Wprowadzenie do programowalnego e-maila

Ptak

3 lut 2020

Email

1 min read

Wprowadzenie do programowalnego e-maila

Najważniejsze informacje

    • Pomimo wzrostu nowych kanałów komunikacyjnych, email pozostaje uniwersalnym standardem komunikacji używanym przez wszystkich.

    • Bird nawiązał współpracę z SparkPost, wiodącą na świecie platformą do dostarczania i analizy e-maili, która obsługuje 37% globalnego biznesowego e-maila.

    • Firmy mogą teraz wysyłać i odbierać e-maile bezpośrednio za pośrednictwem platformy Bird, obok kanałów SMS, głosowych i czatu.

    • Programowalny e-mail integruje się bezproblemowo z API Rozmów Bird, łącząc wszystkie komunikacje z klientami w jednym wątku.

    • Centralizacja komunikacji w różnych kanałach poprawia doświadczenie klienta, zmniejsza tarcia dla zespołów wsparcia i umacnia lojalność wobec marki.

    • To stanowi ważny krok w misji Bird, aby komunikacja biznesowa była tak prosta, jak rozmowa z przyjacielem.

Podsumowanie pytań i odpowiedzi

  • Dlaczego e-mail nadal ma znaczenie w świecie na żądanie i wielokanałowym?

    Ponieważ każdy ma adres e-mail — co czyni go najbardziej niezawodnym i inkluzywnym kanałem globalnej komunikacji.

  • Czym jest programowalny e-mail Bird?

    To nowa funkcja, która pozwala firmom wysyłać i zarządzać e-mailami za pośrednictwem platformy Bird, obok innych kanałów, takich jak WhatsApp, Voice i SMS.

  • Jak ta współpraca z SparkPost przynosi korzyści użytkownikom?

    SparkPost zapewnia emailowej dostarczalności i analityki na światowym poziomie, podczas gdy Bird oferuje interfejs omnichannel, który jednoczy wszystkie konwersacje.

  • Jak ta integracja pomaga zespołom wsparcia klienta?

    Poprzez scalanie każdej interakcji z klientem—e-maila, wiadomości tekstowej lub czatu—w pojedynczy wątek rozmowy, zespoły mogą zapewnić szybsze, bardziej kontekstowe wsparcie.

  • Jaki jest długoterminowy cel tego wprowadzenia?

    Aby uczynić komunikację biznesową prostą, globalną i ludzką, gdzie klienci mogą łatwo dotrzeć do marek przez dowolny preferowany kanał.

W ciągu ostatniej dekady byliśmy świadkami eksplozji kanałów komunikacji i wiadomości, od SMS-ów i głosu po WhatsApp, Messenger, Skype i WeChat, które radykalnie zwiększyły nasze możliwości kontaktu z przyjaciółmi, rodziną, a nawet firmami w całym świecie. Jednakże, gdy kanały komunikacji przychodzą i odchodzą, jeden wspólny mianownik pojawia się raz za razem: e-mail.

Wszyscy używają e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdego gustu, e-mail nadal pozostaje standardem. Może twój szef uwielbia Slacka, twój siostrzeniec jest fanem SnapChata, twoi przyjaciele w Europie korzystają z WhatsApp, a ty komunikujesz się ze swoimi kolegami w APAC za pośrednictwem WeChat. Nie ma gwarancji, że wszyscy będą korzystać z najnowszego kanału lub podążą za najnowszym trendem. Ale możesz być pewien, że każdy z nich ma adres e-mail.

Dlatego Bird współpracuje ze SparkPost, numerem 1 w zakresie dostarczania i analityki e-maila na świecie, który dostarcza ponad 37% światowej biznesowej poczty elektronicznej. Od dzisiaj klienci SparkPost mogą korzystać z platformy Bird, aby szybko i niezawodnie wysyłać wiadomości w dowolne miejsce na świecie, a dostarczanie wiadomości przez SparkPost napędza globalną wydajność. Z kolei nasi klienci mają możliwość wysyłania e-maili za pośrednictwem Programowalnego E-maila lub naszego Programowalnego API Rozmów, które kieruje interakcje z klientami przez wiele kanałów do jednego wątku rozmowy, umożliwiając zjednoczoną komunikację z klientami poprzez e-mail, SMS, głos i aplikacje do wiadomości. Umożliwienie firmom śledzenia wszystkich komunikacji z klientami – niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowej, głosu czy aplikacji do wiadomości – w jednym wątku, zapewnia, że nic nie zostanie zgubione ani przeoczone, gdy agenci wsparcia zanurkują w poprzednich interakcjach z klientami, co jest kluczowe w zrozumieniu preferencji klientów, zwiększaniu lojalności klientów i powtarzających się transakcji.

Dzięki dodaniu programowalnego e-maila do naszej oferty komunikacyjnej, umożliwiamy firmom spotkanie ich klientów tam, gdzie są — pomagając im spełniać i przekraczać potrzeby klientów w zakresie komunikacji w wymagającym świecie za pomocą programowalnej, omnichannelowej wiadomości.

Jesteśmy dumni z kolejnego kroku, który podejmujemy dzisiaj w realizacji naszej misji, aby komunikacja z firmami była tak łatwa i intuicyjna jak rozmowa z przyjacielem.

Zgłoś się po wczesny dostęp do Programowalnego E-maila tutaj!

W ciągu ostatniej dekady byliśmy świadkami eksplozji kanałów komunikacji i wiadomości, od SMS-ów i głosu po WhatsApp, Messenger, Skype i WeChat, które radykalnie zwiększyły nasze możliwości kontaktu z przyjaciółmi, rodziną, a nawet firmami w całym świecie. Jednakże, gdy kanały komunikacji przychodzą i odchodzą, jeden wspólny mianownik pojawia się raz za razem: e-mail.

Wszyscy używają e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdego gustu, e-mail nadal pozostaje standardem. Może twój szef uwielbia Slacka, twój siostrzeniec jest fanem SnapChata, twoi przyjaciele w Europie korzystają z WhatsApp, a ty komunikujesz się ze swoimi kolegami w APAC za pośrednictwem WeChat. Nie ma gwarancji, że wszyscy będą korzystać z najnowszego kanału lub podążą za najnowszym trendem. Ale możesz być pewien, że każdy z nich ma adres e-mail.

Dlatego Bird współpracuje ze SparkPost, numerem 1 w zakresie dostarczania i analityki e-maila na świecie, który dostarcza ponad 37% światowej biznesowej poczty elektronicznej. Od dzisiaj klienci SparkPost mogą korzystać z platformy Bird, aby szybko i niezawodnie wysyłać wiadomości w dowolne miejsce na świecie, a dostarczanie wiadomości przez SparkPost napędza globalną wydajność. Z kolei nasi klienci mają możliwość wysyłania e-maili za pośrednictwem Programowalnego E-maila lub naszego Programowalnego API Rozmów, które kieruje interakcje z klientami przez wiele kanałów do jednego wątku rozmowy, umożliwiając zjednoczoną komunikację z klientami poprzez e-mail, SMS, głos i aplikacje do wiadomości. Umożliwienie firmom śledzenia wszystkich komunikacji z klientami – niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowej, głosu czy aplikacji do wiadomości – w jednym wątku, zapewnia, że nic nie zostanie zgubione ani przeoczone, gdy agenci wsparcia zanurkują w poprzednich interakcjach z klientami, co jest kluczowe w zrozumieniu preferencji klientów, zwiększaniu lojalności klientów i powtarzających się transakcji.

Dzięki dodaniu programowalnego e-maila do naszej oferty komunikacyjnej, umożliwiamy firmom spotkanie ich klientów tam, gdzie są — pomagając im spełniać i przekraczać potrzeby klientów w zakresie komunikacji w wymagającym świecie za pomocą programowalnej, omnichannelowej wiadomości.

Jesteśmy dumni z kolejnego kroku, który podejmujemy dzisiaj w realizacji naszej misji, aby komunikacja z firmami była tak łatwa i intuicyjna jak rozmowa z przyjacielem.

Zgłoś się po wczesny dostęp do Programowalnego E-maila tutaj!

W ciągu ostatniej dekady byliśmy świadkami eksplozji kanałów komunikacji i wiadomości, od SMS-ów i głosu po WhatsApp, Messenger, Skype i WeChat, które radykalnie zwiększyły nasze możliwości kontaktu z przyjaciółmi, rodziną, a nawet firmami w całym świecie. Jednakże, gdy kanały komunikacji przychodzą i odchodzą, jeden wspólny mianownik pojawia się raz za razem: e-mail.

Wszyscy używają e-maila. Nawet w naszym coraz bardziej wymagającym świecie, gdzie wydaje się, że istnieje kanał komunikacji dla każdego gustu, e-mail nadal pozostaje standardem. Może twój szef uwielbia Slacka, twój siostrzeniec jest fanem SnapChata, twoi przyjaciele w Europie korzystają z WhatsApp, a ty komunikujesz się ze swoimi kolegami w APAC za pośrednictwem WeChat. Nie ma gwarancji, że wszyscy będą korzystać z najnowszego kanału lub podążą za najnowszym trendem. Ale możesz być pewien, że każdy z nich ma adres e-mail.

Dlatego Bird współpracuje ze SparkPost, numerem 1 w zakresie dostarczania i analityki e-maila na świecie, który dostarcza ponad 37% światowej biznesowej poczty elektronicznej. Od dzisiaj klienci SparkPost mogą korzystać z platformy Bird, aby szybko i niezawodnie wysyłać wiadomości w dowolne miejsce na świecie, a dostarczanie wiadomości przez SparkPost napędza globalną wydajność. Z kolei nasi klienci mają możliwość wysyłania e-maili za pośrednictwem Programowalnego E-maila lub naszego Programowalnego API Rozmów, które kieruje interakcje z klientami przez wiele kanałów do jednego wątku rozmowy, umożliwiając zjednoczoną komunikację z klientami poprzez e-mail, SMS, głos i aplikacje do wiadomości. Umożliwienie firmom śledzenia wszystkich komunikacji z klientami – niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowej, głosu czy aplikacji do wiadomości – w jednym wątku, zapewnia, że nic nie zostanie zgubione ani przeoczone, gdy agenci wsparcia zanurkują w poprzednich interakcjach z klientami, co jest kluczowe w zrozumieniu preferencji klientów, zwiększaniu lojalności klientów i powtarzających się transakcji.

Dzięki dodaniu programowalnego e-maila do naszej oferty komunikacyjnej, umożliwiamy firmom spotkanie ich klientów tam, gdzie są — pomagając im spełniać i przekraczać potrzeby klientów w zakresie komunikacji w wymagającym świecie za pomocą programowalnej, omnichannelowej wiadomości.

Jesteśmy dumni z kolejnego kroku, który podejmujemy dzisiaj w realizacji naszej misji, aby komunikacja z firmami była tak łatwa i intuicyjna jak rozmowa z przyjacielem.

Zgłoś się po wczesny dostęp do Programowalnego E-maila tutaj!

Inne wiadomości

Przeczytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną