Emma

Emma obsługuje e-maile ponad 45 000 organizacji na całym świecie, w tym Mario Batali, Bridgestone i Sylvan Learning Center. Z siedzibą w Nashville, Emma oferuje najwyższej klasy oprogramowanie i usługi e-mail marketingu, które pomagają organizacjom każdej wielkości lepiej wykorzystywać budżety marketingowe. Funkcje Emmy obejmują automatyzację e-maili, segmentację odbiorców i mobilny e-mail marketing – a także integrację z rozwiązaniami CRM, platformami eCommerce i sieciami społecznościowymi.

Emma opracowała innowacyjną architekturę sterowaną zdarzeniami (EDA), która umożliwia oferowanie klientom zaawansowanych funkcji komunikacji – od analiz opartych na danych po automatyzację e-maili – szybko i bez przerw w świadczeniu usług. Architektura EDA zapewnia marketerom wgląd w czasie rzeczywistym, pozwalając im personalizować doświadczenie każdego klienta w wielu kanałach.

Główną przeszkodą, która skłoniła Emmę do rozważenia PowerMTA, była przewidywana kolizja między wolumenem wiadomości, który wzrósł do prawie 400 mln miesięcznie, a dziesięcioletnim, autorskim systemem opartym na PHP. Technologia osiągnęła swój szczyt i nie miała zdolności do skalowania – była uciążliwa w konfiguracji i brakowało jej innowacyjnych funkcji wdrożeniowych oraz zaawansowanych mechanizmów kontroli dostarczania. Emma potrzebowała lepszego rozwiązania do zarządzania rosnącym wolumenem, które obejmowałoby możliwość dodawania smarthooków przy minimalnych kosztach.

Kluczowe funkcje starego systemu były albo niedostępne, albo trudne w użyciu – takie jak niestandardowe harmonogramy ponownych prób, ograniczanie szybkości, wielokrotne podpisywanie DKIM oraz zdolność proaktywnego reagowania na odpowiedzi SMTP. Wraz z rozwojem firmy próby skalowania przestarzałej technologii byłyby kosztowne, nieporęczne i ryzykowne – nadszedł wyraźnie czas na wymianę.

Po ocenie i analizie due diligence z innymi komercyjnymi MTA, Emma wykorzystuje teraz PowerMTA do efektywnego zarządzania rosnącym wolumenem poczty przy minimalnych nakładach. Elastyczność PowerMTA pozwoli Emmie skalować biznes wykładniczo, bez wąskich gardeł i nieuzasadnionych kosztów.

Administratorów systemowych Emmy przyciągnęły elastyczne schematy logowania PowerMTA, a także łatwe w konfiguracji pule VirtualMTA, możliwość konfigurowania ponownych prób i całkowitego czasu w kolejce oraz zdolność wysyłania dużych wolumenów poczty przy użyciu skromnego sprzętu.

Niedawno wydano PowerMTA v4.5. Deweloperzy skupili się na zaangażowaniu odbiorców, które jest obecnie kluczowym elementem maksymalizacji dostarczalności do dużych dostawców skrzynek pocztowych. Tylko Scheduled Delivery Control™ od PowerMTA pozwala nadawcom w pełni wykorzystać metryki zaangażowania oparte na czasie w celu maksymalizacji zarówno wskaźników dostarczalności, jak i ogólnych wyników kampanii.

Głównym czynnikiem przy wyborze PowerMTA zamiast innych ofert był koszt:

“Cennik miał sens, ponieważ zestaw funkcji PowerMTA spełniał nasze potrzeby bez dodatkowych elementów, których nie wykorzystywalibyśmy. Konkurencyjne produkty mogą zawierać wiele dodatkowych funkcji, ale jeśli nie są naprawdę przydatne dla Twojego produktu, trudno uzasadnić dodatkowy wydatek.”

– Marc Powell, Infrastructure Lead w Emma