Wpływ aktualizacji iOS 15 na śledzenie otwarć

Ptak

9 cze 2021

Email

1 min read

Wpływ aktualizacji iOS 15 na śledzenie otwarć

Kluczowe Wnioski

    • Mail Privacy Protection (MPP) firmy Apple wprowadza znaczące zmiany w śledzeniu e-maili na iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey poprzez blokowanie niewidocznych pikseli, zapobieganie śledzeniu otwarć i maskowanie adresów IP użytkowników.

    • MPP wstępnie ładuje obrazy e-maili przez serwery proxy Apple — nawet jeśli użytkownik nigdy nie otworzy wiadomości — generując fałszywe otwarcia, które nie mogą być rozróżniane od prawdziwych.

    • Funkcja aktywuje się tylko wtedy, gdy odbiorcy korzystają z Apple Mail app (nie Gmail, Outlook, itp.) na urządzeniu z iOS 15+ lub macOS Monterey i wybierają opcję „Protect Mail Activity.”

    • Te zmiany wpływają na wszystkie usługi e-mail (Gmail, Yahoo, niestandardowe domeny, itp.), jeśli użytkownik przegląda pocztę wewnątrz klienta Apple Mail.

    • Śledzenie kliknięć wydaje się w dużej mierze niedotknięte — Apple nie modyfikuje URL-i, parametrów zapytań ani ciągów user-agent podczas testów.

    • Szerzej rozumiana usługa iCloud Private Relay firmy Apple maskuje adresy IP podczas przeglądania w Safari, ale śledzenie kliknięć z e-maili pozostaje dokładnie mierzalne.

    • Przy ~38% globalnych otwarć pochodzących z klientów Apple Mail, oznacza to istotną zmianę w analizie e-maili.

    • Wskaźniki otwarć wzrosną znacząco i staną się niewiarygodne dla: higieny list, workflowów ponownego zaangażowania, segmentacji i testowania A/B tematów.

    • Narzędzia optymalizacyjne zależne od otwarć — takie jak optymalizacja czasu wysyłki i dynamiczna treść w czasie otwarcia — nie będą działać niezawodnie dla użytkowników Apple Mail.

    • Strategie dostarczania, które polegają na otwarciach jako wiodącym sygnale zaangażowania, będą musiały przesunąć się w kierunku kliknięć i głębszych zdarzeń zaangażowania.

    • Dynamiczne elementy zależne od kontekstu w czasie rzeczywistym (np. pogoda, liczniki odliczania, odznaki sklepów aplikacyjnych w oparciu o urządzenie) mogą nie działać z powodu zachowania pamięci podręcznej Apple.

    • Bird produkty już dostosowują się do zmian, z bieżącymi aktualizacjami, aby zapewnić marketerom możliwość przestawienia się na bardziej wiarygodne metryki zaangażowania.

Q&A Highlights

  • Czym jest Mail Privacy Protection firmy Apple?

    Funkcja, która blokuje piksele śledzące, ukrywa adresy IP użytkowników i przeładowuje obrazy e-mail, aby zapobiec dokładnemu śledzeniu otwarć.

  • Kiedy uruchamia się MPP?

    Oczekiwany między wrześniem a listopadem roku ogłoszenia, dostosowany do wydań iOS 15 i macOS Monterey.

  • Jak użytkownicy będą włączać lub wyłączać MPP?

    Podczas otwierania Apple Mail po raz pierwszy na iOS 15+, użytkownicy są proszeni o wybranie opcji „Ochrona aktywności poczty”.

  • Czy dostawca email (Gmail/Yahoo/etc.) wpływa na śledzenie?

    Nie — klient poczty ma znaczenie. Jeśli otworzono w Apple Mail, MPP ma zastosowanie niezależnie od dostawcy skrzynki pocztowej.

  • Czy użytkownicy aplikacji Gmail na iOS będą mieli wpływ?

    Nie. MPP aktywuje się tylko podczas używania aplikacji Mail firmy Apple, a nie w aplikacjach pocztowych innych firm.

  • Jak MPP wpływa na śledzenie otwarć?

    Apple ładuje wstępnie obrazy za pośrednictwem serwera proxy, powodując, że prawie wszystkie e-maile wyglądają na „otwarte”, niezależnie od faktycznego zaangażowania.

  • Czy nadawcy mogą odróżnić fałszywe otwarcia od prawdziwych?

    Nie — zachowanie proxy firmy Apple sprawia, że wszystkie otwarcia wyglądają identycznie.

  • Czy MPP wpływa na śledzenie kliknięć?

    Wczesne testy nie wykazują wpływu: adresy URL, ciągi zapytań i agenci użytkownika pozostają nienaruszeni.

  • Jak Private Relay wpływa na IP-based dane?

    Maskuje adresy IP i uogólnia lokalizację, ale wciąż zapewnia dokładność na poziomie miasta lub regionu w zależności od ustawień użytkownika.

  • Ilu użytkowników dzisiaj polega na Apple Mail?

