Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

M

M

C

C

Cara mengatur penyetel otomatis jam kerja bisnis

Automate komunikasi pelanggan sesuai jadwal Anda

Panduan video

Panduan video

Panduan video

Pelajari cara mengotomatisasi komunikasi pelanggan berdasarkan jam kerja bisnis Anda. Dalam panduan ini Anda akan belajar:

  • Mengapa tanggapan otomatis membantu menetapkan ekspektasi pelanggan

  • Mengatur jam kerja, zona waktu, dan hari libur bisnis Anda

  • Memilih dan menyesuaikan templat autorespon

  • Membuat alur bersyarat untuk tanggapan saat berada di kantor dan saat di luar kantor

  • Mengonfigurasi pemicu dan penugasan agen

  • Menguji dan menerbitkan autoresponder Anda

Panduan langkah-demi-langkah

Panduan langkah-demi-langkah

Panduan langkah-demi-langkah

Otomatisasi ini membantu Anda mengelola harapan pelanggan secara profesional dengan mengirimkan respons khusus selama dan di luar jam kerja, sambil dengan efisien mengarahkan percakapan ke tim Anda.

Otomatisasi ini membantu Anda mengelola harapan pelanggan secara profesional dengan mengirimkan respons khusus selama dan di luar jam kerja, sambil dengan efisien mengarahkan percakapan ke tim Anda.

Otomatisasi ini membantu Anda mengelola harapan pelanggan secara profesional dengan mengirimkan respons khusus selama dan di luar jam kerja, sambil dengan efisien mengarahkan percakapan ke tim Anda.

Langkah 1: Buka Admin Settings

  • Luncurkan aplikasi Bird dan masuk ke pengaturan Admin.

  • Di sinilah Anda akan mendefinisikan jam kerja Anda dan mengatur penjawab otomatis.

Langkah 2: Tetapkan Jam Operasional Bisnis Anda

  1. Arahkan ke tab Dukungan.

  2. Klik AI, Aturan & Otomasi, lalu pilih Jam Kerja.

  3. Klik Tambah Bisnis untuk membuat jadwal jam kerja baru.

  4. Beri nama unik pada jam kerja Anda agar Anda dapat dengan mudah mengidentifikasinya nanti.

Langkah 3: Set Your Schedule

  1. Gunakan toggle untuk menyesuaikan jam kerja secara manual untuk setiap hari.

  2. Untuk menambahkan hari libur, klik Tambah Hari Libur.

  3. Masukkan nama dan pilih tanggal menggunakan ikon kalender (misalnya, 18 April, 2025).

  4. Ulangi untuk menambahkan lebih banyak hari libur atau klik ikon tempat sampah untuk menghapus yang tidak diperlukan.

  5. Klik Simpan untuk menyelesaikan pengaturan jam kerja Anda.

Step 4: Buat Alur Kerja Auto-Responder

  1. Pergi ke produk Workflows.

  2. Buka Template Flows dan pilih Business Hours Auto-Responder.

  3. Klik Save to my library untuk mulai mengedit workflow.

Langkah 5: Konfigurasikan Flow Anda

  1. Beralih ke tampilan Pohon untuk tampilan perjalanan Anda yang lebih jelas.

  2. Di panel rincian Pemicu, konfigurasikan saluran dan peserta.

  3. Pilih langkah Jam Kerja dan pilih jadwal yang Anda buat sebelumnya.

Step 6: Edit Pesan Auto-Responder

  1. Setelah menerapkan jam kerja Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  2. Sesuaikan pesan yang akan dikirim selama jam kerja dan satu lagi untuk di luar jam kerja.

  3. Anda dapat mengedit konten pesan langsung dari panel detail langkah.

Langkah 7: Finalize dan Launch

  1. Tinjau pengaturan Anda dan buat penyesuaian akhir jika diperlukan.

  2. Setelah Anda siap, aktifkan alur kerja untuk mulai merespons pelanggan secara otomatis berdasarkan ketersediaan Anda.

Seorang person sedang berdiri di meja sambil mengetik di laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Segera hadir

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird

Seorang person sedang berdiri di meja sambil mengetik di laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird