Gdy klient w obsługiwanym kraju wyśle STOP, HELP lub START, Bird wysyła potwierdzenie lub odpowiedź z pomocą i aktualizuje jego stan suppresji dla danego nadawcy, bez własnych parserów słów kluczowych. Ponowne wysyłki na numery, które zrezygnowały, są blokowane, zanim trafią do operatora, a zdarzenia webhook utrzymują synchronizację Twojej bazy danych lub CRM.
Inspect what STOP, START and HELP mean for a supported sender and subscriber.
Preferencja nadawcy · Maya
WypisanyNastępna wysyłka zostaje odrzucona
Obsługiwane słowo kluczowe blokuje tę parę nadawcy i subskrybenta. Zastosuj preferencję w całym programie, z którego klient chciał zrezygnować.
Dzisiaj 09:41
Preferencja nadawcy · Maya
WypisanyNastępna wysyłka zostaje odrzucona
Obsługiwane słowo kluczowe blokuje tę parę nadawcy i subskrybenta. Zastosuj preferencję w całym programie, z którego klient chciał zrezygnować.
Dzisiaj 09:41
Korzystaj z wbudowanych katalogów słów kluczowych dla krajów, dostosuj odpowiedzi potwierdzające do głosu swojej marki i zarządzaj suppresjami nadawcy lub całego obszaru roboczego z panelu albo przez API.
Bird zapewnia wbudowaną obsługę STOP, START i HELP w obsługiwanych krajach, w tym reguły zależne od języka, np. angielskiego i francuskiego w Kanadzie. Zastąp ogólny tekst potwierdzenia nazwą swojej marki dla danego kraju lub numeru telefonu, zachowując chronioną listę słów kluczowych, i sprawdź katalog w API lub CLI, aby Twoja aplikacja mogła sama obsługiwać rezygnacje na nieobjętych rynkach.
Rozpoznane słowo kluczowe zatrzymania lub rezygnacja zgłoszona przez operatora blokuje przyszłe wysyłki z tego konkretnego nadawcy do odbiorcy. Gdy klient poprosi Twój zespół wsparcia o całkowite wstrzymanie wiadomości, możesz dodać ręczną suppresję nadawcy przez API lub panel albo zapisać preferencję dla całego obszaru roboczego, która blokuje wychodzące wiadomości z dowolnego numeru w Twoim obszarze roboczym.
Bird wysyła zdarzenie webhook za każdym razem, gdy powstaje nowa suppresja z odpowiedzi ze słowem kluczowym, powiadomienia operatora lub ręcznej aktualizacji, dzięki czemu Twoja baza danych lub CRM odzwierciedla rezygnacje bez odpytywania. Webhooki wiadomości przychodzących nadal docierają, gdy klient wyśle STOP, więc Twoja aplikacja może zarejestrować prośbę i pominąć zwykłe odpowiedzi w rozmowie.
Odbieraj odpowiedzi klientów w komunikacji dwukierunkowej, subskrybuj webhooki doręczeń i suppresji oraz sprawdź wymagania krajowe przed startem.
Odbieraj odpowiedzi klientów na numery lokalne, bezpłatne lub krótkie kody i kieruj je do swojej aplikacji.
→Subskrybuj podpisane zdarzenia webhook dla odpowiedzi przychodzących, potwierdzeń doręczenia od operatorów i nowych suppresji po rezygnacji.
→Przed wysyłką sprawdź krajowe zasady dla nadawców, wymagania rejestracyjne i domyślną obsługę słów kluczowych.
→Organizuj zespoły w obszarach roboczych, kontroluj dostęp do API i śledź zmiany w logach audytu.
Organizacja
Harbor
Dostęp pozostaje w swoim obszarze roboczym.
Produkcja/Klucze API
Kurier
AktywnaAlex Lee
Admin
Dziś · UTC
Dziennik audytu
Organizacja
Harbor
Dostęp pozostaje w swoim obszarze roboczym.
Produkcja/Klucze API
Kurier
AktywnaAlex Lee
Admin
Dziś · UTC
Dziennik audytu
Organizacja
Harbor
Dostęp pozostaje w swoim obszarze roboczym.
Produkcja/Klucze API
Kurier
AktywnaAlex Lee
Admin
Dziś · UTC
Dziennik audytu