Ticketswap: Napędzanie sprzedaży biletów z ręki do ręki

Ptak

15 kwi 2021

Historia klienta

1 min read

Ticketswap: Napędzanie sprzedaży biletów z ręki do ręki

Kluczowe Wnioski

    • TicketSwap łączy ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach, aby bezpiecznie kupować i sprzedawać e-bilety na koncerty, festiwale i wydarzenia.

    • Dzięki połączeniu Bird’s Programmable Email and SMS, TicketSwap dostarcza szybkie, bezpieczne i niezawodne komunikaty podczas szczytowych sezonów festiwalowych.

    • Programmable Email umożliwia wysyłanie milionów dynamicznych, spersonalizowanych emaili — zapewniając, że kupujący i sprzedający są informowani o zakupach, zmianach miejsc lub odwołaniach.

    • SMS-based two-factor authentication (2FA) wzmacnia bezpieczeństwo konta i pomaga zapobiegać oszustwom na platformie.

    • Dzięki Bird, TicketSwap osiągnął 4,8 miliona wysłanych emaili w ciągu jednego tygodnia w szczycie sezonu, co dowodzi skalowalności i niezawodności rozwiązania.

Q&A Highlights

  • Jakie wyzwanie napotkał TicketSwap?

    W miarę zbliżania się sezonu festiwalowego, TicketSwap potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby niezawodnie obsługiwać miliony dynamicznych wiadomości — bez ryzyka problemów z dostarczalnością lub filtrowaniem jako spam.

  • Jak Bird pomógł to rozwiązać?

    Programmable Email firmy Bird pozwolił TicketSwap na wysyłanie nielimitowanych, spersonalizowanych szablonów wydajnie, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej dostarczalności. Integracja została ukończona tuż przed szczytowym sezonem, skalując się natychmiast.

  • Jaką rolę odgrywa SMS na platformie TicketSwap?

    Bird’s SMS API napędza uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zapewniając, że wszystkie konta kupujących i sprzedających są zweryfikowane i chronione przed działalnością oszukańczą.

  • Jaki wpływ miało rozwiązanie?

    TicketSwap teraz komunikuje się szybciej i bardziej niezawodnie z klientami — wysyłając miliony wiadomości transakcyjnych bezpiecznie w trakcie ich najbardziej pracowitych miesięcy.

  • Jaki był mierzalny wynik?

    W ciągu jednego tygodnia od wdrożenia, TicketSwap pomyślnie wysłał 4,8 miliona e-maili, wspierając bezproblemowe doświadczenie uczestników wydarzeń podczas szczytowego sezonu.

TicketSwap zbliżał się do szczytu sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów kupujących i sprzedających e-bilety, nie będąc zablokowanym ani zagubionym w folderach spam.

Najbezpieczniejszy sposób kupowania i sprzedawania e-biletów

TicketSwap to platforma, która zapewnia wygodne i uczciwe miejsce do kupowania i sprzedawania e-biletów na koncerty, festiwale, wydarzenia sportowe, teatry i tym podobne. Firma utrzymuje legalność transakcji dzięki swojemu programowi SecureSwap i minimalizuje zawyżanie cen poprzez ograniczenie narzutów sprzedażowych do 20 procent. Dla TicketSwap, zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji wokół transakcji i upewnienie się, że jego użytkownicy są autentyczni, jest kluczowe dla dostarczania bezpiecznych, przejrzystych doświadczeń związanych z odsprzedażą. Aby uwierzytelnić kupujących i sprzedających oraz informować ich na bieżąco, TicketSwap wykorzystuje Bird SMS i Programmable Email.

Towarzyszy uczestnikom wydarzenia na każdym kroku

TicketSwap zbliżał się do szczytu sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów nabywców i sprzedawców e-biletów bez blokowania lub gubienia się w folderach spamowych. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, polegając na dostawcy usług e-mail do niezawodnego filtrowania treści w celu zapewnienia dostarczenia. Bird Programmable Email spełnił wszystkie te potrzeby i szybko uruchomił się z TicketSwap w samą porę. Od zakupu i sprzedaży biletów, przez zmiany miejsc, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.

"Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w środku naszego szczytu sezonu — europejskiego sezonu festiwali muzycznych — co świadczy o naszej pewności co do rozwiązania i jak dobrze działa ono dla nas. W ciągu zaledwie tygodnia wysyłaliśmy 4,8 miliona e-maili."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap zbliżał się do szczytu sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów nabywców i sprzedawców e-biletów bez blokowania lub gubienia się w folderach spamowych. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, polegając na dostawcy usług e-mail do niezawodnego filtrowania treści w celu zapewnienia dostarczenia. Bird Programmable Email spełnił wszystkie te potrzeby i szybko uruchomił się z TicketSwap w samą porę. Od zakupu i sprzedaży biletów, przez zmiany miejsc, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.

"Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w środku naszego szczytu sezonu — europejskiego sezonu festiwali muzycznych — co świadczy o naszej pewności co do rozwiązania i jak dobrze działa ono dla nas. W ciągu zaledwie tygodnia wysyłaliśmy 4,8 miliona e-maili."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap zbliżał się do szczytu sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów nabywców i sprzedawców e-biletów bez blokowania lub gubienia się w folderach spamowych. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, polegając na dostawcy usług e-mail do niezawodnego filtrowania treści w celu zapewnienia dostarczenia. Bird Programmable Email spełnił wszystkie te potrzeby i szybko uruchomił się z TicketSwap w samą porę. Od zakupu i sprzedaży biletów, przez zmiany miejsc, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.

"Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w środku naszego szczytu sezonu — europejskiego sezonu festiwali muzycznych — co świadczy o naszej pewności co do rozwiązania i jak dobrze działa ono dla nas. W ciągu zaledwie tygodnia wysyłaliśmy 4,8 miliona e-maili."
Chief Product Officer, Frank Roor

Zasilanie person-to-person ticket resales

Podczas gdy Programmable Email pomaga TicketSwap informować klientów, Bird SMS pomaga zabezpieczać konta klientów. TicketSwap wykorzystuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe, aby chronić swoich klientów i platformę przed oszukańczymi lub skompromitowanymi działaniami. Uwierzytelniając użytkowników poprzez Jednorazowe Hasła wysyłane przez SMS, TicketSwap zapewnia, że transakcje na platformie są bezpiecznie realizowane przez prawdziwe, zweryfikowane konta.

Odprzedaż biletów w bezpieczny i uczciwy sposób fanom na całym świecie

TicketSwap umożliwia bezpieczną i niezawodną sprzedaż biletów ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach i wciąż rośnie. Zawsze stawiając fanów na pierwszym miejscu, TicketSwap wykorzystuje komunikację w chmurze, aby chronić i wspierać klientów od momentu, gdy zakładają konto, aż do chwili, gdy przechodzą przez drzwi sali. Dzięki Bird, TicketSwap jest w stanie zapewnić bezpieczne i bezstresowe doświadczenia, które stawiają uczestników wydarzeń w centrum wszystkiego.

"Używamy Bird's SMS API prawie od pierwszego dnia. Zawsze byliśmy zadowoleni z niezawodności platformy oraz jakości usługi i wsparcia, jakie otrzymaliśmy."
Chief Product Officer, Frank Roor

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, AI-native platforma, która skaluje się wraz z Twoim business.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, AI-native platforma, która skaluje się wraz z Twoim business.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, AI-native platforma, która skaluje się wraz z Twoim business.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną