Zamów ponownie: Wykorzystanie WhatsApp do stworzenia bardziej opłacalnego i efektywnego doświadczenia zamawiania jedzenia
Ptak
15 kwi 2021
Historia Klienta
1 min read
Najważniejsze informacje
Reorder, stworzony przez Generous Studio, umożliwia małym firmom sprzedaż jedzenia bezpośrednio przez WhatsApp, automatyzując cały proces zamawiania i płatności.
API i Sandbox WhatsAppa umożliwiły Reorderowi szybkie prototypowanie i łatwą integrację zaawansowanych funkcji WhatsApp.
Firmy korzystające z Reorder mogą teraz automatyzować menu, zamówienia i płatności, eliminując manualny ciężar zarządzania grupami WhatsApp.
Rozwiązanie pomogło restauracjom i małym sklepom przetrwać w czasie COVID-19, utrzymując przychody, skupiając się na jakości jedzenia, a nie na operacjach technologicznych.
Sukces Reorder pokazuje, jak handel oparty na czatach tworzy szybsze, bardziej osobiste i opłacalne doświadczenie zamawiania jedzenia.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Jakie problemy rozwiązywał Reorder?
Podczas pandemii wiele małych firm miało trudności z przeniesieniem się do internetu. Uruchomienie pełnych sklepów e-commerce, takich jak Shopify czy WooCommerce, było zbyt kosztowne i czasochłonne.
Jak Reorder to upraszcza?
Reorder pozwala klientom zamawiać jedzenie bezpośrednio przez WhatsApp, automatyzując udostępnianie menu, potwierdzenie zamówienia, płatność i powiadomienia o dostawie.
Dlaczego Reorder wybrał Bird?
Bird zaoferował WhatsApp Sandbox do prototypowania, pełnej funkcjonalności API i konkurencyjnych cen, umożliwiając Reorder szybsze uruchamianie i efektywne skalowanie.
Jaki wpływ miało to na biznesy?
Firmy zredukowały pracę manualną, zautomatyzowały powtarzalne wiadomości i poprawiły doświadczenia klientów — co prowadzi do wyższej wydajności i większej liczby powtarzających się zamówień.
Co napędza automatyzację Reorder?
API i przepływy WhatsApp firmy Bird, które obsługują kierowanie rozmowami, płatności i potwierdzenia bez interwencji człowieka.
Ze względu na transformację cyfrową wymaganą przez Covid-19, wielu przedsiębiorców i małych przedsiębiorstw zostało zmuszonych do przejścia na sprzedaż zdalną i online - a to jest trudne wyzwanie.
Ze względu na transformację cyfrową wymaganą przez Covid-19, wielu przedsiębiorców i małych przedsiębiorstw zostało zmuszonych do przejścia na sprzedaż zdalną i online - a to jest trudne wyzwanie.
Ze względu na transformację cyfrową wymaganą przez Covid-19, wielu przedsiębiorców i małych przedsiębiorstw zostało zmuszonych do przejścia na sprzedaż zdalną i online - a to jest trudne wyzwanie.
Nowy sposób zamawiania jedzenia
Jak wspaniale brzmi możliwość zamawiania i sprzedaży jedzenia przez WhatsApp? Cóż, dzięki Reorder, efekcie twórczych umysłów w generous.studio, możesz to zrobić. Reorder upraszcza sposób, w jaki głodni klienci mogą zamawiać od firm z w pełni zautomatyzowanym sklepem na WhatsApp. Klientom szybciej udaje się zdobyć jedzenie, którego pragną, a firmom pozwala bardziej skupić się na tworzeniu pięknego, rzemieślniczego jedzenia, a mniej na operacjach z tym związanych.
Porównanie sposobów sprzedaży jedzenia online
Kolumna | Kolumna | Kolumna |
|---|---|---|
Metoda | Co działa dobrze | Co spowalnia wzrost |
Tradycyjny sklep internetowy (Shopify/WooCommerce) | Bardziej profesjonalny + skalowalny sklep | Drogi + wymaga treści + konserwacji |
Grupa WhatsApp DIY | Łatwe do skonfigurowania + klienci już aktywni | Ręczna administracja: dodawanie/usuwanie użytkowników, potwierdzanie płatności, organizowanie zamówień |
Sklep na WhatsApp Reorder | W pełni zautomatyzowane zamawianie + płatności + potwierdzenia | Wymaga integracji z API WhatsApp, obsługiwanej przez Bird |
Ten koncept wykracza poza zamawianie jedzenia — firmy z różnych branż odkrywają siedem potężnych strategii dla doświadczeń zakupowych w czacie, które wykorzystują zapisane metody płatności do tworzenia bezproblemowych zakupów.
