Ikhtisar dukungan pelanggan | Bird Customer Support

Untuk apa saya dapat menggunakan Support?

Kasus penggunaan umum untuk Inbox

Dukungan Pelanggan adalah konsol terpadu untuk komunikasi di mana Anda dan tim Anda dapat melakukan percakapan dengan pelanggan, berkolaborasi untuk menyelesaikan masalah, dan memanfaatkan data pelanggan untuk mempersonalisasi pengalaman.

Bawa semua saluran Anda ke dalam satu tempat terpusat, dan masukkan AI dan otomasi untuk mempercepat proses serta menghilangkan tugas berulang.

Untuk apa saya dapat menggunakan Support?

Gunakan Dukungan untuk menyatukan semua saluran komunikasi dalam satu alat, sehingga agen Anda tidak perlu menangani beberapa platform dan login.

Lakukan percakapan dua arah dengan pelanggan di saluran favorit mereka, dengan akses ke data pelanggan lengkap dan riwayat percakapan langsung dalam antarmuka.

Kelompokkan pesan masuk bersama untuk organisasi yang lebih baik dan untuk kejelasan tentang siapa yang bertanggung jawab untuk menjawab apa.

Gunakan Dukungan untuk menyatukan semua saluran komunikasi dalam satu alat, sehingga agen Anda tidak perlu menangani beberapa platform dan login.

Lakukan percakapan dua arah dengan pelanggan di saluran favorit mereka, dengan akses ke data pelanggan lengkap dan riwayat percakapan langsung dalam antarmuka.

Kelompokkan pesan masuk bersama untuk organisasi yang lebih baik dan untuk kejelasan tentang siapa yang bertanggung jawab untuk menjawab apa.

Gunakan Dukungan untuk menyatukan semua saluran komunikasi dalam satu alat, sehingga agen Anda tidak perlu menangani beberapa platform dan login.

Lakukan percakapan dua arah dengan pelanggan di saluran favorit mereka, dengan akses ke data pelanggan lengkap dan riwayat percakapan langsung dalam antarmuka.

Kelompokkan pesan masuk bersama untuk organisasi yang lebih baik dan untuk kejelasan tentang siapa yang bertanggung jawab untuk menjawab apa.

Kasus penggunaan umum untuk Inbox

Membuat tim khusus untuk mengelola percakapan pelanggan VIP.
Menampilkan data kontak yang kaya dalam percakapan sehingga agen memiliki konteks pelanggan penuh di ujung jari mereka.
Mendapatkan visibilitas dan menangani semua komunikasi pelanggan di satu tempat, alih-alih melalui alat yang berbeda.
Menciptakan pengalaman dukungan yang terstandarisasi, tidak peduli saluran apa yang digunakan pelanggan Anda untuk menghubungi Anda.

Ikhtisar Customer Support

Permudah interaksi pelanggan.

Untuk apa saya dapat menggunakan Support?

Untuk apa saya dapat menggunakan Support?

Untuk apa saya dapat menggunakan Support?

Kasus penggunaan umum untuk Inbox

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.