Uczynienie odsprzedaży biletów uczciwą, bezpieczną i wiarygodną z MessageBird

Ptak

28 sty 2020

Historia klienta

1 min read

Uczynienie odsprzedaży biletów uczciwą, bezpieczną i wiarygodną z MessageBird

Kluczowe Wnioski

    • TicketSwap, globalna platforma odsprzedaży biletów, używa MessageBird SMS i Programmable Email, aby zapewnić bezpieczną i przejrzystą wymianę biletów.

    • Programmable Email dostarcza miliony wiadomości transakcyjnych niezawodnie — od potwierdzeń biletów po aktualizacje wydarzeń — nawet podczas szczytowych sezonów festiwalowych.

    • SMS dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) chroni konta użytkowników i zapewnia legalność transakcji, zabezpieczając przed oszustwami i nadużyciami konta.

    • Partnerstwo umożliwia TicketSwap szybkie skalowanie komunikacji bez utraty dostarczalności lub zaufania użytkowników.

    • Dzięki wykorzystaniu komunikacji w chmurze, TicketSwap poprawia doświadczenie klienta od zakupu do wejścia, ustanawiając nowy standard uczciwości w odsprzedaży biletów.

Q&A Highlights

  • Jakie wyzwanie napotkał TicketSwap?

    Firma potrzebowała rozwiązania komunikacyjnego o dużej przepustowości, które mogłoby dostarczać miliony dynamicznych wiadomości i uwierzytelniać użytkowników na całym świecie — zwłaszcza w sezonie festiwalowym.

  • Jak MessageBird pomaga poprawić bezpieczeństwo?

    TicketSwap używa SMS One-Time Passwords (OTPs) za pośrednictwem API MessageBird do weryfikacji każdego kupującego i sprzedającego, zapobiegając oszukańczym transakcjom i fałszywym ofertom.

  • Dlaczego email nadal jest ważny w odsprzedaży biletów?

    Krytyczne aktualizacje, takie jak potwierdzenia zakupu, zmiany miejsca i anulowania, opierają się na szybkim, niezawodnym dostarczaniu e-maili — MessageBird’s Programmable Email zapewnia, że te wiadomości nigdy nie ominą skrzynek odbiorczych.

  • Jaki mierzalny wpływ miała ta integracja?

    TicketSwap wysłał 4,8 miliona e-maili w jednym tygodniu za pomocą MessageBird, wspierając miliony użytkowników w ponad 20 krajach bez przestojów.

  • Jak to poprawia doświadczenie fanów?

    Fani cieszą się bezproblemową, przejrzystą podróżą zakupową — zweryfikowane konta, bezpieczne płatności i powiadomienia w czasie rzeczywistym, które budują zaufanie przy każdym zakupie biletów.

Dla TicketSwap kluczowe jest zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji w zakresie transakcji oraz weryfikacja użytkowników, aby dostarczać bezpieczne i przejrzyste doświadczenia sprzedaży wtórnej.

TicketSwap to platforma, która zapewnia wygodne i uczciwe miejsce do kupowania i sprzedawania e-biletów na koncerty, festiwale, wydarzenia sportowe, teatralne i podobne. Firma dba o legalność transakcji dzięki swojemu programowi SecureSwap i minimalizuje nadmierne ceny, ograniczając narzuty z odsprzedaży do 20 procent.

Dla TicketSwap, zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji wokół transakcji i zapewnienie, że jej użytkownicy są autentyczni, jest kluczowe dla dostarczania bezpiecznych, przejrzystych doświadczeń z odsprzedaży. Aby uwierzytelnić kupujących i sprzedających oraz informować ich na bieżąco, TicketSwap wykorzystuje MessageBird SMS i Programmable Email.

TicketSwap to platforma, która zapewnia wygodne i uczciwe miejsce do kupowania i sprzedawania e-biletów na koncerty, festiwale, wydarzenia sportowe, teatralne i podobne. Firma dba o legalność transakcji dzięki swojemu programowi SecureSwap i minimalizuje nadmierne ceny, ograniczając narzuty z odsprzedaży do 20 procent.