Jak wspaniale brzmi możliwość zamawiania i sprzedaży jedzenia przez WhatsApp? Cóż, dzięki Reorder, efekcie twórczych umysłów w generous.studio, możesz to zrobić. Reorder upraszcza sposób, w jaki głodni klienci mogą zamawiać od firm z w pełni zautomatyzowanym sklepem na WhatsApp. Klientom szybciej udaje się zdobyć jedzenie, którego pragną, a firmom pozwala bardziej skupić się na tworzeniu pięknego, rzemieślniczego jedzenia, a mniej na operacjach z tym związanych.
Porównanie sposobów sprzedaży jedzenia online
Kolumna | Kolumna | Kolumna |
|---|---|---|
Metoda | Co działa dobrze | Co spowalnia wzrost |
Tradycyjny sklep internetowy (Shopify/WooCommerce) | Bardziej profesjonalny + skalowalny sklep | Drogi + wymaga treści + konserwacji |
Grupa WhatsApp DIY | Łatwe do skonfigurowania + klienci już aktywni | Ręczna administracja: dodawanie/usuwanie użytkowników, potwierdzanie płatności, organizowanie zamówień |
Sklep na WhatsApp Reorder | W pełni zautomatyzowane zamawianie + płatności + potwierdzenia | Wymaga integracji z API WhatsApp, obsługiwanej przez Bird |
Ten koncept wykracza poza zamawianie jedzenia — firmy z różnych branż odkrywają siedem potężnych strategii dla doświadczeń zakupowych w czacie, które wykorzystują zapisane metody płatności do tworzenia bezproblemowych zakupów.
Jak wspaniale brzmi możliwość zamawiania i sprzedaży jedzenia przez WhatsApp? Cóż, dzięki Reorder, efekcie twórczych umysłów w generous.studio, możesz to zrobić. Reorder upraszcza sposób, w jaki głodni klienci mogą zamawiać od firm z w pełni zautomatyzowanym sklepem na WhatsApp. Klientom szybciej udaje się zdobyć jedzenie, którego pragną, a firmom pozwala bardziej skupić się na tworzeniu pięknego, rzemieślniczego jedzenia, a mniej na operacjach z tym związanych.
Porównanie sposobów sprzedaży jedzenia online
Kolumna | Kolumna | Kolumna |
|---|---|---|
Metoda | Co działa dobrze | Co spowalnia wzrost |
Tradycyjny sklep internetowy (Shopify/WooCommerce) | Bardziej profesjonalny + skalowalny sklep | Drogi + wymaga treści + konserwacji |
Grupa WhatsApp DIY | Łatwe do skonfigurowania + klienci już aktywni | Ręczna administracja: dodawanie/usuwanie użytkowników, potwierdzanie płatności, organizowanie zamówień |
Sklep na WhatsApp Reorder | W pełni zautomatyzowane zamawianie + płatności + potwierdzenia | Wymaga integracji z API WhatsApp, obsługiwanej przez Bird |
Ten koncept wykracza poza zamawianie jedzenia — firmy z różnych branż odkrywają siedem potężnych strategii dla doświadczeń zakupowych w czacie, które wykorzystują zapisane metody płatności do tworzenia bezproblemowych zakupów.
Budowanie sklepu internetowego nie powinno być takie trudne
W wyniku transformacji cyfrowej wymaganej przez Covid-19, wielu przedsiębiorców i małych firm musiało przejść na sprzedaż zdalną i online - a to jest trudne wyzwanie. Na przykład, założenie sklepu internetowego za pomocą Shopify lub Woo-Commerce wymaga wysokiego poziomu utrzymania i produkcji treści, co jest nie tylko kosztowne, ale także czasochłonne.
Zamiast tego, niektóre sklepy były kreatywne, ręcznie tworząc grupy WhatsApp, w których klienci mogli zamawiać z codziennego menu. Sukces, który osiągnęło wiele z tych firm, był oszałamiający - niektóre firmy odnosiły większy sukces przez grupę WhatsApp niż w swoim tradycyjnym sklepie internetowym. Choć łatwe do rozpoczęcia, to rozwiązanie miało swoje własne wymagania - dodawanie/usuwanie osób, potwierdzanie, kto zapłacił, moderowanie treści wewnętrznych itp. Reorder dostrzegł zatem możliwość, aby dostarczyć tym firmom lepsze rozwiązanie.
