Wysyłanie wiadomości SMS stało się teraz tak popularnym sposobem dla firm na kontakt z docelową publicznością, że inne środki komunikacji zaczynają wydawać się przestarzałe. W badaniu konsumentów w USA przeprowadzonym w 2022 roku, 46% ludzi powiedziało, że „lubiło być kontaktowanym przez marki za pomocą wiadomości tekstowej.” 

Jednak z gwałtownym wzrostem popularności i użycia pojawia się bardziej zniuansowane ustawodawstwo i działania regulacyjne. Obecne przepisy pomagają chronić konsumentów przed otrzymywaniem niechcianych wiadomości spamowych—i to jest też dobra rzecz dla firm. Nadmierne, uciążliwe praktyki komunikacyjne mogą poważnie zaszkodzić reputacji Twojej marki.

W szczególności, 10-cyfrowe długie numery (10DLC) szybko stają się standardem dla komercyjnej komunikacji SMS. Pozwalają firmom wysyłać duże ilości wiadomości, ciesząc się lepszym bezpieczeństwem i dostarczalnością niż inne opcje. Jednak wdrażanie udanego programu marketingowego SMS za pomocą 10DLC lub innego typu numeru oznacza przestrzeganie surowych standardów zgodności.

Ten przewodnik prowadzi Cię przez najważniejsze szczegóły dotyczące przepisów SMS w USA. Odkryjesz istotne informacje i najlepsze praktyki na tematy takie jak:

• Różnica między wiadomościami P2P i A2P

• Wybór odpowiedniego typu numeru SMS dla Twojego przypadku użycia

• Wdrażanie precyzyjnych, przejrzystych mechanizmów opt-in i opt-out

Oświadczenie

MessageBird ma nadzieję, że te wytyczne pomogą Ci skutecznie poruszać się po przepisach dotyczących zgodności SMS w USA. Chociaż ten przewodnik odzwierciedla nasze obecne rozumienie przepisów SMS i Voice w USA, nie jest on substytutem porady prawnej. 

Nie możemy zagwarantować, że informacje w tym przewodniku są zawsze kompleksowe, aktualne lub dokładne, szczególnie w odniesieniu do jakichkolwiek linków do zewnętrznych stron należących i zarządzanych przez strony trzecie. Udostępniając ten przewodnik, nie składamy żadnych zapewnień dotyczących zgodności prawnej z korzystaniem z platformy MessageBird i API. Jeśli masz pytania dotyczące zgodności z obowiązującymi przepisami, skonsultuj się z prawnikiem. 

W miarę jak krajobraz regulacyjny nadal się rozwija, możemy okresowo udostępniać aktualizacje i/lub nowe wersje tego przewodnika bez powiadomienia lub ostrzeżenia.