Verfolgen Sie die Konversation. Messen Sie das Ergebnis.

Erfassen Sie Nachrichtenaktivitäten präzise und verknüpfen Sie die Konversation mit der Buchung, Bestellung oder dem Vorgang, der das Geschäftsergebnis belegt.

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Benennen Sie die Beobachtung.
Verknüpfen Sie das Ergebnis.

Messen Sie das Geschäftsergebnis hinter der Konversation.

Interpretieren Sie „Gesendet

„Gesendet

Halten Sie den Ursprung stabil.

Nutzen Sie den erfassten Einstiegspunkt, die Absicht und die Gruppe, um Kohorten zu vergleichen. Prüfen Sie fehlenden Kontext und halten Sie spätere Nachrichtenmetadaten von der ursprünglichen Gesprächsquelle getrennt.

Zählen Sie bestätigte Geschäftsereignisse.

Verknüpfen Sie die Konversation mit der maßgeblichen Buchung, Bestellung oder dem Vorgang. Definieren Sie den Berichtszeitraum und die Duplikatregel und gleichen Sie Rückerstattungen oder Gebühren über die zuständigen Systeme ab.

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Optimieren Sie den Startpunkt, schließen Sie die Aufgabe ab und untersuchen Sie das erfasste Kaufergebnis.

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