Layanan

Permudah Dukungan Pelanggan Anda dengan Bird

Sampaikan dukungan luar biasa di semua saluran dengan rangkaian alat kami yang komprehensif. Dari bantuan yang didukung AI hingga analitik mendalam, Bird memberdayakan tim Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

Alur pengingat email dan SMS untuk keranjang yang ditinggalkan untuk Elysia Skincare, dipicu oleh Shopify ketika nilai keranjang melebihi $19. Termasuk gambar produk, tombol kembali ke keranjang, dan kode diskon untuk pengiriman gratis, dirancang untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Permudah Dukungan Pelanggan Anda dengan Bird

Sampaikan dukungan luar biasa di semua saluran dengan rangkaian alat kami yang komprehensif. Dari bantuan yang didukung AI hingga analitik mendalam, Bird memberdayakan tim Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

Alur pengingat email dan SMS untuk keranjang yang ditinggalkan untuk Elysia Skincare, dipicu oleh Shopify ketika nilai keranjang melebihi $19. Termasuk gambar produk, tombol kembali ke keranjang, dan kode diskon untuk pengiriman gratis, dirancang untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Permudah Dukungan Pelanggan Anda dengan Bird

Sampaikan dukungan luar biasa di semua saluran dengan rangkaian alat kami yang komprehensif. Dari bantuan yang didukung AI hingga analitik mendalam, Bird memberdayakan tim Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

Alur pengingat email dan SMS untuk keranjang yang ditinggalkan untuk Elysia Skincare, dipicu oleh Shopify ketika nilai keranjang melebihi $19. Termasuk gambar produk, tombol kembali ke keranjang, dan kode diskon untuk pengiriman gratis, dirancang untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Dibuat untuk pemasar modern, Bird menawarkan platform yang intuitif dengan fitur canggih untuk pemasaran email yang dipersonalisasi dan berbasis data.

Alur pengingat email dan SMS untuk keranjang yang ditinggalkan untuk Elysia Skincare, dipicu oleh Shopify ketika nilai keranjang melebihi $19. Termasuk gambar produk, tombol kembali ke keranjang, dan kode diskon untuk pengiriman gratis, dirancang untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Dibuat untuk pemasar modern, Bird menawarkan platform yang intuitif dengan fitur canggih untuk pemasaran email yang dipersonalisasi dan berbasis data.

Alur pengingat email dan SMS untuk keranjang yang ditinggalkan untuk Elysia Skincare, dipicu oleh Shopify ketika nilai keranjang melebihi $19. Termasuk gambar produk, tombol kembali ke keranjang, dan kode diskon untuk pengiriman gratis, dirancang untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Dibuat untuk pemasar modern, Bird menawarkan platform yang intuitif dengan fitur canggih untuk pemasaran email yang dipersonalisasi dan berbasis data.

Alur pengingat email dan SMS untuk keranjang yang ditinggalkan untuk Elysia Skincare, dipicu oleh Shopify ketika nilai keranjang melebihi $19. Termasuk gambar produk, tombol kembali ke keranjang, dan kode diskon untuk pengiriman gratis, dirancang untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Dukungan multi-saluran

Kotak masuk terpadu untuk semua interaksi pelanggan

Kelola interaksi melalui email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial dari satu antarmuka. Integrasikan dengan CRM Anda untuk mendapatkan pandangan lengkap 360 derajat tentang setiap pelanggan.

Dukungan multi-saluran

Kotak masuk terpadu untuk semua interaksi pelanggan

Kelola interaksi melalui email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial dari satu antarmuka. Integrasikan dengan CRM Anda untuk mendapatkan pandangan lengkap 360 derajat tentang setiap pelanggan.

Dukungan multi-saluran

Kotak masuk terpadu untuk semua interaksi pelanggan

Kelola interaksi melalui email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial dari satu antarmuka. Integrasikan dengan CRM Anda untuk mendapatkan pandangan lengkap 360 derajat tentang setiap pelanggan.

Antarmuka pembuat audiens untuk membuat audiens pelanggan bernilai tinggi menggunakan data Shopify. Filter termasuk total uang yang dihabiskan lebih dari $500 dan alamat pelanggan di NYC, diaktifkan melalui integrasi Shopify asli dari Bird.

