Ustawianie ludzi i zespołów na (wirtualny) sukces
Ptak
30 kwi 2020
Praca zdalna
1 min read
Kluczowe Wnioski
MessageBird szybko przeniósł ponad 350 pracowników z ośmiu biur na pracę zdalną w ciągu 24 godzin od lockdownu.
Jasna komunikacja wewnętrzna stała się kluczowa — cotygodniowe globalne spotkania „All-Hands”, biuletyny informacyjne oraz spotkania przywództwa pomagają utrzymać wszystkich na bieżąco.
Cyfrowe centra, takie jak „The Kiwi”, centralizowały aktualizacje, podczas gdy „The BirdFeed” utrzymywało wysokie morale dzięki treściom tworzonym przez społeczność.
Skupienie na zdrowiu psychicznym doprowadziło do wprowadzenia coachingu, elastycznych grafików i zachęcania do przerw.
Wirtualne wdrożenie zapewniło, że nowi pracownicy od pierwszego dnia doświadczają kultury i produktywności Bird.
Q&A Highlights
Jak MessageBird dostosował się tak szybko do pracy zdalnej?
W ciągu pół dnia od ogłoszenia lockdownu w Holandii, kierownictwo poleciło wszystkim zespołom pracować zdalnie. Istniejące narzędzia do współpracy, takie jak Slack, Google Workspace i Hangouts, umożliwiły bezproblemowe przejście.
Co pomogło zespołom pozostać w kontakcie i zharmonizowanymi?
Tygodniowe globalne All-Hands, nowy wewnętrzny biuletyn i regularne spotkania menedżerów tworzyły przejrzystość i wspólnotę, jednocześnie zapewniając zgodność w całej firmie.
Jak MessageBird wspierało dobrostan pracowników?
Firma podkreślała znaczenie robienia przerw, oferowała coaching zdrowia psychicznego i zachęcała do brania wolnego. Dodano również programy społeczne i wellness, takie jak medytacja i treningi wirtualne.
Co z nowymi pracownikami podczas lockdownu?
Aplikacja do cyfrowego onboardingu, wysłane zestawy startowe i wirtualne szkolenie zapewniły, że każdy nowy „Bird” mógł zintegrować się płynnie, nawet z domu.
Co dalej z Bird’s remote culture?
Chociaż Bird chętnie wraca do biur, nadal koncentruje się na rozwoju zdalnym — utrzymując silną kulturę, przejrzystą komunikację i spójną wydajność.
Trudno uwierzyć, że pracujemy zdalnie już od siedmiu tygodni. Kiedy rząd holenderski ogłosił 12 marca 2020 roku, że każdy powinien pozostać w domu, jeśli to możliwe, natychmiast podjęliśmy działania. W ciągu 30 minut nasz CEO Robert Vis wysłał wiadomość do wszystkich Bird na całym świecie, prosząc ich o zabranie ze sobą laptopów, ładowarek i innych niezbędnych rzeczy tego samego dnia — ponieważ od tego wieczoru wszystkie nasze biura zostaną zamknięte.
W (dosłownie) jedną noc przeszliśmy na w pełni zdalną pracę dla ponad 350 osób w ośmiu biurach na całym świecie!
Jako firma uważnie monitorujemy pandemię koronawirusa i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiec jego rozprzestrzenianiu się, a co najważniejsze, chronić zdrowie i dobrostan naszych ludzi. Jesteśmy dumni z naszej szybkiej reakcji; a teraz, gdy przygotowujemy się do kolejnej fazy pracy zdalnej, chcieliśmy podzielić się niektórymi lekcjami, które wyciągnęliśmy, oraz tym, co zrobiliśmy, aby przygotować naszych ludzi i zespoły na wirtualny sukces. W końcu jesteśmy #wtymtogether.
Trudno uwierzyć, że pracujemy zdalnie już od siedmiu tygodni. Kiedy rząd holenderski ogłosił 12 marca 2020 roku, że każdy powinien pozostać w domu, jeśli to możliwe, natychmiast podjęliśmy działania. W ciągu 30 minut nasz CEO Robert Vis wysłał wiadomość do wszystkich Bird na całym świecie, prosząc ich o zabranie ze sobą laptopów, ładowarek i innych niezbędnych rzeczy tego samego dnia — ponieważ od tego wieczoru wszystkie nasze biura zostaną zamknięte.
W (dosłownie) jedną noc przeszliśmy na w pełni zdalną pracę dla ponad 350 osób w ośmiu biurach na całym świecie!
