Behalten Sie den Anruf.
Finden Sie den relevanten Abschnitt.

Planen Sie Aufnahme und Transkription mit der Voice-Anwendung, der sie gehören. Verknüpfen Sie den Inhalt mit dem richtigen Anruf, der Zugriffsrichtlinie und dem Aufbewahrungszeitraum.

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A call to revisit.
A lifecycle to respect.

Inspect ready, processing and expired content in an illustrative recording application.

Call recordingConnected recording application
Harbor support · Maya Chen

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00:36
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Customer: Could I change the delivery time?

Support: Of course. Let’s check the available slots.

Read alongside the call

Call vcl_…2048 · authorized team access

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Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Bestimmen Sie den Speicherort.
Legen Sie fest, wer zuhören darf.

Finden und spielen Sie Aufnahmen aus Ihren Anruf-Workflows ab.

Bestätigen Sie die Aufnahme-Integration.

Ermitteln Sie die unterstützten Aufnahmesteuerungen in Ihrer verbundenen Laufzeitumgebung. SIP-Konnektivität und Zugriff auf Anrufprotokolle allein stellen keinen Aufnahme- oder Transkriptionsendpunkt bereit.

Halten Sie Audio- und Transkriptionsstatus getrennt.

Eine Transkription kann nach Anrufende noch verarbeitet werden. Fehlender Text beweist nicht, dass der Anruf stumm war. Verknüpfen Sie jedes Artefakt mit dem richtigen Anruf und Abschnitt, bevor Sie es anzeigen.

Definieren Sie Zugriff und Ablauf.

Legen Sie fest, wer den Inhalt abrufen darf und wie lange jedes Artefakt verfügbar bleibt. Ein Wechsel der Konnektivität verschiebt kein bestehendes Archiv, und eine abgelaufene Aufnahme sollte nicht als wiederherstellbar erscheinen.

Voice-Aufnahmen entdecken

Verbinden Sie die Laufzeitumgebung und bewahren Sie die Anrufidentität, die zur Untersuchung des Lebenszyklus nötig ist.

SIP-Trunking

Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit dem Telefonnetz.

Anrufprotokolle

Verstehen Sie, wie ein Anruf gestartet, verbunden und beendet wurde.

Webhooks

Lassen Sie Ihre Anwendung dem Anruflebenszyklus folgen.

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