Bantuan yang didukung AI

Dukungan cerdas 24/7 dengan chatbot AI

Implementasikan chatbot AI untuk memberikan respons instan sepanjang waktu. Otomatiskan query rutin secara efisien dan naikkan masalah kompleks ke agen manusia saat diperlukan.

Integrations

Dukungan cerdas 24/7 dengan chatbot AI

Implementasikan chatbot AI untuk memberikan respons instan sepanjang waktu. Otomatiskan query rutin secara efisien dan naikkan masalah kompleks ke agen manusia saat diperlukan.

Integrations

Dukungan cerdas 24/7 dengan chatbot AI

Implementasikan chatbot AI untuk memberikan respons instan sepanjang waktu. Otomatiskan query rutin secara efisien dan naikkan masalah kompleks ke agen manusia saat diperlukan.

CDP

Akses profil pelanggan terbaru tanpa berpindah alat

Dapatkan pandangan lengkap tentang setiap pelanggan dengan mengintegrasikan data dari setiap interaksi—buka, pembelian, dan keterlibatan di semua saluran.

Antarmuka editor email dengan asisten baris subjek untuk Elysia Skincare, menampilkan promosi diskon 15% dan opsi tata letak yang dapat disesuaikan.

CDP

Akses profil pelanggan terbaru tanpa berpindah alat

Dapatkan pandangan lengkap tentang setiap pelanggan dengan mengintegrasikan data dari setiap interaksi—buka, pembelian, dan keterlibatan di semua saluran.

Antarmuka editor email dengan asisten baris subjek untuk Elysia Skincare, menampilkan promosi diskon 15% dan opsi tata letak yang dapat disesuaikan.

CDP

Akses profil pelanggan terbaru tanpa berpindah alat

Dapatkan pandangan lengkap tentang setiap pelanggan dengan mengintegrasikan data dari setiap interaksi—buka, pembelian, dan keterlibatan di semua saluran.

Antarmuka editor email dengan asisten baris subjek untuk Elysia Skincare, menampilkan promosi diskon 15% dan opsi tata letak yang dapat disesuaikan.

Permudah proses dengan perjalanan otomatis

Rancang alur kerja dukungan otomatis menggunakan antarmuka drag-and-drop intuitif kami. Atur pemicu dan tindakan kustom untuk memperlancar proses dukungan Anda dan meningkatkan efisiensi.

Perjalanan email VIP otomatis untuk Elysia Skincare, menampilkan konten yang dihasilkan AI dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Termasuk pendaftaran, opt-in, dan tingkat pembukaan email sebesar 96%, mempromosikan manfaat eksklusif VIP.

Permudah proses dengan perjalanan otomatis

Rancang alur kerja dukungan otomatis menggunakan antarmuka drag-and-drop intuitif kami. Atur pemicu dan tindakan kustom untuk memperlancar proses dukungan Anda dan meningkatkan efisiensi.

Perjalanan email VIP otomatis untuk Elysia Skincare, menampilkan konten yang dihasilkan AI dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Termasuk pendaftaran, opt-in, dan tingkat pembukaan email sebesar 96%, mempromosikan manfaat eksklusif VIP.

Permudah proses dengan perjalanan otomatis

Rancang alur kerja dukungan otomatis menggunakan antarmuka drag-and-drop intuitif kami. Atur pemicu dan tindakan kustom untuk memperlancar proses dukungan Anda dan meningkatkan efisiensi.

Perjalanan email VIP otomatis untuk Elysia Skincare, menampilkan konten yang dihasilkan AI dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Termasuk pendaftaran, opt-in, dan tingkat pembukaan email sebesar 96%, mempromosikan manfaat eksklusif VIP.

Basis pengetahuan

Memberdayakan agen dan pelanggan dengan basis pengetahuan yang kuat

Buat dan kelola basis pengetahuan yang komprehensif untuk memberdayakan opsi layanan mandiri. Berikan agen akses cepat ke informasi yang akurat, meningkatkan waktu respons dan konsistensi.

Antarmuka editor email dengan asisten baris subjek untuk Elysia Skincare, menampilkan promosi diskon 15% dan opsi tata letak yang dapat disesuaikan.

