Dukungan Pelanggan adalah konsol terpadu untuk komunikasi di mana Anda dan tim Anda dapat berbicara dengan pelanggan, berkolaborasi untuk memecahkan masalah, dan memanfaatkan data pelanggan untuk mempersonalisasi pengalaman.
Bawa semua saluran Anda ke satu tempat terpusat, dan sambungkan AI dan otomatisasi untuk mempercepat proses dan menghilangkan tugas-tugas yang berulang.
Kasus penggunaan umum untuk Kotak Masuk
Membuat tim khusus untuk mengelola percakapan dengan pelanggan VIP.
Menyediakan data kontak yang kaya dalam percakapan sehingga agen memiliki konteks pelanggan secara penuh di ujung jari mereka.
Mendapatkan visibilitas dan menangani semua komunikasi pelanggan di satu tempat, alih-alih di berbagai alat yang berbeda.
Menciptakan pengalaman dukungan yang terstandarisasi, tidak peduli saluran mana yang digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda.
