Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
Terakhir diperbarui: 21 November 2024
Pengenalan
Kami percaya bahwa berkomunikasi dengan bisnis seharusnya semudah dan senatural berbicara dengan teman. Anda tidak mengirim spam kepada teman Anda, mengirimkan konten yang tidak pantas atau ilegal, atau membahayakan kesejahteraan atau properti mereka. Kami menetapkan aturan tentang penggunaan layanan kami yang dapat diterima. Kami tidak mengizinkan layanan kami disalahgunakan. Kami menegakkan aturan-aturan ini untuk kepentingan semua pelanggan kami.
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini (“AUP”) menggambarkan aturan yang berlaku untuk setiap pihak (“Anda”, “milik Anda” atau “Pelanggan”) yang menggunakan produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau salah satu Afiliasi kami (“Layanan”), termasuk melalui salah satu Mitra kami. Ini berlaku untuk setiap penggunaan atau pengguna Layanan kami, termasuk melalui produk dan layanan yang Anda sediakan untuk pelanggan Anda (“pengguna akhir”). Anda bertanggung jawab atas kepatuhan Anda dan pengguna akhir Anda terhadap AUP ini.
Istilah-istilah yang digunakan dalam AUP ini memiliki arti yang diberikan kepada mereka dalam Syarat dan Ketentuan Umum yang disetujui antara Anda dan kami (atau Mitra, jika berlaku), kecuali jika konteksnya memerlukan sebaliknya. Kata-kata “termasuk” atau “termasuk” harus dibaca tanpa batasan.
Pelanggaran terhadap AUP ini adalah pelanggaran material terhadap Perjanjian antara kami (atau disetujui antara Anda dan salah satu Mitra, jika berlaku). Kami berhak untuk mengambil tindakan sehubungan dengan pelanggaran tersebut, yang dapat mencakup penangguhan Layanan dan/atau penghentian Perjanjian dan akun Anda. Anda setuju untuk segera melaporkan setiap pelanggaran AUP ini kepada kami dan bekerja sama serta memberikan informasi yang wajar yang mungkin kami minta dengan maksud untuk menyelidiki dan/atau memperbaiki pelanggaran tersebut.
1. Compliance with applicable law
Pertama dan terutama, Anda harus menggunakan Layanan kami sesuai dengan semua undang-undang yang berlaku. Prinsip menyeluruh ini berlaku untuk AUP ini dan semua contoh perilaku dan konten yang dilarang dalam AUP ini tidaklah lengkap. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap hukuman atau denda yang timbul akibat ketidakpatuhan Anda terhadap undang-undang yang berlaku.
Contoh tidak lengkap untuk memandu Anda
Undang-undang yang berlaku mencakup semua undang-undang, aturan, peraturan, perintah pengadilan dan, jika berlaku untuk produk Bird tertentu yang Anda gunakan, standar industri dan persyaratan penyedia telekomunikasi dari jenis apa pun di yurisdiksi mana pun (i) berlaku untuk Anda dan/atau kami; dan/atau (ii) di mana penerima komunikasi berada, pengirim komunikasi terdaftar atau di mana pun ada kaitan lain yang memicu penerapan undang-undang domestik.
Adalah tanggung jawab Anda untuk mengetahui dan memahami semua undang-undang yang berlaku dan memastikan bahwa Anda dan pengguna akhir Anda mematuhi undang-undang yang berlaku. Ini termasuk kepatuhan terhadap hukum tentang data, privasi, pemasaran elektronik, hak kekayaan intelektual, kecerdasan buatan, keamanan, terorisme, korupsi, perlindungan anak, dan pengendalian ekspor.
Jika Anda bekerja di industri yang sangat diatur, seperti perbankan, layanan keuangan, atau kesehatan, Anda mungkin tunduk pada peraturan khusus yurisdiksi yang dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan semua atau beberapa Layanan kami berdasarkan kasus penggunaan Anda. Meskipun banyak pelanggan yang diatur mampu menggunakan Layanan kami dengan cara yang sesuai, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan apakah Layanan kami cocok untuk kasus penggunaan Anda berdasarkan undang-undang khusus industri yang mungkin berlaku untuk Anda.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal di atas, jika Anda beroperasi di Amerika Serikat, Anda mungkin tunduk pada Aturan Privasi HIPAA. Undang-undang HIPAA berlaku untuk ‘entitas yang dicakup’; Bird bukanlah entitas yang dicakup, dan juga tidak memenuhi syarat sebagai ‘rekanan bisnis’. Banyak pelanggan membangun aplikasi mereka dengan cara yang sesuai dengan aturan HIPAA sambil tetap menggunakan penyedia seperti kami sebagai bagian dari alur kerja mereka. Kecuali jika disepakati secara khusus secara tertulis, dan dengan pengecualian Layanan Push Notifications API, Anda tidak akan mengirimkan ke Layanan mana pun atau menggunakan Layanan apa pun untuk mengumpulkan, menyimpan, atau memproses Informasi Kesehatan yang Dilindungi (sebagaimana didefinisikan oleh HIPAA), atau informasi kesehatan serupa di bawah undang-undang atau peraturan lain yang sebanding.
