Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Masuk

Contact sales

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Masuk

Contact sales

M

M

S

S

Dapatkan Wawasan Tindakan dari Data Dukungan Anda

Dapatkan Wawasan Tindakan dari Data Dukungan Anda

Dapatkan Wawasan Tindakan dari Data Dukungan Anda

Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan analitik komprehensif Bird. Lacak indikator kinerja utama, analisis efisiensi agen, dan tingkatkan kepuasan pelanggan.

Sales dashboard displaying metrics.
Sales dashboard displaying metrics.
Sales dashboard displaying metrics.

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Integrasi

Sinkronkan data dukungan di berbagai saluran

Gabungkan data dari semua saluran dukungan Anda di satu tempat. Dengan menggabungkan wawasan dari obrolan, email, suara, dan interaksi sosial, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja tim dukungan Anda secara keseluruhan.

Integrasi

Sinkronkan data dukungan di berbagai saluran

Gabungkan data dari semua saluran dukungan Anda di satu tempat. Dengan menggabungkan wawasan dari obrolan, email, suara, dan interaksi sosial, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja tim dukungan Anda secara keseluruhan.

Integrasi

Sinkronkan data dukungan di berbagai saluran

Gabungkan data dari semua saluran dukungan Anda di satu tempat. Dengan menggabungkan wawasan dari obrolan, email, suara, dan interaksi sosial, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja tim dukungan Anda secara keseluruhan.

Analytics

Analisis kinerja di seluruh tim dan agen

Pahami bagaimana operasi dukungan Anda berjalan di setiap tingkat. Periksa metrik tiket di seluruh tim dan agen individu, temukan tren dalam tiket yang terpecahkan dan yang belum terpecahkan, dan identifikasi area di mana waktu respons perlu diperhatikan.

Analytics

Analisis kinerja di seluruh tim dan agen

Pahami bagaimana operasi dukungan Anda berjalan di setiap tingkat. Periksa metrik tiket di seluruh tim dan agen individu, temukan tren dalam tiket yang terpecahkan dan yang belum terpecahkan, dan identifikasi area di mana waktu respons perlu diperhatikan.

Analytics

Analisis kinerja di seluruh tim dan agen

Pahami bagaimana operasi dukungan Anda berjalan di setiap tingkat. Periksa metrik tiket di seluruh tim dan agen individu, temukan tren dalam tiket yang terpecahkan dan yang belum terpecahkan, dan identifikasi area di mana waktu respons perlu diperhatikan.

Jelajahi automations

Bangun alur kerja analisis multi-langkah

Sesuaikan analitik Anda agar sesuai dengan perjalanan dukungan unik Anda. Siapkan laporan khusus yang memicu secara otomatis, memberi Anda wawasan tepat waktu ke dalam proses terpenting Anda tanpa pemrosesan data manual.

Jelajahi automations

Bangun alur kerja analisis multi-langkah

Sesuaikan analitik Anda agar sesuai dengan perjalanan dukungan unik Anda. Siapkan laporan khusus yang memicu secara otomatis, memberi Anda wawasan tepat waktu ke dalam proses terpenting Anda tanpa pemrosesan data manual.

Jelajahi automations

Bangun alur kerja analisis multi-langkah

Sesuaikan analitik Anda agar sesuai dengan perjalanan dukungan unik Anda. Siapkan laporan khusus yang memicu secara otomatis, memberi Anda wawasan tepat waktu ke dalam proses terpenting Anda tanpa pemrosesan data manual.

Dasbor analitik

Visualisasikan data Anda untuk mendapatkan wawasan cepat

Buat dasbor yang menceritakan kisah dukungan Anda sekilas. Lihat bagaimana kinerja bervariasi berdasarkan tim, agen, atau waktu dalam sehari, dan gunakan filter khusus untuk memusatkan perhatian pada metrik yang paling penting bagi operasi Anda.

Dasbor analitik

Visualisasikan data Anda untuk mendapatkan wawasan cepat

Buat dasbor yang menceritakan kisah dukungan Anda sekilas. Lihat bagaimana kinerja bervariasi berdasarkan tim, agen, atau waktu dalam sehari, dan gunakan filter khusus untuk memusatkan perhatian pada metrik yang paling penting bagi operasi Anda.

Dasbor analitik

Visualisasikan data Anda untuk mendapatkan wawasan cepat

Buat dasbor yang menceritakan kisah dukungan Anda sekilas. Lihat bagaimana kinerja bervariasi berdasarkan tim, agen, atau waktu dalam sehari, dan gunakan filter khusus untuk memusatkan perhatian pada metrik yang paling penting bagi operasi Anda.

CSAT

Tetaplah mengikuti perkembangan dukungan

Tetap berada di puncak metrik yang mendorong kepuasan pelanggan. Pantau waktu respons, kecepatan penyelesaian, dan skor kepuasan, dengan laporan mingguan yang menunjukkan secara tepat bagaimana kinerja setiap tim.

CSAT

Tetaplah mengikuti perkembangan dukungan

Tetap berada di puncak metrik yang mendorong kepuasan pelanggan. Pantau waktu respons, kecepatan penyelesaian, dan skor kepuasan, dengan laporan mingguan yang menunjukkan secara tepat bagaimana kinerja setiap tim.

CSAT

Tetaplah mengikuti perkembangan dukungan

Tetap berada di puncak metrik yang mendorong kepuasan pelanggan. Pantau waktu respons, kecepatan penyelesaian, dan skor kepuasan, dengan laporan mingguan yang menunjukkan secara tepat bagaimana kinerja setiap tim.

Analytics

Ukur dampak AI support Anda

Lihat bagaimana agen AI Anda menangani pertanyaan pelanggan. Lacak volume percakapan, tingkat resolusi, dan kapan agen manusia perlu turun tangan. Gunakan wawasan ini untuk terus menyempurnakan strategi dukungan AI Anda.

Analytics

Ukur dampak AI support Anda

Lihat bagaimana agen AI Anda menangani pertanyaan pelanggan. Lacak volume percakapan, tingkat resolusi, dan kapan agen manusia perlu turun tangan. Gunakan wawasan ini untuk terus menyempurnakan strategi dukungan AI Anda.

Analytics

Ukur dampak AI support Anda

Lihat bagaimana agen AI Anda menangani pertanyaan pelanggan. Lacak volume percakapan, tingkat resolusi, dan kapan agen manusia perlu turun tangan. Gunakan wawasan ini untuk terus menyempurnakan strategi dukungan AI Anda.

Siap untuk perusahaan

Analitik yang tumbuh bersama bisnis Anda

Berapa pun besarnya operasi dukungan Anda tumbuh, analitik kami berkembang bersama Anda. Tangani sejumlah besar data, gunakan filter granular untuk menemukan tepat apa yang Anda butuhkan, dan menghasilkan laporan mendalam tentang efektivitas kampanye Anda.

Siap untuk perusahaan

Analitik yang tumbuh bersama bisnis Anda

Berapa pun besarnya operasi dukungan Anda tumbuh, analitik kami berkembang bersama Anda. Tangani sejumlah besar data, gunakan filter granular untuk menemukan tepat apa yang Anda butuhkan, dan menghasilkan laporan mendalam tentang efektivitas kampanye Anda.

Siap untuk perusahaan

Analitik yang tumbuh bersama bisnis Anda

Berapa pun besarnya operasi dukungan Anda tumbuh, analitik kami berkembang bersama Anda. Tangani sejumlah besar data, gunakan filter granular untuk menemukan tepat apa yang Anda butuhkan, dan menghasilkan laporan mendalam tentang efektivitas kampanye Anda.

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu service analytics?

Analisis layanan melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran dukungan, membantu bisnis mengukur kinerja dan meningkatkan efisiensi tim dukungan. Analisis Layanan Bird memberikan wawasan dan metrik waktu nyata untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.

Bagaimana analitik layanan meningkatkan dukungan pelanggan?

Dapatkah saya menyesuaikan laporan dalam layanan analitik?

Jenis data apa saja yang dapat dilacak dengan service analytics?

Dapatkah analitik layanan diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya?

Apakah data yang dikumpulkan oleh service analytics aman?

Dapatkah analitik layanan membantu dalam peramalan?

Apa itu platform email marketing perusahaan?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu service analytics?

Analisis layanan melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran dukungan, membantu bisnis mengukur kinerja dan meningkatkan efisiensi tim dukungan. Analisis Layanan Bird memberikan wawasan dan metrik waktu nyata untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.

Bagaimana analitik layanan meningkatkan dukungan pelanggan?

Dapatkah saya menyesuaikan laporan dalam layanan analitik?

Jenis data apa saja yang dapat dilacak dengan service analytics?

Dapatkah analitik layanan diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya?

Apakah data yang dikumpulkan oleh service analytics aman?

Dapatkah analitik layanan membantu dalam peramalan?

Apa itu platform email marketing perusahaan?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu service analytics?

Bagaimana analitik layanan meningkatkan dukungan pelanggan?

Dapatkah saya menyesuaikan laporan dalam layanan analitik?

Jenis data apa saja yang dapat dilacak dengan service analytics?

Dapatkah analitik layanan diintegrasikan dengan alat bisnis lainnya?

Apakah data yang dikumpulkan oleh service analytics aman?

Dapatkah analitik layanan membantu dalam peramalan?

Apa itu platform email marketing perusahaan?

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

Marketing

Ikhtisar

Perjalanan

Personalisasi

Analytics

Kampanye

Data

Ikhtisar

CDP

Integration

Segmentasi

Export & Sync

Governance

Automation

Ikhtisar

Workflows

Konten

Approvals

Konten Dinamis

Channels

Ikhtisar

Email

SMS

Push Notifications

WhatsApp

RCS

Pengembang

Email API

WhatsApp API

SMS API

Numbers API

Voice API

Solusi

Ritel dan Ecommerce

Fintech B2C

Fintech B2B

Perbankan

SaaS

Marketplace

Sumber Daya

Changelog

Knowledge Base

Developers Hub

Pusat Support

Pelanggan

Blog

Integrations

Company

Tentang

Harga

Partners

Karier

Legal

Terms

Pengaturan privasi

Segera hadir

Dukungan

Sales

Finance

HR

Newsletter

Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan
ke kotak masuk Anda.

Daftar

Sosial

x.com

Instagram

LinkedIn

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Segera hadir

Tentang

Harga

Partners

Careers

Legal

Terms

Pengaturan privasi

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Pengaturan privasi

Sosial

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Daftar

© 2025 Bird

Hubungi Support