Basis pengetahuan

Memberdayakan agen dan pelanggan dengan basis pengetahuan yang kuat

Buat dan kelola basis pengetahuan yang komprehensif untuk memberdayakan opsi layanan mandiri. Berikan agen akses cepat ke informasi yang akurat, meningkatkan waktu respons dan konsistensi.

Antarmuka editor email dengan asisten baris subjek untuk Elysia Skincare, menampilkan promosi diskon 15% dan opsi tata letak yang dapat disesuaikan.

Basis pengetahuan

Memberdayakan agen dan pelanggan dengan basis pengetahuan yang kuat

Buat dan kelola basis pengetahuan yang komprehensif untuk memberdayakan opsi layanan mandiri. Berikan agen akses cepat ke informasi yang akurat, meningkatkan waktu respons dan konsistensi.

Antarmuka editor email dengan asisten baris subjek untuk Elysia Skincare, menampilkan promosi diskon 15% dan opsi tata letak yang dapat disesuaikan.
UI penjadwalan kampanye email

Routing cerdas

Kolaborasi tim yang mulus

Aktifkan serah terima yang mudah dengan kotak masuk bersama Bird. Gunakan catatan internal dan @sebutan di AI Kotak Masuk kami untuk berkolaborasi dalam masalah kompleks, memastikan kesinambungan dalam komunikasi pelanggan antara tim.

Integrations

Kolaborasi tim yang mulus

Aktifkan serah terima yang mudah dengan kotak masuk bersama Bird. Gunakan catatan internal dan @sebutan di AI Kotak Masuk kami untuk berkolaborasi dalam masalah kompleks, memastikan kesinambungan dalam komunikasi pelanggan antara tim.

Integrations

Kolaborasi tim yang mulus

Aktifkan serah terima yang mudah dengan kotak masuk bersama Bird. Gunakan catatan internal dan @sebutan di AI Kotak Masuk kami untuk berkolaborasi dalam masalah kompleks, memastikan kesinambungan dalam komunikasi pelanggan antara tim.

Analitik lanjutan

Wawasan berbasis data untuk perbaikan berkelanjutan

Melacak metrik kunci termasuk waktu respons, tingkat resolusi, dan kepuasan pelanggan. Dapatkan wawasan berharga tentang kinerja agen, efisiensi AI, dan kualitas dukungan secara keseluruhan untuk mendorong perbaikan.

Antarmuka laporan kampanye

Analitik lanjutan

Wawasan berbasis data untuk perbaikan berkelanjutan

Melacak metrik kunci termasuk waktu respons, tingkat resolusi, dan kepuasan pelanggan. Dapatkan wawasan berharga tentang kinerja agen, efisiensi AI, dan kualitas dukungan secara keseluruhan untuk mendorong perbaikan.

Antarmuka laporan kampanye

Analitik lanjutan

Wawasan berbasis data untuk perbaikan berkelanjutan

Melacak metrik kunci termasuk waktu respons, tingkat resolusi, dan kepuasan pelanggan. Dapatkan wawasan berharga tentang kinerja agen, efisiensi AI, dan kualitas dukungan secara keseluruhan untuk mendorong perbaikan.

Antarmuka laporan kampanye
UI penjadwalan kampanye email

Suara dan Panggilan

Manajemen panggilan canggih dan pemantauan kualitas

Kelola panggilan masuk dan keluar secara efisien dengan kemampuan pengalihan yang canggih. Pantau kualitas panggilan dan kinerja agen secara real-time untuk memastikan dukungan suara berkualitas tinggi.

Integrations

Manajemen panggilan canggih dan pemantauan kualitas

Kelola panggilan masuk dan keluar secara efisien dengan kemampuan pengalihan yang canggih. Pantau kualitas panggilan dan kinerja agen secara real-time untuk memastikan dukungan suara berkualitas tinggi.

Integrations

Manajemen panggilan canggih dan pemantauan kualitas

Kelola panggilan masuk dan keluar secara efisien dengan kemampuan pengalihan yang canggih. Pantau kualitas panggilan dan kinerja agen secara real-time untuk memastikan dukungan suara berkualitas tinggi.

Siap untuk perusahaan

Solusi yang dapat diskalakan untuk operasi dukungan yang kompleks

Memenuhi tuntutan dukungan pelanggan berskala besar dengan fitur tingkat perusahaan kami. Pastikan perlindungan data, integrasi yang mulus, dan fleksibilitas untuk mengembangkan operasi dukungan Anda.

Logo kepatuhan, CCPA, GDPR, ISO

Siap untuk perusahaan

Solusi yang dapat diskalakan untuk operasi dukungan yang kompleks

Memenuhi tuntutan dukungan pelanggan berskala besar dengan fitur tingkat perusahaan kami. Pastikan perlindungan data, integrasi yang mulus, dan fleksibilitas untuk mengembangkan operasi dukungan Anda.

Logo kepatuhan, CCPA, GDPR, ISO

Siap untuk perusahaan

Solusi yang dapat diskalakan untuk operasi dukungan yang kompleks

Memenuhi tuntutan dukungan pelanggan berskala besar dengan fitur tingkat perusahaan kami. Pastikan perlindungan data, integrasi yang mulus, dan fleksibilitas untuk mengembangkan operasi dukungan Anda.

Logo kepatuhan, CCPA, GDPR, ISO

Pelanggan

Dengar dari pelanggan kami

Bird membantu tim pemasaran, layanan, dan teknik menciptakan interaksi yang dipersonalisasi yang mendorong pertumbuhan.

4x

Lebih banyak pekerjaan yang selesai

"Dalam 3 bulan, kami telah menyelesaikan 4 kali lipat pekerjaan dengan memungkinkan tim yang kurang teknis untuk membantu dalam produksi email."

Tammi St. Angelo, Otomatisasi Pemasaran Global dan Strategi Email

2,5x

Peningkatan dalam tingkat konversi

“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”

Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas

+161%

Peningkatan tingkat buka

“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”

Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan

Integrasi

Sambungkan alat dan sumber data yang ada dengan mudah

Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.

Harga

Rencana fleksibel untuk bisnis dari semua ukuran

Bird mengenakan biaya berdasarkan jumlah Kontak yang Anda targetkan setiap bulannya.

Pelanggan

Dengar dari pelanggan kami

Bird membantu tim pemasaran, layanan, dan teknik menciptakan interaksi yang dipersonalisasi yang mendorong pertumbuhan.

4x

Lebih banyak pekerjaan yang selesai

"Dalam 3 bulan, kami telah menyelesaikan 4 kali lipat pekerjaan dengan memungkinkan tim yang kurang teknis untuk membantu dalam produksi email."

Tammi St. Angelo, Otomatisasi Pemasaran Global dan Strategi Email

2,5x

Peningkatan dalam tingkat konversi

“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”

Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas

+161%

Peningkatan tingkat buka

“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”

Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan

Integrasi

Sambungkan alat dan sumber data yang ada dengan mudah

Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.

Harga

Rencana fleksibel untuk bisnis dari semua ukuran

Bird mengenakan biaya berdasarkan jumlah Kontak yang Anda targetkan setiap bulannya.

Pelanggan

Dengar dari pelanggan kami

Bird membantu tim pemasaran, layanan, dan teknik menciptakan interaksi yang dipersonalisasi yang mendorong pertumbuhan.

4x

Lebih banyak pekerjaan yang selesai

"Dalam 3 bulan, kami telah menyelesaikan 4 kali lipat pekerjaan dengan memungkinkan tim yang kurang teknis untuk membantu dalam produksi email."

Tammi St. Angelo, Otomatisasi Pemasaran Global dan Strategi Email

2,5x

Peningkatan dalam tingkat konversi

“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”

Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas

+161%

Peningkatan tingkat buka

“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”

Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan

Integrasi

Sambungkan alat dan sumber data yang ada dengan mudah

Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.

Harga

Rencana fleksibel untuk bisnis dari semua ukuran

Bird mengenakan biaya berdasarkan jumlah Kontak yang Anda targetkan setiap bulannya.

Platform

Jelajahi sisa platform

Satu platform terintegrasi untuk Marketing, Service, Payments dan API’s.

Pemasaran

Perluas audiens Anda, buat kampanye yang dipersonalisasi, dan perjalanan pemasaran.