2. Pesan - tidak ada tindakan, konten, atau pengguna yang tidak pantas
Anda tidak akan menggunakan Layanan kami, atau mengizinkan, mempromosikan, membantu atau mendukung mereka untuk digunakan, secara langsung atau tidak langsung mengirimkan konten yang tidak pantas atau tidak dapat diterima atau konten yang:
tidak diminta (lihat lebih lanjut di bawah). Anda harus memperoleh semua persetujuan yang diperlukan sesuai hukum yang berlaku dan menyediakan fungsi opt-out yang sah secara hukum untuk aktivitas pemasaran atau terkait yang Anda lakukan menggunakan Layanan kami;
rasis, cabul, ofensif, menyiksa, memfitnah, diskriminatif (termasuk berdasarkan ras, jenis kelamin, agama, kebangsaan, disabilitas, orientasi seksual, usia, status pernikahan atau keluarga, atau keanggotaan komunitas terlindung di bawah hukum yang berlaku) atau pornografi;
berbahaya, melecehkan, mengancam, eksploitatif atau menyiksa termasuk ujaran kebencian atau komunikasi yang berasal dari kelompok kebencian;
mendorong kekerasan, bahaya, diskriminasi atau tindakan illegal, tidak etis atau amoral atau dapat membahayakan atau mengancam keselamatan publik;
tidak benar, menyesatkan, tidak akurat, penipuan atau bersifat kriminal; atau
berbahaya, termasuk konten yang mengandung malware atau virus atau dirancang untuk sengaja menghindari filter atau menganjurkan atau melanjutkan peretasan atau pembobolan.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal di atas, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa:
Anda tidak menggunakan Layanan kami untuk menghindari mekanisme deteksi dan pencegahan spam atau pesan tidak diminta dari kami atau, jika berlaku, penyedia komunikasi elektronik;
Anda tidak menyalahartikan diri sendiri saat mengirim pesan melalui Layanan kami termasuk melalui cara meniru ID pengirim, menyamarkan, memalsukan, atau memanipulasi asal, jalur transmisi, atau subjek pesan atau alamat asal atau dengan cara lain mencoba mengirim pesan menyesatkan kepada pengguna akhir sehubungan dengan sifat asli Anda; dan
Anda dan pengguna akhir Anda tidak menggunakan Layanan untuk mempromosikan atau mengaktifkan pengiriman atau akses ke konten atau komunikasi terlarang yang dijelaskan dalam Bagian ini.
Anda harus dapat memberikan bukti bahwa Anda memiliki langkah-langkah untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan umum di atas, paragraf berikut membahas isu spesifik penting:
Penipuan
Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk berpartisipasi atau membantu dengan cara apa pun dalam aktivitas yang menipu, kriminal, ilegal, menipu, atau berbahaya, secara langsung atau tidak langsung.
Spam dan konten terbatas
Anda setuju untuk mematuhi kewajiban persetujuan dan pemrosesan data sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk:
hanya menggunakan daftar pemasaran berbasis izin dan/atau, sesuai dengan hukum yang berlaku, mendapatkan opt-in atau bentuk persetujuan yang sah dari setiap penerima pesan sebelum memulai komunikasi dengan mereka;
menyediakan mekanisme “berhenti berlangganan” yang berfungsi dengan bahasa lokal penerima pesan yang memungkinkan penerima untuk keluar dari daftar kirim Pelanggan, kecuali sejauh pesan transaksi tertentu dibebaskan dari persyaratan “berhenti berlangganan” dari hukum yang berlaku;
mempertahankan, menerbitkan, dan mematuhi kebijakan privasi yang memenuhi persyaratan hukum yang berlaku dan membuat kebijakan privasi tersebut tersedia untuk penerima pesan sejauh yang diperlukan oleh hukum yang berlaku; dan
tidak menghubungi penerima pesan yang ada di registri do-not-call atau do-not-disturb.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirim, menyimpan, atau memproses (jika berlaku):
pesan massal yang tidak diminta atau pesan yang sebaliknya dianggap sebagai pesan sampah. Beberapa contoh pesan semacam itu termasuk pemasaran afiliasi, pengumpulan prospek, saham murahan, perbaikan kredit, perjudian ilegal, pemasaran multi-level, skema piramida, prostitusi, penjualan langsung farmasi kepada konsumen, pinjaman jangka pendek, dan surat berantai;
pesan kepada:
alamat yang diperoleh dari daftar penerima yang dibeli atau disewa yang tidak mematuhi hukum yang berlaku;
informasi kontak penerima yang dihasilkan secara programatik atau diambil dari Internet; atau
informasi kontak penerima berbasis peran atau tidak spesifik (misalnya, webmaster@domain.com atau info@domain.com) secara rutin.
