Apple Pay
Help een goed gesprek een aankoop te worden.
Breng het geselecteerde product, de bestelcontrole en Apple Pay in de Messages-journey van de klant. Bird koppelt de native checkout aan je commerce- en betalingssystemen en retourneert het vastgelegde resultaat.
Ontdek Apple Messages for BusinessRond de aankoop af in context
VOORBEELDFIELDNOTES
Reisorganizer
Kleur: steengrijs · Aantal: 1
Illustratieve betalingssequentie. Er wordt geen betaalscherm geopend en er wordt geen geld afgeschreven in dit voorbeeld.
Commerce binnen het gesprek
Houd de keuze van de klant vast tot aan het afrekenen.
Je klant heeft een tas gekozen, naar bezorging gevraagd en de juiste kleur gevonden. Breng die selectie over in een bestelcontrole en Apple Pay, en retourneer de vastgelegde aankoop naar Messages. Het servicegesprek blijft verbonden met wat ze kochten.
Gebruik hetzelfde pad voor begeleide aankopen, een afgesproken reparatiekost of een reservering die betaling vereist. Bird koppelt de native interactie aan je commerce- en betalingssystemen, zodat prijzen, voorraad en de resulterende bestelling komen van het bedrijf dat ze beheert.
Lees de betalingsgidsKoppel de betaling aan de aankoop.
Een goede checkout begint vóór het betalingsscherm. Stel de product- en leveringsdetails vast, presenteer de te betalen bestelling en houd het eindresultaat gekoppeld aan het gesprek.
Maak de bestelling aan in je commercesysteem
Gebruik het geselecteerde artikel, de actuele beschikbaarheid en de keuzes van de klant om de bestelcontext te creëren. Haal het bedrag, de valuta, belastingen en verzending op uit je commercebron voordat je de betaling presenteert.
Bereid de Apple Pay-verbinding voor
Koppel de merchant-identiteit, betalingsverwerker en certificaten die nodig zijn voor Apple Pay in Messages. Houd merchant-validatie en payment-session-afhandeling in de applicatie die verantwoordelijk is voor de checkout.
Laat de klant de betaling autoriseren
Presenteer de bestelling via de native Apple Pay-ervaring. De klant controleert en autoriseert deze via de ondersteunde apparaatflow, waarna je betalingsintegratie de geretourneerde betalingsgegevens verwerkt.
Bevestig het vastgelegde resultaat
Koppel het betalingsresultaat aan de bestelling en antwoord met de bevestiging. Ga verder met afhandeling, een bon of serviceondersteuning binnen dezelfde bestelcontext. Verwerk een terugbetaling via het betalingssysteem en toon het resultaat in het gesprek.
Een checkout die je serviceteam kan volgen.
Houd openstaande resultaten zichtbaar
Als een betaling nog wordt gecontroleerd, toon dan die status en haal de bestaande poging op voordat je een nieuwe aanmaakt. De klant en je team moeten een geweigerde betaling kunnen onderscheiden van een betaling die wacht op bevestiging.
Houd accounttoegang bewust
Gebruik authenticatie bij het ophalen van opgeslagen adressen, accountgebonden aanbiedingen of bestelgeschiedenis. Beperk de getoonde informatie tot de rechten van de ingelogde klant en maak duidelijk wanneer de klant opnieuw moet inloggen.
Apple Pay-vragen
Vervangt de berichtenprovider onze betalingsverwerker?
Betekent een betalingsbericht dat de bestelling betaald is?
Kan de klant het afrekenen op het web voortzetten?
Wat als de betaling slaagt maar de bevestiging mislukt?
Bouw de verbonden klantreis
Breng het in de praktijk.
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Verbind het gesprek met de bestelling.
Bekijk de merchantconfiguratie, betalingsprovider en orderbevestiging die je Apple Pay-ervaring nodig heeft.