Reisende brauchen Karten und Messaging-Apps direkt nach der Landung, bevor sie ein WLAN finden.
Was ist der Unterschied zwischen einer eSIM und einem Tarif?
Das Profil stellt die mobile Identität und die Zugangsdaten bereit, die ein kompatibles Gerät nutzt. Der Tarif definiert den Dienst, der dem Kunden verkauft wird: wo er funktioniert, wie viel Datenvolumen enthalten ist, ob Anrufe oder Nachrichten inbegriffen sind und wie Gültigkeit oder Verlängerung geregelt sind.
Ein Prepaid-Reisepaket und ein laufendes Mobilfunkabonnement können beide eSIM nutzen. Ihr kommerzielles Verhalten ist unterschiedlich. Ein Profil hinzuzufügen ist daher nicht dasselbe wie einen Tarif zu wählen, ein Kontingent zu kaufen oder ein fortlaufendes Abonnement abzuschließen.
Bedeutet eSIM weltweiten Dienst?
Nein. Die unterstützten Netze, Zielländer, Geräteanforderungen und Dienstfunktionen bestimmen, wo und wie es genutzt werden kann.
Auch die Geräteunterstützung spielt eine Rolle. Ein Telefon benötigt die entsprechende eSIM-Fähigkeit und muss für den Dienst zugelassen sein. Ein iPhone muss entsperrt sein, um die Reise-eSIM eines anderen Anbieters nutzen zu können. Die Einstellung „Carrier Lock“ zeigt an, ob SIM-Beschränkungen bestehen.
Was sollte ein eingebettetes Produkt erklären?
Zeigen Sie die Bedingungen vor dem Kauf an, damit Kunden die Netzabdeckung und die Verlängerungsbedingungen prüfen können, bevor sie bezahlen. Halten Sie Installationsanweisungen privat, da sie Zugangsdaten für das Mobilfunkprofil enthalten können. Zeigen Sie Kauf, Installation und bestätigte Erstnutzung getrennt an. Eine Zahlungsbestätigung allein belegt nicht, dass das Telefon verbunden ist. Halten Sie Tarifdetails und den Support-Link nach der Bestätigung verfügbar, damit Kunden bei Hilfebedarf darauf zurückgreifen können.
Bieten Sie Kunden in Ihrem eSIM-Installationsablauf einen Wiederherstellungspfad, wenn sie das Gerät wechseln oder keine Verbindung herstellen können. Halten Sie die Dienstreferenz für den Support verfügbar, ohne Installationszugangsdaten offenzulegen.
Kurz gesagt
Eine eSIM verändert, wie das Profil auf das Gerät gelangt.
Die mobile Identität und die Zugangsdaten können digital bereitgestellt werden. Das Gerät benötigt weiterhin einen kompatiblen Dienst, und dieser Dienst hat weiterhin seine eigene Netzabdeckung und eigene Geschäftsbedingungen.
Der Tarif bestimmt, was der Kunde kauft.
Das Paket oder Abonnement legt das enthaltene Datenvolumen, die Anrufe, Nachrichten und die Gültigkeit fest.
Installation und Dienstnutzung sind getrennte Prüfungen.
Ein auf dem Telefon installiertes Profil belegt für sich allein nicht, dass der vorgesehene Daten- oder Telefondienst funktioniert.