Un modulo breve può raccogliere i dati necessari per una visita o una richiesta di servizio. L'applicazione ricevente valida le risposte e decide l'azione successiva.
Cosa inserire nel modulo?
Inserisci nel modulo le domande necessarie per un'attività specifica. Scegli controlli appropriati di selezione, input e data. La specifica dei moduli nativi di Apple definisce la struttura di pagina supportata.
Usa le diramazioni quando una risposta cambia la domanda successiva pertinente. Ogni diramazione deve portare a una conclusione chiara.
L'invio completa la richiesta di servizio?
L'invio restituisce le risposte. L'applicazione collegata crea o aggiorna il caso, l'appuntamento o un altro record aziendale.
Ad esempio, un orario di visita preferito è un input. Il sistema di prenotazione verifica comunque la disponibilità prima di confermare un appuntamento.
Cosa devo testare?
Testa ogni diramazione significativa, i campi opzionali, il testo lungo e l'interruzione su dispositivi supportati rappresentativi. Rendi comprensibile la riapertura o il nuovo tentativo se il flusso nativo perde lo stato di avanzamento.
Verifica come vengono archiviate e visualizzate le risposte sensibili. Il marcatore private di un campo del modulo non implementa le regole di accesso del sistema ricevente.
Come collego le risposte?
Conserva i riferimenti dell'azienda, della conversazione e del modulo originale. Convalida le risposte inviate rispetto all'attività richiesta, quindi restituisci il risultato effettivo dell'operazione.
Collega le risposte del modulo inviate al caso o all'appuntamento nel tuo percorso del cliente. Conferma il risultato aziendale prima di comunicare al cliente che la richiesta è completata.