Wenn ein Kunde in einem unterstützten Land STOP, HELP oder START sendet, verschickt Bird die Bestätigung oder Hilfeantwort und aktualisiert seinen Unterdrückungsstatus für diesen Absender, ganz ohne eigene Keyword-Parser. Erneute Sendungen an abgemeldete Nummern werden blockiert, bevor sie den Netzbetreiber erreichen, und Webhook-Ereignisse halten Ihre Datenbank oder Ihr CRM synchron.
Inspect what STOP, START and HELP mean for a supported sender and subscriber.
Absenderpräferenz · Maya
AbgemeldetDer nächste Versand wird abgelehnt
Das unterstützte Schlüsselwort sperrt dieses Paar aus Absender und Abonnent. Übertragen Sie die Präferenz auf das gesamte Programm, das der Kunde beenden möchte.
Heute 09:41
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Nutzen Sie integrierte Keyword-Kataloge pro Land, passen Sie Bestätigungsantworten an Ihre Markensprache an und verwalten Sie Unterdrückungen pro Absender oder für den gesamten Workspace im Dashboard oder über die API.
Bird verarbeitet STOP, START und HELP in unterstützten Ländern automatisch, einschließlich sprachspezifischer Regeln wie Englisch und Französisch in Kanada. Ersetzen Sie den allgemeinen Bestätigungstext pro Land oder Telefonnummer durch Ihren Markennamen, ohne die geschützte Keyword-Liste zu verändern. Prüfen Sie den Katalog über die API oder die CLI, damit Ihre App Abmeldungen in nicht abgedeckten Märkten selbst verarbeiten kann.
Ein erkanntes Stopp-Keyword oder eine Abmeldung über den Netzbetreiber blockiert künftige Sendungen dieses Absenders an den Empfänger. Bittet ein Kunde Ihr Support-Team, ihm gar keine Nachrichten mehr zu senden, können Sie über die API oder das Dashboard eine manuelle Unterdrückung für den Absender hinzufügen oder eine Präferenz für den gesamten Workspace erfassen, die ausgehende Nachrichten von allen Nummern in Ihrem Workspace blockiert.
Bird löst ein Webhook-Ereignis aus, sobald eine neue Unterdrückung durch eine Keyword-Antwort, eine Meldung des Netzbetreibers oder eine manuelle Änderung entsteht. So kann Ihre Datenbank oder Ihr CRM Abmeldungen ohne Polling übernehmen. Webhooks für eingehende Nachrichten kommen weiterhin an, wenn ein Kunde STOP sendet, damit Ihre Anwendung die Anfrage protokollieren und normale Dialogantworten überspringen kann.
Empfangen Sie Kundenantworten im Zwei-Wege-Verkehr, abonnieren Sie Webhooks für Zustellung und Unterdrückung und prüfen Sie die Anforderungen der Länder vor dem Start.
Empfangen Sie Kundenantworten auf lokalen Nummern, gebührenfreien Nummern oder Kurzwahlnummern und leiten Sie sie an Ihre Anwendung weiter.
→Abonnieren Sie signierte Webhook-Ereignisse für eingehende Antworten, Zustellbestätigungen der Netzbetreiber und neue Abmelde-Unterdrückungen.
→Prüfen Sie vor dem Senden die Absenderregeln, Registrierungsanforderungen und die Standard-Keyword-Unterstützung des jeweiligen Landes.
→Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.
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Zugriff bleibt in seinem Workspace.
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