informasi yang sangat sensitif, yang meliputi:
nomor jaminan sosial, nomor paspor, nomor militer, nomor pemilih, nomor SIM, nomor NPWP, atau nomor identifikasi pemerintah lainnya;
Informasi Kesehatan yang Dilindungi (seperti yang didefinisikan oleh HIPAA), atau informasi serupa di bawah hukum atau peraturan lain yang sebanding;
nomor rekening keuangan (termasuk nomor kartu kredit atau debit, nomor rekening utama, nomor rekening bank, kode keamanan terkait atau kata sandi, atau informasi serupa); atau
“kelas data khusus” (sebagaimana didefinisikan oleh Peraturan Perlindungan Data Umum) dari penduduk UE, atau informasi serupa di bawah hukum atau peraturan lain yang sebanding; dengan ketentuan bahwa pembatasan ini tidak berlaku untuk penggunaan Anda terhadap Layanan API Pemberitahuan Push.
Jika berlaku untuk Layanan Anda, Anda setuju dengan hak kami untuk meminta bukti opt-in, bersama dengan informasi relevan lainnya seperti tujuan umum kampanye Anda dan contoh pesan. Jika Anda gagal menyediakan bukti konfirmasi bahwa penerima Anda telah menyetujui menerima pesan ini dalam waktu dua puluh empat (24) jam dari saat permintaan kami, kami berhak untuk menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda.
3. Jangan merusak, menyalin, atau menyalahgunakan Layanan
Anda tidak boleh:
melakukan rekayasa balik, menyalin, membongkar, atau mendekompilasi atau membuat karya turunan sehubungan dengan Layanan, atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terdapat di dalam atau pada Layanan;
terlibat dalam aktivitas apa pun yang mengancam atau mempengaruhi keamanan, stabilitas, integritas, ketersediaan, atau dengan cara lain berdampak negatif pada aspek apa pun dari Layanan, kami, Afiliasi kami atau layanan pihak ketiga atau jaringan mana pun yang terhubung ke atau tersedia melalui Layanan. Ini termasuk:
memompa lalu lintas trafik atau secara artifisial meningkatkan lalu lintas panggilan atau pesan, mengirim virus, Trojan horses, spyware, worm, bom waktu atau kode berbahaya atau berbahaya lainnya, bot, file, skrip, agen atau program (termasuk alat denial of service) yang merusak, mengganggu secara merugikan, menyadap secara diam-diam, atau mengambil alih Layanan, sistem, data, atau informasi pribadi apa pun;
mengirim pesan yang menghasilkan jumlah keluhan spam atau serupa yang tidak dapat diterima (meskipun pesan itu sendiri sebenarnya bukan spam) atau menggunakan praktik pengiriman yang berdampak negatif pada Layanan atau pelanggan lain dari Layanan;
menguji kerentanan infrastruktur kami; atau
tindakan yang mengganggu kenikmatan pengguna lain terhadap Layanan yang kami sediakan;
menggabungkan, menautkan, atau mendistribusikan Layanan atau produk kami dengan kode atau perangkat lunak yang dilisensikan di bawah Lisensi Publik Umum GNU (“GPL”), Lisensi Umum Publik Lebih Rendah (“LGPL”), Mozilla atau lisensi sumber terbuka lainnya, dalam setiap kasus dengan cara apa pun yang dapat menyebabkan atau dapat ditafsirkan atau ditegaskan untuk menyebabkan Layanan atau produk kami (atau modifikasi apa pun atasnya) menjadi tunduk pada syarat dari GPL, LGPL, Mozilla atau lisensi sumber terbuka lainnya;
mencoba melewati, mengeksploitasi, mengalahkan, atau menonaktifkan penggunaan wajar, keamanan, teknis, atau batasan atau pembatasan lainnya yang ditempatkan pada Layanan atau mencoba mengakses sistem, program, data, harga, atau layanan Bird non-publik yang tidak tersedia untuk Anda sebagai bagian dari Layanan;
menggunakan Layanan, atau antarmuka apa pun yang disediakan dengan Layanan, untuk mengakses produk atau layanan Bird dengan cara yang melanggar syarat layanan atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku untuk penggunaan produk atau layanan Bird tersebut (termasuk Syarat dan Ketentuan Umum); dan/atau
menggunakan layanan kami dengan cara yang melebihi batas penggunaan maksimum yang diperbolehkan atau, di mana batas tersebut tidak secara tegas ditentukan, dengan cara yang melebihi tingkat penggunaan yang adil dan wajar untuk Layanan kami.
Lainnya
Persyaratan tambahan untuk Layanan tertentu, termasuk persyaratan khusus negara, disertakan dalam Perjanjian dan berlaku sejauh Anda menggunakan Layanan tertentu tersebut.
AUP ini dapat diperbarui oleh kami dari waktu ke waktu sesuai dengan Bagian 12 dari Syarat dan Ketentuan Umum. Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah pemberitahuan pembaruan merupakan penerimaan Anda terhadap AUP yang dimodifikasi.
Kami mendorong Anda untuk meninjau AUP ini secara berkala.