"Bird pozwolił nam wypróbować platformę [WhatsApp Sandbox] i stworzyć prototyp, co pokazało nam, że jest to platforma, która pomoże rozwiązać nasz problem. A Bird wspierał wszystkie funkcje WhatsApp, których potrzebowaliśmy."
Dyrektor ds. rozwoju w Generous, Guido Mallee
W wyniku transformacji cyfrowej wymaganej przez Covid-19, wielu przedsiębiorców i małych firm musiało przejść na sprzedaż zdalną i online - a to jest trudne wyzwanie. Na przykład, założenie sklepu internetowego za pomocą Shopify lub Woo-Commerce wymaga wysokiego poziomu utrzymania i produkcji treści, co jest nie tylko kosztowne, ale także czasochłonne.
Zamiast tego, niektóre sklepy były kreatywne, ręcznie tworząc grupy WhatsApp, w których klienci mogli zamawiać z codziennego menu. Sukces, który osiągnęło wiele z tych firm, był oszałamiający - niektóre firmy odnosiły większy sukces przez grupę WhatsApp niż w swoim tradycyjnym sklepie internetowym. Choć łatwe do rozpoczęcia, to rozwiązanie miało swoje własne wymagania - dodawanie/usuwanie osób, potwierdzanie, kto zapłacił, moderowanie treści wewnętrznych itp. Reorder dostrzegł zatem możliwość, aby dostarczyć tym firmom lepsze rozwiązanie.
"Bird pozwolił nam wypróbować platformę [WhatsApp Sandbox] i stworzyć prototyp, co pokazało nam, że jest to platforma, która pomoże rozwiązać nasz problem. A Bird wspierał wszystkie funkcje WhatsApp, których potrzebowaliśmy."
Dyrektor ds. rozwoju w Generous, Guido Mallee
W wyniku transformacji cyfrowej wymaganej przez Covid-19, wielu przedsiębiorców i małych firm musiało przejść na sprzedaż zdalną i online - a to jest trudne wyzwanie. Na przykład, założenie sklepu internetowego za pomocą Shopify lub Woo-Commerce wymaga wysokiego poziomu utrzymania i produkcji treści, co jest nie tylko kosztowne, ale także czasochłonne.
Zamiast tego, niektóre sklepy były kreatywne, ręcznie tworząc grupy WhatsApp, w których klienci mogli zamawiać z codziennego menu. Sukces, który osiągnęło wiele z tych firm, był oszałamiający - niektóre firmy odnosiły większy sukces przez grupę WhatsApp niż w swoim tradycyjnym sklepie internetowym. Choć łatwe do rozpoczęcia, to rozwiązanie miało swoje własne wymagania - dodawanie/usuwanie osób, potwierdzanie, kto zapłacił, moderowanie treści wewnętrznych itp. Reorder dostrzegł zatem możliwość, aby dostarczyć tym firmom lepsze rozwiązanie.
"Bird pozwolił nam wypróbować platformę [WhatsApp Sandbox] i stworzyć prototyp, co pokazało nam, że jest to platforma, która pomoże rozwiązać nasz problem. A Bird wspierał wszystkie funkcje WhatsApp, których potrzebowaliśmy."
Dyrektor ds. rozwoju w Generous, Guido Mallee
Ponowne zamówienie zaspokaja potrzeby rynku
Podczas pracy nad budowaniem lepszego doświadczenia zamawiania przez WhatsApp, Reorder zdał sobie sprawę, że potrzebuje partnera w dostępie do interfejsów API WhatsApp Business. Podczas badań rynkowych, Bird stał się oczywistym wyborem z trzech kluczowych powodów: możliwość korzystania z WhatsApp Sandbox do szybkiego prototypowania rozwiązania, wsparcie wymaganych funkcjonalności WhatsApp oraz konkurencyjna cena. „WhatsApp Sandbox od Bird pozwolił nam przetestować platformę i stworzyć prototyp, co pokazało nam, że jest to platforma, która pomoże rozwiązać nasz problem. Ponadto Bird wspierał wszystkie funkcjonalności WhatsApp, które chcieliśmy wykorzystać,” zauważył Guido Mallee, dyrektor ds. rozwoju w Generous.
