Emma

Emma betreibt den E-Mail-Versand von mehr als 45.000 Organisationen weltweit, darunter Mario Batali, Bridgestone und Sylvan Learning Center. Mit Hauptsitz in Nashville bietet Emma erstklassige E-Mail-Marketing-Software und -Services, die Organisationen jeder Größe helfen, mehr aus ihrem Marketingbudget herauszuholen. Zu Emmas Funktionen gehören E-Mail-Automatisierung, Zielgruppensegmentierung und mobiles E-Mail-Marketing – plus Integration mit CRM-Lösungen, eCommerce-Plattformen und sozialen Netzwerken.

Emma hat eine innovative Event-Driven Architecture (EDA) entwickelt, die es ermöglicht, Kunden anspruchsvolle Messaging-Funktionen anzubieten – von datengestützten Erkenntnissen bis hin zur E-Mail-Automatisierung – schnell und ohne Serviceunterbrechungen. Die EDA-Architektur bietet Marketern Echtzeit-Einblicke und ermöglicht es ihnen, das Erlebnis jedes Kunden über mehrere Kanäle hinweg zu personalisieren.

Ein wesentliches Hindernis, das Emma dazu veranlasste, PowerMTA in Betracht zu ziehen, war eine bevorstehende Kollision zwischen den E-Mail-Volumina, die auf fast 400 Mio. Nachrichten pro Monat angestiegen waren, und dem zehn Jahre alten, selbst entwickelten PHP-basierten System. Die Technologie hatte ihren Höhepunkt erreicht und war nicht skalierbar, umständlich zu konfigurieren und es fehlten innovative Bereitstellungsfunktionen und ausgefeilte Zustellungskontrollen. Emma benötigte eine bessere Lösung zur Verwaltung des wachsenden Volumens – eine, die auch die Möglichkeit bieten würde, Smarthooks zu minimalen Kosten hinzuzufügen.

Wichtige Funktionen des alten Systems fehlten entweder oder waren schwer zu nutzen, wie z. B. angepasste Retry-Back-offs, Ratenbegrenzung, mehrfache DKIM-Signierung und die Fähigkeit, proaktiv auf SMTP-Antworten zu reagieren. Mit dem Wachstum des Unternehmens wäre es teuer, umständlich und riskant gewesen, die veraltete Technologie zu skalieren – es war eindeutig Zeit für einen Ersatz.

Nach einer Evaluierung und Sorgfaltsprüfung anderer kommerzieller MTAs nutzt Emma nun PowerMTA, um sein wachsendes E-Mail-Volumen effizient und mit minimalem Aufwand zu verwalten. Die Flexibilität von PowerMTA ermöglicht es Emma, sein Geschäft exponentiell zu skalieren – ohne Engpässe oder unverhältnismäßige Kosten.

Emmas Systemadministratoren überzeugten die flexiblen Logging-Schemata von PowerMTA sowie die einfach konfigurierbaren VirtualMTA-Pools, die Möglichkeit, Retry- und Gesamtverweildauer in der Warteschlange zu konfigurieren, und die Fähigkeit, große E-Mail-Volumina mit bescheidener Hardware zu versenden.

PowerMTA v4.5 wurde kürzlich veröffentlicht. Die Entwickler konzentrierten sich auf Empfänger-Engagement, das inzwischen eine entscheidende Komponente für die Maximierung der Zustellung an große Inbox-Anbieter ist – und nur PowerMTAs Scheduled Delivery Control™ ermöglicht es Absendern, zeitbasierte Engagement-Metriken wirklich zu nutzen, um sowohl Zustellraten als auch die gesamten Kampagnenergebnisse zu maximieren.

Ein wesentlicher Faktor bei der Wahl von PowerMTA gegenüber anderen Angeboten waren die Kosten:

“Die Preisgestaltung war sinnvoll, denn der Funktionsumfang von PowerMTA entsprach unseren Anforderungen, ohne viele Extras zu beinhalten, die wir nicht nutzen würden. Konkurrenzprodukte bieten möglicherweise viele zusätzliche Funktionen, aber wenn diese für Ihr Produkt nicht wirklich nützlich sind, lassen sich die Mehrkosten nur schwer rechtfertigen.”

– Marc Powell, Infrastructure Lead bei Emma