Hoe komt het dat ik geen evenementgegevens zie van een verzending die we een paar maanden geleden hebben gedaan?
Begrijpen van gegevensbewaring bij evenementen:
Regels voor gegevensbewaring:
Gegevens van evenementen hebben specifieke bewaartermijnen
Verschillende soorten evenementen kunnen verschillende bewaartermijnen hebben
Bewaartermijnen variëren per accounttype
Best practices voor historische gegevens:
Stel webhooks in om evenementen realtime vast te leggen
Sla belangrijke gegevens op in uw eigen systemen
Gebruik geplande rapporten voor langdurige analyse
Exporteer kritieke gegevens voordat bewaartermijnen verlopen
Aanbevelingen:
Implementeer dataverzameling via webhooks
Stel regelmatige gegevensexport in
Overweeg om de Events API te gebruiken
Sla historische gegevens op in uw eigen database
Opmerking: Voor specifieke bewaartermijnen en gegevensaccessdetails voor uw accounttype, raadpleeg uw e-mailaccountmanager of ondersteuningsteam.
Ik zie de gegevens die ik zoek niet in de Email UI. Kun je helpen?
Verschillende factoren kunnen de zichtbaarheid van gegevens in de UI beïnvloeden:
Veelvoorkomende zichtbaarheidsproblemen:
Tijdreeksselectie
Filterinstellingen
Accounttoestemmingen
Gegevensaggregatieregels
Probleemoplossingsstappen:
Controleer uw geselecteerde datumbereik
Controleer alle toegepaste filters
Bevestig uw accounttoestemmingen
Overweeg de API te gebruiken voor toegang tot ruwe gegevens
Waarom verschillen mijn bounce-aantallen wanneer ik naar Metrics kijk versus berekeningen vanuit events?
Verschillen in bounce-rapportage kunnen optreden als gevolg van verschillende factoren:
Gebeurtenissen rapporteren alle bounces als een Bounce-gebeurtenis met een bijbehorende bounceclassificatie.
Metingen scheiden Admin Bounces uit als een afzonderlijke meetwaarde van de Bounce-meetwaarde
Tijdverschillen:
Metingen worden in real-time verwerkt en geaggregeerd
Gebeurtenissen kunnen lichte vertragingen hebben in de verwerking
Tijdzone-instellingen kunnen van invloed zijn op hoe gegevens gegroepeerd worden
Categorisatie:
Metingen en gebeurtenissen kunnen bounces anders categoriseren
Sommige gebeurtenissen kunnen worden samengevoegd in geaggregeerde metingen
Bepaalde soorten bounces kunnen anders worden gefilterd
Beste Praktijk:
Gebruik consistente tijdsreeksen bij vergelijken
Overweeg welke bouncetypes je meeneemt
Controleer je filterinstellingen
Waarom kan ik alleen gegevens van de laatste 10 dagen zien?
Email houdt verschillende gegevensbewaarperiodes aan op basis van het type gegevens:
UI en API Metrics:
Draaibaar 10-daags venster voor gedetailleerde metrics in de UI
Samenvattende metrics beschikbaar voor langere periodes
Historische gegevens toegankelijk via geplande rapporten
Bewaarperiodes kunnen variëren per accounttype
Best Practices:
Stel geplande rapporten in voor lange termijn gegevensbehoeften
Exporteer regelmatig belangrijke gegevens
Gebruik de events API om realtime gegevens te verzamelen voor uw eigen opslag
