Wyślij aktualizację.
Zachowaj odpowiedź.

Daj klientom numer, na który mogą odpisać. Połącz przychodzące wiadomości z zamówieniem, wizytą lub zgłoszeniem stojącym za rozmową.

RozpocznijSkontaktuj się z działem sprzedaży

Turn incoming texts
into useful replies.

Receive texts on an eligible number. Reply from your app,
or connect the steps in a Bird automation.

Acknowledge an incoming SMSAutomations
Published
One message. Every step connected.
  1. 01
    Message received

    “Is my order ready?”

    Bird event
    Received
  2. 02
    Recognize sender

    Match by phone number

    List contacts → Branch
    Waiting
  3. 03
    Send a reply

    Personal acknowledgement

    Set values → Send SMS
    Waiting
  4. 04
    Confirm delivery

    Wait for the SMS receipt

    Wait for event → Exit
    Waiting
Other paths No match, failures & timeout

No contact foundContinue with a generic greeting.

Lookup failed or multiple matchesExit and record the reason.

Send failedClassify the failure.

No receipt within 10 minutesRecord delivery as unconfirmed.

Incoming SMS

Is my order ready to collect?

Received
Incoming SMS events
Explore Automations
Illustrative SMS reply workflow. Send acceptance is followed by a carrier delivery receipt, not a read receipt. No messages are sent from this page.

Odbierz wiadomość.
Odpowiedz z kontekstem.

Odbieraj wiadomości od klientów i odpowiadaj z poziomu swojej aplikacji.

Zacznij od numeru odbiorczego.

Użyj numeru obsługującego przychodzące SMS w danym kraju. Nadawca z nazwą marki nie może odbierać odpowiedzi. Dopasuj miejsce docelowe wiadomości przychodzących do numeru należącego do Twojej aplikacji.

Wykorzystaj zdarzenie przychodzące.

Zdarzenie sms.received zawiera treść wiadomości i oba numery. Skoreluj je z rekordami klientów, a następnie wybierz kolejną akcję. Odpowiedź przychodząca to nie to samo co potwierdzenie doręczenia.

Obsłuż słowa kluczowe przed logiką biznesową.

Obsługiwane słowa kluczowe stop tworzą wpis na liście blokad i nadal emitują zdarzenie przychodzące. Uwzględnij ten wynik w obsłudze odpowiedzi swojej aplikacji, żeby rezygnacja przypadkowo nie wywołała kolejnej promocji.

Poznaj dwukierunkowe SMS

Wybierz numer odbiorczy, obsłuż zdarzenie i sprawdź przepływ przygotowujący odpowiedź.

Nadawcy

Wybierz tożsamość nadawcy odpowiednią dla danego kraju.

Webhooks

Reaguj na przychodzące wiadomości i zmiany statusu doręczenia.

Automatyzacje

Odbierz wiadomość, znajdź klienta i wyślij kolejną odpowiedź.

Poznaj SMS

Skaluj bez
utraty kontroli.

Organizuj zespoły w obszarach roboczych, kontroluj dostęp do API i śledź zmiany w logach audytu.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
Explore Enterprise

Zacznij z SMS.
Twórz na wielu kanałach z Bird.

RozpocznijSkontaktuj się z działem sprzedaży

Twój kolejny pomysł.
Gotowy do połączenia.

RozpocznijSkontaktuj się z działem sprzedaży