D
R
Intro tot Google RCS
Stuur actie aan met rijke formaten
Samenvatting
RCS helpt bedrijven om geverifieerde, interactieve en media-rijke berichtenervaringen aan klanten te leveren om betrokkenheid te vergroten, vertrouwen op te bouwen en hogere conversiepercentages te behalen, terwijl de universele reikwijdte van SMS behouden blijft.
Problemen om op te lossen
Traditionele SMS heeft aanzienlijke beperkingen die zakelijke communicatie bemoeilijken:
Geen afzenderverificatie, wat leidt tot klantwantrouwen en phishingzorgen
Alleen tekstformaat dat merkexpressie en visuele betrokkenheid beperkt
Geen interactieve elementen waardoor meerdere stappen nodig zijn om acties te voltooien
Beperkte analyse van berichtbezorging en betrokkenheid
Anonieme telefoonnummers in plaats van herkenbare merkidentiteiten
Toenemend consumentenscepticisme over niet-gecontroleerde berichten
Voordelen
Verhoogd Vertrouwen & Merkimago: +16% positieve merkindruk door geverifieerde afzenderidentiteit met merknaam, logo en verificatiebadges.
Hogere Conversie & Betrokkenheid: +27% waarschijnlijkheid van aankoop en +14% waarschijnlijkheid om aan te bevelen, met ondersteuning voor rijke media en interactieve elementen.
Gestroomlijnde Klantacties: Antwoorden met één tik, Google Wallet-integratie en tijdbesparende acties die zijn verbonden met het Google-ecosysteem.
Verbeterde Veiligheid & Betrouwbaarheid: URL-scanning, snellere levering (0,5 seconden verbetering) en automatische SMS-backupmogelijkheden voor universeel bereik
