SMS Dukungan
Sederhanakan dukungan pelanggan dengan SMS
Libatkan pelanggan secara efisien melalui pesan teks dengan solusi dukungan SMS Bird, dirancang untuk penyelesaian cepat dan interaksi personal.
Dukungan SMS yang cepat dan efisien dalam skala besar.
Terhubung dengan pelanggan di saluran pesan pilihan mereka.
Integrasi CRM
Hubungkan SMS dengan data pelanggan
Segmentasi Cerdas
Kategorikan dan prioritaskan pertanyaan
Alur Kerja Otomatis
Buat rangkaian dukungan SMS otomatis
Template Personal
Respons berkinerja tinggi yang mendorong aksi
Analitik
Lacak waktu respons dan kepuasan
Skala Enterprise
Infrastruktur tangguh untuk volume tinggi
Hubungkan interaksi SMS dengan data pelanggan Anda
Integrasikan SMS dengan CRM dan sistem dukungan Anda. Agen Anda mendapatkan akses instan ke riwayat pelanggan selama percakapan, memungkinkan dukungan yang personal dan efisien.
Penjangkauan SMS proaktif
Jangkau pelanggan secara proaktif dengan SMS untuk pengingat janji temu, pembaruan layanan, atau penyelesaian masalah. Jaga pelanggan tetap terinformasi di setiap langkah.
Dapatkan wawasan dari interaksi SMS
Lacak metrik utama seperti waktu respons dan tingkat kepuasan. Gunakan wawasan berbasis data untuk terus mengoptimalkan strategi dukungan SMS Anda.
Brand terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.
Hasil nyata dari perusahaan di seluruh dunia.
94.4%
Peningkatan deliverability SMS
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat engagement lebih tinggi
Hubungkan setiap sumber data yang Anda gunakan.
Integrasi siap pakai untuk seluruh tech stack Anda.
Terhubung langsung, tanpa perlu pengembangan
Konektor siap pakai untuk setiap platform di stack Anda. Mulai satukan data pelanggan hari ini, bukan kuartal depan.
Satu tampilan pelanggan untuk semuanya
Tarik data dari setiap sistem, buat profil pelanggan yang lengkap. Seluruh tech stack Anda berkontribusi pada dukungan yang cerdas.
Keamanan enterprise yang dibangun untuk skala besar.
Kepatuhan dan keamanan yang dapat Anda percaya.
Skalakan tanpa batas, perbarui secara real-time
Proses jutaan percakapan secara instan. Data pelanggan tersinkronisasi di semua sistem begitu ada perubahan.
Kepatuhan global, keamanan enterprise
Tersertifikasi SOC 2 Type II dengan kepatuhan GDPR, HIPAA, ISO 27001. Kontrol residensi data dan akses granular secara internasional.