Dla TicketSwap kluczowe jest zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji w zakresie transakcji oraz weryfikacja użytkowników, aby dostarczać bezpieczne i przejrzyste doświadczenia sprzedaży wtórnej.
TicketSwap to platforma, która zapewnia wygodne i uczciwe miejsce do kupowania i sprzedawania e-biletów na koncerty, festiwale, wydarzenia sportowe, teatralne i podobne. Firma dba o legalność transakcji dzięki swojemu programowi SecureSwap i minimalizuje nadmierne ceny, ograniczając narzuty z odsprzedaży do 20 procent.
Dla TicketSwap, zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji wokół transakcji i zapewnienie, że jej użytkownicy są autentyczni, jest kluczowe dla dostarczania bezpiecznych, przejrzystych doświadczeń z odsprzedaży. Aby uwierzytelnić kupujących i sprzedających oraz informować ich na bieżąco, TicketSwap wykorzystuje MessageBird SMS i Programmable Email.
Towarzyszy uczestnikom wydarzenia na każdym kroku
TicketSwap zbliżał się do szczytowego sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów kupujących i sprzedających e-bilety, nie będąc blokowanym lub traconym w folderach ze spamem. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, licząc na swojego dostawcę e-mail, aby niezawodnie filtrować treść w celu zapewnienia dostarczenia. MessageBird Programmable Email spełniło wszystkie te potrzeby i wdrożyło się w TicketSwap w samą porę.
„Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w samym środku naszego szczytowego
sezonu – europejskiego sezonu letnich festiwali muzycznych – co świadczy o tym, jak pewni jesteśmy tego rozwiązania i jak dobrze ono dla nas działa. W ciągu zaledwie jednego tygodnia wysłaliśmy 4,8 miliona e-maili”
— Chief Product Officer TicketSwap, Frank Roor
Od zakupów i sprzedaży biletów po zmiany w miejscach, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.
Zasilanie person-to-person ticket resales
Odprzedaż biletów w bezpieczny i uczciwy sposób fanom na całym świecie
TicketSwap umożliwia bezpieczne, niezawodne odsprzedaże biletów dla ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach i ta liczba stale rośnie. Zawsze stawiając fanów na pierwszym miejscu, TicketSwap wykorzystuje komunikację w chmurze, aby chronić i wspierać klientów od momentu, gdy tworzą konto, aż do momentu, gdy przechodzą przez drzwi miejsca imprezy. Dzięki MessageBird, TicketSwap jest w stanie zapewnić bezpieczne, bezstresowe doświadczenia, które stawiają uczestników wydarzeń w centrum wszystkiego.
