Automatyzacja z chatbotami
Niech boty odpowiadają na często zadawane pytania bezpośrednio i automatycznie łączą się z żywym agentem, gdy jest to potrzebne.
Jedna skrzynka odbiorcza, pełny kontekst
Zobacz pełny kontekst poprzednich rozmów we wszystkich kanałach w jednej wspólnej Skrzynce odbiorczej.
Dostarcz natychmiastowe odpowiedzi
Ustaw inteligentne chatboty, które mogą rozpoznać emocje, zamiar oraz najczęściej zadawane pytania, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi.
Uzyskaj praktyczne informacje
Śledź, jak twoje zespoły radzą sobie dzięki wbudowanemu raportowaniu czasów odpowiedzi i rozwiązań.
Rozpocznij czat na żywo i połącz się z preferowanym kanałem lub pozwól klientowi rozpocząć rozmowę bezpośrednio w WhatsAppie, SMS, Messengerze, WeChat, LINE i innych.
Integracje
Każda wiadomość, we wszystkich kanałach jest zbierana w Skrzynka odbiorcza, podczas gdy Twój klient ma elastyczność w korzystaniu z preferowanych kanałów.
