Voice-nummers
Geef je klanten een nummer waarop ze je bereiken.
Verbind je zakelijke nummers met de manier waarop je team oproepen beantwoordt. Routeer een inkomend gesprek naar een SIP-trunk of een geverifieerde doorschakelbestemming, en beheer de belleridentiteit voor uitgaande gesprekken.
Voorbeeld inkomende configuratie
Eén nummer. Een doordacht antwoord.
- 1
Klant belt
Een nummer in je werkruimte
- 2
Nummerroutering
Lever af bij je SIP-trunk
- 3
Je team beantwoordt
Je PBX of belapplicatie
Dagelijks vertrouwd door teams die wereldklasse software bouwen
Lees meer klantverhalenWat is het verschil tussen een Voice-nummer en een beller-ID?
Een nummer in je Bird-werkruimte kan oproepen ontvangen als de mogelijkheden dat toestaan. Een nummer dat als beller-ID is geverifieerd, bewijst controle over een uitgaande identiteit; de huidige provider verwerkt nog steeds inkomende oproepen. Het verifiëren van een beller-ID verplaatst het nummer niet en verandert niet waar klanten je bereiken.
Kies het nummer rond de klantreis.
Een nummer voor je telefoonsysteem
Verbind een nummer met inkomende mogelijkheden aan een trunk met afleveringsgateways. Het nummer bepaalt de route; je PBX of applicatie beslist welke persoon, wachtrij of workflow antwoordt.
Een doorschakelbestemming
Stuur het gesprek door naar een geverifieerd nummer wanneer dat het juiste antwoord voor je team is. Controleer de belleridentiteit op het doorgeschakelde gesprekssegment en reken beide gesprekssegmenten mee in de kosten.
Een bestaand zakelijk nummer
Inventariseer het nummer, land, type en de huidige provider voordat je een migratie plant. Bevestig de geschiktheid en het porteringsproces bij Bird en stem de nummeroverdracht af op de overschakeling van je applicatie.
Test het nummer zoals een klant dat zou doen.
Bel vanuit de netwerken en locaties die ertoe doen voor je klanten. Bevestig dat het beoogde team antwoordt, dat het pad voor onbeantwoorde oproepen nuttig is en dat de vastgelegde route overeenkomt met de configuratie. Een geslaagde test vanaf één telefoon is bewijs over dat pad, niet over elk netwerk.
Beschikbaarheid
Bekijk de huidige catalogus voor het nummertype en de markt. Mogelijkheden, registratievereisten en prijs kunnen per nummer verschillen.
Routering
Configureer een antwoord voordat je het nummer deelt. Bewaar de vorige route zodat een wijziging bewust kan worden teruggedraaid.
Identiteit
Gebruik de juiste identiteit voor het gesprek en verifieer hoe deze verschijnt op representatieve ontvangende telefoons. De weergave hangt ook af van het ontvangende netwerk.
Vragen voordat je verbindt
Kan ik elk lokaal of gratis nummer kopen?
Ontvangt beller-ID-verificatie oproepen in Bird?
Kan ik mijn nummer behouden tijdens migratie?
Bouw de rest van het belpad
Voice-overzicht Kies het belpad voor je klantreis.
Inkomende routering Koppel elk nummer aan je telefoonsysteem, doorschakelbestemming of belsequentie.
Uitgaande gesprekken Stel de identiteit en verbinding in voor gesprekken die je plaatst.
Contactcenterverbindingen Plan nummercontinuïteit bij je PBX- en applicatiemigratie.
Voice-prijzen Bekijk de actuele bestemmingstarieven en gesprekscomponenten.
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Talk to our Voice team
Plan het nummer en het antwoord samen.
Bereid je inkomende route voor op een gecontroleerde test. Neem de landen, nummertypen en gegevens van je huidige provider mee als je hulp nodig hebt bij het plannen van een aankoop of migratie.