Jako firma uważnie monitorujemy pandemię koronawirusa i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiec jego rozprzestrzenianiu się, a co najważniejsze, chronić zdrowie i dobrostan naszych ludzi. Jesteśmy dumni z naszej szybkiej reakcji; a teraz, gdy przygotowujemy się do kolejnej fazy pracy zdalnej, chcieliśmy podzielić się niektórymi lekcjami, które wyciągnęliśmy, oraz tym, co zrobiliśmy, aby przygotować naszych ludzi i zespoły na wirtualny sukces. W końcu jesteśmy #wtymtogether.
Trudno uwierzyć, że pracujemy zdalnie już od siedmiu tygodni. Kiedy rząd holenderski ogłosił 12 marca 2020 roku, że każdy powinien pozostać w domu, jeśli to możliwe, natychmiast podjęliśmy działania. W ciągu 30 minut nasz CEO Robert Vis wysłał wiadomość do wszystkich Bird na całym świecie, prosząc ich o zabranie ze sobą laptopów, ładowarek i innych niezbędnych rzeczy tego samego dnia — ponieważ od tego wieczoru wszystkie nasze biura zostaną zamknięte.
W (dosłownie) jedną noc przeszliśmy na w pełni zdalną pracę dla ponad 350 osób w ośmiu biurach na całym świecie!
Jako firma uważnie monitorujemy pandemię koronawirusa i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiec jego rozprzestrzenianiu się, a co najważniejsze, chronić zdrowie i dobrostan naszych ludzi. Jesteśmy dumni z naszej szybkiej reakcji; a teraz, gdy przygotowujemy się do kolejnej fazy pracy zdalnej, chcieliśmy podzielić się niektórymi lekcjami, które wyciągnęliśmy, oraz tym, co zrobiliśmy, aby przygotować naszych ludzi i zespoły na wirtualny sukces. W końcu jesteśmy #wtymtogether.
Oczekując
Nie będziemy temu zaprzeczać — jesteśmy podekscytowani powrotem do naszych biur. Tęsknimy za naszymi zespołami, kolegami, obiadami i piątkowym piwem. Ale prawda jest taka, że nie wiemy, czy będziemy mogli wrócić za trzy tygodnie czy za trzy miesiące. Chociaż przygotowujemy się na wszystkie ewentualności, naszym głównym celem jest kontynuowanie działania na rzecz dzisiejszej rzeczywistości. Żyjemy naszą kulturą na każdym kroku, dotrzymujemy kroku i działamy efektywnie — naprawdę po prostu robimy wszystko, żeby „zrobić to, co trzeba.”
Więc, dopóki nie będziemy mogli bezpiecznie wrócić do biura, upewnijmy się, że pozostajemy w kontakcie, dzielimy się najlepszymi praktykami i wspieramy nawzajem przez ten okres. W MessageBird wierzymy w siłę różnych perspektyw (i pomysłów)! Jeśli masz jakieś wskazówki, triki lub własne wnioski, chętnie się o nich dowiemy, aby móc się od Ciebie uczyć.
Póki co, bądźcie zdrowi, bądźcie bezpieczni i dzielmy się dalej.
Nie będziemy temu zaprzeczać — jesteśmy podekscytowani powrotem do naszych biur. Tęsknimy za naszymi zespołami, kolegami, obiadami i piątkowym piwem. Ale prawda jest taka, że nie wiemy, czy będziemy mogli wrócić za trzy tygodnie czy za trzy miesiące. Chociaż przygotowujemy się na wszystkie ewentualności, naszym głównym celem jest kontynuowanie działania na rzecz dzisiejszej rzeczywistości. Żyjemy naszą kulturą na każdym kroku, dotrzymujemy kroku i działamy efektywnie — naprawdę po prostu robimy wszystko, żeby „zrobić to, co trzeba.”
Więc, dopóki nie będziemy mogli bezpiecznie wrócić do biura, upewnijmy się, że pozostajemy w kontakcie, dzielimy się najlepszymi praktykami i wspieramy nawzajem przez ten okres. W MessageBird wierzymy w siłę różnych perspektyw (i pomysłów)! Jeśli masz jakieś wskazówki, triki lub własne wnioski, chętnie się o nich dowiemy, aby móc się od Ciebie uczyć.
Póki co, bądźcie zdrowi, bądźcie bezpieczni i dzielmy się dalej.
Nie będziemy temu zaprzeczać — jesteśmy podekscytowani powrotem do naszych biur. Tęsknimy za naszymi zespołami, kolegami, obiadami i piątkowym piwem. Ale prawda jest taka, że nie wiemy, czy będziemy mogli wrócić za trzy tygodnie czy za trzy miesiące. Chociaż przygotowujemy się na wszystkie ewentualności, naszym głównym celem jest kontynuowanie działania na rzecz dzisiejszej rzeczywistości. Żyjemy naszą kulturą na każdym kroku, dotrzymujemy kroku i działamy efektywnie — naprawdę po prostu robimy wszystko, żeby „zrobić to, co trzeba.”
