Answers for sending SMS, running campaigns, and registering numbers.

Folgen Sie der Sendeanleitung mit einem regionalen API-Schlüssel, einem aktivierten US-Zielland und einem geeigneten US-Absender. Senden Sie an den dokumentierten Sandbox-Empfänger +15005550006, um Zustellereignisse auszulösen, ohne einen realen Empfänger zu kontaktieren. Eine Nachricht an Ihr eigenes Telefon ist ein realer Versand.

Nachrichten senden, Antworten empfangen, Absender und Zielländer verwalten sowie Zustell­ergebnisse prüfen. Der Produkt-Hub verbindet Nummerntypen, Registrierung, Kampagnen, Analysen und die zugehörigen Einrichtungsanleitungen.

Nutzen Sie den Ziellandkatalog, um aktuelle Abdeckung, Absendertypen und Registrierungsanforderungen zu prüfen. Aktivieren Sie das Zielland in Ihrem Workspace vor dem Versand; Abdeckung allein schließt die Absender-Einrichtung nicht ab.

US-Application-to-Person-Messaging über lokale zehnstellige Nummern erfordert eine 10DLC-Marken- und Kampagnenregistrierung. Toll-Free- und Short-Code-Programme haben eigene Anforderungen. Wählen Sie zuerst den Absendertyp und folgen Sie dessen Registrierungsanleitung.

Kampagne beschreibt die Marketing-Aufgabe: Zielgruppe, Inhalt, Zeitplanung und Messung. Ein Broadcast ist die Versandressource, die einen einzelnen Zielgruppenversand verwaltet. Das Dashboard und die Broadcast-API sind Wege, diesen Workflow zu nutzen.

Verwenden Sie einzelne SMS-Sends für anwendungsgesteuerte Benachrichtigungen. Verwenden Sie eine Kampagne für einen koordinierten Zielgruppenversand mit gemeinsamem Inhalt, Zeitplanung und Fortschritt. Ein Batch unabhängiger SMS-Anfragen ist ein anderer Vorgang.

Ja. Ein Kontakt kann Telefon- und E-Mail-Kennungen sowie gemeinsame Eigenschaften tragen. Kanalberechtigung, Einwilligung und Unterdrückungen bestimmen weiterhin, welche Nachrichten diese Person erhalten kann.

Nein. Standard-SMS meldet keine Öffnungen. Zustellbestätigungen, Antworten, konfigurierte Link-Klicks und verknüpfte Conversion-Events beantworten andere Fragen und sollten separat ausgewertet werden.

Verwenden Sie einen Agenten, um den Workflow über die unterstützten Tools und Workspace-Berechtigungen von Bird vorzubereiten und auszuführen. Prüfen Sie Empfänger und Nachricht und autorisieren Sie die Sendeaktion als Teil Ihres Prozesses.

Ein Batch enthält bis zu 100 unabhängige SMS-Nachrichten. Ein Broadcast richtet sich an eine Zielgruppe mit gemeinsamem Inhalt und verwaltet Vorbereitung, Zeitplanung, Fortschritt und Empfängerergebnisse.

Die Zugehörigkeit wird aufgelöst, wenn der geplante Versand startet. Eine Person, die vorher hinzugefügt oder entfernt wird, kann die Zielgruppe dieses Versands ändern. Prüfen Sie den resultierenden Empfänger-Snapshot bei der Untersuchung der Kampagne.

Ein Abbruch stoppt Arbeit, die noch nicht übergeben wurde. Nachrichten, die bereits an einen Carrier übergeben wurden, können nicht zurückgerufen werden – prüfen Sie daher die Empfängerergebnisse, nachdem der Abbruch abgeschlossen ist.

Beginnen Sie mit Zustellzahlen und Fehlern. Verwenden Sie separat konfigurierte Antwort-, Klick- und Conversion-Signale, um die Aktion zu messen, die die Kampagne auslösen sollte. Standard-SMS erzeugt kein Öffnungs-Event.

You pay per message segment based on the destination country and the sender type you use, so sending from a US 10DLC number has a different rate than sending from a UK alphanumeric sender ID. You can look up published rates by country and sender type on the SMS pricing page.

Carriers meter and bill SMS by the segment. A single segment holds up to 160 standard GSM-7 characters, or 70 characters if an emoji or non-Latin symbol switches the message to Unicode. Messages that exceed those limits split into multiple billable segments and reassemble as one text on the recipient's phone, so trimming a few characters or swapping out an emoji can cut a campaign's cost in half.

Mobile networks in some countries add a per-segment carrier surcharge that varies by operator. In the US, 10DLC sending also includes one-time brand vetting and recurring campaign registration pass-through fees. You can check the full schedule by country on the SMS carrier fees page.

Open the SMS message log to inspect the exact segment count and billed cost for any individual message, or use the analytics dashboard to track total accepted volume, segment usage, and spend across a date range.

A standard GSM-7 message fits 160 characters in a single segment, or 153 characters per segment when split across a longer multipart message. Adding an emoji or non-Latin character switches the message to Unicode encoding, which fits 70 characters in a single segment or 67 per multipart segment. Because emojis and certain symbols take up multiple encoding units, check the segment counter before launching a campaign.

You can send messages up to 12 segments long in a single SMS request, which works out to 1,836 standard GSM-7 characters or 804 Unicode characters. Messages exceeding 12 segments are rejected at submission, so preview your template with live merge fields to confirm the encoded segment count stays within bounds.

A single batch API call can send up to 100 individual messages, each with its own recipient and custom text. For larger marketing sends to thousands of subscribers, launch a campaign broadcast so Bird handles audience segmentation, pacing, and opt-out filtering automatically.

Single-message sends and batch sends have separate API rate limits determined by your SMS plan tier. Upgrading your plan increases both limits, and each API response includes rate-limit headers showing your remaining capacity so your application can pace requests smoothly. API request limits govern how fast you submit to Bird, while carrier throughput governs how fast mobile networks accept messages from your sender number.

Outbound delivery speed depends on your sender type, destination country, and registration status. For example, dedicated short codes and high-trust 10DLC campaigns deliver large broadcasts faster than standard local numbers. Bird queues your accepted messages and paces delivery to match the throughput allowed for your registered sender.

Match your number type to your destination market and messaging volume. Local 10DLC numbers and toll-free numbers support two-way messaging in North America, alphanumeric sender IDs provide recognizable brand names for one-way alerts in supported international markets, and short codes handle high-volume bursts. When browsing inventory, check each number's supported capabilities to confirm it carries SMS, voice, or both.

In regulated markets, you need to complete sender registration before live traffic can go out on a newly purchased number. For instance, US 10DLC numbers require brand and campaign approval, and US or Canadian toll-free numbers require verification. You can buy the number and build your integration right away, then start live sending as soon as registration clears.

Short codes are provisioned through our telecom specialists because mobile carriers review each application, message flow, and opt-in process individually. Contact our team with your target country, expected volume, and sample messages, and we will guide your application through carrier approval.

Yes, many local and toll-free numbers support both SMS and voice calls on the same line. Filter the number catalog for both capabilities when purchasing so customers can text or call back the same number.

Eine kurze Markenzeichenfolge, die im SMS-Absenderfeld anstelle einer Telefonnummer angezeigt wird. Es ist eine Identität, die Sie beanspruchen und dort registrieren, wo es erforderlich ist – keine antwortfähige Nummer.

Nein. Verwenden Sie eine Nummer mit SMS-Empfangsfähigkeit, wenn der Workflow Antworten erfordert. Bereiten Sie den passenden Abmeldemechanismus für die Kampagne und das Zielland vor.

Nur wenn das Zielland diesen Absender erlaubt und keine erforderliche Registrierung aussteht. Aktivieren Sie das Zielland und prüfen Sie die länderspezifischen Anforderungen des Absenders vor dem Start.

Gebührenfreier Nachrichtenversand nutzt ein separates Verifizierungsprogramm. Wählen Sie eine Nummer mit SMS-Fähigkeit und schließen Sie die gebührenfreie Verifizierung für den beabsichtigten Anwendungsfall ab.

Nein. Die Genehmigung stellt die Berechtigung für das Programm fest. Nachrichteninhalt, Empfängerverfügbarkeit, Unterdrückungen und Carrier-Bedingungen beeinflussen die Zustellung weiterhin.

Eine SMS-fähige gebührenfreie Nummer kann Antworten unterstützen, sofern Ziel und Carrier dies zulassen. Abonnieren Sie eingehende Events und prüfen Sie die relevante Schlüsselwortverarbeitung.

Ein 10DLC ist ein zehnstelliger Long Code für Application-to-Person-Messaging in den USA unter einer registrierten Marke und Kampagne. Long-Code-Nummerierung und Registrierung unterscheiden sich in anderen Ländern.

Nein. Prüfen Sie die Fähigkeiten der konkreten Nummer. Einige lokale Nummern unterstützen Sprache ohne SMS. Filtern Sie das Inventar daher nach den Fähigkeiten, die Ihre Anwendung benötigt.

Der Durchsatz hängt vom Zielland, Carrier und Registrierungsprogramm ab. Prüfen Sie die genehmigten Marken- und Kampagnenlimits für US-10DLC-Traffic.

Ein Short Code ist eine nationale Nachrichtennummer mit vier bis sechs Ziffern. Er wird für geprüfte, hochvolumige Messaging-Programme verwendet und bietet keinen Sprachdienst.

