Otomatisasi Dukungan
Sederhanakan layanan pelanggan dengan otomatisasi cerdas
Tingkatkan efisiensi tim dukungan dan kepuasan pelanggan Anda dengan alat otomatisasi layanan bertenaga AI dari Bird.
Otomatiskan dukungan tanpa kehilangan sentuhan personal.
Alat bertenaga AI yang menangani pekerjaan rutin agar tim Anda bisa fokus pada masalah kompleks.
Sentralisasi Data
Tampilan pelanggan terpadu untuk otomatisasi
Segmentasi Cerdas
Kategorisasi permintaan berbasis AI
Desain Alur Kerja
Pembuat visual untuk perjalanan layanan
Template Cerdas
Template respons berbantuan AI
Analitik
Lacak tingkat dan waktu penyelesaian
Siap untuk Enterprise
Otomatisasi volume tinggi dengan kepatuhan
Buat perjalanan layanan adaptif dengan pembuat alur kerja visual
Atur pemicu berdasarkan tindakan pelanggan, sentimen, atau jenis pertanyaan. Rancang urutan respons cerdas untuk pertanyaan umum yang menangani pekerjaan rutin secara otomatis.
Template respons cerdas
Kembangkan template berbantuan AI untuk pertanyaan umum dengan blok konten dinamis. Personalisasi respons otomatis menggunakan data pelanggan real-time.
Ukur performa otomatisasi
Lacak tingkat penyelesaian, waktu respons, dan metrik kepuasan pelanggan. Gunakan insight berbasis data untuk terus mengoptimalkan strategi otomatisasi Anda.
Brand terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.
Hasil nyata dari perusahaan di seluruh dunia.
94.4%
Peningkatan deliverability SMS
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat engagement lebih tinggi
Hubungkan setiap sumber data yang Anda gunakan.
Integrasi siap pakai untuk seluruh tech stack Anda.
Terhubung secara instan, tanpa perlu developer
Konektor siap pakai untuk setiap platform di stack Anda. Mulai satukan data pelanggan hari ini, bukan kuartal depan.
Satu tampilan pelanggan di semua sistem
Tarik data dari setiap sistem, buat profil pelanggan yang lengkap. Seluruh tech stack Anda berkontribusi pada dukungan cerdas.
Keamanan enterprise yang dibangun untuk skala besar.
Kepatuhan dan keamanan yang dapat Anda percaya.
Skalakan tanpa batas, perbarui secara real-time
Proses jutaan percakapan secara instan. Data pelanggan tersinkronisasi di semua sistem begitu terjadi perubahan.
Kepatuhan global, keamanan enterprise
Tersertifikasi SOC 2 Type II dengan kepatuhan GDPR, HIPAA, ISO 27001. Kontrol residensi data dan akses granular secara internasional.