Presentazione della Email Programmabile

Tutti usano l'email. Anche nel nostro mondo sempre più on-demand, dove sembra esserci un canale di comunicazione per ogni preferenza, l'email è ancora il portabandiera.

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Email

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Tutti usano l'email. Anche nel nostro mondo sempre più on-demand, dove sembra esserci un canale di comunicazione per ogni preferenza, l'email è ancora il portabandiera.

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Tutti usano l'email. Anche nel nostro mondo sempre più on-demand, dove sembra esserci un canale di comunicazione per ogni preferenza, l'email è ancora il portabandiera.

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Nell'ultimo decennio, abbiamo assistito a un'esplosione di canali di messaggistica e comunicazione, da SMS e Voce a WhatsApp, Messenger, Skype e WeChat, tutti i quali hanno radicalmente aumentato le nostre opzioni quando si tratta di mettersi in contatto con amici, familiari e persino aziende ovunque nel mondo. Eppure, mentre i canali di comunicazione vanno e vengono, un comune denominatore emerge più e più volte: l'email.


Tutti usano email. Anche nel nostro mondo sempre più on-demand, dove sembra che ci sia un canale di comunicazione per ogni preferenza, l'email è ancora il portabandiera. Forse il tuo capo ama Slack, tuo nipote è tutto su SnapChat, i tuoi amici in Europa sono su WhatsApp e tu interagisci con i tuoi colleghi in APAC tramite WeChat. Non c’è alcuna garanzia che tutti si uniscano all'ultimo canale o seguano l'ultima tendenza. Ma puoi essere certo che ognuno di loro ha un indirizzo email.


È per questo che Bird si sta unendo a SparkPost, la piattaforma di email delivery e analytics numero 1 al mondo, che consegna più del 37% delle email commerciali del mondo. A partire da oggi, i clienti di SparkPost possono utilizzare la piattaforma Bird per inviare messaggi rapidamente e in modo affidabile ovunque nel mondo. Di conseguenza, i nostri clienti hanno la possibilità di inviare email tramite Email Programmabile o la nostra API di Conversazioni Programmabili, che convoglia le interazioni dei clienti attraverso più canali in un unico thread di conversazione. Consentire alle aziende di tenere traccia di tutte le comunicazioni con i clienti – sia che avvengano via email, testo, voce o app di messaggistica – all'interno di un unico thread, garantisce che nulla venga perso o trascurato quando gli agenti di supporto si immergono nelle precedenti interazioni con i clienti, il che è fondamentale per comprendere le preferenze dei clienti, aumentare la fedeltà dei clienti e il business ripetuto.


Aggiungendo l'email alla nostra offerta di comunicazioni, diamo potere alle aziende di incontrare i loro clienti ovunque si trovino — aiutandoli a soddisfare e superare le esigenze comunicative dei clienti in un mondo on-demand.


Siamo orgogliosi di compiere un altro passo oggi per adempiere alla nostra missione di rendere la comunicazione con le aziende il più semplice e intuitivo possibile, come parlare con un amico.

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