Kontaktieren Sie einen SMS-Spezialisten, um Zielmarkt, Anwendungsfall und Programmanforderungen zu besprechen. Bird vergibt Short Codes; die Self-Service-Nummernbestellungs-API verkauft sie nicht.

Short Codes sind national. Prüfen Sie das lokale Programm für jeden Markt, anstatt einen Code als globalen Absender zu behandeln.

Bei einem Freitext-Versand geben Sie einen Absender an, den Ihr Workspace in der Destination und der passenden Nachrichtenkategorie verwenden kann. Ein System-Template-Versand leitet Kategorie und Absender aus dem Template ab.

Senden Sie einen Idempotency-Key mit und verwenden Sie ihn bei einem erneuten Versuch derselben Anfrage wieder. Ein Versand ohne diesen Schlüssel kann als neue Nachricht behandelt werden.

Nein. Eine 202-Antwort bedeutet, dass die API die Anfrage angenommen hat. Verfolgen Sie den Nachrichtendatensatz und die signierten Events für das vom Netzbetreiber gemeldete Ergebnis. Eine Zustellbestätigung belegt nicht, dass der Empfänger die Nachricht gelesen hat.

Ein Batch enthält bis zu 100 unabhängige Nachrichten, jede mit eigenem Empfänger und eigenem Inhalt. Ein Broadcast ist eine Zielgruppenkampagne mit gemeinsamem Inhalt und einem verwalteten Versandzyklus. Wählen Sie den Workflow, der zu Ihrer Aufgabe passt.

When a customer texts your two-way Bird number, Bird sends a signed inbound message webhook to your server with the customer's phone number, the receiving Bird number, and the message body. Verify the webhook signature in your handler, then route the reply into your support inbox, application workflow, or AI agent.

Send your outbound response from the same Bird phone number the customer texted, addressed to their mobile number. Because mobile phones group SMS threads by the sender and recipient number pair, keeping the same two-way number preserves a single continuous conversation on the customer's handset.

In countries with built-in keyword handling, texting STOP automatically adds the recipient to your suppression list for that sender number and sends a compliant confirmation reply. Future sends from that number to that recipient are blocked automatically. In markets where network-level keyword handling does not apply, handle inbound opt-out replies through your webhook integration.

A keyword STOP reply blocks messages between that specific recipient and the sender number they texted. That lets a customer opt out of a promotional number while still receiving transactional alerts from a separate number. If you want a single opt-out to block messages across your entire workspace, update the contact's workspace-wide subscription preference.

No. Alphanumeric sender IDs support outbound one-way messages such as alerts and verification codes, and recipients cannot reply directly to a brand name on their handset. If your workflow needs customer replies, send from a two-way local 10DLC number, toll-free number, or short code, or include a reply link or support number in the message text.

Öffnen Sie den Ziellandkatalog und prüfen Sie die Absendertypen und Registrierungsanforderungen für jeden Markt. Ihr Workspace muss die Destination ebenfalls zulassen, bevor ein Versand akzeptiert wird.

Sie meldet ein Zustellergebnis vom Carrier. Empfangsbestätigungen können nach der Annahme eintreffen, und der Nachrichtenstatus kann noch ausstehend sein. Eine Zustellung belegt nicht, ob jemand den Text gelesen oder darauf reagiert hat.

Beginnen Sie mit dem Nachrichtenstatus und dem Fehlergrund. Vergleichen Sie die Auswertung nach Carrier, Land oder Absender und prüfen Sie dann die Registrierungs- und Zielkonfiguration. Eine aggregierte Fehlerquote allein identifiziert die Ursache nicht.

Verwenden Sie Lookup, wenn Ihre Anwendung vor dem Versand Informationen zur Telefonnummer benötigt. Prüfen Sie die Signale und die Verfügbarkeit für diese Abfrage, anstatt einen SMS-Zustellbericht als vollständige Nummernprüfung zu behandeln.

Your delivery rate divides carrier-confirmed deliveries by the total messages Bird accepted during your selected time range. Because mobile carriers return delivery receipts asynchronously, recently sent messages may stay pending for a short window until the handset responds.

The failure rate combines messages that bounced as undelivered, failed at the carrier, or expired before reaching the handset. Messages rejected before carrier handoff, such as sends to opted-out numbers, are tracked in a separate rejected metric so carrier delivery performance stays distinct from list hygiene.

Yes. You can group delivery metrics by mobile carrier, destination country, or sender number in the dashboard and analytics API to spot network-specific drops. Each breakdown aggregates one dimension at a time, so inspect individual message logs when you need to cross-reference a specific carrier inside a single country.

Standard SMS carrier receipts confirm that a message reached the recipient's phone, whereas handset read status stays private to the device. To measure engagement and conversions after delivery, include tracked links with UTM parameters in your message body and record visits in your web or app analytics.

