Wiadomości SMS są teraz tak popularnym sposobem komunikacji dla firm z ich docelową publicznością, że inne metody komunikacji zaczynają wydawać się przestarzałe. W badaniu z 2022 roku amerykańskich konsumentów, 46% osób powiedziało, że "lubiło być kontaktowanymi przez marki za pośrednictwem wiadomości tekstowych." 

Jednak wzrastająca popularność i użycie wiążą się z bardziej złożonym ustawodawstwem i działaniami regulacyjnymi. Obecne prawo pomaga chronić konsumentów przed otrzymywaniem niechcianych wiadomości spamowych—i to też jest dobrym rozwiązaniem dla firm. Nadmierne, uciążliwe praktyki w zakresie wysyłania wiadomości mocno szkodzą reputacji Twojej marki.

W szczególności numery o długości 10 cyfr (10DLC) szybko stają się standardem w komercyjnej komunikacji SMS. Umożliwiają one firmom wysyłanie dużych ilości wiadomości, jednocześnie ciesząc się lepszym bezpieczeństwem i skutecznością dostarczania niż inne opcje. Niemniej jednak, wdrożenie skutecznego programu marketingu SMS za pomocą 10DLC lub innego typu numeru oznacza przestrzeganie rygorystycznych standardów zgodności.

Ta instrukcja prowadzi Cię przez najważniejsze szczegóły dotyczące regulacji SMS w USA. Odkryjesz istotne informacje i najlepsze praktyki dotyczące takich tematów jak:

• Różnica między wiadomościami P2P a A2P

  Typ	Cel	Przepływ wiadomości	Typowi użytkownicy
  P2P (Człowiek-do-Człowieka)	Wysyłanie wiadomości jeden-na-jeden	Ręczne, niską objętość, napędzane przez ludzi	Przyjaciele, rodziny, indywidualni konsumenci
  A2P (Aplikacja-do-Człowieka)	Zautomatyzowane lub wiadomości biznesowe o dużym wolumenie	Systemowo generowane, wysokie woluminy wysyłek	Firmy, platformy, narzędzia do angażowania klientów

  
  

• Wybór odpowiedniego typu numeru SMS dla Twojego przypadku użycia

• Wdrożenie precyzyjnych, przejrzystych mechanizmów opt-in i opt-out

Zastrzeżenie

MessageBird ma nadzieję, że te wytyczne pomogą Ci skutecznie poruszać się po amerykańskich przepisach dotyczących SMS-ów. Choć ta instrukcja odzwierciedla nasze obecne zrozumienie regulacji SMS & Voice w USA, nie jest substytutem porady prawnej. 

Nie możemy zagwarantować, że informacje zawarte w tej instrukcji są w każdym momencie wyczerpujące, aktualne lub dokładne, szczególnie wszelkie linki prowadzące do zewnętrznych stron, będących własnością i utrzymywanych przez strony trzecie. Udostępniając tę instrukcję, nie składamy żadnych zapewnień dotyczących zgodności prawnej Twojego korzystania z platformy MessageBird i API. Jeśli masz pytania dotyczące zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, skonsultuj się z prawnikiem. 

W miarę jak krajobraz regulacyjny będzie się rozwijać, możemy wprowadzać okresowe aktualizacje i/lub nowe wersje tej instrukcji bez powiadomienia lub ostrzeżenia.