Więc, dopóki nie będziemy mogli bezpiecznie wrócić do biura, upewnijmy się, że pozostajemy w kontakcie, dzielimy się najlepszymi praktykami i wspieramy nawzajem przez ten okres. W MessageBird wierzymy w siłę różnych perspektyw (i pomysłów)! Jeśli masz jakieś wskazówki, triki lub własne wnioski, chętnie się o nich dowiemy, aby móc się od Ciebie uczyć.
Póki co, bądźcie zdrowi, bądźcie bezpieczni i dzielmy się dalej.
Work From Home (WFH) Wytyczne
W miarę jak coraz bardziej prawdopodobne stawało się, że scenariusz „inteligentnego lockdownu” zacznie obowiązywać w krajach na całym świecie, skupiliśmy się na tym, jak szybko i efektywnie pomóc naszym zespołom w przejściu do pracy zdalnej. Stworzyliśmy przewodniki najlepszych praktyk dla Birds i managerów, a także dla rodziców i opiekunów, którzy stawiali czoła dodatkowym wyzwaniom związanym z równoważeniem nowej rzeczywistości życiowej i zawodowej. Te wytyczne pomogły nam zapewnić utrzymanie naszego Bird stylu pracy przy jednoczesnym wsparciu elastyczności niezbędnej do odniesienia sukcesu w pracy zdalnej.
W miarę jak coraz bardziej prawdopodobne stawało się, że scenariusz „inteligentnego lockdownu” zacznie obowiązywać w krajach na całym świecie, skupiliśmy się na tym, jak szybko i efektywnie pomóc naszym zespołom w przejściu do pracy zdalnej. Stworzyliśmy przewodniki najlepszych praktyk dla Birds i managerów, a także dla rodziców i opiekunów, którzy stawiali czoła dodatkowym wyzwaniom związanym z równoważeniem nowej rzeczywistości życiowej i zawodowej. Te wytyczne pomogły nam zapewnić utrzymanie naszego Bird stylu pracy przy jednoczesnym wsparciu elastyczności niezbędnej do odniesienia sukcesu w pracy zdalnej.
W miarę jak coraz bardziej prawdopodobne stawało się, że scenariusz „inteligentnego lockdownu” zacznie obowiązywać w krajach na całym świecie, skupiliśmy się na tym, jak szybko i efektywnie pomóc naszym zespołom w przejściu do pracy zdalnej. Stworzyliśmy przewodniki najlepszych praktyk dla Birds i managerów, a także dla rodziców i opiekunów, którzy stawiali czoła dodatkowym wyzwaniom związanym z równoważeniem nowej rzeczywistości życiowej i zawodowej. Te wytyczne pomogły nam zapewnić utrzymanie naszego Bird stylu pracy przy jednoczesnym wsparciu elastyczności niezbędnej do odniesienia sukcesu w pracy zdalnej.
Upewnij się, że technologia jest odpowiednia
Jako firma technologiczna, nie musieliśmy robić wiele, aby zapewnić sobie wszystkie odpowiednie narzędzia do współpracy, które umożliwią wirtualną, rzeczywistą współpracę. Nasze codzienne działania obejmują Hangouts, Slack, WhatsApp, Google Docs, Sheets i Slides, i mamy to szczęście, że jesteśmy przyzwyczajeni do pracy całkowicie zdalnej jako firma (ostatni raz z okazji naszego firmowego wyjazdu do Marrakeszu na początku roku). Jednakże, zyskaliśmy dodatkowe uznanie dla tych narzędzi, ponieważ nadal pomagają nam pokonać wirtualną przepaść, zapewniając, że pozostajemy w kontakcie i ciągle rozmawiamy.
Jako firma technologiczna, nie musieliśmy robić wiele, aby zapewnić sobie wszystkie odpowiednie narzędzia do współpracy, które umożliwią wirtualną, rzeczywistą współpracę. Nasze codzienne działania obejmują Hangouts, Slack, WhatsApp, Google Docs, Sheets i Slides, i mamy to szczęście, że jesteśmy przyzwyczajeni do pracy całkowicie zdalnej jako firma (ostatni raz z okazji naszego firmowego wyjazdu do Marrakeszu na początku roku). Jednakże, zyskaliśmy dodatkowe uznanie dla tych narzędzi, ponieważ nadal pomagają nam pokonać wirtualną przepaść, zapewniając, że pozostajemy w kontakcie i ciągle rozmawiamy.
Jako firma technologiczna, nie musieliśmy robić wiele, aby zapewnić sobie wszystkie odpowiednie narzędzia do współpracy, które umożliwią wirtualną, rzeczywistą współpracę. Nasze codzienne działania obejmują Hangouts, Slack, WhatsApp, Google Docs, Sheets i Slides, i mamy to szczęście, że jesteśmy przyzwyczajeni do pracy całkowicie zdalnej jako firma (ostatni raz z okazji naszego firmowego wyjazdu do Marrakeszu na początku roku). Jednakże, zyskaliśmy dodatkowe uznanie dla tych narzędzi, ponieważ nadal pomagają nam pokonać wirtualną przepaść, zapewniając, że pozostajemy w kontakcie i ciągle rozmawiamy.
Utrzymuj przepływ komunikacji
W Bird zawsze staramy się być tak przejrzyści, jak to możliwe. Bycie jasnym i bezpośrednim pomaga nam utrzymać tempo i upewnić się, że wszyscy zmierzamy w tym samym kierunku. W tak wyjątkowej sytuacji uznaliśmy, że ważne jest, aby wynieść nasze komunikacje wewnętrzne na wyższy poziom — szybciej i na bieżąco dzieląc się informacjami, w tym także niepewnościami.
Utrzymuj przepływ komunikacji | Główne przeznaczenie |
|---|---|
Globalne Spotkania Wszystkich | Cotygodniowe dostosowanie, przejrzystość bezpośredniego pytań i odpowiedzi |
Cotygodniowy Biuletyn | Aktualizacje na temat biznesu i kultury wraz z historiami WFH |
Synce Managerów | Spójność przywództwa i szybka eskalacja problemów |
Hub Komunikacji Wewnętrznej („The Kiwi”) | Pojedyncze źródło informacji o wszystkich aktualizacjach |
GLOBALNE SPOTKANIA WSZYSTKICH:
Rozpoczęliśmy prowadzenie naszych globalnych spotkań All-Hands raz w tygodniu. Te spotkania obejmujące całą firmę zostały wprowadzone, gdy było nas zaledwie 30 osób, i od tego czasu stały się miesięcznym punktem w naszych kalendarzach. Jako firma globalna, te spotkania zazwyczaj rozpoczynają się o godzinie 13:00 CET i zazwyczaj trwają od 60 do 90 minut; przesuwając je na cotygodniowy cykl, skróciliśmy je do 30 minut, czyniąc je ostatecznie bardziej efektownymi. Zachowujemy tę samą strukturę treści — wprowadzamy naszych nowych Birds, dzielimy się aktualizacjami biznesowymi, świętujemy kamienie milowe, dajemy pochwały i harmonizujemy wokół naszej strategii firmowej. Na końcu zawsze mamy otwartą sesję pytań i odpowiedzi, gdzie czytamy i odpowiadamy na wszystkie pytania (bez przesiewu). Następnie zapisujemy je w FAQ, które udostępniamy w naszym hubie komunikacji wewnętrznej, aby wszyscy mogli przeglądać i zastanawiać się nad odpowiedziami. Uważamy, że to także pomaga naszym menedżerom móc dostarczać więcej szczegółów i kontekstu swoim zespołom na temat tematów, które najbardziej ich interesują.
NOWY COTYGODNIOWY BIULETYN:
Wprowadziliśmy nowy cotygodniowy globalny biuletyn, aby dzielić się kluczowymi aktualizacjami na temat COVID-19, informacji biznesowych, wiadomości osobowych i zespołowych, a także spostrzeżeniami finansowymi. Ale najczęściej czytaną sekcją tego biuletynu jest nasz ciągły „WFH Vlog”, w którym pokazujemy trzech Birds, którzy wprowadzają nas do swoich gniazd WFH. Od naszego CFO, który buduje dedykowaną przestrzeń roboczą pod swoim stołem jadalnym z trzema córkami, po naszego General Counsel ścigającego się ze swoją synem na rowerku trójkołowym wokół podwórka, zawsze są trochę zabawne i zawierają osobliwe sugestie, jak uczynić pracę zdalną sukcesem. Najlepsza część: tagują trzech innych, którzy następnym tygodniu zrobią to samo.
ZGRYWY Z GLOBALNYMI MANAGERAMI:
Dla nas ważne jest, aby nadal budować naszą wspólnotę przywódczą, gdy dostosowujemy się do prowadzenia zespołów zdalnych. Aby to się stało, zbieramy naszych globalnych liderów każdego środka, aby omówić ważne tematy organizacyjne i dotyczące ludzi, i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
ULEPSZANIE NASZYCH KANAŁÓW KOMUNIKACYJNYCH:
Kluczem do komunikacji wewnętrznej jest to, że powinna być łatwa — łatwa do zrozumienia, znalezienia i dzielenia się. W trakcie tej pandemii skupiliśmy się na optymalizacji naszych kanałów komunikacji wewnętrznej, aby upewnić się, że wszyscy Birds mogą znaleźć potrzebne informacje, kiedy ich potrzebują i jak ich potrzebują. Nasz hub IC (nazywany The Kiwi) jest naszym centralnym kanałem dla wszystkich informacji — Birds mogą tu znaleźć wszystko: najnowsze zarządzenia rządowe i zdrowotne, plany ciągłości działania, ograniczenia podróży, FAQ, przewodniki WFH, nasze cotygodniowe biuletyny oraz wszystkie globalne i regionalne ogłoszenia. Wszystkie kanały komunikacyjne kierują nasze zespoły z powrotem do tego hubu.
