Per inviare email dall'assistenza con il canale Email by Bird, devi prima configurare il tuo profilo del mittente.
Per cosa vengono utilizzati i profili del mittente?
Ogni azienda avrà una configurazione email diversa. Alcune aziende potrebbero avere un unico indirizzo email generico che maschera i loro diversi team e agenti. Altre aziende potrebbero avere indirizzi email basati su dipartimenti e team, alcuni dei quali nascondono i loro agenti, mentre altri creano un'esperienza più personalizzata mostrando il nome visualizzato dell'agente nel campo "da". I profili del mittente possono essere configurati per adattarsi a tutti questi diversi scenari.