Założyliśmy Bird w 2011 roku z jedną misją: uczynić komunikację z firmą tak łatwą i naturalną, jak rozmowę z przyjacielem. Jesteśmy bardzo dumni z tego, co już razem osiągnęliśmy — globalnej, wielokanałowej firmy, która wspiera uproszczoną, bezpieczną i znaczącą komunikację — dla prawie 20 000 klientów na całym świecie.

Patrząc w przyszłość, zawsze wiedzieliśmy, że będzie więcej elementów układanki do zebrania w naszej misji. Wiele firm wciąż zmusza swoich klientów do przechodzenia niepotrzebnych formalności, zanim będą mogli się z nimi skontaktować. Tymczasem klienci domagają się większej wygody i oczekują natychmiastowego, bezproblemowego rozwiązywania swoich problemów. Aby zaspokoić te ewoluujące potrzeby, systematycznie dodawaliśmy kanały do naszego rosnącego portfolio — chociaż nasze dane pokazują, że większość interakcji online wciąż odbywa się przez e-mail. Jest to nadal największy kanał komunikacji B2C pod względem wolumenu i zawsze wiedzieliśmy, że jest to kluczowy kanał dla naszej platformy wielokanałowej.

W związku z tym z przyjemnością ogłaszamy intencję Bird do przejęcia SparkPost, najbardziej zaufanej platformy do wysyłania i dostarczania e-maili na świecie. Wykorzystywana jest do wysyłania ponad 4,5 biliona e-maili rocznie — czyli 40% wszystkich komercyjnych e-maili na świecie — w tym kluczowych dla biznesu komunikacji od firm takich jak Twitter, Airbnb, The New York Times i Mailchimp.

Technologia SparkPost naprawdę się wyróżnia. Jej produkty analityczne są silniejsze niż u konkurencji, co pozwala na lepsze umieszczanie i dostarczanie wiadomości w skrzynce odbiorczej — a to właśnie nasi klienci chcą zoptymalizować. Dzięki potężnym narzędziom i usługom eksperckim SparkPost jako części wielokanałowej oferty Bird, nasi użytkownicy końcowi będą mogli jeszcze bardziej skorzystać z większej niezawodności, bezpieczeństwa i dostarczalności ich komunikacji e-mailowej.

Zwlekaliśmy po intensywnym zachowaniu należytej staranności i oparciu się na naszej wieloletniej relacji, jesteśmy pewni i podekscytowani, witając SparkPost w naszym Bird Nest. Po połączeniu staniemy się zjednoczonym globalnym zespołem 700 pracowników i będziemy nadal pielęgnować nasze wspólne wartości dla innowacji i przejrzystości. Jednocześnie SparkPost pozostanie skoncentrowany na swoich zobowiązaniach do dostarczania wiodących w branży produktów i usług na rynku e-maili korporacyjnych.

W końcu jest jedna rzecz, którą chciałbym wyjaśnić: kiedy dziś świat zewnętrzny skupi się na liczbach, liczby to tylko hałas. Najważniejszą wiadomością jest to, że nasz zespół rośnie o 250 nowych Birds, którzy niezmordowanie pracowali, aby SparkPost odniósł sukces, na którym opiera się teraz. Prawdziwa magia każdej firmy tkwi w jej ludziach, a dziś łączymy dwie niesamowite firmy (i zespoły), aby jeszcze lepiej służyć naszym klientom. Jestem bardzo dumny, że mogę służyć jako jej CEO.

Moją wdzięczność kieruje się dla naszych Birds na całym świecie, którzy pracują 24/7 dla naszych klientów; zespołów transakcyjnych po obu stronach, które przeniosły góry, aby to wydarzenie mogło się zdarzyć w tak krótkim czasie; oraz naszych nowoczesnych wiodących inwestorów Eurazeo, Tiger Global i BlackRock, razem z naszymi dotychczasowymi inwestorami, którzy nadal nas wspierają. Szczególne podziękowania dla Michaela (Prezesa i CFO Bird) i Richa (CEO SparkPost), bez których to by się nie stało. Jesteśmy JEDNYM omnichannel zespołem, przybywającym do Ameryki! 

To jest zaledwie Pierwszy Dzień. Chodźmy!

- Robert

Jeśli jesteś zainteresowany nauką o optymalizacji dostarczania wiadomości e-mail, kliknij tutaj.