HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Von Ihrer Zielgruppe
auf ihr Telefon.
Erstellen Sie einen koordinierten Zielgruppenversand mit Inhalt, Absender, Zeitplan und Fortschritt an einem Ort. Prüfen Sie vor dem Start, wer die Nachricht empfangen kann, und verfolgen Sie die Zustellung auf Kampagnen- und Empfängerebene. Nutzen Sie das Dashboard für die Kampagnenarbeit und die API für einen integrierten Workflow.
Eine Zielgruppe, die Sie erklären können
Beispielkampagne
Zielgruppe
Wiederkehrende Kunden
01
Zielgruppenmitglieder
1,000
Personen, die zur Zielgruppe dieser Kampagne passen
02
Erreichbar per SMS
940
Mitglieder mit einer nutzbaren Telefonnummer
03
Für diesen Versand qualifiziert
880
Nach den Qualifizierungsprüfungen des Versands
Beispielhafte Zahlen, kein Kundenergebnis. Zielgruppenzugehörigkeit und Versandqualifizierung beantworten unterschiedliche Fragen.
Die Zielgruppe ist mehr als eine Kontaktanzahl.
Eine Liste kann fehlende Nummern, doppelte Ziele oder Personen enthalten, die diese Nachricht nicht empfangen können. Verstehen Sie die berechtigte Zielgruppe, bevor Sie starten.
Mit gemeinsamen Profilen starten
Nutzen Sie die Kundendaten und die Zielgruppe, die Ihre Kampagne benötigt. Speichern Sie Telefonnummern und nützliche Personalisierungseigenschaften auf dem Kontakt.
Berechtigung prüfen
Trennen Sie die Zielgruppenzugehörigkeit von einer nutzbaren Telefonnummer und der Erlaubnis zum Senden. Klären Sie Unterdrückungen und fehlende Daten vor dem Start.
Den Versand festhalten
Bei einem geplanten Broadcast wird die Zugehörigkeit beim Versandstart aufgelöst. Verfolgen Sie die für diesen Versand ausgewählten Empfänger und deren individuelle Ergebnisse.
Dashboard oder API: derselbe Kampagnen-Lebenszyklus.
Entwerfen, prüfen, planen, senden und analysieren Sie einen Broadcast. Wählen Sie die Arbeitsoberfläche, die zu Ihrem Team passt, und nutzen Sie den Kampagnendatensatz als zentrale Stelle für den Fortschritt.
Vorbereiten
Legen Sie Zielgruppe, Text und Absender fest. Zeigen Sie repräsentative Kontakte in der Vorschau an, damit längere Namen, fehlende Felder und verschiedene Sprachen sichtbar werden.
Starten
Sofort senden oder einen Versandzeitpunkt planen. Netzbetreiber- und Absenderdurchsatz bestimmen, wie schnell eine große Zielgruppe die Nachricht erhält.
Prüfen und anpassen
Verfolgen Sie Zähler und den Ereigniszeitstrahl. Stornieren Sie Aufträge, die noch nicht übermittelt wurden – eine bereits an den Netzbetreiber übergebene Nachricht kann nicht zurückgerufen werden.
Ein Batch ist keine Zielgruppen-Kampagne.
Die SMS-Batch-Operation gruppiert bis zu 100 unabhängige Nachrichten. Ein Broadcast umfasst einen Zielgruppenversand mit gemeinsamem Inhalt, Personalisierung, Zeitplanung und Fortschritt.
Anwendungsbenachrichtigungen
Verwenden Sie die Einzelversand- oder Batch-API, wenn jede Nachricht aus einem separaten Anwendungsereignis stammt.
Zielgruppen-Ankündigungen
Verwenden Sie einen Broadcast für eine koordinierte Ankündigung, ein Angebot oder eine andere Nachricht an eine ausgewählte Zielgruppe.
Lifecycle-Journeys
Verwenden Sie Automatisierung, wenn die nächste Nachricht von Verhalten, verstrichener Zeit oder einem anderen Kanal abhängt. Verknüpfen Sie die Journey mit Ihren Kundendaten.
Vom Entwurf bis zur Zustellung
Machen Sie die Startfreigabe zu einer gemeinsamen Ansicht.
Eine Kampagne lässt sich leichter freigeben, wenn Zielgruppe, Text, Absender und Zeitpunkt zusammen sichtbar sind. Halten Sie den Sendegrund nah an den Entscheidungen, die sie startbereit machen.
Einwilligung und Versandkontrollen prüfen01 · Vorbereiten
Wer soll diese Nachricht erhalten?
Benennen Sie die Zielgruppe und die Auswahlkriterien. Zeigen Sie fehlende Telefonnummern und doppelte Ziele in der Vorschau an und prüfen Sie die Einwilligungs- und Unterdrückungsregeln, die die Berechtigung beeinflussen.
02 · Prüfen
Was erhält jede Person?
Rendern Sie die Nachricht mit repräsentativen Kontakteigenschaften. Prüfen Sie Fallbacks, Links, Abmeldeformulierungen und Segmentanzahl, bevor Sie den Inhalt freigeben.
03 · Starten
Ist der Absender für diesen Markt bereit?
Bestätigen Sie Absender, Zielland und erforderliche Registrierung. Wählen Sie den Zeitplan unter Berücksichtigung der Zeitzonen der Empfänger und Ihrer Versandrichtlinie.
04 · Auswerten
Was ist nach dem Versand passiert?
Verfolgen Sie den Kampagnenfortschritt zusammen mit den Empfängerergebnissen. Warten Sie, bis die Zustellbestätigungen vorliegen, und untersuchen Sie Nichtzustellungen, bevor Sie entscheiden, ob eine weitere Nachricht sinnvoll ist.
Fragen zu SMS-Kampagnen
Was ist der Unterschied zwischen einem Batch und einem Broadcast?
Ein Batch enthält bis zu 100 unabhängige SMS-Nachrichten. Ein Broadcast richtet sich an eine Zielgruppe mit gemeinsamem Inhalt und verwaltet Vorbereitung, Zeitplanung, Fortschritt und Empfängerergebnisse.
Wann wird eine geplante Zielgruppe aufgelöst?
Die Zugehörigkeit wird aufgelöst, wenn der geplante Versand startet. Eine Person, die vorher hinzugefügt oder entfernt wird, kann die Zielgruppe dieses Versands ändern. Prüfen Sie den resultierenden Empfänger-Snapshot bei der Untersuchung der Kampagne.
Kann ich eine Kampagne nach Sendebeginn abbrechen?
Ein Abbruch stoppt Arbeit, die noch nicht übergeben wurde. Nachrichten, die bereits an einen Carrier übergeben wurden, können nicht zurückgerufen werden – prüfen Sie daher die Empfängerergebnisse, nachdem der Abbruch abgeschlossen ist.
Wie messe ich die Kampagnenleistung?
Beginnen Sie mit Zustellzahlen und Fehlern. Verwenden Sie separat konfigurierte Antwort-, Klick- und Conversion-Signale, um die Aktion zu messen, die die Kampagne auslösen sollte. Standard-SMS erzeugt kein Öffnungs-Event.
Skalieren, ohne
die Kontrolle zu verlieren.
Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.
HarborOrganizationActive
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded