Per inviare email dal Supporto tramite il canale Email by Bird, è necessario prima configurare il profilo del mittente.
A cosa servono i profili del mittente?
Ogni azienda avrà una diversa configurazione dell'email. Alcune aziende potrebbero avere un'unica email generica che maschera i loro diversi team e agenti. Altre aziende possono avere indirizzi email basati su dipartimenti e team, alcuni mascherando i loro agenti mentre altri creano un'esperienza più personalizzata mostrando il nome visualizzato dell'agente nel campo "da". I profili dei mittenti possono essere configurati per adattarsi a tutti questi diversi scenari.