    Około 38% wszystkich otwarć w Raporcie Benchmark pochodzi od klientów Apple Mail.

  • Które taktyki e-mailowe zawodzą pod MPP?

    Segmentacja otwarta, optymalizacja czasu wysyłki, personalizacja czasu otwarcia, widżety do wykrywania urządzeń i minutniki odliczające czas.

  • Czego nadawcy powinni używać zamiast opens?

    Kliknięcia, konwersje, zachowania podczas przeglądania, dane dotyczące zakupów oraz głębsze sygnały zaangażowania, które odzwierciedlają rzeczywiste intencje użytkowników.

Jeśli jesteś #emailgeek, na pewno słyszałeś wiadomość od Apple w tym tygodniu o dużej zmianie, która wpłynie na e-mail w kontekście śledzenia otwarć. Chcieliśmy podzielić się tym, co wiemy i naszymi punktami widzenia na ten moment, ale te informacje będą się rozwijać, gdy dowiemy się więcej. Zapewniamy, że będziemy nadal aktualizować ten post i dzielić się nowymi treściami w nadchodzących tygodniach i miesiącach, gdy dowiemy się więcej.

Jeśli jesteś #emailgeek, na pewno słyszałeś wiadomość od Apple w tym tygodniu o dużej zmianie, która wpłynie na e-mail w kontekście śledzenia otwarć. Chcieliśmy podzielić się tym, co wiemy i naszymi punktami widzenia na ten moment, ale te informacje będą się rozwijać, gdy dowiemy się więcej. Zapewniamy, że będziemy nadal aktualizować ten post i dzielić się nowymi treściami w nadchodzących tygodniach i miesiącach, gdy dowiemy się więcej.

Jeśli jesteś #emailgeek, na pewno słyszałeś wiadomość od Apple w tym tygodniu o dużej zmianie, która wpłynie na e-mail w kontekście śledzenia otwarć. Chcieliśmy podzielić się tym, co wiemy i naszymi punktami widzenia na ten moment, ale te informacje będą się rozwijać, gdy dowiemy się więcej. Zapewniamy, że będziemy nadal aktualizować ten post i dzielić się nowymi treściami w nadchodzących tygodniach i miesiącach, gdy dowiemy się więcej.

Co się dzieje?

Apple ogłosiło ochronę prywatności Mail Privacy Protection dla swojej aplikacji Mail na urządzeniach z iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey. Według Apple, „Ochrona prywatności Mail Privacy Protection uniemożliwia nadawcom używanie niewidocznych pikseli do zbierania informacji o użytkowniku. [Zapobiega ona] poznaniu przez nadawcę momentu otwarcia e-maila oraz maskuje ich adres IP, aby nie mógł być powiązany z inną aktywnością online lub używany do określenia ich lokalizacji.”

Apple ogłosiło ochronę prywatności Mail Privacy Protection dla swojej aplikacji Mail na urządzeniach z iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey. Według Apple, „Ochrona prywatności Mail Privacy Protection uniemożliwia nadawcom używanie niewidocznych pikseli do zbierania informacji o użytkowniku. [Zapobiega ona] poznaniu przez nadawcę momentu otwarcia e-maila oraz maskuje ich adres IP, aby nie mógł być powiązany z inną aktywnością online lub używany do określenia ich lokalizacji.”

Apple ogłosiło ochronę prywatności Mail Privacy Protection dla swojej aplikacji Mail na urządzeniach z iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey. Według Apple, „Ochrona prywatności Mail Privacy Protection uniemożliwia nadawcom używanie niewidocznych pikseli do zbierania informacji o użytkowniku. [Zapobiega ona] poznaniu przez nadawcę momentu otwarcia e-maila oraz maskuje ich adres IP, aby nie mógł być powiązany z inną aktywnością online lub używany do określenia ich lokalizacji.”

Kiedy to się dzieje?

Chociaż nie ustalono żadnej daty, oczekuje się, że zostanie uruchomiony już we wrześniu, ale prawdopodobnie najpóźniej w listopadzie.

Chociaż nie ustalono żadnej daty, oczekuje się, że zostanie uruchomiony już we wrześniu, ale prawdopodobnie najpóźniej w listopadzie.

Chociaż nie ustalono żadnej daty, oczekuje się, że zostanie uruchomiony już we wrześniu, ale prawdopodobnie najpóźniej w listopadzie.

Jak użytkownicy będą kontrolować swoje Mail Privacy Protection za pomocą aplikacji Mail w iOS 15?

Poniżej przedstawiono, jak funkcja ochrony prywatności zostanie zaprezentowana wszystkim użytkownikom iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Źródło obrazu: Ryan Jones na Twitterze.

Poniżej przedstawiono, jak funkcja ochrony prywatności zostanie zaprezentowana wszystkim użytkownikom iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Źródło obrazu: Ryan Jones na Twitterze.

Poniżej przedstawiono, jak funkcja ochrony prywatności zostanie zaprezentowana wszystkim użytkownikom iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Źródło obrazu: Ryan Jones na Twitterze.