W partnerstwie z MessageBird, Reorder był w stanie szybko rozwijać i wprowadzać swoje rozwiązanie na rynek. Integrując się z interfejsami API WhatsApp, Reorder oferuje swoim klientom solidny sklep WhatsApp, który łączy ich z klientami bez bólu głowy, który towarzyszył prostym grupom WhatsApp. „Wcześniej sklepy ręcznie dodawały/usuwały ludzi z dużej grupy,” wyjaśnił Mallee. „Teraz klienci końcowi wysyłają bezpośrednią wiadomość do jednego z naszych klientów, a nasza platforma automatycznie dzieli się menu, przyjmuje i potwierdza zamówienie, wysyła link do płatności, a na końcu kod potwierdzający, gdy płatność zostanie zrealizowana.”
Jak Reorder automatyzuje proces zamawiania jedzenia
Kolumna | Kolumna | Kolumna |
|---|---|---|
Etap | Automatyzacja przez Bird | Wynik dla biznesu |
Udostępnianie menu | API dostarcza menu natychmiast | Brak codziennych manualnych aktualizacji |
Przechwytywanie zamówienia | Strukturalne przepływy WhatsApp | Mniej błędów, szybsza obsługa |
Płatność i potwierdzenie | Link + automatyczna weryfikacja | Szybsze zakupy, mniej administracji |
Śledzenie zamówienia | Powiadomienia i status | Wielkość zgłoszeń wsparcia zmniejszona |
Pod maską, wszystko to działa z API WhatsApp i Flows od Bird.
Lepsze rozwiązanie sprzedażowe dla Twojej firmy
Firmy były w stanie złagodzić uciążliwe, ale ważne zadanie sprzedaży poza siedzibą dzięki platformie Reorder. W ciągu zaledwie kilku miesięcy, pozwoliło to firmom na dalsze koncentrowanie się na produkcji dobrze skomponowanej żywności, a nie na budowaniu rozwiązania do sprzedaży online.
"Znaleźliśmy Bird i jego konkurentów. Wybraliśmy Bird ze względu na jego cenę i możliwości zabawy z WhatsApp Sandbox."
Dyrektor ds. rozwoju w Generous, Guido Mallee
Podczas pracy nad budowaniem lepszego doświadczenia zamawiania przez WhatsApp, Reorder zdał sobie sprawę, że potrzebuje partnera w dostępie do interfejsów API WhatsApp Business. Podczas badań rynkowych, Bird stał się oczywistym wyborem z trzech kluczowych powodów: możliwość korzystania z WhatsApp Sandbox do szybkiego prototypowania rozwiązania, wsparcie wymaganych funkcjonalności WhatsApp oraz konkurencyjna cena. „WhatsApp Sandbox od Bird pozwolił nam przetestować platformę i stworzyć prototyp, co pokazało nam, że jest to platforma, która pomoże rozwiązać nasz problem. Ponadto Bird wspierał wszystkie funkcjonalności WhatsApp, które chcieliśmy wykorzystać,” zauważył Guido Mallee, dyrektor ds. rozwoju w Generous.
W partnerstwie z MessageBird, Reorder był w stanie szybko rozwijać i wprowadzać swoje rozwiązanie na rynek. Integrując się z interfejsami API WhatsApp, Reorder oferuje swoim klientom solidny sklep WhatsApp, który łączy ich z klientami bez bólu głowy, który towarzyszył prostym grupom WhatsApp. „Wcześniej sklepy ręcznie dodawały/usuwały ludzi z dużej grupy,” wyjaśnił Mallee. „Teraz klienci końcowi wysyłają bezpośrednią wiadomość do jednego z naszych klientów, a nasza platforma automatycznie dzieli się menu, przyjmuje i potwierdza zamówienie, wysyła link do płatności, a na końcu kod potwierdzający, gdy płatność zostanie zrealizowana.”
Jak Reorder automatyzuje proces zamawiania jedzenia
Kolumna | Kolumna | Kolumna |
|---|---|---|
Etap | Automatyzacja przez Bird | Wynik dla biznesu |
Udostępnianie menu | API dostarcza menu natychmiast | Brak codziennych manualnych aktualizacji |
Przechwytywanie zamówienia | Strukturalne przepływy WhatsApp | Mniej błędów, szybsza obsługa |
Płatność i potwierdzenie | Link + automatyczna weryfikacja | Szybsze zakupy, mniej administracji |
Śledzenie zamówienia | Powiadomienia i status | Wielkość zgłoszeń wsparcia zmniejszona |
Pod maską, wszystko to działa z API WhatsApp i Flows od Bird.
Lepsze rozwiązanie sprzedażowe dla Twojej firmy
Firmy były w stanie złagodzić uciążliwe, ale ważne zadanie sprzedaży poza siedzibą dzięki platformie Reorder. W ciągu zaledwie kilku miesięcy, pozwoliło to firmom na dalsze koncentrowanie się na produkcji dobrze skomponowanej żywności, a nie na budowaniu rozwiązania do sprzedaży online.
"Znaleźliśmy Bird i jego konkurentów. Wybraliśmy Bird ze względu na jego cenę i możliwości zabawy z WhatsApp Sandbox."
Dyrektor ds. rozwoju w Generous, Guido Mallee
Podczas pracy nad budowaniem lepszego doświadczenia zamawiania przez WhatsApp, Reorder zdał sobie sprawę, że potrzebuje partnera w dostępie do interfejsów API WhatsApp Business. Podczas badań rynkowych, Bird stał się oczywistym wyborem z trzech kluczowych powodów: możliwość korzystania z WhatsApp Sandbox do szybkiego prototypowania rozwiązania, wsparcie wymaganych funkcjonalności WhatsApp oraz konkurencyjna cena. „WhatsApp Sandbox od Bird pozwolił nam przetestować platformę i stworzyć prototyp, co pokazało nam, że jest to platforma, która pomoże rozwiązać nasz problem. Ponadto Bird wspierał wszystkie funkcjonalności WhatsApp, które chcieliśmy wykorzystać,” zauważył Guido Mallee, dyrektor ds. rozwoju w Generous.
W partnerstwie z MessageBird, Reorder był w stanie szybko rozwijać i wprowadzać swoje rozwiązanie na rynek. Integrując się z interfejsami API WhatsApp, Reorder oferuje swoim klientom solidny sklep WhatsApp, który łączy ich z klientami bez bólu głowy, który towarzyszył prostym grupom WhatsApp. „Wcześniej sklepy ręcznie dodawały/usuwały ludzi z dużej grupy,” wyjaśnił Mallee. „Teraz klienci końcowi wysyłają bezpośrednią wiadomość do jednego z naszych klientów, a nasza platforma automatycznie dzieli się menu, przyjmuje i potwierdza zamówienie, wysyła link do płatności, a na końcu kod potwierdzający, gdy płatność zostanie zrealizowana.”
Jak Reorder automatyzuje proces zamawiania jedzenia
Kolumna | Kolumna | Kolumna |
|---|---|---|
Etap | Automatyzacja przez Bird | Wynik dla biznesu |
Udostępnianie menu | API dostarcza menu natychmiast | Brak codziennych manualnych aktualizacji |
Przechwytywanie zamówienia | Strukturalne przepływy WhatsApp | Mniej błędów, szybsza obsługa |
Płatność i potwierdzenie | Link + automatyczna weryfikacja | Szybsze zakupy, mniej administracji |
Śledzenie zamówienia | Powiadomienia i status | Wielkość zgłoszeń wsparcia zmniejszona |
Pod maską, wszystko to działa z API WhatsApp i Flows od Bird.
Lepsze rozwiązanie sprzedażowe dla Twojej firmy
Firmy były w stanie złagodzić uciążliwe, ale ważne zadanie sprzedaży poza siedzibą dzięki platformie Reorder. W ciągu zaledwie kilku miesięcy, pozwoliło to firmom na dalsze koncentrowanie się na produkcji dobrze skomponowanej żywności, a nie na budowaniu rozwiązania do sprzedaży online.
"Znaleźliśmy Bird i jego konkurentów. Wybraliśmy Bird ze względu na jego cenę i możliwości zabawy z WhatsApp Sandbox."
Dyrektor ds. rozwoju w Generous, Guido Mallee
Inne wiadomości
Przeczytaj więcej z tej kategorii
Czat na żywo
7 sposobów na stworzenie doświadczeń płatności w czacie z klientami korzystającymi z karty zapisanej w systemie
Wielokanałowe wiadomości
Zwiększ zaangażowanie kupujących i zwiększ sprzedaż online dzięki komunikacji wielokanałowej
Historia Klienta
OLX: Automatyzacja zaangażowania 50 000 sprzedawców na WhatsApp, aby zwiększyć przychody
