Pelajari cara berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan menggunakan Customer Support Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara untuk:

• Membalas pesan pelanggan menggunakan respons manual, template, dan frasa bertenaga AI

• Menutup percakapan dan merangkum interaksi untuk referensi mendatang

• Menangani pertanyaan lanjutan dan melacak percakapan sebelumnya

• Menugaskan pertanyaan ke tim yang tepat dengan tag yang relevan

• Menunda percakapan yang tidak aktif untuk tetap terorganisir

• Menggunakan AI untuk menyempurnakan, mengubah, dan menyesuaikan respons

• Merangkum dan mentransfer percakapan secara efisien