Jakie są wynikające implikacje, gdy użytkownik wybierze opcję „Protect Mail Activity”?

Testy po naszej stronie potwierdziły, że w niektórych przypadkach Apple wstępnie ładuje obrazy w e-mailu, nawet dla wiadomości, które nie zostały otwarte. Oznacza to, że prawie wszystkie e-maile wysłane do odbiorców korzystających z aplikacji Mail mogą mieć niejasne wyniki pokazujące fałszywe otwarcia.

Testy po naszej stronie potwierdziły, że w niektórych przypadkach Apple wstępnie ładuje obrazy w e-mailu, nawet dla wiadomości, które nie zostały otwarte. Oznacza to, że prawie wszystkie e-maile wysłane do odbiorców korzystających z aplikacji Mail mogą mieć niejasne wyniki pokazujące fałszywe otwarcia.

Testy po naszej stronie potwierdziły, że w niektórych przypadkach Apple wstępnie ładuje obrazy w e-mailu, nawet dla wiadomości, które nie zostały otwarte. Oznacza to, że prawie wszystkie e-maile wysłane do odbiorców korzystających z aplikacji Mail mogą mieć niejasne wyniki pokazujące fałszywe otwarcia.

Czy ma znaczenie, czy użytkownik korzysta z Gmaila czy z innej usługi pocztowej?

Usługa pocztowa nie ma tutaj znaczenia. Ważny jest punkt końcowy, w którym wiadomość e-mail zostaje otwarta. Jeśli e-mail zostanie otwarty w aplikacji Mail na urządzeniach z iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey, będzie mieć opcję niewyrażenia zgody na śledzenie za pomocą wyboru prywatności użytkownika pokazanego na powyższym zrzucie ekranu.

Usługa pocztowa nie ma tutaj znaczenia. Ważny jest punkt końcowy, w którym wiadomość e-mail zostaje otwarta. Jeśli e-mail zostanie otwarty w aplikacji Mail na urządzeniach z iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey, będzie mieć opcję niewyrażenia zgody na śledzenie za pomocą wyboru prywatności użytkownika pokazanego na powyższym zrzucie ekranu.

Usługa pocztowa nie ma tutaj znaczenia. Ważny jest punkt końcowy, w którym wiadomość e-mail zostaje otwarta. Jeśli e-mail zostanie otwarty w aplikacji Mail na urządzeniach z iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey, będzie mieć opcję niewyrażenia zgody na śledzenie za pomocą wyboru prywatności użytkownika pokazanego na powyższym zrzucie ekranu.

Co jeśli użytkownik ma iOS 15 i korzysta z aplikacji Gmail?

To nie tylko system operacyjny umożliwia takie śledzenie. Dzieje się to tylko wtedy, gdy użytkownik ma iOS 15 I sprawdza swoją pocztę za pomocą natywnej aplikacji Apple Mail. Jeśli użytkownik korzysta z Gmaila lub innej aplikacji pocztowej, która nie jest Apple Mail, nawet jeśli używa iOS 15, kontrola prywatności nie będzie działać.

To nie tylko system operacyjny umożliwia takie śledzenie. Dzieje się to tylko wtedy, gdy użytkownik ma iOS 15 I sprawdza swoją pocztę za pomocą natywnej aplikacji Apple Mail. Jeśli użytkownik korzysta z Gmaila lub innej aplikacji pocztowej, która nie jest Apple Mail, nawet jeśli używa iOS 15, kontrola prywatności nie będzie działać.

To nie tylko system operacyjny umożliwia takie śledzenie. Dzieje się to tylko wtedy, gdy użytkownik ma iOS 15 I sprawdza swoją pocztę za pomocą natywnej aplikacji Apple Mail. Jeśli użytkownik korzysta z Gmaila lub innej aplikacji pocztowej, która nie jest Apple Mail, nawet jeśli używa iOS 15, kontrola prywatności nie będzie działać.

Jako nadawca wiadomości e-mail, czy to oznacza, że nie będę mógł śledzić otwarć dla użytkowników Apple Mail?

Uważamy, że wielu użytkowników zdecyduje się wybrać opcję „Ochrona aktywności pocztowej”, gdy zostanie im przedstawiona. Uważamy, że raportowanie nadmiernie zawyży liczbę otwarć, ponieważ Apple wydaje się ładować piksele śledzące za pomocą przekaźnika lub proxy dla użytkowników, którzy wyrazili zgodę na prywatność. Testy wykonywane przez nas potwierdziły, że w niektórych przypadkach Apple wstępnie ładuje obrazy w wiadomości e-mail, nawet dla wiadomości, które nie zostały otwarte.* Nie będziesz w stanie odróżnić tych fałszywych otwarć od prawdziwych.

