Jak Emma wykorzystuje PowerMTA, aby efektywnie zwiększyć objętości e-maili
400M
E-maile miesięczne
45 000+
organizacje w 51 krajach
35%
roczna stopa wzrostu
Po ocenie i należytej staranności z innymi komercyjnymi MTA, Emma teraz używa PowerMTA do efektywnego zarządzania rosnącą objętością maili przy minimalnej inwestycji.
Na pierwszy rzut oka
W ciągu ostatnich 4 lat dostawca usług e-mail Emma doświadczył 35% rocznego wzrostu wolumenu wiadomości e-mail od swoich nowych i istniejących klientów.
Usługi Emmy obejmują automatyzację e-maili, segmentację odbiorców, mobilny marketing e-mailowy oraz integrację z rozwiązaniami CRM, platformami eCommerce i sieciami społecznościowymi.
Emma przyjęła infrastrukturę PowerMTA w celu obsługi swoich usług komunikacji cyfrowej dla ponad 45 000 klientów w 51 krajach. Klientami Emmy są między innymi Mario Batali, Bridgestone i Sylvan Learning Center.
Wolumen wiadomości cyfrowych Emmy obecnie wynosi średnio 1,5 mln na godzinę, 12 mln dziennie i 375 mln miesięcznie, z perspektywą podwojenia w stosunkowo bliskiej przyszłości, zgodnie z prognozami branżowymi.
Wyzwanie
Emma opracowała innowacyjną architekturę związaną z wydarzeniami (EDA), która umożliwia oferowanie klientom zaawansowanych funkcji komunikacyjnych - od wglądów opartych na danych po automatyzację e-maili - szybko i bez przerw w serwisie. Architektura EDA daje marketerom wgląd w czasie rzeczywistym, pozwalając im na personalizację doświadczeń każdego klienta w wielu kanałach.
Główną przeszkodą, która skłoniła Emmę do rozważenia PowerMTA, była spodziewana kolizja między wolumenem poczty, który wzrósł do prawie 400 mln wiadomości miesięcznie, a jej dziesięcioletnim, opracowanym wewnętrznie systemem opartym na PHP. Technologia osiągnęła swój szczyt i nie miała możliwości skalowania, była trudna do skonfigurowania i brakowało jej innowacyjnych funkcji wdrożeniowych oraz zaawansowanej kontroli dostarczania. Emma potrzebowała lepszego rozwiązania do zarządzania rosnącą ilością, takiego, które zapewniałoby możliwość dodawania smarthooków przy minimalnych kosztach.
Kluczowe funkcje starego systemu były albo nieobecne, albo trudne w użyciu, takie jak dostosowane mechanizmy powtórnych prób, ograniczenia prędkości, wielokrotne podpisy DKIM i możliwość proaktywnego reagowania na odpowiedzi SMTP. W miarę jak firma rosła, byłoby kosztowne, niezręczne i ryzykowne próbować skalować technologię dziedziczną - wyraźnie nadszedł czas na wymianę.
Rozwiązanie
Po ocenie i należytej staranności z innymi komercyjnymi MTA, Emma obecnie używa PowerMTA do efektywnego zarządzania swoim rosnącym wolumenem maili przy minimalnej inwestycji. Elastyczność PowerMTA pozwoli Emmie na eksponencjalne skalowanie jej biznesu, bez wąskich gardeł czy nieuzasadnionych wydatków.
Administratorzy systemu Emmy zwrócili uwagę na elastyczne schematy logowania PowerMTA, a także na łatwe do skonfigurowania pule VirtualMTA, możliwość konfigurowania ponownych prób i całkowitego czasu w kolejce, oraz możliwość wysyłania dużych wolumenów poczty przy użyciu skromnego sprzętu.
PowerMTA v4.5 został niedawno wydany. Programiści skoncentrowali się na zaangażowaniu odbiorców, które jest teraz kluczowym elementem maksymalizacji dostarczalności do dużych dostawców skrzynek pocztowych, a tylko PowerMTA’s Scheduled Delivery Control™ pozwala nadawcom naprawdę wykorzystać oparte na czasie metryki zaangażowania, aby zmaksymalizować zarówno wskaźniki dostarczalności, jak i ogólne wyniki kampanii.
Głównym czynnikiem wyboru PowerMTA nad innymi ofertami była cena:
„Ceny miały sens, ponieważ zestaw funkcji PowerMTA odpowiadał naszym potrzebom, nie obejmując wielu dodatkowych funkcji, z których nie korzystalibyśmy. Produkty konkurencji mogą zawierać wiele dodatkowych funkcji, ale jeśli nie są naprawdę przydatne dla Twojego produktu, trudno uzasadnić dodatkowe wydatki.”
– Marc Powell, lider infrastruktury w Emmie
