23.1 Bird Pay Service. Deze sectie 23 is van toepassing op het aanbieden en gebruiken van betalingen-gerelateerde diensten die wij of onze Affiliate(s) beschikbaar stellen aan u als een zelfstandige dienst of als een geïntegreerd of geassocieerd onderdeel van andere producten die door ons, onze Affiliate(s) en/of derde partijen betaaldiensten partners worden geleverd. Onze betaaldienst omvat (i) het opzetten van betalingsaccounts; (ii) het faciliteren van betalingsrisicobeoordelingen (of kredietwaardigheid) uitgevoerd door de betaaldiensten partners (“PSPs”, zie Sectie 23.6 (PSP) hieronder); en (iii) betaling gegevens transmissiediensten die uw integratie met een betalingsverwerker vergemakkelijken (gezamenlijk aangeduid als “Bird Pay Services”). Verdere details over de Bird Pay Service worden verstrekt in deze Sectie en de Documentatie.

23.2 Bird Contracting Entity. 

1. De Bird Pay Services worden aan u geleverd door Bird Pay B.V. Door te klikken op “Ik accepteer” tijdens het Bird Pay Service account setup, of door het ondertekenen van het respectieve Order Formulier, of door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Bird Pay Services, stemt u ermee in dat u de Algemene Voorwaarden en Sectie 23 hiervan hebt gelezen en begrepen, en als een voorwaarde voor uw gebruik van de Bird Pay Services, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Uw acceptatie van de Overeenkomst vormt een juridische overeenkomst tussen u en Bird Pay B.V. met betrekking tot de Bird Pay Services. Indien u andere Services van ons koopt die geen Bird Pay Services zijn, zal uw overeenkomst met betrekking tot dergelijke andere Services een afzonderlijke overeenkomst zijn tussen u en de entiteit die is gespecificeerd conform Sectie 15 (Contracting Entity) van de Algemene Voorwaarden en dergelijke andere Services zullen niet worden geleverd door Bird Pay B.V.  

2. Noch Bird Pay B.V. noch enige van de entiteiten gespecificeerd in Sectie 15 (Contracting Entity) van de Algemene Voorwaarden is een gelicenseerde financiële instelling, zoals een bank, betalingsinstelling of elektronische geldinstelling. In plaats daarvan zijn wij een aanbieder van de Bird Pay Services zoals uiteengezet in deze Sectie.

23.3 Geschiktheid. De Bird Pay Services zijn alleen beschikbaar voor bedrijven:

1. gevestigd in de Bird Pay regio's (zoals van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt) (“Bird Pay Regio's”); en

2. die juiste, nauwkeurige en correcte informatie hebben verstrekt met betrekking tot, en succesvol het Klant Due Diligence Proces hebben voltooid.

U mag niet aanvragen of proberen gebruik te maken van de Bird Pay Services:

1. in een regio buiten de Bird Pay Regio's;

2. als u het Klant Due Diligence Proces niet succesvol heeft voltooid en doorlopen.  

“Klant Due Diligence Proces” betekent de checks en bijbehorende vereisten vereist onder toepasselijke wetgeving met betrekking tot anti-witwas (AML), ken uw klant (KYC), ken uw bedrijf (KYB) en bijbehorende klant due diligence (CDD) vereisten.

23.4 Verantwoordelijkheden van de klant

1. U stemt ermee in om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken aan ons en/of de PSP zoals vereist voor de Bird Pay Services. Het niet verstrekken van dergelijke informatie aan Bird of PSP kan resulteren in vertragingen of het onvermogen om gebruik te maken van Bird Pay Services. 

2. U neemt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor:

   1. het verzamelen van toestemming van uw klanten om te worden gefactureerd voor elke transactie of, zoals het geval kan zijn, op basis van terugkerende betalingen, in overeenstemming met toepasselijke wettelijke vereisten;

   2. naleving van Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. en Visa International (gezamenlijk, “Visa”), MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), American Express of andere van toepassing zijnde netwerken (deze netwerken worden gezamenlijk aangeduid als de “Betaalnetwerken”) betalingsregels (de “Betaalnetwerkregels”). De Betaalnetwerkregels voor Visa, MasterCard en American Express zijn van tijd tot tijd beschikbaar op de volgende links: Visa, MasterCard en American Express. De Betaalnetwerken kunnen de Betaalnetwerkregels op elk moment wijzigen zonder kennisgeving aan ons of aan u. Voor zover de voorwaarden van deze Overeenkomst en/of de Connected Account Overeenkomst (gedefinieerd in de Connected Account sectie) inconsistent zijn met de Betaalnetwerkregels, zullen de Betaalnetwerkregels prevaleren. Wij kunnen deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen in overeenstemming met Sectie 12 (Wijzigingen in deze voorwaarden) van de Algemene Voorwaarden zoals nodig om te voldoen aan de Betaalnetwerkregels. 

   3. het gebruik van de Bird Pay Services en de Betaalverwerkingsactiviteiten (zoals hieronder gedefinieerd) in overeenstemming met deze Overeenkomst en de Connected Account Overeenkomst.  

   4. de verificatie van de identiteit van klanten en van de geschiktheid van een aangeboden kaart die wordt gebruikt om uw producten en diensten te kopen. Bird garandeert niet en neemt geen aansprakelijkheid voor Betaalverwerkingsactiviteiten die zijn toegestaan en voltooid die later mogelijk worden teruggedraaid of teruggevorderd (zie Sectie 23.17 (Aansprakelijkheid en Vrijwaring in verband met Bird Pay Services) onder).

   5. alle teruggedraaide of teruggevorderde transacties ongeacht de reden of het tijdstip van de terugdraai of terugvordering.

23.5 Bird Pay Service Beperkingen. U mag de Bird Pay Services alleen gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden. U mag niet, noch mag u een derde partij in staat stellen of toestaan om:

1. de Bird Pay Services te gebruiken voor persoonlijke, familie- of huishoudelijke doeleinden;

2. betrokken zijn bij activiteiten of praktijken, of vallen onder een van de categorieën, die verboden zijn om Bird Pay Services te gebruiken onder deze Overeenkomst, toepasselijke wetgeving, de Betaalnetwerkregels of zoals bepaald van tijd tot tijd door de PSP via de Connected Account Overeenkomst  (inclusief de bankpartners van de PSP);

3. optreden als een servicebureau of doorgifteagent voor de Bird Pay Services zonder toegevoegde waarde voor eindgebruikers;

4. het beschikbare krediet op een kaart te gebruiken om contante voorschotten te geven aan kaarthouders; 

5. een transactie indienen voor verwerking die niet voortvloeit uit uw verkoop van goederen of diensten aan een klant; 

6. optreden als een betalingsintermediair of aggregator of anderszins de Bird Pay Services doorverkopen namens een derde partij; 

7. frauduleuze autorisaties of frauduleuze transacties verzenden; 

8. de Bird Pay Services gebruiken op een manier waarvan een Betaalnetwerk redelijkerwijs denkt dat het misbruik maakt van het Betaalnetwerk of in strijd is met de Betaalnetwerkregels; of

9. omzeil een van de technische beperkingen van de Bird Pay Services, gebruik een tool om functies of functionaliteiten in te schakelen die anders door ons zouden zijn uitgeschakeld.

23.6 De PSP.

1. De PSP die optreedt als betalingsverwerker voor het Economisch Europees Gebied (EEG) is Airwallex (Nederland) B.V., een elektronische geldinstelling geautoriseerd door De Nederlandsche Bank met licentienummer R179622. Voor rechtsgebieden buiten de EEG, worden de verwerking en afhandeling van door u geïnitieerde betalingstransacties (“Betaalverwerkingsactiviteiten”) uitgevoerd door de respectieve Airwallex affiliate gespecificeerd in de Connected Account Overeenkomst (zoals gedefinieerd in de Connected Account sectie) tussen u en de PSP in het betreffende rechtsgebied. Wij behouden ons het recht voor om de PSP toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen of om meerdere PSPs te gebruiken van tijd tot tijd. Waar we dit doen, zullen we redelijke inspanningen gebruiken om  u te informeren over dergelijke wijzigingen, zoals door  een aankondiging op onze website te plaatsen of u een in-app melding of e-mail te sturen. We kunnen ook van u verlangen om een nieuwe Connected Account Overeenkomst te sluiten met dergelijke PSP(s) om u in staat te stellen de Bird Pay Services te blijven gebruiken.