Uważamy, że wielu użytkowników zdecyduje się wybrać opcję „Ochrona aktywności pocztowej”, gdy zostanie im przedstawiona. Uważamy, że raportowanie nadmiernie zawyży liczbę otwarć, ponieważ Apple wydaje się ładować piksele śledzące za pomocą przekaźnika lub proxy dla użytkowników, którzy wyrazili zgodę na prywatność. Testy wykonywane przez nas potwierdziły, że w niektórych przypadkach Apple wstępnie ładuje obrazy w wiadomości e-mail, nawet dla wiadomości, które nie zostały otwarte.* Nie będziesz w stanie odróżnić tych fałszywych otwarć od prawdziwych.

Uważamy, że wielu użytkowników zdecyduje się wybrać opcję „Ochrona aktywności pocztowej”, gdy zostanie im przedstawiona. Uważamy, że raportowanie nadmiernie zawyży liczbę otwarć, ponieważ Apple wydaje się ładować piksele śledzące za pomocą przekaźnika lub proxy dla użytkowników, którzy wyrazili zgodę na prywatność. Testy wykonywane przez nas potwierdziły, że w niektórych przypadkach Apple wstępnie ładuje obrazy w wiadomości e-mail, nawet dla wiadomości, które nie zostały otwarte.* Nie będziesz w stanie odróżnić tych fałszywych otwarć od prawdziwych.

A co z kliknięciami? Czy ich śledzenie będzie miało wpływ?

W naszych testach ustaliliśmy, że gdy „iCloud Private Relay” (które będzie częścią nowej oferty iCloud+) jest włączone, wszystkie działania przeglądania internetowego przez Safari są szyfrowane i kierowane przez wiele serwerów proxy.  Warto zauważyć, że Private Relay (przynajmniej na naszym urządzeniu testowym) działało tak samo dobrze przez HTTP lub HTTPS.  To zachowanie różni się od niektórych raportów na stronach, ale w wielu testach nasz rzeczywisty adres IP był maskowany zarówno na stronach HTTP, jak i HTTPS.

Dodatkowo, wczesne testy wskazują, że Apple nie będzie modyfikować querystring ani zmieniać ciągu User-Agent. Tak więc, śledzenie kliknięć pierwszej strony prawdopodobnie nie będzie miało wpływu na tę funkcję.  

Podczas konfigurowania Private Relay użytkownik ma do wyboru dwie opcje ochrony informacji o lokalizacji. Użytkownik może wybrać anonimowy adres IP, który zachowuje przybliżoną lokalizację użytkownika, lub może wybrać adres IP, który będzie znajdował się w szerszym regionie.  W naszych testach adres IP przy wyborze pierwszej opcji znajdował się w obszarze metropolitalnym, w którym znajdował się test, ale nie był identyfikowalny do ich sąsiedztwa domowego.  Wybierając opcję szerszego regionu, adres IP znajdował się w zupełnie innym stanie, ale nadal w tym samym kraju.  Pod warunkiem, że to zachowanie pozostanie niezmienione w przyszłości, strony nadal będą mogły używać informacji o IP do zgodności z przepisami o prywatności, segmentacji i podobnych decyzji geograficznych/regionalnych. 

W naszych testach ustaliliśmy, że gdy „iCloud Private Relay” (które będzie częścią nowej oferty iCloud+) jest włączone, wszystkie działania przeglądania internetowego przez Safari są szyfrowane i kierowane przez wiele serwerów proxy.  Warto zauważyć, że Private Relay (przynajmniej na naszym urządzeniu testowym) działało tak samo dobrze przez HTTP lub HTTPS.  To zachowanie różni się od niektórych raportów na stronach, ale w wielu testach nasz rzeczywisty adres IP był maskowany zarówno na stronach HTTP, jak i HTTPS.

Dodatkowo, wczesne testy wskazują, że Apple nie będzie modyfikować querystring ani zmieniać ciągu User-Agent. Tak więc, śledzenie kliknięć pierwszej strony prawdopodobnie nie będzie miało wpływu na tę funkcję.  

Podczas konfigurowania Private Relay użytkownik ma do wyboru dwie opcje ochrony informacji o lokalizacji. Użytkownik może wybrać anonimowy adres IP, który zachowuje przybliżoną lokalizację użytkownika, lub może wybrać adres IP, który będzie znajdował się w szerszym regionie.  W naszych testach adres IP przy wyborze pierwszej opcji znajdował się w obszarze metropolitalnym, w którym znajdował się test, ale nie był identyfikowalny do ich sąsiedztwa domowego.  Wybierając opcję szerszego regionu, adres IP znajdował się w zupełnie innym stanie, ale nadal w tym samym kraju.  Pod warunkiem, że to zachowanie pozostanie niezmienione w przyszłości, strony nadal będą mogły używać informacji o IP do zgodności z przepisami o prywatności, segmentacji i podobnych decyzji geograficznych/regionalnych. 