W Bird zawsze staramy się być tak przejrzyści, jak to możliwe. Bycie jasnym i bezpośrednim pomaga nam utrzymać tempo i upewnić się, że wszyscy zmierzamy w tym samym kierunku. W tak wyjątkowej sytuacji uznaliśmy, że ważne jest, aby wynieść nasze komunikacje wewnętrzne na wyższy poziom — szybciej i na bieżąco dzieląc się informacjami, w tym także niepewnościami.
Utrzymuj przepływ komunikacji | Główne przeznaczenie |
|---|---|
Globalne Spotkania Wszystkich | Cotygodniowe dostosowanie, przejrzystość bezpośredniego pytań i odpowiedzi |
Cotygodniowy Biuletyn | Aktualizacje na temat biznesu i kultury wraz z historiami WFH |
Synce Managerów | Spójność przywództwa i szybka eskalacja problemów |
Hub Komunikacji Wewnętrznej („The Kiwi”) | Pojedyncze źródło informacji o wszystkich aktualizacjach |
GLOBALNE SPOTKANIA WSZYSTKICH:
Rozpoczęliśmy prowadzenie naszych globalnych spotkań All-Hands raz w tygodniu. Te spotkania obejmujące całą firmę zostały wprowadzone, gdy było nas zaledwie 30 osób, i od tego czasu stały się miesięcznym punktem w naszych kalendarzach. Jako firma globalna, te spotkania zazwyczaj rozpoczynają się o godzinie 13:00 CET i zazwyczaj trwają od 60 do 90 minut; przesuwając je na cotygodniowy cykl, skróciliśmy je do 30 minut, czyniąc je ostatecznie bardziej efektownymi. Zachowujemy tę samą strukturę treści — wprowadzamy naszych nowych Birds, dzielimy się aktualizacjami biznesowymi, świętujemy kamienie milowe, dajemy pochwały i harmonizujemy wokół naszej strategii firmowej. Na końcu zawsze mamy otwartą sesję pytań i odpowiedzi, gdzie czytamy i odpowiadamy na wszystkie pytania (bez przesiewu). Następnie zapisujemy je w FAQ, które udostępniamy w naszym hubie komunikacji wewnętrznej, aby wszyscy mogli przeglądać i zastanawiać się nad odpowiedziami. Uważamy, że to także pomaga naszym menedżerom móc dostarczać więcej szczegółów i kontekstu swoim zespołom na temat tematów, które najbardziej ich interesują.
NOWY COTYGODNIOWY BIULETYN:
Wprowadziliśmy nowy cotygodniowy globalny biuletyn, aby dzielić się kluczowymi aktualizacjami na temat COVID-19, informacji biznesowych, wiadomości osobowych i zespołowych, a także spostrzeżeniami finansowymi. Ale najczęściej czytaną sekcją tego biuletynu jest nasz ciągły „WFH Vlog”, w którym pokazujemy trzech Birds, którzy wprowadzają nas do swoich gniazd WFH. Od naszego CFO, który buduje dedykowaną przestrzeń roboczą pod swoim stołem jadalnym z trzema córkami, po naszego General Counsel ścigającego się ze swoją synem na rowerku trójkołowym wokół podwórka, zawsze są trochę zabawne i zawierają osobliwe sugestie, jak uczynić pracę zdalną sukcesem. Najlepsza część: tagują trzech innych, którzy następnym tygodniu zrobią to samo.
ZGRYWY Z GLOBALNYMI MANAGERAMI:
Dla nas ważne jest, aby nadal budować naszą wspólnotę przywódczą, gdy dostosowujemy się do prowadzenia zespołów zdalnych. Aby to się stało, zbieramy naszych globalnych liderów każdego środka, aby omówić ważne tematy organizacyjne i dotyczące ludzi, i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
ULEPSZANIE NASZYCH KANAŁÓW KOMUNIKACYJNYCH:
Kluczem do komunikacji wewnętrznej jest to, że powinna być łatwa — łatwa do zrozumienia, znalezienia i dzielenia się. W trakcie tej pandemii skupiliśmy się na optymalizacji naszych kanałów komunikacji wewnętrznej, aby upewnić się, że wszyscy Birds mogą znaleźć potrzebne informacje, kiedy ich potrzebują i jak ich potrzebują. Nasz hub IC (nazywany The Kiwi) jest naszym centralnym kanałem dla wszystkich informacji — Birds mogą tu znaleźć wszystko: najnowsze zarządzenia rządowe i zdrowotne, plany ciągłości działania, ograniczenia podróży, FAQ, przewodniki WFH, nasze cotygodniowe biuletyny oraz wszystkie globalne i regionalne ogłoszenia. Wszystkie kanały komunikacyjne kierują nasze zespoły z powrotem do tego hubu.
