Inbox Dukungan
Kelola setiap saluran dari satu inbox
Tangani percakapan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, email, dan lainnya dari satu inbox terpadu. Akses konteks pelanggan lengkap untuk setiap interaksi.
Satu inbox untuk setiap percakapan pelanggan.
Akses insight pelanggan lengkap dan kelola semua saluran dengan mulus.
Saluran Terpadu
Semua platform pesan dalam satu tampilan
Respons Berbasis AI
Sarankan balasan dan periksa tata bahasa
Routing Cerdas
Arahkan berdasarkan intent, bahasa, dan sentimen
Alur Kerja Otomatis
Tangani permintaan umum secara otomatis
Percakapan Kaya
Bagikan media, file, dan tautan pembayaran
Kolaborasi Tim
Catatan, serah terima, dan akses spesialis
Akses konteks pelanggan lengkap di setiap percakapan
Lihat data pelanggan komprehensif, riwayat interaksi, dan informasi pembelian selama percakapan. AI menampilkan jawaban FAQ yang relevan secara instan dan menyarankan respons optimal.
Setiap saluran, satu tampilan terpadu
Tangani percakapan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, email, dan lainnya dari satu inbox tanpa berpindah antar platform.
Kolaborasi mulus antar tim
Bagikan catatan secara internal, libatkan spesialis untuk saran ahli, dan pertahankan konteks percakapan saat serah terima antar tim.
Brand terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.
Hasil nyata dari perusahaan di seluruh dunia.
94.4%
Deliverability SMS meningkat
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat engagement lebih tinggi
Hubungkan setiap sumber data yang Anda gunakan.
Integrasi siap pakai untuk seluruh tech stack Anda.
Terhubung instan, tanpa perlu developer
Konektor siap pakai untuk setiap platform di stack Anda. Mulai satukan data pelanggan hari ini, bukan kuartal depan.
Satu tampilan pelanggan untuk semuanya
Tarik data dari setiap sistem, buat profil pelanggan lengkap. Seluruh tech stack Anda berkontribusi pada dukungan cerdas.
Keamanan enterprise yang dibangun untuk skala besar.
Kepatuhan dan keamanan yang dapat Anda percaya.
Skalakan tanpa batas, perbarui secara real-time
Proses jutaan percakapan secara instan. Data pelanggan tersinkronisasi di semua sistem begitu ada perubahan.
Kepatuhan global, keamanan tingkat enterprise
Tersertifikasi SOC 2 Type II dengan kepatuhan GDPR, HIPAA, ISO 27001. Kontrol residensi data dan akses granular secara internasional.