W naszych testach ustaliliśmy, że gdy „iCloud Private Relay” (które będzie częścią nowej oferty iCloud+) jest włączone, wszystkie działania przeglądania internetowego przez Safari są szyfrowane i kierowane przez wiele serwerów proxy.  Warto zauważyć, że Private Relay (przynajmniej na naszym urządzeniu testowym) działało tak samo dobrze przez HTTP lub HTTPS.  To zachowanie różni się od niektórych raportów na stronach, ale w wielu testach nasz rzeczywisty adres IP był maskowany zarówno na stronach HTTP, jak i HTTPS.

Dodatkowo, wczesne testy wskazują, że Apple nie będzie modyfikować querystring ani zmieniać ciągu User-Agent. Tak więc, śledzenie kliknięć pierwszej strony prawdopodobnie nie będzie miało wpływu na tę funkcję.  

Podczas konfigurowania Private Relay użytkownik ma do wyboru dwie opcje ochrony informacji o lokalizacji. Użytkownik może wybrać anonimowy adres IP, który zachowuje przybliżoną lokalizację użytkownika, lub może wybrać adres IP, który będzie znajdował się w szerszym regionie.  W naszych testach adres IP przy wyborze pierwszej opcji znajdował się w obszarze metropolitalnym, w którym znajdował się test, ale nie był identyfikowalny do ich sąsiedztwa domowego.  Wybierając opcję szerszego regionu, adres IP znajdował się w zupełnie innym stanie, ale nadal w tym samym kraju.  Pod warunkiem, że to zachowanie pozostanie niezmienione w przyszłości, strony nadal będą mogły używać informacji o IP do zgodności z przepisami o prywatności, segmentacji i podobnych decyzji geograficznych/regionalnych. 

Ilu ludzi używa Apple’s Mail App?

Jako największy na świecie wysyłający e-maile, dostarczający 40% światowych e-maili komercyjnych i transakcyjnych, mamy całkiem dobry pogląd na światowy zasięg poczty e-mail. W naszym Raporcie Benchmarkowym 2021 zauważyliśmy, że 38.1% wszystkich otwarć i kliknięć pochodziło od jednego z klientów aplikacji Apple Mail, z 25.7% na iPhone, 9.6% na komputerze stacjonarnym i 2.8% na iPadzie. Jest to drugie miejsce tylko za Gmail (na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych) pod względem największego udziału w rynku wśród wszystkich rodzin urządzeń/klientów.

Jako największy na świecie wysyłający e-maile, dostarczający 40% światowych e-maili komercyjnych i transakcyjnych, mamy całkiem dobry pogląd na światowy zasięg poczty e-mail. W naszym Raporcie Benchmarkowym 2021 zauważyliśmy, że 38.1% wszystkich otwarć i kliknięć pochodziło od jednego z klientów aplikacji Apple Mail, z 25.7% na iPhone, 9.6% na komputerze stacjonarnym i 2.8% na iPadzie. Jest to drugie miejsce tylko za Gmail (na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych) pod względem największego udziału w rynku wśród wszystkich rodzin urządzeń/klientów.

Jako największy na świecie wysyłający e-maile, dostarczający 40% światowych e-maili komercyjnych i transakcyjnych, mamy całkiem dobry pogląd na światowy zasięg poczty e-mail. W naszym Raporcie Benchmarkowym 2021 zauważyliśmy, że 38.1% wszystkich otwarć i kliknięć pochodziło od jednego z klientów aplikacji Apple Mail, z 25.7% na iPhone, 9.6% na komputerze stacjonarnym i 2.8% na iPadzie. Jest to drugie miejsce tylko za Gmail (na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych) pod względem największego udziału w rynku wśród wszystkich rodzin urządzeń/klientów.

Dlaczego Apple to robi?

Apple od dawna uważa, że prywatność jest podstawowym prawem człowieka. Zgadza się to z tym, do czego dąży wiele rządów w krajach przemysłowych na całym świecie. Jest to coś, co mogą zrobić jako właściciel kanału dystrybucji, i jest to trend, który widzieliśmy, że Apple podąża, ograniczając śledzenie IDFA w innych aplikacjach w App Store, co spotkało się ze sprzeciwem ze strony Facebooka. Apple zainicjował tego typu zmiany w e-mailach w zeszłym roku, kiedy uruchomili usługę Private Email Relay, która pozwala użytkownikom logować się do aplikacji za pomocą anonimowego, unikalnego adresu e-mail. Wraz z wprowadzeniem iOS 14.5, gdy użytkownicy z USA byli pytani o autoryzację śledzenia przez aplikację, 96% z nich odrzuciło śledzenie, więc wierzymy, że przyjęcie tej nowej funkcji prywatności będzie niezwykle szerokie. Widzieliśmy też zanik ciasteczek osób trzecich w przemyśle reklamowym, w tym na Safari Apple. To było nieuniknione, że Apple również skupi się na prywatności w otwartym śledzeniu.

