Podia如何通过提高信任和安全性来改进电子邮件操作，以推动更多收入
改善可交付性
减少垃圾邮件，提高信任
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增强品牌信誉
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鸟类的邮箱验证改进使Podia能够创建一个整体账户配置框架，以便更好地进行合规监测。
Podia 与 Bird 的合作始于大约七年前，当时他们刚刚起步。那时，电子邮件只是一个次要功能，是其核心产品（课程托管和数字销售）的附加值。然而，随着 Podia 扩展到包括网站建设和营销工具以支持创作者，他们在管理电子邮件基础设施方面面临的挑战也随之增加。
"我们一直在发送电子邮件，" Podia 的首席技术官 Jamie Lawrence 回忆道，"但是现在发送电子邮件已成为人们来找我们的一项核心技能。"
拥有约 30 人的小团队，Podia 发现自己处于一个十字路口。他们需要扩展电子邮件能力以满足用户日益增长的需求，但没有足够的内部资源来建立合规性。作为一个服务数千创作者的平台，每位创作者都向自己的受众发送电子邮件，因此 Podia 的声誉，以及他们创作者的声誉，都取决于强有力的电子邮件合规。一次失误可能会破坏他们努力建立的用户信任。
"没有机会建立信任和安全团队或电子邮件声誉团队，并在内部掌握这些知识，" Lawrence 说。
挑战：成长的烦恼和电子邮件的压力
随着 Podia 的用户群扩大，大规模管理电子邮件的挑战变得越来越明显。当一个发件人遇到问题时，它会影响整个账户，可能影响到所有 Podia 的用户。
当其中一个客户被发现是垃圾邮件发送者时，Podia 尽管面临着禁止整个账户的挑战。正如 Lawrence 所述，“如果他们发现仿冒或网络钓鱼，我们的合规团队将不得不暂停整个账户”，这凸显了对更细化控制的需求。
随着客户基础的增长，他们的电子邮件需求也变得更加复杂。Lawrence 指出：“我认为意识到我们的规模变得足够大，以至于电子邮件对我们的客户很重要，我们不能只是随机地出现故障，我们不能让电子邮件无法发送到 Microsoft 或 Gmail。”
大约三年前，Podia 的快速增长将他们推向了 Bird 自助服务级别的能力范围之外，这是一个转折点。为了支持他们的下一阶段增长并保持他们卓越的声誉，他们需要 Bird Enterprise 计划提供的电子邮件可靠性、专家指导和高级功能集。
解决方案：更好、更强大的电子邮件平台
公司选择了Bird's Enterprise计划，因此他们可以在代表其他客户发送电子邮件时“安枕无忧”，同时保持合规标准。
通过这样做，Podia获得了一套工具和功能，使他们的电子邮件管理方法更上一层楼：
Bird 如何通过电子邮件验证提升安全性
Podia 升级的最初驱动因素之一是对更好电子邮件验证的需求。借助 Bird 的企业解决方案，Podia 现在可以在导入过程中有效验证电子邮件地址。
"我们希望能够验证电子邮件地址，以便构建导入工具，让人们可以上传 CSV 文件。然后我们可以将这些电子邮件分类为垃圾邮件或非垃圾邮件，"Jamie 重申。这一功能显著降低了垃圾邮件投诉的风险，并改善了 Podia 用户的总体投递性。
电子邮件验证的改进使 Podia 能够创建一个整体账户配置框架，以更好地监控合规性。此框架将每个发件人映射到一个子账户，并为他们提供前所未有的电子邮件生态系统控制权。
这些子账户还用于在问题发生时隔离潜在问题，保护整个系统的完整性。
"子账户的概念非常有益，”Lawrence 说。“我们有能力将每个用户的风险限制在一个子账户中，然后我们可以直接关闭该子账户。"
现在，如果单个用户遇到问题或违反政策，Podia 可以解决该问题而不影响整个客户群。
结果：一个更强大、更安全且功能更丰富的电子邮件平台，可以伴随 Podia 的雄心勃勃的创造者共同成长。
Bird 如何通过定制域名加强创作者品牌
随着Podia的创作者们发展他们的业务，他们希望对自己的品牌有更多的控制。
“人们希望能够从自己的域名发送邮件，所以能够做到这一点并验证他们的域名很重要，”Lawrence说，“甚至通过API。我们不希望手动进入用户界面并添加他们的域名。”
Bird的API简化了这个过程。现在，创作者可以从他们的域名发送电子邮件，提升他们的专业形象并改善送达率。对于Podia的更成熟的创作者来说，这一功能特别重要，因为品牌建设是他们的关键需求。
Bird 如何通过网络钩子解锁高级分析
Webhooks 是从应用程序发送的自动消息，当某些事件发生时，会告知一个系统另一个系统中发生了某事。对于 Podia，Bird 的 webhook 实现通过启用实时数据收集和处理，打开了电子邮件分析的全新世界。
“我们可以发送电子邮件并接收到 webhook，” Lawrence 解释道。“然后，我们可以收集所有这些信息，然后在我们的应用程序内建立电子邮件分析，由来自 Bird 的 webhook 事件驱动。”
这意味着 Bird 会在电子邮件被打开、链接被点击或其他重大事件发生时通知 Podia 的系统。这种实时数据流使 Podia 能够向创作者提供详细的电子邮件活动分析。创作者可以跟踪诸如打开率和点击率等关键指标，帮助他们优化电子邮件营销策略，并提高与受众的参与度。
结果：自信地应对复杂的电子邮件挑战
由于团队规模较小，Podia 认识到需要像 Bird 这样的合作伙伴提供外部专业知识，以有效管理和验证其电子邮件运营。在 Bird 的帮助下，Podia 提高了电子邮件的可送达性，减少了垃圾邮件投诉，并通过电子邮件验证和验证流程增加了收入。
“我们在 Bird 拥有支持团队，他们可以搜索某人的电子邮件地址，并说，‘哦，是的，我们看到了该客户的这些事件，或者我们看到了电子邮件已发送并送达，’”Lawrence 说道。“这是我们以前没有的能力。”
对于像 Podia 这样的小团队，依靠 Bird 丰富的知识是无价的。当遇到微软更改链接中的参数或触发意外点击等问题时，Podia 可以求助 Bird 的技术账户团队以获得指导和无法独立解决的问题的答案。感谢 Bird，Podia 可以自信地应对更复杂的电子邮件发送挑战。
这种合作关系使 Podia 能够解决技术挑战，并帮助其客户更有效地扩展。通过增强其电子邮件功能，Podia 将电子邮件营销从次要重点转变为主要收入驱动因素。
"你可能有一个创作者每月支付 $39 并每年赚取 $200,000，但我们的那部分比例并不会改变。然而，如果同一创作者使用 Podia 邮件，并在他们的名单中增加 20,000 人，他们将升级他们的 Podia 邮件计划。因此，这就是让我们获得更多扩展收入的原因，”Lawrence 解释道。
展望未来，Podia 计划通过将电子邮件与其他功能集成来扩展其电子邮件功能，例如其新博客工具。这将允许创作者自动将新博客文章发送给订阅者，促进更深入的互动并推动更频繁的电子邮件使用。
“我们将把现有和新功能与我们的电子邮件功能结合起来，鼓励用户发送更多的电子邮件，”Lawrence 分享到。
在 Bird 的支持和不断发展的电子邮件功能集的帮助下，Podia 有能力继续扩展并为其创作者提供价值。这种创作者成功与 Podia 增长的对齐为平台和其用户创造了双赢局面。
关于 Podia
Podia 是一个一体化平台，创业者、小型企业主和独立团队可以在这里建立他们的在线业务。我们的客户使用 Podia 来销售在线课程、创建精美网站、运行博客、创建数字下载、扩大观众群和发送新闻通讯——所有这些都通过一个简单的工具完成。
Podia 还拥有高级营销功能，如联盟推广、自动化、销售漏斗和内置客户消息，让用户可以按照他们想要的任何方向发展他们的业务，而不必学习所有新的技术。
并且因为一切都已经连接，我们的用户可以专注于教授呼啦圈健身，或销售素描课程，或主持摄影网络研讨会，或建立观鸟通讯，而不会有技术上的麻烦。一切都在一个地方，所有都如愿运作。
About Bird
Bird 是一个AI优先的CRM，用于营销、服务和支付。
我们的使命是创造一个世界，使与企业沟通像与朋友聊天一样简单。我们支持企业与其客户之间的沟通——跨任何渠道，总是以正确的上下文，并在世界的每个角落。如果您曾经订购过外卖、退回过包裹、联系过客户服务，或请求过登录码，几乎可以肯定，您的互动是由 Bird 的技术驱动的。
我们的平台、应用程序和API帮助企业通过客户首选的渠道进行沟通——如 WhatsApp，Email，SMS，Voice，WeChat，Messenger，Instagram ——并构建强大且引人入胜的体验。Bird 的开箱即用功能和全渠道专业知识为知识型工作者倾斜了天平，并帮助他们立即提高生产力，借助工具创建出色的营销活动、客户服务体验或自动化业务流程。
总部位于阿姆斯特丹，Bird 处理超过6.5万亿次互动，客户包括 Google、Facebook 和 Uber。