Dla TicketSwap, zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji wokół transakcji i zapewnienie, że jej użytkownicy są autentyczni, jest kluczowe dla dostarczania bezpiecznych, przejrzystych doświadczeń z odsprzedaży. Aby uwierzytelnić kupujących i sprzedających oraz informować ich na bieżąco, TicketSwap wykorzystuje MessageBird SMS i Programmable Email.

TicketSwap to platforma, która zapewnia wygodne i uczciwe miejsce do kupowania i sprzedawania e-biletów na koncerty, festiwale, wydarzenia sportowe, teatralne i podobne. Firma dba o legalność transakcji dzięki swojemu programowi SecureSwap i minimalizuje nadmierne ceny, ograniczając narzuty z odsprzedaży do 20 procent.

Dla TicketSwap, zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji wokół transakcji i zapewnienie, że jej użytkownicy są autentyczni, jest kluczowe dla dostarczania bezpiecznych, przejrzystych doświadczeń z odsprzedaży. Aby uwierzytelnić kupujących i sprzedających oraz informować ich na bieżąco, TicketSwap wykorzystuje MessageBird SMS i Programmable Email.

Towarzyszy uczestnikom wydarzenia na każdym kroku

TicketSwap zbliżał się do szczytowego sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów kupujących i sprzedających e-bilety, nie będąc blokowanym lub traconym w folderach ze spamem. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, licząc na swojego dostawcę e-mail, aby niezawodnie filtrować treść w celu zapewnienia dostarczenia. MessageBird Programmable Email spełniło wszystkie te potrzeby i wdrożyło się w TicketSwap w samą porę.

„Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w samym środku naszego szczytowego
sezonu – europejskiego sezonu letnich festiwali muzycznych – co świadczy o tym, jak pewni jesteśmy tego rozwiązania i jak dobrze ono dla nas działa. W ciągu zaledwie jednego tygodnia wysłaliśmy 4,8 miliona e-maili”

— Chief Product Officer TicketSwap, Frank Roor

Od zakupów i sprzedaży biletów po zmiany w miejscach, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.

TicketSwap zbliżał się do szczytowego sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów kupujących i sprzedających e-bilety, nie będąc blokowanym lub traconym w folderach ze spamem. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, licząc na swojego dostawcę e-mail, aby niezawodnie filtrować treść w celu zapewnienia dostarczenia. MessageBird Programmable Email spełniło wszystkie te potrzeby i wdrożyło się w TicketSwap w samą porę.

„Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w samym środku naszego szczytowego
sezonu – europejskiego sezonu letnich festiwali muzycznych – co świadczy o tym, jak pewni jesteśmy tego rozwiązania i jak dobrze ono dla nas działa. W ciągu zaledwie jednego tygodnia wysłaliśmy 4,8 miliona e-maili”

— Chief Product Officer TicketSwap, Frank Roor

Od zakupów i sprzedaży biletów po zmiany w miejscach, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.

TicketSwap zbliżał się do szczytowego sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów kupujących i sprzedających e-bilety, nie będąc blokowanym lub traconym w folderach ze spamem. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby tworzenie nieograniczonej liczby szablonów. Ponadto TicketSwap musiał wysyłać wiele e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, licząc na swojego dostawcę e-mail, aby niezawodnie filtrować treść w celu zapewnienia dostarczenia. MessageBird Programmable Email spełniło wszystkie te potrzeby i wdrożyło się w TicketSwap w samą porę.

„Zdecydowaliśmy się uruchomić Programmable Email w samym środku naszego szczytowego
sezonu – europejskiego sezonu letnich festiwali muzycznych – co świadczy o tym, jak pewni jesteśmy tego rozwiązania i jak dobrze ono dla nas działa. W ciągu zaledwie jednego tygodnia wysłaliśmy 4,8 miliona e-maili”

— Chief Product Officer TicketSwap, Frank Roor

Od zakupów i sprzedaży biletów po zmiany w miejscach, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programmable Email informuje klientów TicketSwap na każdym kroku.

