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Podia如何通过提高信任和安全性来改进电子邮件操作,以推动更多收入

改善可交付性

减少垃圾邮件,提高信任

自定义域名

增强品牌信誉

实时分析

启用参与度跟踪

Podia 从卑微的开始,起初是一个出售在线课程的平台。现在,其全面的工具套件使创意经济中的企业家能够建立网站、创建课程、销售数字产品,并通过电子邮件与他们的受众联系。

Region

北美

渠道

电子邮件

Products used

电子邮件

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与我们的销售团队交谈

鸟类的邮箱验证改进使Podia能够创建一个整体账户配置框架,以便更好地进行合规监测。

Podia 与 Bird 的合作始于大约七年前,当时他们刚刚起步。那时,电子邮件只是一个次要功能,是其核心产品(课程托管和数字销售)的附加值。然而,随着 Podia 扩展到包括网站建设和营销工具以支持创作者,他们在管理电子邮件基础设施方面面临的挑战也随之增加。

"我们一直在发送电子邮件," Podia 的首席技术官 Jamie Lawrence 回忆道,"但是现在发送电子邮件已成为人们来找我们的一项核心技能。"

拥有约 30 人的小团队,Podia 发现自己处于一个十字路口。他们需要扩展电子邮件能力以满足用户日益增长的需求,但没有足够的内部资源来建立合规性。作为一个服务数千创作者的平台,每位创作者都向自己的受众发送电子邮件,因此 Podia 的声誉,以及他们创作者的声誉,都取决于强有力的电子邮件合规。一次失误可能会破坏他们努力建立的用户信任。

"没有机会建立信任和安全团队或电子邮件声誉团队,并在内部掌握这些知识," Lawrence 说。

挑战:成长的烦恼和电子邮件的压力

随着 Podia 的用户群扩大,大规模管理电子邮件的挑战变得越来越明显。当一个发件人遇到问题时,它会影响整个账户,可能影响到所有 Podia 的用户。

当其中一个客户被发现是垃圾邮件发送者时,Podia 尽管面临着禁止整个账户的挑战。正如 Lawrence 所述,“如果他们发现仿冒或网络钓鱼,我们的合规团队将不得不暂停整个账户”,这凸显了对更细化控制的需求。

随着客户基础的增长,他们的电子邮件需求也变得更加复杂。Lawrence 指出:“我认为意识到我们的规模变得足够大,以至于电子邮件对我们的客户很重要,我们不能只是随机地出现故障,我们不能让电子邮件无法发送到 Microsoft 或 Gmail。”

大约三年前,Podia 的快速增长将他们推向了 Bird 自助服务级别的能力范围之外,这是一个转折点。为了支持他们的下一阶段增长并保持他们卓越的声誉,他们需要 Bird Enterprise 计划提供的电子邮件可靠性、专家指导和高级功能集。

解决方案:更好、更强大的电子邮件平台

公司选择了Bird's Enterprise计划,因此他们可以在代表其他客户发送电子邮件时“安枕无忧”,同时保持合规标准。 

通过这样做,Podia获得了一套工具和功能,使他们的电子邮件管理方法更上一层楼:

Bird 如何通过电子邮件验证提升安全性

Podia 升级的初始驱动之一是对更好电子邮件验证的需求。通过 Bird 的企业解决方案,Podia 现在能够在导入过程中高效验证电子邮件地址。

"我们希望能够验证电子邮件地址,以便我们可以构建一个导入工具,并让人们上传 CSV 文件。然后我们能够将这些电子邮件分类为垃圾邮件或非垃圾邮件,"Jamie 重申。这一功能显著降低了垃圾邮件投诉的风险,并改善了 Podia 用户的整体送达率。

电子邮件验证的改善使 Podia 能够创建一个整体账户配置框架,以提高合规监控。这一框架将每个发件人与子账户关联,并赋予他们对其电子邮件生态系统前所未有的控制权。 



这些子账户也有助于在发生潜在问题时隔离问题,保护整个系统的完整性。 

"子账户的概念是有益的,"Lawrence 说道。"我们获得了限制每个用户风险的能力,将他们放入一个子账户,然后我们就可以关闭那个子账户。"

现在,如果单个用户遇到问题或违反政策,Podia 可以在不影响其整个客户群的情况下解决问题。

结果是一个更强大、安全且功能丰富的电子邮件平台,可以随着 Podia 的雄心勃勃的创作者一起成长。

Bird 如何通过定制域名加强创作者品牌

随着Podia的创作者发展他们的业务,他们希望能够更好地控制他们的品牌。

“人们希望能够从自己的域名发送邮件,因此能够做到这一点并验证他们的域名是很重要的,”Lawrence说,“甚至通过API。我们不想手动进入用户界面并添加他们的域名。”