W Bird zawsze staramy się być tak przejrzyści, jak to możliwe. Bycie jasnym i bezpośrednim pomaga nam utrzymać tempo i upewnić się, że wszyscy zmierzamy w tym samym kierunku. W tak wyjątkowej sytuacji uznaliśmy, że ważne jest, aby wynieść nasze komunikacje wewnętrzne na wyższy poziom — szybciej i na bieżąco dzieląc się informacjami, w tym także niepewnościami.
Utrzymuj przepływ komunikacji | Główne przeznaczenie |
|---|---|
Globalne Spotkania Wszystkich | Cotygodniowe dostosowanie, przejrzystość bezpośredniego pytań i odpowiedzi |
Cotygodniowy Biuletyn | Aktualizacje na temat biznesu i kultury wraz z historiami WFH |
Synce Managerów | Spójność przywództwa i szybka eskalacja problemów |
Hub Komunikacji Wewnętrznej („The Kiwi”) | Pojedyncze źródło informacji o wszystkich aktualizacjach |
GLOBALNE SPOTKANIA WSZYSTKICH:
Rozpoczęliśmy prowadzenie naszych globalnych spotkań All-Hands raz w tygodniu. Te spotkania obejmujące całą firmę zostały wprowadzone, gdy było nas zaledwie 30 osób, i od tego czasu stały się miesięcznym punktem w naszych kalendarzach. Jako firma globalna, te spotkania zazwyczaj rozpoczynają się o godzinie 13:00 CET i zazwyczaj trwają od 60 do 90 minut; przesuwając je na cotygodniowy cykl, skróciliśmy je do 30 minut, czyniąc je ostatecznie bardziej efektownymi. Zachowujemy tę samą strukturę treści — wprowadzamy naszych nowych Birds, dzielimy się aktualizacjami biznesowymi, świętujemy kamienie milowe, dajemy pochwały i harmonizujemy wokół naszej strategii firmowej. Na końcu zawsze mamy otwartą sesję pytań i odpowiedzi, gdzie czytamy i odpowiadamy na wszystkie pytania (bez przesiewu). Następnie zapisujemy je w FAQ, które udostępniamy w naszym hubie komunikacji wewnętrznej, aby wszyscy mogli przeglądać i zastanawiać się nad odpowiedziami. Uważamy, że to także pomaga naszym menedżerom móc dostarczać więcej szczegółów i kontekstu swoim zespołom na temat tematów, które najbardziej ich interesują.
NOWY COTYGODNIOWY BIULETYN:
Wprowadziliśmy nowy cotygodniowy globalny biuletyn, aby dzielić się kluczowymi aktualizacjami na temat COVID-19, informacji biznesowych, wiadomości osobowych i zespołowych, a także spostrzeżeniami finansowymi. Ale najczęściej czytaną sekcją tego biuletynu jest nasz ciągły „WFH Vlog”, w którym pokazujemy trzech Birds, którzy wprowadzają nas do swoich gniazd WFH. Od naszego CFO, który buduje dedykowaną przestrzeń roboczą pod swoim stołem jadalnym z trzema córkami, po naszego General Counsel ścigającego się ze swoją synem na rowerku trójkołowym wokół podwórka, zawsze są trochę zabawne i zawierają osobliwe sugestie, jak uczynić pracę zdalną sukcesem. Najlepsza część: tagują trzech innych, którzy następnym tygodniu zrobią to samo.
ZGRYWY Z GLOBALNYMI MANAGERAMI:
Dla nas ważne jest, aby nadal budować naszą wspólnotę przywódczą, gdy dostosowujemy się do prowadzenia zespołów zdalnych. Aby to się stało, zbieramy naszych globalnych liderów każdego środka, aby omówić ważne tematy organizacyjne i dotyczące ludzi, i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
ULEPSZANIE NASZYCH KANAŁÓW KOMUNIKACYJNYCH:
Kluczem do komunikacji wewnętrznej jest to, że powinna być łatwa — łatwa do zrozumienia, znalezienia i dzielenia się. W trakcie tej pandemii skupiliśmy się na optymalizacji naszych kanałów komunikacji wewnętrznej, aby upewnić się, że wszyscy Birds mogą znaleźć potrzebne informacje, kiedy ich potrzebują i jak ich potrzebują. Nasz hub IC (nazywany The Kiwi) jest naszym centralnym kanałem dla wszystkich informacji — Birds mogą tu znaleźć wszystko: najnowsze zarządzenia rządowe i zdrowotne, plany ciągłości działania, ograniczenia podróży, FAQ, przewodniki WFH, nasze cotygodniowe biuletyny oraz wszystkie globalne i regionalne ogłoszenia. Wszystkie kanały komunikacyjne kierują nasze zespoły z powrotem do tego hubu.