Zasilanie person-to-person ticket resales

Podczas gdy Programmable Email pomaga TicketSwap informować klientów, MessageBird SMS pomaga zabezpieczyć konta klientów. TicketSwap korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby chronić swoich klientów i platformę przed oszustwami lub przejęciami kont.

Poprzez uwierzytelnianie użytkowników za pomocą jednorazowych haseł wysyłanych przez SMS, TicketSwap zapewnia, że transakcje na platformie są realizowane bezpiecznie przez rzeczywiste, zweryfikowane konta.

„Używamy MessageBird’s SMS API praktycznie od pierwszego dnia. Zawsze byliśmy zadowoleni z niezawodności platformy oraz jakości świadczonych usług i otrzymywanego wsparcia”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Podczas gdy Programmable Email pomaga TicketSwap informować klientów, MessageBird SMS pomaga zabezpieczyć konta klientów. TicketSwap korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby chronić swoich klientów i platformę przed oszustwami lub przejęciami kont.

Poprzez uwierzytelnianie użytkowników za pomocą jednorazowych haseł wysyłanych przez SMS, TicketSwap zapewnia, że transakcje na platformie są realizowane bezpiecznie przez rzeczywiste, zweryfikowane konta.

„Używamy MessageBird’s SMS API praktycznie od pierwszego dnia. Zawsze byliśmy zadowoleni z niezawodności platformy oraz jakości świadczonych usług i otrzymywanego wsparcia”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Podczas gdy Programmable Email pomaga TicketSwap informować klientów, MessageBird SMS pomaga zabezpieczyć konta klientów. TicketSwap korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby chronić swoich klientów i platformę przed oszustwami lub przejęciami kont.

Poprzez uwierzytelnianie użytkowników za pomocą jednorazowych haseł wysyłanych przez SMS, TicketSwap zapewnia, że transakcje na platformie są realizowane bezpiecznie przez rzeczywiste, zweryfikowane konta.

„Używamy MessageBird’s SMS API praktycznie od pierwszego dnia. Zawsze byliśmy zadowoleni z niezawodności platformy oraz jakości świadczonych usług i otrzymywanego wsparcia”

— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor

Odprzedaż biletów w bezpieczny i uczciwy sposób fanom na całym świecie

TicketSwap umożliwia bezpieczne, niezawodne odsprzedaże biletów dla ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach i ta liczba stale rośnie. Zawsze stawiając fanów na pierwszym miejscu, TicketSwap wykorzystuje komunikację w chmurze, aby chronić i wspierać klientów od momentu, gdy tworzą konto, aż do momentu, gdy przechodzą przez drzwi miejsca imprezy. Dzięki MessageBird, TicketSwap jest w stanie zapewnić bezpieczne, bezstresowe doświadczenia, które stawiają uczestników wydarzeń w centrum wszystkiego.

TicketSwap umożliwia bezpieczne, niezawodne odsprzedaże biletów dla ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach i ta liczba stale rośnie. Zawsze stawiając fanów na pierwszym miejscu, TicketSwap wykorzystuje komunikację w chmurze, aby chronić i wspierać klientów od momentu, gdy tworzą konto, aż do momentu, gdy przechodzą przez drzwi miejsca imprezy. Dzięki MessageBird, TicketSwap jest w stanie zapewnić bezpieczne, bezstresowe doświadczenia, które stawiają uczestników wydarzeń w centrum wszystkiego.

TicketSwap umożliwia bezpieczne, niezawodne odsprzedaże biletów dla ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach i ta liczba stale rośnie. Zawsze stawiając fanów na pierwszym miejscu, TicketSwap wykorzystuje komunikację w chmurze, aby chronić i wspierać klientów od momentu, gdy tworzą konto, aż do momentu, gdy przechodzą przez drzwi miejsca imprezy. Dzięki MessageBird, TicketSwap jest w stanie zapewnić bezpieczne, bezstresowe doświadczenia, które stawiają uczestników wydarzeń w centrum wszystkiego.

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną