Product

Oplossingen

Resources

Company

Product

Oplossingen

Resources

Company

D

D

S

S

Stel stille uren in

Videogids

Videogids

Videogids

Stille uren stellen je in staat om tijdsperioden te specificeren waarin je berichten niet naar klanten worden verzonden, zodat je hun tijd en voorkeuren respecteert.

Deze functie helpt een positieve klantervaring te behouden door te voorkomen dat berichten worden afgeleverd tijdens ongemakkelijke uren.

Let op dat Stille uren in sommige landen nog steeds worden gehandhaafd ongeacht je selectie, om ervoor te zorgen dat je altijd voldoet aan lokale wetten en regelgeving. 

Kijk onderstaande tutorial om te leren hoe je stille uren instelt:

  • Configureer specifieke tijdsperioden waarin berichten niet worden afgeleverd

  • Stel verschillende stille uren in voor verschillende tijdzones

  • Specificeer hoe vertraagde berichten moeten worden afgehandeld

Stapsgewijze gude

Stapsgewijze gude

Stille uren voorkomen dat berichten worden verzonden tijdens specifieke tijdsperioden, waardoor u de voorkeurstijden van uw klanten respecteert. Hier is hoe u deze functie in Bird instelt.

Stille uren voorkomen dat berichten worden verzonden tijdens specifieke tijdsperioden, waardoor u de voorkeurstijden van uw klanten respecteert. Hier is hoe u deze functie in Bird instelt.

Stille uren voorkomen dat berichten worden verzonden tijdens specifieke tijdsperioden, waardoor u de voorkeurstijden van uw klanten respecteert. Hier is hoe u deze functie in Bird instelt.

Stap 1: Toegang tot instellingen voor stille uren

  • In het hoofdmenu, open het Developer product

  • Navigeer in het menu naar Channels

  • Vouw de SMS-sectie uit

  • Klik op SMS-instellingen

  • Ga naar het tabblad Sender preferences

Stap 2: Optioneel: Controleer de afgedwongen, land-specifieke stille uren

  • In de Timezone-sectie, klik op de Timezone-lijst

  • Dit zal u helpen te begrijpen hoe stille uren werken voor ontvangers op basis van het land of netnummer van hun telefoonnummer

Stap 3: Optioneel: Schakel stille uren in of uit

  • Stille uren zijn standaard ingeschakeld, maar je kunt ze op elk moment uitschakelen door op de schakelaar te klikken "Stille uren zullen nog steeds in enkele landen worden gehandhaafd, ongeacht je keuze"

Stap 4: Stel uw stille uren tijdsbestek in

  • Gebruik de tijdkiezer vervolgkeuzelijst om precieze tijden te selecteren

    • Onder "Stop sending," definieer de starttijd wanneer de stille uren moeten beginnen en je stopt met het verzenden van berichten (Voorbeeld: 9:00 PM)

    • Onder "Resume sending," definieer de eindtijd wanneer de stille uren moeten eindigen en het verzenden van berichten wordt hervat (Voorbeeld: 8:00 AM)

Stap 5: Bepaal hoe quiet hours zullen worden toegepast

  • Open Geavanceerde Instellingen

  • U kunt kiezen uit twee opties:

    • Gebruik de toegewezen landentijdzone

    • Aanbevolen: Gebruik telefoonnummer netnummers. Let op dat dit alleen werkt voor profielen in de Verenigde Staten, Canada, Indonesië, Portugal, Spanje, Mexico, Rusland en Brazilië

Stap 6: Verzenden beperken tot specifieke dagen van de week

  • Onder Geavanceerde instellingen, zet "Verzenden beperken tot specifieke dagen van de week" aan

  • Kies de specifieke dagen van de week waarop u wilt beperken verzenden

Stap 7: Sla op en test uw instellingen

  • Klik op "Save" om uw configuratie voor stille uren toe te passen.

  • Stuur een testbericht tijdens stille uren om te controleren of uw instellingen correct werken.

  • Controleer of berichten worden afgehandeld volgens uw voorkeuren.

Een persoon staat aan een bureau terwijl hij op een laptop typt.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Privacy instellingen

Binnenkort beschikbaar

Sociaal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Signup

Een persoon staat aan een bureau terwijl hij op een laptop typt.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Privacy instellingen

Sociaal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Signup