Erstellen Sie einen Anrufablauf im visuellen Sequenz-Editor von Bird. Starten Sie mit einer Vorlage oder einem leeren Entwurf, verbinden Sie Ansagen und Tastaturoptionen und prüfen Sie die Pfade in der Vorschau, bevor Sie mit einem echten Anruf testen. Veröffentlichen Sie eine Version für eingehende Anrufe oder über die API erstellte Anrufe.
Text vorlesen
Willkommen bei Harbor
Willkommen bei Harbor. Für Öffnungszeiten drücken Sie 1. Für Abholdetails drücken Sie 2.
Ziffern erfassen
Wie können wir helfen?
Tastatureingabe
Text vorlesen
Öffnungszeiten
Wir haben heute von zehn bis sechs geöffnet. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Text vorlesen
Abholdetails
Ihre Abholung ist bereit. Bringen Sie Ihre Bestellnummer mit, wenn Sie uns besuchen.
Harbor
00:06
Harbor
00:06
Ziffern erfassen
Wie können wir helfen?
Tastatureingabe
Text vorlesen
Abholdetails
Ihre Abholung ist bereit. Bringen Sie Ihre Bestellnummer mit, wenn Sie uns besuchen.
Harbor
00:06
Ziffern erfassen
Wie können wir helfen?
Tastatureingabe
Text vorlesen
Abholdetails
Ihre Abholung ist bereit. Bringen Sie Ihre Bestellnummer mit, wenn Sie uns besuchen.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
Geben Sie Anrufern einen klaren Weg zur benötigten Antwort.
Fügen Sie gesprochene Ansagen oder Audiodateien hinzu, erfassen Sie Tastatureingaben und verbinden Sie die passenden Verzweigungen im Dashboard. Verwenden Sie Wähl- oder Weiterleitungsschritte, wenn der Anrufer ein anderes Ziel erreichen soll.
Zeigen Sie hypothetische Ergebnisse in der Vorschau an, ohne zu wählen, und testen Sie dann einen gespeicherten Entwurf mit einem echten Anruf. Echte Tests verursachen normale Gesprächsgebühren. Simulieren Sie Stille, nicht zugeordnete Tasten und Auflegen und stellen Sie eine sinnvolle Route bereit, wenn eine Verzweigung nicht abgeschlossen werden kann.
Veröffentlichen Sie Ihren Entwurf und verbinden Sie dann eine eingehende Nummer oder verwenden Sie Create Call, um die aktive Version auszuführen. Änderungen an einem Entwurf ändern den veröffentlichten Ablauf nicht, und bereits angenommene Anrufe behalten ihre ursprüngliche Definition.
Prüfen Sie im Dashboard auf dem Tab „Runs“ der Sequenz den Ablauf und das konfigurierte Ergebnis. Prüfen Sie einen vorhandenen Call-Leg-Datensatz separat. Der Abschluss eines Workflows, eine Telefonverbindung und eine bestätigte Geschäftsaufgabe sind unterschiedliche Ergebnisse.
Webhook-Entscheidungen, Aufnahme-Befehle und verwaltete Voicemail- oder Anrufaufnahme-Weiterleitungen befinden sich im Early Access. Webhook-Entscheidungen und verwaltete Weiterleitungen sind im Dashboard nicht auswählbar; Aufnahme-Befehle erfordern Aufnahmezugriff für Ihren Workspace.
Verbinden Sie die Anwendung, leiten Sie eingehende Anrufe weiter und prüfen Sie, wie jeder Anruf endete.
Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.
Organisation
Harbor
Zugriff bleibt in seinem Workspace.
Produktion/API-Schlüssel
Voice-Agent
AktivAlex Lee
Admin
Heute · UTC
Audit-Protokoll
Organisation
Harbor
Zugriff bleibt in seinem Workspace.
Produktion/API-Schlüssel
Voice-Agent
AktivAlex Lee
Admin
Heute · UTC
Audit-Protokoll
Organisation
Harbor
Zugriff bleibt in seinem Workspace.
Produktion/API-Schlüssel
Voice-Agent
AktivAlex Lee
Admin
Heute · UTC
Audit-Protokoll