Email Dukungan
Sederhanakan dukungan email Anda dengan kotak masuk bersama
Kelola pertanyaan pelanggan secara efisien dan berikan dukungan email yang luar biasa menggunakan sistem kotak masuk bersama canggih dari Bird, dirancang untuk kolaborasi tim yang mulus.
Semua yang dibutuhkan tim dukungan email Anda.
Kelola, prioritaskan, dan selesaikan tiket email dari kotak masuk terpadu.
Kotak Masuk Terpadu
Pusatkan semua komunikasi pelanggan
Kolaborasi Tim
Tingkatkan kerja sama tim untuk penyelesaian yang efektif
Template
Sederhanakan respons dengan template yang dapat disesuaikan
Analitik
Pantau dan tingkatkan metrik dukungan email
Dukungan Global
Dukung pelanggan dalam berbagai bahasa
Routing Cerdas
Arahkan email ke agen yang tepat
Pusatkan semua komunikasi pelanggan di satu tempat
Kelola semua email pelanggan dalam satu kotak masuk bersama. Integrasikan beberapa alamat email dan saluran dukungan untuk memastikan setiap pertanyaan ditangkap dan ditanggapi dengan cepat.
Tingkatkan kerja sama tim untuk penyelesaian email yang efektif
Tingkatkan kolaborasi agen dengan catatan internal dan utas email bersama. Sederhanakan proses eskalasi atau transfer email ke tim khusus.
Pantau dan tingkatkan metrik dukungan email
Lacak metrik utama seperti waktu respons dan tingkat penyelesaian untuk mengidentifikasi tren. Analisis volume email untuk mengoptimalkan staf dan sumber daya.
Brand terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.
Hasil nyata dari perusahaan di seluruh dunia.
94.4%
Peningkatan deliverability SMS
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat engagement lebih tinggi
Hubungkan setiap sumber data yang Anda gunakan.
Integrasi siap pakai untuk seluruh tech stack Anda.
Terhubung secara instan, tanpa perlu developer
Konektor siap pakai untuk setiap platform dalam stack Anda. Mulai satukan data pelanggan hari ini, bukan kuartal depan.
Satu tampilan pelanggan untuk semuanya
Tarik data dari setiap sistem, buat profil pelanggan yang lengkap. Seluruh tech stack Anda berkontribusi pada dukungan yang cerdas.
Keamanan enterprise yang dibangun untuk skalabilitas.
Kepatuhan dan keamanan yang dapat Anda percaya.
Skalakan tanpa batas, perbarui secara real-time
Proses jutaan percakapan secara instan. Data pelanggan tersinkronisasi di semua sistem begitu ada perubahan.
Kepatuhan global, keamanan tingkat enterprise
Tersertifikasi SOC 2 Type II dengan kepatuhan GDPR, HIPAA, ISO 27001. Kontrol residensi data dan akses granular secara internasional.