Apple od dawna uważa, że prywatność jest podstawowym prawem człowieka. Zgadza się to z tym, do czego dąży wiele rządów w krajach przemysłowych na całym świecie. Jest to coś, co mogą zrobić jako właściciel kanału dystrybucji, i jest to trend, który widzieliśmy, że Apple podąża, ograniczając śledzenie IDFA w innych aplikacjach w App Store, co spotkało się ze sprzeciwem ze strony Facebooka. Apple zainicjował tego typu zmiany w e-mailach w zeszłym roku, kiedy uruchomili usługę Private Email Relay, która pozwala użytkownikom logować się do aplikacji za pomocą anonimowego, unikalnego adresu e-mail. Wraz z wprowadzeniem iOS 14.5, gdy użytkownicy z USA byli pytani o autoryzację śledzenia przez aplikację, 96% z nich odrzuciło śledzenie, więc wierzymy, że przyjęcie tej nowej funkcji prywatności będzie niezwykle szerokie. Widzieliśmy też zanik ciasteczek osób trzecich w przemyśle reklamowym, w tym na Safari Apple. To było nieuniknione, że Apple również skupi się na prywatności w otwartym śledzeniu.

Apple od dawna uważa, że prywatność jest podstawowym prawem człowieka. Zgadza się to z tym, do czego dąży wiele rządów w krajach przemysłowych na całym świecie. Jest to coś, co mogą zrobić jako właściciel kanału dystrybucji, i jest to trend, który widzieliśmy, że Apple podąża, ograniczając śledzenie IDFA w innych aplikacjach w App Store, co spotkało się ze sprzeciwem ze strony Facebooka. Apple zainicjował tego typu zmiany w e-mailach w zeszłym roku, kiedy uruchomili usługę Private Email Relay, która pozwala użytkownikom logować się do aplikacji za pomocą anonimowego, unikalnego adresu e-mail. Wraz z wprowadzeniem iOS 14.5, gdy użytkownicy z USA byli pytani o autoryzację śledzenia przez aplikację, 96% z nich odrzuciło śledzenie, więc wierzymy, że przyjęcie tej nowej funkcji prywatności będzie niezwykle szerokie. Widzieliśmy też zanik ciasteczek osób trzecich w przemyśle reklamowym, w tym na Safari Apple. To było nieuniknione, że Apple również skupi się na prywatności w otwartym śledzeniu.

Jak bardzo wpłynie to na nadawców emaili?

Otwarcia nie są idealnym wskaźnikiem i zawsze miały swoje wady. Niemniej jednak pokazują trendy zaangażowania w czasie. Niektórzy nazywają to metryką próżności, co jest krótkowzrocznym spojrzeniem. Technologia stojąca za otwarciami wspiera więcej niż tylko metrykę zaangażowania (nawet jeśli ta metryka jest wadliwa). Umożliwia również wiele fajnych innowacji w przestrzeni e-mail, co obecnie jest kwestionowane. 

Jest tu wiele do rozpakowania, ale oto, jaki według nas będzie wpływ:

  • Brak możliwości wykorzystania otwarć jako części strategii higieny listy/segmentacji. Bez dostępu do otwarć nadawcy będą musieli polegać na kliknięciach i głębszych zachowaniach, aby dowiedzieć się, czy prawdziwy człowiek nadal tam jest i jest zainteresowany treścią, by ją dalej otrzymywać. Otwarcia (lub ich brak) od dawna są ważnym wskaźnikiem wiodącym niezaangażowania użytkowników, co promowało wczesne usuwanie/ponowne kierowanie niezaangażowanych użytkowników. Niektórzy nadawcy mogą nawet wpaść w złe praktyki wysyłkowe, nie mając tej metryki do użycia przy segmentacji. Podejrzewamy, że dostarczalność w Q4 (i dalej) może być dla niektórych nadawców wyzwaniem, jeśli nie są na to przygotowani.

  • Testowanie tematów, które polegają na śledzeniu otwarć, będzie wadliwe. To nie będzie już łatwe do przetestowania dla użytkowników Apple Mail. Należy używać metryk takich jak kliknięcia i konwersje, które są dalej w lejku konwersji e-mail od tematu. Firmy, które używają Natural Language Processing do optymalizacji tematów, będą musiały przemyśleć swoją strategię, aby zaktualizować algorytmy wspierające skuteczność ich produktów w przypadku odbiorców korzystających z aplikacji Mail. Jednak testowanie tematów, które polega na danych z zaangażowania panelu, takich jak SparkPost subject line predict i subject line advisor, nadal będzie dostarczać istotnych spostrzeżeń i prognoz.

  • Optymalizacja czasu wysyłki również będzie wadliwa ponieważ często uwzględnia otwarcia jako część swojego algorytmu, aby określić odpowiedni czas na wysyłkę e-mail na podstawie zaangażowania w otwarcia i kliknięcia. Wierzymy, że produkty takie jak Verizon's View Time Optimization nie będą tym dotknięte.

  • Personalizacja w czasie otwarcia/treści na żywo zostanie zepsuta. W ostatnich latach widzieliśmy fajne innowacje z widgetami pogodowymi i lokalizatorami sklepów opartymi na twojej lokalizacji w momencie otwarcia. Inne innowacje, które będą miały wpływ, to trackery urządzeń, które wykrywają system operacyjny, aby powiedzieć Ci, aby pobrać aplikację przez App Store lub Google Play. Timery odliczające prawdopodobnie nie będą działać z powodu cache'owania przez Apple w momencie utworzenia maila. Wszystko, co czerpie z kontekstu w momencie otwarcia (lokalizacja, czas, urządzenie itp.) przez śledzenie otwarć, jest potencjalnie zagrożone.

  • Strategie danych dla przepisów o prywatności specyficznych dla miejsc (takich jak GDPR) lub dostępność usług będą musiały zostać przemyślane jeśli używają otwarć lub kliknięć z e-maili do ustalenia miejsca zamieszkania odbiorcy.

  • Monitorowanie miejsca w skrzynce odbiorczej stanie się jeszcze bardziej kluczową metryką do śledzenia ponieważ zakładanie, że Twoje maile trafiły do skrzynki na podstawie otwarć, nie będzie już niezawodne.

Otwarcia nie są idealnym wskaźnikiem i zawsze miały swoje wady. Niemniej jednak pokazują trendy zaangażowania w czasie. Niektórzy nazywają to metryką próżności, co jest krótkowzrocznym spojrzeniem. Technologia stojąca za otwarciami wspiera więcej niż tylko metrykę zaangażowania (nawet jeśli ta metryka jest wadliwa). Umożliwia również wiele fajnych innowacji w przestrzeni e-mail, co obecnie jest kwestionowane. 

Jest tu wiele do rozpakowania, ale oto, jaki według nas będzie wpływ:

  • Brak możliwości wykorzystania otwarć jako części strategii higieny listy/segmentacji. Bez dostępu do otwarć nadawcy będą musieli polegać na kliknięciach i głębszych zachowaniach, aby dowiedzieć się, czy prawdziwy człowiek nadal tam jest i jest zainteresowany treścią, by ją dalej otrzymywać. Otwarcia (lub ich brak) od dawna są ważnym wskaźnikiem wiodącym niezaangażowania użytkowników, co promowało wczesne usuwanie/ponowne kierowanie niezaangażowanych użytkowników. Niektórzy nadawcy mogą nawet wpaść w złe praktyki wysyłkowe, nie mając tej metryki do użycia przy segmentacji. Podejrzewamy, że dostarczalność w Q4 (i dalej) może być dla niektórych nadawców wyzwaniem, jeśli nie są na to przygotowani.

  • Testowanie tematów, które polegają na śledzeniu otwarć, będzie wadliwe. To nie będzie już łatwe do przetestowania dla użytkowników Apple Mail. Należy używać metryk takich jak kliknięcia i konwersje, które są dalej w lejku konwersji e-mail od tematu. Firmy, które używają Natural Language Processing do optymalizacji tematów, będą musiały przemyśleć swoją strategię, aby zaktualizować algorytmy wspierające skuteczność ich produktów w przypadku odbiorców korzystających z aplikacji Mail. Jednak testowanie tematów, które polega na danych z zaangażowania panelu, takich jak SparkPost subject line predict i subject line advisor, nadal będzie dostarczać istotnych spostrzeżeń i prognoz.

  • Optymalizacja czasu wysyłki również będzie wadliwa ponieważ często uwzględnia otwarcia jako część swojego algorytmu, aby określić odpowiedni czas na wysyłkę e-mail na podstawie zaangażowania w otwarcia i kliknięcia. Wierzymy, że produkty takie jak Verizon's View Time Optimization nie będą tym dotknięte.

  • Personalizacja w czasie otwarcia/treści na żywo zostanie zepsuta. W ostatnich latach widzieliśmy fajne innowacje z widgetami pogodowymi i lokalizatorami sklepów opartymi na twojej lokalizacji w momencie otwarcia. Inne innowacje, które będą miały wpływ, to trackery urządzeń, które wykrywają system operacyjny, aby powiedzieć Ci, aby pobrać aplikację przez App Store lub Google Play. Timery odliczające prawdopodobnie nie będą działać z powodu cache'owania przez Apple w momencie utworzenia maila. Wszystko, co czerpie z kontekstu w momencie otwarcia (lokalizacja, czas, urządzenie itp.) przez śledzenie otwarć, jest potencjalnie zagrożone.

  • Strategie danych dla przepisów o prywatności specyficznych dla miejsc (takich jak GDPR) lub dostępność usług będą musiały zostać przemyślane jeśli używają otwarć lub kliknięć z e-maili do ustalenia miejsca zamieszkania odbiorcy.

  • Monitorowanie miejsca w skrzynce odbiorczej stanie się jeszcze bardziej kluczową metryką do śledzenia ponieważ zakładanie, że Twoje maile trafiły do skrzynki na podstawie otwarć, nie będzie już niezawodne.

