Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Kelola percakapan melalui email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial - semuanya dari satu platform yang intuitif.

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multisaluran yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multisaluran yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multisaluran yang kuat, disederhanakan

Konteks pelanggan
Akses wawasan pelanggan yang lengkap
Lihat data pelanggan yang komprehensif, riwayat interaksi, dan informasi pembelian selama percakapan. Berikan dukungan yang dipersonalisasi menggunakan wawasan dari alat bisnis Anda yang terhubung.
Konteks pelanggan
Akses wawasan pelanggan yang lengkap
Lihat data pelanggan yang komprehensif, riwayat interaksi, dan informasi pembelian selama percakapan. Berikan dukungan yang dipersonalisasi menggunakan wawasan dari alat bisnis Anda yang terhubung.
Automatisasi
Mengotomatisasi tugas rutin
Siapkan alur kerja otomatis untuk permintaan umum, kumpulkan informasi pelanggan melalui chatbot, dan picu tindakan tindak lanjut secara otomatis. Biarkan AI menangani pekerjaan yang berulang sementara agen fokus pada masalah yang kompleks.
Automatisasi
Mengotomatisasi tugas rutin
Siapkan alur kerja otomatis untuk permintaan umum, kumpulkan informasi pelanggan melalui chatbot, dan picu tindakan tindak lanjut secara otomatis. Biarkan AI menangani pekerjaan yang berulang sementara agen fokus pada masalah yang kompleks.
Buat percakapan yang menarik
Bagikan gambar produk, video panduan, file, dan tautan pembayaran selama obrolan. Memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan pembelian dan menyelesaikan masalah tanpa meninggalkan percakapan.
Buat percakapan yang menarik
Bagikan gambar produk, video panduan, file, dan tautan pembayaran selama obrolan. Memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan pembelian dan menyelesaikan masalah tanpa meninggalkan percakapan.
Bekerja sama dengan lancar
Bagikan catatan secara internal, libatkan para spesialis untuk saran ahli, dan jaga konteks percakapan di seluruh serah terima tim. Pertahankan koordinasi seluruh tim Anda sambil mendukung pelanggan.
Bekerja sama dengan lancar
Bagikan catatan secara internal, libatkan para spesialis untuk saran ahli, dan jaga konteks percakapan di seluruh serah terima tim. Pertahankan koordinasi seluruh tim Anda sambil mendukung pelanggan.
Tingkatkan respons dengan AI
Biarkan AI menyarankan balasan, memperbaiki nada suara, dan memeriksa tata bahasa sebelum mengirim. Tampilkan jawaban FAQ yang relevan secara instan dan hasilkan respons yang dipersonalisasi berdasarkan konteks pelanggan.
Tingkatkan respons dengan AI
Biarkan AI menyarankan balasan, memperbaiki nada suara, dan memeriksa tata bahasa sebelum mengirim. Tampilkan jawaban FAQ yang relevan secara instan dan hasilkan respons yang dipersonalisasi berdasarkan konteks pelanggan.
Sambungkan pelanggan dengan ahli yang tepat
Secara otomatis mengarahkan percakapan berdasarkan niat, bahasa, dan sentimen. Arahkan masalah mendesak ke antrean prioritas dan cocokkan pelanggan dengan perwakilan yang dapat membantu mereka dengan baik.
Sambungkan pelanggan dengan ahli yang tepat
Secara otomatis mengarahkan percakapan berdasarkan niat, bahasa, dan sentimen. Arahkan masalah mendesak ke antrean prioritas dan cocokkan pelanggan dengan perwakilan yang dapat membantu mereka dengan baik.
Kelola semua saluran di satu tempat
Kelola percakapan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, email, dan lebih banyak lagi dari satu kotak masuk. Akses riwayat percakapan lengkap dan konteks pelanggan di setiap saluran.
Kelola semua saluran di satu tempat
Kelola percakapan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, email, dan lebih banyak lagi dari satu kotak masuk. Akses riwayat percakapan lengkap dan konteks pelanggan di setiap saluran.

Konteks pelanggan
Akses wawasan pelanggan yang lengkap
Lihat data pelanggan yang komprehensif, riwayat interaksi, dan informasi pembelian selama percakapan. Berikan dukungan yang dipersonalisasi menggunakan wawasan dari alat bisnis Anda yang terhubung.
Automatisasi
Mengotomatisasi tugas rutin
Siapkan alur kerja otomatis untuk permintaan umum, kumpulkan informasi pelanggan melalui chatbot, dan picu tindakan tindak lanjut secara otomatis. Biarkan AI menangani pekerjaan yang berulang sementara agen fokus pada masalah yang kompleks.
Buat percakapan yang menarik
Bagikan gambar produk, video panduan, file, dan tautan pembayaran selama obrolan. Memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan pembelian dan menyelesaikan masalah tanpa meninggalkan percakapan.
Bekerja sama dengan lancar
Bagikan catatan secara internal, libatkan para spesialis untuk saran ahli, dan jaga konteks percakapan di seluruh serah terima tim. Pertahankan koordinasi seluruh tim Anda sambil mendukung pelanggan.
Tingkatkan respons dengan AI
Biarkan AI menyarankan balasan, memperbaiki nada suara, dan memeriksa tata bahasa sebelum mengirim. Tampilkan jawaban FAQ yang relevan secara instan dan hasilkan respons yang dipersonalisasi berdasarkan konteks pelanggan.
Sambungkan pelanggan dengan ahli yang tepat
Secara otomatis mengarahkan percakapan berdasarkan niat, bahasa, dan sentimen. Arahkan masalah mendesak ke antrean prioritas dan cocokkan pelanggan dengan perwakilan yang dapat membantu mereka dengan baik.
Kelola semua saluran di satu tempat
Kelola percakapan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, email, dan lebih banyak lagi dari satu kotak masuk. Akses riwayat percakapan lengkap dan konteks pelanggan di setiap saluran.

Alat pemasaran omnichannel yang mengutamakan AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Alat pemasaran omnichannel yang mengutamakan AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Alat pemasaran omnichannel yang mengutamakan AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu kotak masuk terpadu Bird, dan bagaimana cara kerjanya?
Inbox terpadu Bird menggabungkan semua komunikasi pelanggan dari email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial ke dalam satu platform. Ini memungkinkan tim Anda untuk mengelola interaksi dengan efisien, memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat.
Bagaimana kotak masuk Bird meningkatkan dukungan pelanggan?
Bisakah saya mengotomatiskan respons dalam kotak masuk Bird?
Bagaimana saya dapat mempersonalisasi komunikasi pelanggan dengan kotak masuk Bird?
Apakah kotak masuk Bird mendukung komunikasi omnichannel?
Bisakah saya mengukur kinerja alur kerja kotak masuk saya?
Apakah kotak masuk Bird aman?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu kotak masuk terpadu Bird, dan bagaimana cara kerjanya?
Bagaimana kotak masuk Bird meningkatkan dukungan pelanggan?
Bisakah saya mengotomatiskan respons dalam kotak masuk Bird?
Bagaimana saya dapat mempersonalisasi komunikasi pelanggan dengan kotak masuk Bird?
Apakah kotak masuk Bird mendukung komunikasi omnichannel?
Bisakah saya mengukur kinerja alur kerja kotak masuk saya?
Apakah kotak masuk Bird aman?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu kotak masuk terpadu Bird, dan bagaimana cara kerjanya?
Inbox terpadu Bird menggabungkan semua komunikasi pelanggan dari email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial ke dalam satu platform. Ini memungkinkan tim Anda untuk mengelola interaksi dengan efisien, memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat.
Bagaimana kotak masuk Bird meningkatkan dukungan pelanggan?
Bisakah saya mengotomatiskan respons dalam kotak masuk Bird?
Bagaimana saya dapat mempersonalisasi komunikasi pelanggan dengan kotak masuk Bird?
Apakah kotak masuk Bird mendukung komunikasi omnichannel?
Bisakah saya mengukur kinerja alur kerja kotak masuk saya?
Apakah kotak masuk Bird aman?

Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Akses wawasan pelanggan yang lengkap

Akses wawasan pelanggan yang lengkap

Mengotomatisasi tugas rutin

Mengotomatisasi tugas rutin

Buat percakapan yang menarik

Buat percakapan yang menarik

Bekerja sama dengan lancar

Bekerja sama dengan lancar

Tingkatkan respons dengan AI

Tingkatkan respons dengan AI

Sambungkan pelanggan dengan ahli yang tepat

Sambungkan pelanggan dengan ahli yang tepat

Kelola semua saluran di satu tempat

Kelola semua saluran di satu tempat

Akses wawasan pelanggan yang lengkap

Mengotomatisasi tugas rutin

Buat percakapan yang menarik

Bekerja sama dengan lancar

Tingkatkan respons dengan AI

Sambungkan pelanggan dengan ahli yang tepat

Kelola semua saluran di satu tempat

Pemasaran WhatsApp

Pemasaran SMS

Popup Tersegmen

Segmentasi

Perjalanan

Automatisasi

Pelacakan Web

Chatbot

Templat

Kampanye

Platform Data Pelanggan

Pemasaran WhatsApp

Pemasaran SMS

Popup Tersegmen

Segmentasi

Perjalanan

Automatisasi

Pelacakan Web

Chatbot

Templat

Kampanye

Platform Data Pelanggan

Pemasaran WhatsApp

Pemasaran SMS

Popup Tersegmen

Segmentasi

Perjalanan

Automatisasi

Pelacakan Web

Chatbot

Templat

Kampanye

Platform Data Pelanggan

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Produk

Solusi

Sumber Daya

Perusahaan

Segera hadir

Sosial

Produk

Solusi

Sumber Daya

Perusahaan

Segera hadir

Sosial