TicketSwap to platforma, która zapewnia wygodne i uczciwe miejsce do kupowania i sprzedawania e-biletów na koncerty, festiwale, wydarzenia sportowe, teatr i tym podobne. Firma utrzymuje legalność transakcji dzięki programowi SecureSwap i minimalizuje zawyżanie cen, wprowadzając górną granicę dla odsprzedaży w wysokości 20 procent.
Dla TicketSwap kluczowe jest zapewnienie szybkiej, niezawodnej komunikacji wokół transakcji oraz upewnienie się, że użytkownicy są autentyczni, aby dostarczyć bezpieczne, przejrzyste doświadczenia związane z odsprzedażą. Aby uwierzytelnić kupujących i sprzedających oraz utrzymać ich na bieżąco, TicketSwap korzysta z MessageBird SMS oraz Programowalnego Emaila.
Towarzysząc uczestnikom wydarzeń na każdym kroku
TicketSwap zbliżał się do szczytowego sezonu festiwalowego i potrzebował rozwiązania e-mailowego, które mogłoby dotrzeć do milionów nabywców i sprzedających e-bilety, nie będąc blokowanym ani zagubionym w folderach spam. Firma potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby jej tworzenie nieograniczonych szablonów. Dodatkowo TicketSwap musiał zrealizować wysyłkę wielu e-maili do wielu odbiorców dynamicznie, polegając na swoim dostawcy e-mail, aby wiarygodnie filtrować treści i zapewniać dostawę. MessageBird Programowalny Email spełnił wszystkie te potrzeby i wzrósł razem z TicketSwap w ostatniej chwili.
“Zdecydowaliśmy się na uruchomienie Programowalnego Emaila dokładnie w środku naszego szczytu
sezonu — europejskiego sezonu festiwali muzycznych — co świadczy o tym, jak bardzo jesteśmy pewni tego rozwiązania i jak dobrze działa dla nas. W zaledwie tydzień wysłaliśmy 4,8 miliona e-maili”
— Dyrektor ds. Produktów TicketSwap, Frank Roor
Od zakupów biletów i sprzedaży po zmiany miejsc, odwołania wydarzeń, a nawet spersonalizowane oferty, Programowalny Email informuje klientów TicketSwap na każdym etapie.
Napędzając odsprzedaż biletów z osoby na osobę
Podczas gdy Programowalny Email pomaga TicketSwap utrzymać klientów poinformowanych, MessageBird SMS dba o bezpieczeństwo kont klientów. TicketSwap wykorzystuje dwuetapową autoryzację, aby chronić swoich klientów i platformę przed oszustwami lub naruszoną aktywnością.
Dzięki uwierzytelnianiu użytkowników za pomocą haseł jednorazowych wysyłanych przez SMS, TicketSwap zapewnia, że transakcje na platformie są realizowane bezpiecznie przez prawdziwe, zweryfikowane konta.
“Korzystaliśmy z API SMS MessageBird od prawie pierwszego dnia. Zawsze byliśmy zadowoleni z niezawodności platformy oraz jakości obsługi i wsparcia, które otrzymaliśmy”
— Dyrektor ds. Produktów TicketSwap, Frank Roor
Bezpieczna i uczciwa odsprzedaż biletów fanom na całym świecie
TicketSwap zapewnia bezpieczną, niezawodną odsprzedaż biletów dla ponad 4,1 miliona użytkowników w ponad 20 krajach i wciąż rośnie. Zawsze stawiając fanów na pierwszym miejscu, TicketSwap wykorzystuje komunikację w chmurze, aby chronić i wspierać klientów od momentu, gdy zakładają konto, aż do momentu, gdy przekraczają drzwi miejsca wydarzenia. Dzięki MessageBird, TicketSwap jest w stanie dostarczać bezpieczne, bezstresowe doświadczenia, które stawiają uczestników wydarzeń w centrum wszystkiego.