Panoramica dell'assistenza clienti | Bird Customer Support

Per cosa posso usare Support?

Casi d'uso comuni per Inbox

Customer Support è una console unificata per le comunicazioni dove tu e il tuo team potete avere conversazioni con i clienti, collaborare per risolvere problemi e sfruttare i dati dei clienti per personalizzare le esperienze.

Porta tutti i tuoi canali in un unico posto centralizzato e integra l'AI e l'automazione per accelerare i processi ed eliminare i compiti ripetitivi.

Per cosa posso usare Support?

Usa Support per unificare tutti i canali di comunicazione in un solo strumento, così i tuoi agenti non devono destreggiarsi tra più piattaforme e accessi.

Inizia conversazioni bidirezionali con i clienti sui loro canali preferiti, con accesso a tutti i dati dei clienti e alla cronologia delle conversazioni direttamente all'interno dell'interfaccia.

Raggruppa i messaggi in arrivo per una migliore organizzazione e per avere chiarezza su chi è responsabile di rispondere a cosa.

Usa Support per unificare tutti i canali di comunicazione in un solo strumento, così i tuoi agenti non devono destreggiarsi tra più piattaforme e accessi.

Inizia conversazioni bidirezionali con i clienti sui loro canali preferiti, con accesso a tutti i dati dei clienti e alla cronologia delle conversazioni direttamente all'interno dell'interfaccia.

Raggruppa i messaggi in arrivo per una migliore organizzazione e per avere chiarezza su chi è responsabile di rispondere a cosa.

Usa Support per unificare tutti i canali di comunicazione in un solo strumento, così i tuoi agenti non devono destreggiarsi tra più piattaforme e accessi.

Inizia conversazioni bidirezionali con i clienti sui loro canali preferiti, con accesso a tutti i dati dei clienti e alla cronologia delle conversazioni direttamente all'interno dell'interfaccia.

Raggruppa i messaggi in arrivo per una migliore organizzazione e per avere chiarezza su chi è responsabile di rispondere a cosa.

Casi d'uso comuni per Inbox

Creare un team specializzato per gestire le conversazioni con i clienti VIP.
Mostrare dati di contatto dettagliati nelle conversazioni in modo che gli agenti abbiano il contesto completo del cliente a portata di mano.
Ottenere visibilità e gestire tutte le comunicazioni con i clienti in un unico posto, invece che attraverso diversi strumenti.
Creare esperienze di supporto standardizzate, indipendentemente dal canale con cui il tuo cliente ti contatta.

Panoramica del Customer Support

Semplifica le interazioni con i clienti.

Per cosa posso usare Support?

Per cosa posso usare Support?

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Casi d'uso comuni per Inbox

La piattaforma AI-native completa che scala con il tuo business.

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