Layanan

Beri dukungan pelanggan yang luar biasa dengan manajemen tiket yang intuitif dan analitik.

Pembayaran

Sederhanakan pembayaran online dan checkout dalam obrolan di berbagai mata uang.

Pengembang

Integrasikan SMS, WhatsApp, Email, dan saluran sosial ke dalam alur kerja Anda.

Platform

Jelajahi sisa platform

Satu platform terintegrasi untuk Marketing, Service, Payments dan API’s.

Pemasaran

Perluas audiens Anda, buat kampanye yang dipersonalisasi, dan perjalanan pemasaran.

Layanan

Beri dukungan pelanggan yang luar biasa dengan manajemen tiket yang intuitif dan analitik.

Pembayaran

Sederhanakan pembayaran online dan checkout dalam obrolan di berbagai mata uang.

Pengembang

Integrasikan SMS, WhatsApp, Email, dan saluran sosial ke dalam alur kerja Anda.

Platform

Jelajahi sisa platform

Satu platform terintegrasi untuk Marketing, Service, Payments dan API’s.

Pemasaran

Perluas audiens Anda, buat kampanye yang dipersonalisasi, dan perjalanan pemasaran.

Layanan

Beri dukungan pelanggan yang luar biasa dengan manajemen tiket yang intuitif dan analitik.

Pembayaran

Sederhanakan pembayaran online dan checkout dalam obrolan di berbagai mata uang.

Pengembang

Integrasikan SMS, WhatsApp, Email, dan saluran sosial ke dalam alur kerja Anda.

Layanan

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir. 

Layanan

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir. 

Layanan

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir. 

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu alat Layanan Pelanggan?

Alat layanan pelanggan adalah solusi perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola dan meningkatkan operasi dukungan pelanggan mereka. Bird's Service Cloud menawarkan serangkaian alat yang komprehensif termasuk kotak masuk terpadu, chatbot AI, sistem tiket, basis pengetahuan, dan dasbor analitik untuk meningkatkan kemampuan layanan pelanggan Anda.

Apa itu alat CRM untuk layanan pelanggan?

Apa itu platform layanan pelanggan?

Bagaimana AI dapat meningkatkan layanan pelanggan?

Apa itu dukungan pelanggan omnichannel?

Bagaimana analitik dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan?

Fitur apa yang harus saya cari dalam perangkat lunak layanan pelanggan?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu alat Layanan Pelanggan?

Alat layanan pelanggan adalah solusi perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola dan meningkatkan operasi dukungan pelanggan mereka. Bird's Service Cloud menawarkan serangkaian alat yang komprehensif termasuk kotak masuk terpadu, chatbot AI, sistem tiket, basis pengetahuan, dan dasbor analitik untuk meningkatkan kemampuan layanan pelanggan Anda.

Apa itu alat CRM untuk layanan pelanggan?

Apa itu platform layanan pelanggan?

Bagaimana AI dapat meningkatkan layanan pelanggan?

Apa itu dukungan pelanggan omnichannel?

Bagaimana analitik dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan?

Fitur apa yang harus saya cari dalam perangkat lunak layanan pelanggan?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu alat Layanan Pelanggan?

Alat layanan pelanggan adalah solusi perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola dan meningkatkan operasi dukungan pelanggan mereka. Bird's Service Cloud menawarkan serangkaian alat yang komprehensif termasuk kotak masuk terpadu, chatbot AI, sistem tiket, basis pengetahuan, dan dasbor analitik untuk meningkatkan kemampuan layanan pelanggan Anda.

Apa itu alat CRM untuk layanan pelanggan?

Apa itu platform layanan pelanggan?

Bagaimana AI dapat meningkatkan layanan pelanggan?

Apa itu dukungan pelanggan omnichannel?

Bagaimana analitik dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan?

Fitur apa yang harus saya cari dalam perangkat lunak layanan pelanggan?

CRM pertama yang berbasis AI untuk Pemasaran, Layanan, dan Pembayaran

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

CRM pertama yang berbasis AI untuk Pemasaran, Layanan, dan Pembayaran

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's

CRM pertama yang berbasis AI untuk Pemasaran, Layanan, dan Pembayaran

Dengan mengklik "Dapatkan Demo" Anda setuju dengan Bird's