Gestisci le richieste di disiscrizione SMS e blocca automaticamente gli invii ripetuti.

Quando un cliente invia STOP, HELP o START in un paese supportato, Bird invia la risposta di conferma o di aiuto e aggiorna il suo stato di soppressione per quel mittente, senza parser di parole chiave personalizzati. Gli invii ripetuti ai numeri disiscritti vengono bloccati prima di raggiungere l'operatore e gli eventi webhook mantengono sincronizzati il tuo database o CRM.

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One incoming word.
A changed sending rule.

Inspect what STOP, START and HELP mean for a supported sender and subscriber.

Explore opt-outs and keywords
Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Evita SMS accidentali verso
numeri disiscritti.

Usa i cataloghi di parole chiave integrati per paese, personalizza le risposte di conferma con il tono del tuo brand e gestisci le soppressioni per mittente o per l'intero spazio di lavoro dalla dashboard o tramite l'API.

Personalizza le risposte alle parole chiave per ogni paese e numero.

Bird include la gestione integrata di STOP, START e HELP per i paesi supportati, comprese regole specifiche per lingua come inglese e francese in Canada. Sostituisci il testo di conferma generico con il nome del tuo brand per paese o numero di telefono, mantenendo intatto l'elenco delle parole chiave protette, e consulta il catalogo tramite l'API o la CLI, così la tua app può gestire direttamente le disiscrizioni nei mercati non coperti.

Blocca gli invii ripetuti per numero o in tutto lo spazio di lavoro.

Una parola chiave di stop riconosciuta o una disiscrizione segnalata dall'operatore blocca gli invii futuri da quel mittente specifico al destinatario. Quando un cliente chiede al tuo team di supporto di non ricevere più SMS, puoi aggiungere una soppressione manuale per mittente tramite l'API o la dashboard, oppure registrare una preferenza a livello di spazio di lavoro che blocca gli SMS in uscita da qualsiasi numero del tuo spazio di lavoro.

Sincronizza le disiscrizioni con il tuo CRM e i tuoi gestori webhook.

Bird invia un evento webhook ogni volta che viene creata una nuova soppressione da una risposta con parola chiave, da una notifica dell'operatore o da un aggiornamento manuale, così il tuo database o CRM può replicare le disiscrizioni senza polling. I webhook dei messaggi in entrata arrivano comunque quando un cliente invia STOP, così la tua applicazione può registrare la richiesta e saltare le normali risposte conversazionali.

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Ricevi le risposte bidirezionali dei clienti, iscriviti ai webhook di consegna e di soppressione e verifica i requisiti di ogni paese prima del lancio.

SMS bidirezionali

Ricevi le risposte dei clienti su numeri locali, numeri verdi o short code e instradale verso la tua applicazione.

Webhook

Iscriviti agli eventi webhook firmati per risposte in entrata, ricevute di consegna degli operatori e nuove soppressioni per disiscrizione.

Consegna globale

Verifica le regole sui mittenti per paese, i requisiti di registrazione e il supporto predefinito delle parole chiave prima di inviare.

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