2. De PSP is een gelicenseerde aanbieder van technische diensten wiens rol is om creditcard, debitcard en andere soorten betalingen te accepteren en verwerken met betrekking tot de verzameling van de verkoop van uw product en diensten door middel van internettransacties. 

23.7 Betaalmethoden. De Bird Pay Services ondersteunt de kaarten van de meeste Betaalnetwerken, die worden beschreven in de Documentatie en van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt. Voor alle duidelijkheid, wij of de PSP kunnen naar eigen goeddunken, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan u, één of meer soorten Betaalnetwerken of kaarten toevoegen of verwijderen.

23.8 Klantdiensten. De PSP behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor de Betaalverwerkingsactiviteiten en klantenondersteuning in verband daarmee. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen gebruiken om u klantenondersteuning te bieden en u te helpen bij het oplossen van problemen die verband houden met toegang tot de Bird Pay Services via het proces dat is beschreven in de Documentatie. U neemt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor het bieden van klantenondersteuning aan uw klanten voor alle zaken die verband houden met uw producten en diensten, inclusief problemen die kunnen ontstaan ​​door het verwerken van betalingen via de Bird Pay Services.

23.9 Belastingen. Verder naar Sectie 4.4 (Belastingen) van de Algemene Voorwaarden, u hebt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid om te bepalen welke, indien van toepassing, Belastingen voor de verkoop van uw goederen en diensten en/of de betalingen die u ontvangt in verband met uw gebruik van Bird Pay Services van toepassing zijn. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de juiste Belastingen te beoordelen, te innen, te rapporteren of af te dragen aan de juiste belastingautoriteit, ongeacht of dat in de jurisdicties van klanten, uw jurisdictie of elders is. Wij zijn niet verplicht, noch zullen we, bepalen of Belastingen van toepassing zijn, of berekenen, innen, rapporteren, of enige Belastingen aan een belastingautoriteit afdragen, voortvloeiend uit enige Betaalverwerkingsactiviteit. U stemt ermee in dat wij u eventuele belastinggerelateerde informatie elektronisch kunnen versturen.

23.10 Connected Account. 

1. Van tijd tot tijd kunnen wij ervoor kiezen om de Bird Pay Services geheel of gedeeltelijk aan u te leveren (i) rechtstreeks door ons of een Affiliate(s) (in dergelijke gevallen onderworpen aan en in overeenstemming met passende regelgevende autorisaties in de toepasselijke regio's) en/of (ii) door en/of in samenwerking met een of meer geautoriseerde PSP(s).  Voor de duidelijkheid, wij zullen geen gereguleerde betaaldiensten aan u leveren onder (i) tenzij we alle relevante vereiste regelgevende licenties hebben om te opereren in de betreffende regio. We kunnen een combinatie van (i) en (ii) gebruiken om regio-specifieke of andere redenen.

2. We kunnen van tijd tot tijd bepaalde onboarding- en bijbehorende vereisten specificeren die van toepassing zijn op uw gebruik van de Bird Pay Services, afhankelijk van welke keuze onder a. hierboven van toepassing is. Zonder beperking of aantasting van het voorgaande, zijn de volgende bepalingen van toepassing waar de Bird Pay Services worden geleverd door middel van een PSP:

1. Door deze Overeenkomst te accepteren en/of door gebruik te maken van de Bird Pay Services, (i) stemt u ermee in gebonden te zijn aan de voorwaarden van de connected account overeenkomst met de PSP (beschikbaar in de Airwallex BirdPay Voorwaarden) (de “Connected Account Overeenkomst”) en, voor zover u een betalingsmethode gebruikt die onderworpen is aan aanvullende voorwaarden, de relevante lokale betalingsmethoden voorwaarden, evenals naleving van andere aanvullende voorwaarden, beleidsregels, of vereisten zoals de PSP van tijd tot tijd kan specificeren; en (ii) autoriseert u de creatie van een account bij de PSP voor de Betaalverwerkingsactiviteiten. De Connected Account Overeenkomst zal de levering van de door de PSP aan u in verband met de Bird Pay Service leveren services definëren en beheren. De Connected Account Overeenkomst zal aan u beschikbaar worden gesteld als onderdeel van of als gevolg van het onboarding-proces voor de Bird Pay Services. U mag de Bird Pay Services niet gebruiken als u de Connected Account Overeenkomst niet hebt geaccepteerd.

2. De Connected Account Overeenkomst is een directe overeenkomst tussen u en de PSP en wij en onze Affiliate(s) zijn geen partij bij de Connected Account Overeenkomst. Alle rechten en verplichtingen en eventuele geschillen die voortvloeien uit de Connected Account Overeenkomst gelden uitsluitend tussen u en de PSP.

3. U autoriseert ons om Gebruikersinformatie en informatie met betrekking tot het Klant Due Diligence Proces beschikbaar te maken voor de PSP voor zover noodzakelijk voor de levering van de Bird Pay Services en de services van de PSP onder de Connected Account Overeenkomst. 

23.11 Toestemming voor Bird Pay Services. U zult de Gebruikersinformatie aan ons en/of de PSP(s) verstrekken. U machtigt en stemt hierbij in met de verwerking, verzameling, toegang, gebruik en uitwisseling van de Gebruikersinformatie voor de doeleinden van de Bird Pay Services, waaronder maar niet beperkt tot het delen van de Gebruikersinformatie met een PSP (zoals van toepassing) voor het gebruik daarvan onder of volgens enige Connected Account Overeenkomst.  

“Gebruikersinformatie” betekent de identificerende en andere informatie die van u wordt gevraagd als onderdeel van het onboarding-proces voor de Bird Pay Services, inclusief maar niet beperkt tot informatie die wordt gevraagd als onderdeel van het Klant Due Diligence Proces en/of zoals van tijd tot tijd vereist kan zijn door een PSP.

23.12 Schorsing en beëindiging. Naast andere gronden voor schorsing of beëindiging die zijn opgenomen in de Overeenkomst, kunnen wij uw toegang tot en gebruik van de Bird Pay Services schorsen of beëindigen en alle door ons of een PSP (zoals van toepassing) verkregen Klantgegevens verwijderen door middel van uw gebruik van de Bird Pay Service:

1. op elk moment en zonder reden na melding aan u;

2. waar wij redelijkerwijs van mening zijn dat uw gebruik van de Bird Pay Services een onaanvaardbaar kredietrisico presenteert of de mogelijkheid of het incident van fraude met betrekking tot de Bird Pay Services verhoogt of kan verhogen;

3. waar u niet voldoet aan een van de bepalingen van deze Overeenkomst of de Connected Account Overeenkomst; of 

4. op verzoek van het Betaalnetwerk, de PSP, of een kaartuitgever.

Beëindiging van de Connected Account Overeenkomst kan, naar ons eigen inzicht, resulteren in een volledige beëindiging van de Bird Pay Services. Beëindiging van deze Overeenkomst geeft Bird het recht om de PSP de Connected Account Overeenkomst te laten beëindigen.

23.13 Gegevensbescherming & Privacy. 

1. Om de Bird Pay Services te leveren, is het noodzakelijk om Persoonsgegevens te verwerken. De juridische basis voor onze gegevensverwerking als een verwerkingsverantwoordelijke is de contractuele noodzaak om de Bird Pay Services te leveren, zoals uiteengezet in deze Overeenkomst. Wij en, indien van toepassing, de PSP treden op als onafhankelijke gegevensverwerkingsverantwoordelijken voor gegevens die worden verwerkt als onderdeel van de Bird Pay Services. Door deze Voorwaarden te accepteren, erkent en stemt u in met het delen van gegevens, inclusief Persoonsgegevens, tussen de PSP en ons en onze Affiliates voor zover noodzakelijk om uw aanvraag voor en het gebruik van de Bird Pay Services te faciliteren. We dragen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de verwerking van uw gegevens door een PSP. U erkent en stemt ermee in ons te instrueren om gegevens, inclusief Persoonsgegevens, te verwerken als een gegevensverwerkingsverantwoordelijke zoals beschreven in deze Overeenkomst en onze Privacyverklaring.

2. De doeleinden voor het verwerken van Persoonsgegevens omvatten: a) Het leveren van de Bird Pay Services aan u en de kaarthouder, en het vergemakkelijken van onze relatie met u en een PSP (voor zover van toepassing); b) Ons in staat stellen om gegevens te delen met onze Affiliates, toepasselijke derde-dienstverleners, en een PSP (voor zover van toepassing) voor zover nodig voor ons en dergelijke partijen om de Bird Pay Services aan u te leveren; c) Ons in staat stellen om te voldoen aan alle toepasselijke wetten; en d) Alle doeleinden die zijn uiteengezet in de Privacyverklaring.

23.14 Bird Pay Fees.  

1. U stemt ermee in om de Kosten voor de Bird Pay Services te betalen zoals van tijd tot tijd uiteengezet op onze website en/of in het respectieve Order Formulier (“Bird Pay Fees”). 

2. Wij behouden ons het recht voor om de Bird Pay Fees van tijd tot tijd te wijzigen. Waar wij wettelijk verplicht zijn om u te informeren over dergelijke veranderingen in Kosten, zullen wij commercieel redelijke stappen ondernemen om u te informeren over dergelijke veranderingen die van kracht worden, zoals het informeren door middel van een in-app melding op de Site of anderszins. Indien u de Bird Pay Services blijft gebruiken na de Bird Pay Fees wijzigingsmelding, wordt u geacht de wijziging in de Bird Pay Fees te accepteren zoals vermeld in de melding.  

3. De Bird Pay Fees omvatten: 

   1. Abonnementskosten (“Bird Pay Abonnementskosten”), die worden geïnd door Bird volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst; en 

   2. Transactiekosten voor betalingsactiviteiten en eventuele toepasselijke doorberekende kosten van de PSP(s), Betaalnetwerk, of kaartuitgever (gezamenlijk, “Betaling Transactiekosten”), waarvan u ermee instemt dat deze door ons of door de PSP namens ons kunnen worden geïnd volgens de Connected Account Overeenkomst. Betaling Transactiekosten worden beoordeeld op het moment dat de transactie wordt verwerkt en zullen eerst van uw account worden afgetrokken. Indien deze bedragen niet voldoende zijn om aan uw verplichtingen aan ons te voldoen, behouden wij ons het recht voor om de remedie zoals uiteengezet in Sectie 23.15(c) (Autorisatie om instructies te geven, af te trekken en Transactiekosten per transactie in te zamelen) hieronder te volgen. Het niet volledig betalen van de bedragen die u ons verschuldigd bent op verzoek zal een schending van deze Overeenkomst zijn.

4. U blijft aansprakelijk voor eventuele boetes of boetegelden die door u of ons worden opgelopen van enige bank, geldservicesbedrijf, betaald netwerk, financiële instelling, of ander financieel tussenpersoon als gevolg van uw gebruik van de Bird Pay Services in strijd met deze Overeenkomst, toepasselijke wetgeving, of enige Betaalnetwerkregels. 

23.15 Autorisatie om instructies te geven, af te trekken en Transactiekosten per transactie te verzamelen. U erkent en stemt ermee in dat:

1. wij zijn gerechtigd om volledig toegang te hebben tot uw wallet of globale account bij de PSP voor verschillende doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot (i) het verstrekken van informatie en instructies namens u aan de PSP met betrekking tot uw PSP account; (ii) het overboeken van gelden van uw wallet of globale account bij de PSP naar een andere PSP account indien noodzakelijk voor de levering van de Bird Pay Services onder deze Overeenkomst; (iii) het aftrekken van alle Betaling Transactiekosten (zie Bird Pay Fees); en

2. waar een PSP betrokken is bij geheel of gedeeltelijk de levering van de Bird Pay Services, zijn Bird en de PSP (voor zover van toepassing in de omstandigheden) gerechtigd om Betaling  Transactiekosten rechtstreeks af te trekken van alle door de PSP verwerkte betalingen en/of uw wallet of uw globale account bij de PSP. U erkent en stemt ermee in dat de PSP dergelijke transactiekosten rechtstreeks aan ons kan afhouden en overmaken. 

3. U mag geen instructie geven aan de PSP of enige actie ondernemen die een PSP of ons voorkomt of beperkt van het aftrekken en afdragen van kosten die verschuldigd en betaalbaar zijn aan ons onder deze Overeenkomst. Waar en voor zover enige kosten verschuldigd aan ons niet kunnen worden afgetrokken en afgehouden door de PSP (vanwege onvoldoende middelen of om andere redenen), bent u aansprakelijk voor eventuele verschuldigde bedragen. In een dergelijk geval kunnen wij onmiddellijk dergelijke bedragen van uw PSP account afhalen. Indien uw account onvoldoende middelen heeft, kunnen we naar eigen goeddunken uw account schorsen en u wordt verzocht om prompt extra middelen aan uw account toe te voegen om de verschuldigde bedragen te deblokkeren en de schorsing op te heffen. Wij behouden ons het recht voor om u rechtstreeks te factureren voor eventuele verschuldigde kosten aan ons, die betaald moeten worden in overeenstemming met deze Overeenkomst. Indien u dit nalaat, kan dit leiden tot incassomaatregelen van Bird of een derde partij op uw kosten en uitgaven.

23.16 Geen garanties. U erkent specifiek dat wij geen controle hebben over de producten of diensten die worden betaald met de Betaalverwerkingsactiviteiten, en wij kunnen niet garanderen dat uw klanten een transactie voltooien of daartoe gemachtigd zijn.

23.17 Aansprakelijkheid en Vrijwaring in verband met Bird Pay Services.

1. IN GEEN GEVAL ZAL BIRD AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR (I) ENIG ONGEAUTORISEERD TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN DE BIRD PAY SERVICES EN/OF ALLE PERSOONSGEGEVENS DIE DAARIN WORDEN OPGESLAGEN; (II) ENIGE ONDERBREKING OF CEASEERING VAN TRANSMISSIES NAAR OF VAN DE PSP; EN (III) ENIGE FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN OF OMISSIES IN CONTENT OF INFORMATIE VERSTREKT DOOR U OF UITGEWISSELD TUSSEN U EN DE PSP. 

2. ONAFHANKELIJK VAN ELKE ANDERE BEPALING VAN DEZE OVEREENKOMST, EN VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKE IN VERBAND MET DE BIRD PAY SERVICES DE LAGERE VAN (I) HET BEDRAG BUITEN SECTIE 9.2 (BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID) VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN EN (II) USD 200,000 NIET OVERSCHRIJDEN.

3. Uw vrijwaring in Sectie 8.2 (Vrijwaring door U) van de Algemene Voorwaarden zal worden geacht te zijn gewijzigd om een vrijwaring op te nemen aan de door de Aanbieder Indemnified Partijen in verband met eventuele Claims gemaakt door een PSP die voortvloeien uit of in verband met enige schending door u van de Connected Account Overeenkomst. 

In het geval dat wij aansprakelijk worden voor de PSP of enige andere derde partij voor enige kosten, boetes, straffen, geschillen, omkeringen, retouren, chargebacks, of enige andere aansprakelijkheid die wij direct of indirect oplopen als gevolg van uw handelingen of nalatigheden onder of in verband met de Connected Account Overeenkomst, de Bird Pay Services, of de Betaalnetwerkregels, stemt u ermee om ons en onze Affiliates en hun respectieve functionarissen, directeurs en personeel schadeloos te stellen en vrij te houden van en tegen alle dergelijke aansprakelijkheden.