Otwarcia nie są idealnym wskaźnikiem i zawsze miały swoje wady. Niemniej jednak pokazują trendy zaangażowania w czasie. Niektórzy nazywają to metryką próżności, co jest krótkowzrocznym spojrzeniem. Technologia stojąca za otwarciami wspiera więcej niż tylko metrykę zaangażowania (nawet jeśli ta metryka jest wadliwa). Umożliwia również wiele fajnych innowacji w przestrzeni e-mail, co obecnie jest kwestionowane. 

Jest tu wiele do rozpakowania, ale oto, jaki według nas będzie wpływ:

  • Brak możliwości wykorzystania otwarć jako części strategii higieny listy/segmentacji. Bez dostępu do otwarć nadawcy będą musieli polegać na kliknięciach i głębszych zachowaniach, aby dowiedzieć się, czy prawdziwy człowiek nadal tam jest i jest zainteresowany treścią, by ją dalej otrzymywać. Otwarcia (lub ich brak) od dawna są ważnym wskaźnikiem wiodącym niezaangażowania użytkowników, co promowało wczesne usuwanie/ponowne kierowanie niezaangażowanych użytkowników. Niektórzy nadawcy mogą nawet wpaść w złe praktyki wysyłkowe, nie mając tej metryki do użycia przy segmentacji. Podejrzewamy, że dostarczalność w Q4 (i dalej) może być dla niektórych nadawców wyzwaniem, jeśli nie są na to przygotowani.

  • Testowanie tematów, które polegają na śledzeniu otwarć, będzie wadliwe. To nie będzie już łatwe do przetestowania dla użytkowników Apple Mail. Należy używać metryk takich jak kliknięcia i konwersje, które są dalej w lejku konwersji e-mail od tematu. Firmy, które używają Natural Language Processing do optymalizacji tematów, będą musiały przemyśleć swoją strategię, aby zaktualizować algorytmy wspierające skuteczność ich produktów w przypadku odbiorców korzystających z aplikacji Mail. Jednak testowanie tematów, które polega na danych z zaangażowania panelu, takich jak SparkPost subject line predict i subject line advisor, nadal będzie dostarczać istotnych spostrzeżeń i prognoz.

  • Optymalizacja czasu wysyłki również będzie wadliwa ponieważ często uwzględnia otwarcia jako część swojego algorytmu, aby określić odpowiedni czas na wysyłkę e-mail na podstawie zaangażowania w otwarcia i kliknięcia. Wierzymy, że produkty takie jak Verizon's View Time Optimization nie będą tym dotknięte.

  • Personalizacja w czasie otwarcia/treści na żywo zostanie zepsuta. W ostatnich latach widzieliśmy fajne innowacje z widgetami pogodowymi i lokalizatorami sklepów opartymi na twojej lokalizacji w momencie otwarcia. Inne innowacje, które będą miały wpływ, to trackery urządzeń, które wykrywają system operacyjny, aby powiedzieć Ci, aby pobrać aplikację przez App Store lub Google Play. Timery odliczające prawdopodobnie nie będą działać z powodu cache'owania przez Apple w momencie utworzenia maila. Wszystko, co czerpie z kontekstu w momencie otwarcia (lokalizacja, czas, urządzenie itp.) przez śledzenie otwarć, jest potencjalnie zagrożone.

  • Strategie danych dla przepisów o prywatności specyficznych dla miejsc (takich jak GDPR) lub dostępność usług będą musiały zostać przemyślane jeśli używają otwarć lub kliknięć z e-maili do ustalenia miejsca zamieszkania odbiorcy.

  • Monitorowanie miejsca w skrzynce odbiorczej stanie się jeszcze bardziej kluczową metryką do śledzenia ponieważ zakładanie, że Twoje maile trafiły do skrzynki na podstawie otwarć, nie będzie już niezawodne.

Jak to wpłynie na produkty, których używam w Bird?

Jesteśmy gotowi na tę wielką zmianę w branży w naszych produktach. Możesz przeczytać więcej o tym w naszym szczegółowym artykule o zmianie w branży.

To są nasze początkowe myśli na temat tego, co to oznacza dla społeczności e-mail. Będziemy nadal przekazywać aktualizacje i udostępniać treści o tym, jak możesz być gotowy na tę zmianę, która nadejdzie szybciej, niż się spodziewamy.

Jesteśmy gotowi na tę wielką zmianę w branży w naszych produktach. Możesz przeczytać więcej o tym w naszym szczegółowym artykule o zmianie w branży.

To są nasze początkowe myśli na temat tego, co to oznacza dla społeczności e-mail. Będziemy nadal przekazywać aktualizacje i udostępniać treści o tym, jak możesz być gotowy na tę zmianę, która nadejdzie szybciej, niż się spodziewamy.

Jesteśmy gotowi na tę wielką zmianę w branży w naszych produktach. Możesz przeczytać więcej o tym w naszym szczegółowym artykule o zmianie w branży.

To są nasze początkowe myśli na temat tego, co to oznacza dla społeczności e-mail. Będziemy nadal przekazywać aktualizacje i udostępniać treści o tym, jak możesz być gotowy na tę zmianę, która nadejdzie szybciej, niż się spodziewamy.

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną