Wprowadzenie do programowalnej poczty e-mail

Ptak

3 lut 2020

Email

1 min read

Wprowadzenie do programowalnej poczty e-mail

Kluczowe Wnioski

    • Pomimo wzrostu popularności nowych kanałów komunikacji, email pozostaje uniwersalnym standardem komunikacyjnym używanym przez wszystkich.

    • Bird nawiązał współpracę z SparkPost, wiodącą na świecie platformą dostarczania i analizy email, obsługującą 37% globalnej poczty biznesowej.

    • Firmy mogą teraz wysyłać i odbierać emaile bezpośrednio za pośrednictwem platformy Bird, obok SMS-ów, głosu i kanałów czatu.

    • Programowalny email integruje się płynnie z Bird’s Conversations API, łącząc wszystkie komunikacje z klientem w jednym wątku.

    • Centralizacja komunikacji w różnych kanałach poprawia doświadczenie klienta, zmniejsza tarcia dla zespołów wsparcia i wzmacnia lojalność wobec marki.

    • To oznacza ważny krok w misji Bird, aby uczynić komunikację biznesową tak łatwą jak rozmowa z przyjacielem.

Q&A Highlights

  • Dlaczego email nadal jest ważny w świecie na żądanie, wielokanałowym?

    Ponieważ każdy ma adres e-mail—co czyni go najbardziej niezawodnym i inkluzyjnym kanałem komunikacji globalnej.

  • Czym jest Bird’s Programmable Email?

    To nowa funkcja, która pozwala firmom wysyłać i zarządzać e-mailami za pośrednictwem platformy Bird, obok innych kanałów, takich jak WhatsApp, Voice i SMS.

  • Jak ta współpraca z SparkPost przynosi korzyści użytkownikom?

    SparkPost zapewnia światowej klasy dostarczalność wiadomości e-mail i analitykę, podczas gdy Bird dostarcza interfejs omnichannel, który jednoczy wszystkie rozmowy.

  • Jak ta integracja pomaga zespołom wsparcia klienta?

    Łącząc każdą interakcję z klientem — e-mail, SMS lub czat — w pojedynczy wątek rozmowy, zespoły mogą zapewniać szybsze i bardziej kontekstowe wsparcie.

  • Jaki jest długoterminowy cel za tym launch?

    Aby uczynić komunikację biznesową prostą, globalną i ludzką, gdzie klienci mogą łatwo dotrzeć do marek za pośrednictwem dowolnego preferowanego kanału.

Wszyscy używają e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdego gustu, e-mail wciąż jest standardem.

W ciągu ostatniej dekady byliśmy świadkami eksplozji kanałów komunikacji i przesyłania wiadomości, od SMS i Voice po WhatsApp, Messenger, Skype i WeChat, które radykalnie zwiększyły nasze możliwości kontaktowania się z przyjaciółmi, rodziną, a nawet z firmami na całym świecie. Jednak gdy jedne kanały komunikacji przychodzą, a inne odchodzą, jeden wspólny mianownik pojawia się raz za razem: e-mail.

Każdy używa e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdej preferencji, e-mail wciąż pozostaje standardem. Może twojemu szefowi podoba się Slack, twój siostrzeniec uwielbia SnapChat, twoi przyjaciele w Europie korzystają z WhatsApp, a z kolegami w APAC komunikujesz się przez WeChat. Nie ma gwarancji, że wszyscy przejdą na najnowszy kanał czy dołączą do najnowszego trendu. Ale możesz być pewny, że każdy z nich ma adres e-mail.

Dlatego Bird nawiązał współpracę ze SparkPost, #1 platformą dostarczania i analityki e-mailowej na świecie, która obsługuje ponad 37% e-maili biznesowych na świecie. Od dziś klienci SparkPost mogą używać platformy Bird do szybkiego i niezawodnego wysyłania wiadomości wszędzie na świecie. Z kolei nasi klienci mają możliwość wysyłania e-maili za pomocą Programmable Email lub naszego Programmable Conversations API, które kieruje interakcje z klientami z wielu kanałów do jednej wątku rozmowy. Pozwala to firmom śledzić wszystkie komunikacje z klientami — czy to za pomocą e-maila, tekstu, głosu czy aplikacji do przesyłania wiadomości — w jednym wątku, co zapewnia, że nic nie zostanie pominięte czy przeoczone, gdy agenci wsparcia przeanalizują wcześniejsze interakcje z klientami, co jest kluczem do zrozumienia preferencji klientów, zwiększenia lojalności klientów i powtarzalności biznesu.

Dodając e-mail do naszej oferty komunikacyjnej, umożliwiamy firmom dotarcie do swoich klientów, gdziekolwiek się znajdują — pomagając im spełniać i przewyższać potrzeby komunikacyjne klientów w świecie na żądanie.

Jesteśmy dumni, że dziś podejmujemy kolejny krok w realizacji naszej misji polegającej na uczynieniu komunikacji z firmami tak łatwą i intuicyjną jak rozmowa z przyjacielem.

Wnioskuj o wczesny dostęp do Programmable Email tutaj!

W ciągu ostatniej dekady byliśmy świadkami eksplozji kanałów komunikacji i przesyłania wiadomości, od SMS i Voice po WhatsApp, Messenger, Skype i WeChat, które radykalnie zwiększyły nasze możliwości kontaktowania się z przyjaciółmi, rodziną, a nawet z firmami na całym świecie. Jednak gdy jedne kanały komunikacji przychodzą, a inne odchodzą, jeden wspólny mianownik pojawia się raz za razem: e-mail.

Każdy używa e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdej preferencji, e-mail wciąż pozostaje standardem. Może twojemu szefowi podoba się Slack, twój siostrzeniec uwielbia SnapChat, twoi przyjaciele w Europie korzystają z WhatsApp, a z kolegami w APAC komunikujesz się przez WeChat. Nie ma gwarancji, że wszyscy przejdą na najnowszy kanał czy dołączą do najnowszego trendu. Ale możesz być pewny, że każdy z nich ma adres e-mail.

Dlatego Bird nawiązał współpracę ze SparkPost, #1 platformą dostarczania i analityki e-mailowej na świecie, która obsługuje ponad 37% e-maili biznesowych na świecie. Od dziś klienci SparkPost mogą używać platformy Bird do szybkiego i niezawodnego wysyłania wiadomości wszędzie na świecie. Z kolei nasi klienci mają możliwość wysyłania e-maili za pomocą Programmable Email lub naszego Programmable Conversations API, które kieruje interakcje z klientami z wielu kanałów do jednej wątku rozmowy. Pozwala to firmom śledzić wszystkie komunikacje z klientami — czy to za pomocą e-maila, tekstu, głosu czy aplikacji do przesyłania wiadomości — w jednym wątku, co zapewnia, że nic nie zostanie pominięte czy przeoczone, gdy agenci wsparcia przeanalizują wcześniejsze interakcje z klientami, co jest kluczem do zrozumienia preferencji klientów, zwiększenia lojalności klientów i powtarzalności biznesu.

Dodając e-mail do naszej oferty komunikacyjnej, umożliwiamy firmom dotarcie do swoich klientów, gdziekolwiek się znajdują — pomagając im spełniać i przewyższać potrzeby komunikacyjne klientów w świecie na żądanie.

Jesteśmy dumni, że dziś podejmujemy kolejny krok w realizacji naszej misji polegającej na uczynieniu komunikacji z firmami tak łatwą i intuicyjną jak rozmowa z przyjacielem.

Wnioskuj o wczesny dostęp do Programmable Email tutaj!

W ciągu ostatniej dekady byliśmy świadkami eksplozji kanałów komunikacji i przesyłania wiadomości, od SMS i Voice po WhatsApp, Messenger, Skype i WeChat, które radykalnie zwiększyły nasze możliwości kontaktowania się z przyjaciółmi, rodziną, a nawet z firmami na całym świecie. Jednak gdy jedne kanały komunikacji przychodzą, a inne odchodzą, jeden wspólny mianownik pojawia się raz za razem: e-mail.

Każdy używa e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdej preferencji, e-mail wciąż pozostaje standardem. Może twojemu szefowi podoba się Slack, twój siostrzeniec uwielbia SnapChat, twoi przyjaciele w Europie korzystają z WhatsApp, a z kolegami w APAC komunikujesz się przez WeChat. Nie ma gwarancji, że wszyscy przejdą na najnowszy kanał czy dołączą do najnowszego trendu. Ale możesz być pewny, że każdy z nich ma adres e-mail.

Dlatego Bird nawiązał współpracę ze SparkPost, #1 platformą dostarczania i analityki e-mailowej na świecie, która obsługuje ponad 37% e-maili biznesowych na świecie. Od dziś klienci SparkPost mogą używać platformy Bird do szybkiego i niezawodnego wysyłania wiadomości wszędzie na świecie. Z kolei nasi klienci mają możliwość wysyłania e-maili za pomocą Programmable Email lub naszego Programmable Conversations API, które kieruje interakcje z klientami z wielu kanałów do jednej wątku rozmowy. Pozwala to firmom śledzić wszystkie komunikacje z klientami — czy to za pomocą e-maila, tekstu, głosu czy aplikacji do przesyłania wiadomości — w jednym wątku, co zapewnia, że nic nie zostanie pominięte czy przeoczone, gdy agenci wsparcia przeanalizują wcześniejsze interakcje z klientami, co jest kluczem do zrozumienia preferencji klientów, zwiększenia lojalności klientów i powtarzalności biznesu.

Dodając e-mail do naszej oferty komunikacyjnej, umożliwiamy firmom dotarcie do swoich klientów, gdziekolwiek się znajdują — pomagając im spełniać i przewyższać potrzeby komunikacyjne klientów w świecie na żądanie.

Jesteśmy dumni, że dziś podejmujemy kolejny krok w realizacji naszej misji polegającej na uczynieniu komunikacji z firmami tak łatwą i intuicyjną jak rozmowa z przyjacielem.

Wnioskuj o wczesny dostęp do Programmable Email tutaj!

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną