Wiadomości SMS stały się teraz tak popularnym sposobem komunikacji firm z ich docelową grupą odbiorców, że inne środki komunikacji zaczynają wydawać się przestarzałe. W ankiecie przeprowadzonej w 2022 roku wśród konsumentów z USA, 46% osób stwierdziło, że „lubią, gdy marki kontaktują się z nimi za pośrednictwem wiadomości tekstowych.” 

Jednak wraz ze wzrostem popularności i użycia pojawiają się bardziej złożone prawo i działania regulacyjne. Obecne przepisy pomagają chronić konsumentów przed otrzymywaniem niechcianych wiadomości spamowych—i to jest również dobra rzecz dla firm. Nadmiernie nachalne praktyki komunikacyjne szkodzą reputacji Twojej marki w dużym stopniu.

W szczególności, kody długie 10-cyfrowe (10DLC) szybko stają się standardem dla komercyjnej komunikacji SMS. Pozwalają firmom na wysyłanie dużych ilości wiadomości, jednocześnie zapewniając lepsze bezpieczeństwo i dostarczalność niż inne opcje. Jednak wdrożenie skutecznego programu marketingu SMS za pomocą 10DLC lub innego typu numeru oznacza przestrzeganie ścisłych standardów zgodności.

Ten przewodnik prowadzi Cię przez najważniejsze szczegóły dotyczące amerykańskich regulacji SMS-owych. Odkryjesz kluczowe informacje i najlepsze praktyki w takich tematach jak:

• Różnica między wiadomościami P2P a A2P

• Wybór odpowiedniego typu numeru SMS dla Twojego przypadku użycia

• Wdrożenie precyzyjnych, przejrzystych mechanizmów opt-in i opt-out

Disclaimer

MessageBird ma nadzieję, że te wytyczne pomogą Ci skutecznie poruszać się po amerykańskich przepisach dotyczących zgodności SMS. Chociaż ten przewodnik odzwierciedla nasze obecne rozumienie amerykańskich przepisów dotyczących SMS & Voice, nie zastępuje on porady prawnej. 

Nie możemy zagwarantować, że informacje zawarte w tym przewodniku są zawsze kompleksowe, aktualne lub dokładne, zwłaszcza jeśli chodzi o wszelkie linki prowadzące do zewnętrznych stron posiadanych i zarządzanych przez osoby trzecie. Udostępniając ten przewodnik, nie dajemy żadnych zapewnień dotyczących zgodności prawnej Twojego korzystania z platform MessageBird i API. Jeśli masz pytania dotyczące zgodności z obowiązującymi przepisami, skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym. 

W miarę jak krajobraz regulacyjny nadal się rozwija, możemy co jakiś czas udostępniać aktualizacje i/lub nowe wersje tego przewodnika bez ostrzeżenia czy powiadomienia.