Bird的API简化了这个过程。创作者现在可以从他们的域名发送邮件,提升他们的专业形象并改善邮件的送达率。这个功能对Podia更成熟的创作者尤为重要,因为品牌建设是他们的关键需求。

Bird 如何通过网络钩子解锁高级分析

Webhooks 是从应用程序发送的自动消息,当某些事件发生时,会告知一个系统另一个系统中发生了某事。对于 Podia,Bird 的 webhook 实现通过启用实时数据收集和处理,打开了电子邮件分析的全新世界。 

“我们可以发送电子邮件并接收到 webhook,” Lawrence 解释道。“然后,我们可以收集所有这些信息,然后在我们的应用程序内建立电子邮件分析,由来自 Bird 的 webhook 事件驱动。”

这意味着 Bird 会在电子邮件被打开、链接被点击或其他重大事件发生时通知 Podia 的系统。这种实时数据流使 Podia 能够向创作者提供详细的电子邮件活动分析。创作者可以跟踪诸如打开率和点击率等关键指标,帮助他们优化电子邮件营销策略,并提高与受众的参与度。

结果:自信地应对复杂的电子邮件挑战

由于团队规模较小,Podia 认识到需要像 Bird 这样的合作伙伴提供外部专业知识,以有效管理和验证其电子邮件运营。在 Bird 的帮助下,Podia 提高了电子邮件的可送达性,减少了垃圾邮件投诉,并通过电子邮件验证和验证流程增加了收入。 

“我们在 Bird 拥有支持团队,他们可以搜索某人的电子邮件地址,并说,‘哦,是的,我们看到了该客户的这些事件,或者我们看到了电子邮件已发送并送达,’”Lawrence 说道。“这是我们以前没有的能力。”

对于像 Podia 这样的小团队,依靠 Bird 丰富的知识是无价的。当遇到微软更改链接中的参数或触发意外点击等问题时,Podia 可以求助 Bird 的技术账户团队以获得指导和无法独立解决的问题的答案。感谢 Bird,Podia 可以自信地应对更复杂的电子邮件发送挑战。 

这种合作关系使 Podia 能够解决技术挑战,并帮助其客户更有效地扩展。通过增强其电子邮件功能,Podia 将电子邮件营销从次要重点转变为主要收入驱动因素。 

"你可能有一个创作者每月支付 $39 并每年赚取 $200,000,但我们的那部分比例并不会改变。然而,如果同一创作者使用 Podia 邮件,并在他们的名单中增加 20,000 人,他们将升级他们的 Podia 邮件计划。因此,这就是让我们获得更多扩展收入的原因,”Lawrence 解释道。

展望未来,Podia 计划通过将电子邮件与其他功能集成来扩展其电子邮件功能,例如其新博客工具。这将允许创作者自动将新博客文章发送给订阅者,促进更深入的互动并推动更频繁的电子邮件使用。

“我们将把现有和新功能与我们的电子邮件功能结合起来,鼓励用户发送更多的电子邮件,”Lawrence 分享到。

在 Bird 的支持和不断发展的电子邮件功能集的帮助下,Podia 有能力继续扩展并为其创作者提供价值。这种创作者成功与 Podia 增长的对齐为平台和其用户创造了双赢局面。

关于 Podia

Podia 是一个一体化平台,创业者、小型企业主和独立团队可以在这里建立他们的在线业务。我们的客户使用 Podia 来销售在线课程、创建精美网站、运行博客、创建数字下载、扩大观众群和发送新闻通讯——所有这些都通过一个简单的工具完成。

Podia 还拥有高级营销功能,如联盟推广、自动化、销售漏斗和内置客户消息,让用户可以按照他们想要的任何方向发展他们的业务,而不必学习所有新的技术。

并且因为一切都已经连接,我们的用户可以专注于教授呼啦圈健身,或销售素描课程,或主持摄影网络研讨会,或建立观鸟通讯,而不会有技术上的麻烦。一切都在一个地方,所有都如愿运作。

About Bird

Bird 是一个AI优先的CRM,用于营销、服务和支付。

我们的使命是创造一个世界,使与企业沟通像与朋友聊天一样简单。我们支持企业与其客户之间的沟通——跨任何渠道,总是以正确的上下文,并在世界的每个角落。如果您曾经订购过外卖、退回过包裹、联系过客户服务,或请求过登录码,几乎可以肯定,您的互动是由 Bird 的技术驱动的。

我们的平台、应用程序和API帮助企业通过客户首选的渠道进行沟通——如 WhatsApp,Email,SMS,Voice,WeChat,Messenger,Instagram ——并构建强大且引人入胜的体验。Bird 的开箱即用功能和全渠道专业知识为知识型工作者倾斜了天平,并帮助他们立即提高生产力,借助工具创建出色的营销活动、客户服务体验或自动化业务流程。

总部位于阿姆斯特丹,Bird 处理超过6.5万亿次互动,客户包括 Google、Facebook 和 Uber。

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