Emma

Emma verzorgt de e-mails van meer dan 45.000 organisaties wereldwijd, waaronder Mario Batali, Bridgestone en Sylvan Learning Center. Met het hoofdkantoor in Nashville biedt Emma eersteklas e-mailmarketingsoftware en -diensten die organisaties van elke omvang helpen meer uit hun marketingbudget te halen. De functies van Emma omvatten e-mailautomatisering, doelgroepsegmentatie en mobiele e-mailmarketing – plus integratie met CRM-oplossingen, eCommerce-platformen en sociale netwerken.

Emma heeft een innovatieve Event-Driven Architecture (EDA) ontwikkeld waarmee het klanten geavanceerde berichtenfuncties kan bieden – van datagestuurde inzichten tot e-mailautomatisering – snel en zonder serviceonderbrekingen. De EDA-architectuur biedt marketeers realtime inzichten, waardoor ze de ervaring van elke klant over meerdere kanalen kunnen personaliseren.

Een groot obstakel dat Emma ertoe bracht PowerMTA te overwegen, was een verwachte botsing tussen e-mailvolumes die waren gestegen tot bijna 400 miljoen berichten per maand en het tien jaar oude, zelfgebouwde PHP-gebaseerde systeem. De technologie had zijn piek bereikt en kon niet opschalen; het was omslachtig te configureren en miste innovatieve implementatiefuncties en geavanceerde bezorgcontroles. Emma had een betere oplossing nodig om het groeiende volume te beheren, inclusief de mogelijkheid om tegen minimale kosten smarthooks toe te voegen.

Belangrijke functies van het oude systeem ontbraken of waren moeilijk te gebruiken, zoals aangepaste retry back-offs, snelheidsbeperking, meervoudige DKIM-ondertekening en de mogelijkheid om proactief te reageren op SMTP-antwoorden. Naarmate het bedrijf groeide, zou het duur, onpraktisch en riskant zijn om de verouderde technologie op te schalen – het was duidelijk tijd voor een vervanging.

Na een evaluatie en zorgvuldig onderzoek van andere commerciële MTA's gebruikt Emma nu PowerMTA om het groeiende e-mailvolume efficiënt te beheren, met een minimale investering. De flexibiliteit van PowerMTA stelt Emma in staat om exponentieel te groeien, zonder knelpunten of onredelijke kosten.

De systeembeheerders van Emma werden aangetrokken door de flexibele loggingschema's van PowerMTA, evenals de eenvoudig te configureren VirtualMTA-pools, de mogelijkheid om retry- en totale wachttijdinstellingen te configureren, en de mogelijkheid om grote volumes e-mail te versturen met bescheiden hardware.

PowerMTA v4.5 is onlangs uitgebracht. De ontwikkelaars richtten zich op ontvangerbetrokkenheid, dat nu een cruciaal onderdeel is bij het maximaliseren van bezorging bij grote inbox-providers. Alleen PowerMTA's Scheduled Delivery Control™ stelt verzenders in staat om daadwerkelijk tijdgebaseerde betrokkenheidsmetingen te benutten om zowel bezorgpercentages als algehele campagneresultaten te maximaliseren.

Een belangrijke factor bij de keuze voor PowerMTA boven andere aanbiedingen waren de kosten:

“De prijsstelling was logisch, omdat de functieset van PowerMTA aan onze behoeften voldeed zonder veel extra's die we niet zouden gebruiken. Concurrerende producten bevatten misschien veel extra functies, maar als ze niet echt nuttig zijn voor uw product, is het moeilijk om de extra kosten te rechtvaardigen.”

– Marc Powell, Infrastructure Lead bij Emma