Postaraj się, aby było świeże i zabawne
Nie bylibyśmy Bird, gdybyśmy nie wprowadzili trochę zabawy do naszego nowego codziennego życia. Dlatego dodaliśmy jeszcze jeden kanał IC — The BirdFeed — gdzie dzielimy się zdrowymi przepisami, naszymi ulubionymi playlistami Spotify, serialami i filmami do maratonu oraz najlepszymi książkami do przeczytania. Organizujemy również wirtualne sesje medytacyjne i intensywne treningi prowadzone przez naszych własnych wewnętrznych trenerów. Mamy nawet bibliotekę cyfrową Bird University, gdzie dzielimy się kursami online, aby ludzie mogli kontynuować pracę nad swoim rozwojem i osobistym wzrostem.
Nie bylibyśmy Bird, gdybyśmy nie wprowadzili trochę zabawy do naszego nowego codziennego życia. Dlatego dodaliśmy jeszcze jeden kanał IC — The BirdFeed — gdzie dzielimy się zdrowymi przepisami, naszymi ulubionymi playlistami Spotify, serialami i filmami do maratonu oraz najlepszymi książkami do przeczytania. Organizujemy również wirtualne sesje medytacyjne i intensywne treningi prowadzone przez naszych własnych wewnętrznych trenerów. Mamy nawet bibliotekę cyfrową Bird University, gdzie dzielimy się kursami online, aby ludzie mogli kontynuować pracę nad swoim rozwojem i osobistym wzrostem.
Nie bylibyśmy Bird, gdybyśmy nie wprowadzili trochę zabawy do naszego nowego codziennego życia. Dlatego dodaliśmy jeszcze jeden kanał IC — The BirdFeed — gdzie dzielimy się zdrowymi przepisami, naszymi ulubionymi playlistami Spotify, serialami i filmami do maratonu oraz najlepszymi książkami do przeczytania. Organizujemy również wirtualne sesje medytacyjne i intensywne treningi prowadzone przez naszych własnych wewnętrznych trenerów. Mamy nawet bibliotekę cyfrową Bird University, gdzie dzielimy się kursami online, aby ludzie mogli kontynuować pracę nad swoim rozwojem i osobistym wzrostem.
Ustal właściwe oczekiwania
COVID-19 wstrząsnął nami wszystkimi, a ten czas niepewności został spotęgowany przez konieczność przyjęcia zupełnie nowej rutyny — nowej „normalności” — w której nasze życie osobiste i zawodowe całkowicie się splatają. Trudno to wszystko zrównoważyć.
Dlatego jako firma staraliśmy się ustalić właściwe oczekiwania. Najważniejszą rzeczą, do której możemy zachęcać naszych Bird, jest zrobienie sobie przerwy! Zaplanuj trochę czasu na ćwiczenia, czytanie, wypróbowanie nowego przepisu lub przerwę na filiżankę kawy. Weź trochę czasu wolnego i całkowicie odejdź od laptopa na jeden dzień lub dłużej. Zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie naszych Bird są dla nas tak ważne — dla nas, ich przyjaciół, a zwłaszcza ich rodzin. Aby ich dalej wspierać, oferujemy coaching dla osób indywidualnych i zespołów dotyczący radzenia sobie z sytuacją związaną z COVID-19.
COVID-19 wstrząsnął nami wszystkimi, a ten czas niepewności został spotęgowany przez konieczność przyjęcia zupełnie nowej rutyny — nowej „normalności” — w której nasze życie osobiste i zawodowe całkowicie się splatają. Trudno to wszystko zrównoważyć.
Dlatego jako firma staraliśmy się ustalić właściwe oczekiwania. Najważniejszą rzeczą, do której możemy zachęcać naszych Bird, jest zrobienie sobie przerwy! Zaplanuj trochę czasu na ćwiczenia, czytanie, wypróbowanie nowego przepisu lub przerwę na filiżankę kawy. Weź trochę czasu wolnego i całkowicie odejdź od laptopa na jeden dzień lub dłużej. Zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie naszych Bird są dla nas tak ważne — dla nas, ich przyjaciół, a zwłaszcza ich rodzin. Aby ich dalej wspierać, oferujemy coaching dla osób indywidualnych i zespołów dotyczący radzenia sobie z sytuacją związaną z COVID-19.
COVID-19 wstrząsnął nami wszystkimi, a ten czas niepewności został spotęgowany przez konieczność przyjęcia zupełnie nowej rutyny — nowej „normalności” — w której nasze życie osobiste i zawodowe całkowicie się splatają. Trudno to wszystko zrównoważyć.
Dlatego jako firma staraliśmy się ustalić właściwe oczekiwania. Najważniejszą rzeczą, do której możemy zachęcać naszych Bird, jest zrobienie sobie przerwy! Zaplanuj trochę czasu na ćwiczenia, czytanie, wypróbowanie nowego przepisu lub przerwę na filiżankę kawy. Weź trochę czasu wolnego i całkowicie odejdź od laptopa na jeden dzień lub dłużej. Zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie naszych Bird są dla nas tak ważne — dla nas, ich przyjaciół, a zwłaszcza ich rodzin. Aby ich dalej wspierać, oferujemy coaching dla osób indywidualnych i zespołów dotyczący radzenia sobie z sytuacją związaną z COVID-19.
Wirtualne onboarding
Pomimo tych niezwykłych okoliczności pracy, pozostajemy skoncentrowani na rozwoju firmy. Kontynuujemy poszukiwanie i zatrudnianie najlepszych talentów w branży, a wszystkie rozmowy kwalifikacyjne odbywają się wirtualnie. Chociaż uwielbiamy przyjmować wszystkich nowych pracowników w naszej siedzibie głównej w Amsterdamie, by rozpocząć ich wdrażanie, musieliśmy znaleźć inny sposób, aby pomóc im się rozwijać. Na całym świecie, wszyscy nowo zatrudnieni Birds otrzymują MessageBird starter pack, który zawiera laptop, firmowe „gadżety” i słuchawki z redukcją szumów. Uruchomiliśmy również nową cyfrową aplikację do wdrażania i narzędzie szkoleniowe, które pozwala Birds odkrywać wszystko, od naszej kultury i biur, po produkty i strategię komercyjną, bezpośrednio z telefonu mobilnego. Zaprojektowaliśmy również wirtualne zestawy wdrożeniowe zarówno dla nowych pracowników, jak i ich menedżerów, aby zapewnić płynne powitanie w rodzinie MessageBird.
Pomimo tych niezwykłych okoliczności pracy, pozostajemy skoncentrowani na rozwoju firmy. Kontynuujemy poszukiwanie i zatrudnianie najlepszych talentów w branży, a wszystkie rozmowy kwalifikacyjne odbywają się wirtualnie. Chociaż uwielbiamy przyjmować wszystkich nowych pracowników w naszej siedzibie głównej w Amsterdamie, by rozpocząć ich wdrażanie, musieliśmy znaleźć inny sposób, aby pomóc im się rozwijać. Na całym świecie, wszyscy nowo zatrudnieni Birds otrzymują MessageBird starter pack, który zawiera laptop, firmowe „gadżety” i słuchawki z redukcją szumów. Uruchomiliśmy również nową cyfrową aplikację do wdrażania i narzędzie szkoleniowe, które pozwala Birds odkrywać wszystko, od naszej kultury i biur, po produkty i strategię komercyjną, bezpośrednio z telefonu mobilnego. Zaprojektowaliśmy również wirtualne zestawy wdrożeniowe zarówno dla nowych pracowników, jak i ich menedżerów, aby zapewnić płynne powitanie w rodzinie MessageBird.
Pomimo tych niezwykłych okoliczności pracy, pozostajemy skoncentrowani na rozwoju firmy. Kontynuujemy poszukiwanie i zatrudnianie najlepszych talentów w branży, a wszystkie rozmowy kwalifikacyjne odbywają się wirtualnie. Chociaż uwielbiamy przyjmować wszystkich nowych pracowników w naszej siedzibie głównej w Amsterdamie, by rozpocząć ich wdrażanie, musieliśmy znaleźć inny sposób, aby pomóc im się rozwijać. Na całym świecie, wszyscy nowo zatrudnieni Birds otrzymują MessageBird starter pack, który zawiera laptop, firmowe „gadżety” i słuchawki z redukcją szumów. Uruchomiliśmy również nową cyfrową aplikację do wdrażania i narzędzie szkoleniowe, które pozwala Birds odkrywać wszystko, od naszej kultury i biur, po produkty i strategię komercyjną, bezpośrednio z telefonu mobilnego. Zaprojektowaliśmy również wirtualne zestawy wdrożeniowe zarówno dla nowych pracowników, jak i ich menedżerów, aby zapewnić płynne powitanie w rodzinie MessageBird.
