मेरा ईमेल बाउंस क्यों हुआ?

बाउंस का मतलब है कि प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर ने आपका संदेश स्वीकार नहीं किया। जाँचें कि विफलता स्थायी है या अस्थायी, क्योंकि Bird दोनों प्रकारों को अलग-अलग तरीके से संभालता है।

हार्ड बाउंस: पता काम नहीं करता

हार्ड बाउंस एक स्थायी विफलता है। हो सकता है कि पता मौजूद न हो, या उसका डोमेन मेल स्वीकार न करता हो।

Bird हार्ड बाउंस के लिए फिर से प्रयास नहीं करता। वह पते को अपने-आप आपकी सप्रेशन सूची में जोड़ देता है और उस पर भविष्य में भेजे जाने वाले संदेशों को डिलीवरी से पहले ही अस्वीकार कर देता है।

हार्ड बाउंस हुए पतों को अपनी मेलिंग सूची, CRM या डेटाबेस से हटा दें, ताकि कोई दूसरा सिस्टम उन पर फिर से प्रयास न करे। लगातार सफ़ाई के बारे में सूची की साफ़-सफ़ाई गाइड में बताया गया है।

डेफ़रल: एक अस्थायी समस्या

डेफ़रल का मतलब है कि प्राप्त करने वाले सर्वर ने संदेश को अस्थायी रूप से अस्वीकार किया और Bird से फिर से प्रयास करने को कहा। भरा हुआ मेलबॉक्स, अनुपलब्ध सर्वर या प्रदाता के ट्रैफ़िक नियंत्रण से डेफ़रल हो सकता है।

Bird डेफ़र किए गए संदेशों के लिए फिर से प्रयास करता है। बाद का कोई प्रयास संदेश डिलीवर कर सकता है। अगर फिर से प्रयास की अवधि डिलीवरी के बिना समाप्त हो जाती है, तो Bird एक अंतिम बाउंस दर्ज करता है। अस्थायी श्रेणी की अंतिम विफलता सॉफ़्ट बाउंस कहलाती है। न डेफ़रल और न ही सॉफ़्ट बाउंस पते को आपकी सप्रेशन सूची में जोड़ता है।

अगर आपको विफलता के बजाय देरी दिख रही है, तो आमतौर पर यही फिर से प्रयास का चक्र चल रहा होता है: डिलीवरी में देरी और फिर से प्रयास देखें।

किसी खास प्राप्तकर्ता का ईमेल बाउंस होने का कारण कहाँ देखें

Bird हर प्राप्तकर्ता को अलग से ट्रैक करता है, इसलिए एक ही संदेश कुछ प्राप्तकर्ताओं तक डिलीवर हो सकता है और दूसरों के लिए बाउंस हो सकता है।

डैशबोर्ड में संदेश का विवरण खोलें। हर बाउंस हुए प्राप्तकर्ता के साथ प्राप्त करने वाले सर्वर की प्रतिक्रिया दिखती है, जैसे "user unknown" या "mailbox full." इस प्रतिक्रिया से पता करें कि विफलता स्थायी है या अस्थायी।

बाउंस होने पर क्या करें

• हार्ड बाउंस: Bird पते को सप्रेस कर देता है। इसे अपनी स्रोत सूची से हटा दें।
• डेफ़रल: जब तक Bird फिर से प्रयास करता है, प्रतीक्षा करें। जो पते कई अभियानों में बार-बार डेफ़र होते हैं, उनकी समीक्षा करें।
• सॉफ़्ट बाउंस: इस इवेंट को उस संदेश की अंतिम विफलता मानें और दोबारा भेजने से पहले बार-बार होने वाली विफलताओं की समीक्षा करें।
• एक साथ कई हार्ड बाउंस: अभियान रोकें और सूची साफ़ करें। ऊँची बाउंस दर से मेलबॉक्स प्रदाताओं के बीच आपकी साख को नुकसान पहुँचता है।

अगले कदम

• डिलीवरी में देरी और फिर से प्रयास: फिर से प्रयास का चक्र और delivered का अर्थ
• ईमेल हेल्थ में Throttled क्यों दिखता है?: Bird लगातार बनी रहने वाली डिलीवरी समस्याओं को कैसे वर्गीकृत करता है
• सूची की साफ़-सफ़ाई: शुरू से ही बाउंस दरों को कम रखना
• सप्रेशन: सप्रेशन सूची कैसे काम करती है और उसे कैसे प्रबंधित करें, इस पर डेवलपर गाइड