Product

Oplossingen

Resources

Company

Product

Oplossingen

Resources

Company

R

R

E

E

API & integratieproblemen

FAQs

FAQs

We ervaren een fout met de engagement tracking services. Kunt u helpen?

We ervaren een fout met de engagement tracking services. Kunt u helpen?

We ervaren een fout met de engagement tracking services. Kunt u helpen?

Problemen oplossen bij tracking van engagement:

  1. Veelvoorkomende problemen:

  • Misconfiguratie van kliktracking-domein

  • Problemen met SSL-certificaten

  • Problemen met CNAME-records

  • Validatiefouten bij tracking-domein


  1. Verificatiestappen:

  • Controleer de tracking-domeininstellingen

  • Verifieer CNAME-records

  • Valideer SSL-certificaten

  • Test trackinglinks


  1. Oplossingsstappen:

  • Controleer tracking-domeininstellingen in UI

  • Werk DNS-records bij indien nodig

  • Verifieer validatie van tracking-domein

  • Controleer op systeemstatusmeldingen


  1. Beste praktijken:

  • Regelmatige validatie van tracking-domein

  • Monitor engagementstatistieken

  • Stel back-up tracking-domeinen in

  • Houd SSL-certificaten actueel

Voor aanhoudende trackingproblemen, controleer de statuspagina en neem contact op met ondersteuning met specifieke foutmeldingen en getroffen tracking-domeinen.

Waarom kan ik alleen gegevens van de laatste 10 dagen zien? Hoe sla ik gegevens langer op?

Waarom kan ik alleen gegevens van de laatste 10 dagen zien? Hoe sla ik gegevens langer op?

Gegevensbehoudstrategieën:

  1. Standaard Behoud:

  • UI-metrieken beschikbaar voor een periode van 10 dagen

  • Gebeurtenisgegevens hebben specifieke bewaarperioden

  • Verschillende metrieken kunnen verschillende bewaarperioden hebben


  1. Langdurige Opslagoplossingen:

  • Webhooks instellen om real-time gegevens vast te leggen

  • Sla gegevens op in uw eigen database

  • Gebruik geplande rapporten voor historische gegevens

  • Exporteer regelmatig belangrijke metrieken


  1. Beste Praktijken:

  • Implementeer vroegtijdig het verzamelen van webhookgegevens

  • Stel geautomatiseerde exporten in

  • Overweeg het gebruik van de Events API

  • Archiveer belangrijke metrieken

Gegevensbehoudstrategieën:

  1. Standaard Behoud:

  • UI-metrieken beschikbaar voor een periode van 10 dagen

  • Gebeurtenisgegevens hebben specifieke bewaarperioden

  • Verschillende metrieken kunnen verschillende bewaarperioden hebben


  1. Langdurige Opslagoplossingen:

  • Webhooks instellen om real-time gegevens vast te leggen

  • Sla gegevens op in uw eigen database

  • Gebruik geplande rapporten voor historische gegevens

  • Exporteer regelmatig belangrijke metrieken


  1. Beste Praktijken:

  • Implementeer vroegtijdig het verzamelen van webhookgegevens

  • Stel geautomatiseerde exporten in

  • Overweeg het gebruik van de Events API

  • Archiveer belangrijke metrieken

Gegevensbehoudstrategieën:

  1. Standaard Behoud:

  • UI-metrieken beschikbaar voor een periode van 10 dagen

  • Gebeurtenisgegevens hebben specifieke bewaarperioden

  • Verschillende metrieken kunnen verschillende bewaarperioden hebben


  1. Langdurige Opslagoplossingen:

  • Webhooks instellen om real-time gegevens vast te leggen

  • Sla gegevens op in uw eigen database

  • Gebruik geplande rapporten voor historische gegevens

  • Exporteer regelmatig belangrijke metrieken


  1. Beste Praktijken:

  • Implementeer vroegtijdig het verzamelen van webhookgegevens

  • Stel geautomatiseerde exporten in

  • Overweeg het gebruik van de Events API

  • Archiveer belangrijke metrieken

Waarom krijg ik foutmeldingen met betrekking tot machtigingen wanneer mijn API-sleutel de juiste machtigingen heeft?

Problemen met machtigingsfouten oplossen:

  1. Veelvoorkomende oorzaken:

  • API-scope komt niet overeen

  • Beperkingen op toegankelijkheidsniveau van het account

  • Onjuiste combinaties van machtigingen

  • Onlangs gewijzigde machtigingen zijn nog niet doorgevoerd

  • Bij meerdere accounts, controleer of de API-sleutel overeenkomt met het juiste account


  1. Stappen voor oplossing:

  • Controleer de API-sleutelmachtigingen in de UI opnieuw

  • Zorg ervoor dat elke vereiste machtiging expliciet is verleend

  • Zorg ervoor dat machtigingen overeenkomen met de vereisten van de eindpunten

  • Maak een nieuwe API-sleutel aan als de machtigingen onlangs zijn gewijzigd

Waarom krijg ik fouten bij het proberen om API calls te maken?

Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen voor API-fouten:

  1. Authenticatieproblemen:

  • Controleer het API-sleutelformaat en de geldigheid

  • Controleer of de API-sleutel correct wordt meegegeven in headers

  • Zorg ervoor dat de API-sleutel niet is verlopen

  • Bevestig de juiste Autorisatieheader-indeling (Autorization: <API_KEY>)


  1. Rate Limiting:

  • Let op 429-statuscodes

  • Implementeer een juiste retry-logica

  • Spreid verzoeken op gepaste wijze uit

  • Overweeg om het plan te upgraden als je consistent aan limieten komt


  1. Verzoekformaat:

  • Valideer JSON-syntaxis

  • Controleer of verplichte velden aanwezig zijn

  • Zorg voor de juiste content-type headers

  • Controleer of de endpoint-URL's correct zijn

Een persoon staat aan een bureau terwijl hij op een laptop typt.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Privacy instellingen

Binnenkort beschikbaar

Sociaal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Signup

Een persoon staat aan een bureau terwijl hij op een laptop typt.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Product

Oplossingen

Resources

Company

Privacy instellingen

Sociaal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Signup