Yes. Open any message in the SMS log to view its full delivery timeline, from API acceptance and carrier handoff to the final delivery receipt or error code. You can also stream real-time status updates to your own application using delivery webhooks.

Yes. When a recipient texts a supported opt-in keyword such as START to your number, Bird clears the keyword suppression for that sender and recipient pair so messages can flow again. If the contact was suppressed manually or opted out through workspace-wide preference settings, update those records directly in the dashboard or API before resuming sends.

You can check whether a phone number is opted out for a specific sender in the dashboard or through the suppressions API while building your audience list. Bird also checks active suppressions and workspace consent preferences automatically when you submit a message, blocking sends to opted-out recipients before they reach the carrier.

Ein US-Long-Code verwendet 10DLC für Application-to-Person-Messaging. Toll-Free-Messaging hat ein eigenes Verifizierungsprogramm. Registrierungen in anderen Ländern hängen von Absender und Zielland ab. Lesen Sie die Anforderungen für den Absender, den Sie verwenden möchten.

Nein. Absenderregistrierung, Kundeneinwilligung und aktueller Abmeldestatus sind separate Prüfungen. Ein genehmigter Absender erteilt keine Erlaubnis, jeden Kontakt anzuschreiben.

Prüfen Sie die Länderanforderungen, den Registrierungsstatus und ob das Zielland aktiviert ist. Schließen Sie die nächsten Schritte ab, die Bird meldet, bevor Sie den Versand starten.

Nein. Das Beanspruchen erstellt die Markenidentität im Workspace. Die Länderregistrierung legt fest, ob dieser Absender für die Destination zugelassen ist, die sie erfordert.

Prüfen Sie, ob eine Registrierung erforderlich ist, deren Status, ob die Destination freigeschaltet ist und welche nächsten Schritte anstehen. Ein genehmigter Absender aktiviert keine deaktivierte Destination.

Prüfen Sie die für das Land veröffentlichte Schätzung, wenn eine verfügbar ist. Externe Prüfungen und angeforderte Korrekturen können die Dauer beeinflussen; verwenden Sie den Status statt eines angenommenen Startdatums.

Die Marke identifiziert das Unternehmen. Eine Kampagne deklariert einen Anwendungsfall unter dieser Marke. Verknüpfen Sie die Sendenummern mit einer genehmigten Kampagne, bevor Sie sie für US-A2P-Verkehr verwenden.

Der registrierte Anwendungsfall kann nicht geändert werden. Erstellen Sie eine neue Kampagne, wenn sich der Anwendungsfall ändert, und prüfen Sie die Anforderungen und Gebühren vor der Einreichung.

Nein. Schließen Sie die Kampagnengenehmigung ab, verknüpfen Sie die Nummer und aktivieren Sie das Ziel. Eine Marke eines börsennotierten Unternehmens erfordert zusätzlich eine Auth+-Freigabe vor der Kampagnenregistrierung.

Gebührenfreier Nachrichtenversand folgt einem eigenen Verifizierungsprogramm. 10DLC gilt für US-A2P-Nachrichten über Long Codes.

API requests between your application and Bird are encrypted in transit over HTTPS, and webhook deliveries to your server use HTTPS as well. Once a message reaches the mobile network, standard SMS travels over carrier protocols without end-to-end encryption and remains readable to the telecom operator and on the recipient's lock screen. Avoid placing full passwords, payment details, or sensitive health data directly in an SMS body; send a short-lived verification code or a secure portal link instead.

Bird signs webhook requests with an HMAC signature tied to your endpoint's signing secret. Verify that signature on your server before processing an inbound reply or delivery receipt, and rotate the signing secret from the dashboard whenever your security policy requires it.

Your message logs and account data stay in the US or EU hosting region you selected when creating your organization. Because your API key encodes your workspace region automatically, the Bird SDKs and CLI route requests to the matching regional endpoint without manual URL configuration.

Each API key is restricted to the specific products and permission levels you assign when creating it. You can scope a key strictly to sending SMS so a compromised service cannot read billing records, modify account settings, or access other channels.

Yes to both. You can attach an IP allowlist using CIDR ranges to any API key so Bird blocks requests from unrecognized networks. When rotating a key, you can keep the previous key active for a configurable grace period (24 hours by default, or zero for immediate revocation) so you can update production services without dropping traffic.

Yes. The workspace audit log records configuration and security events, showing which team member or API key made the change, what resource was updated, and when it happened. For individual message delivery history, inspect the SMS message logs.

Download compliance certifications and security reports from the Bird Trust Center at trust.bird.com, and review our data processing agreement, privacy statement, and acceptable use policy at bird.com/legal. If your procurement team needs a custom security questionnaire completed, contact your Bird account team.