Panggilan browser
Panggilan berikutnya. Langsung dari browser.
Lakukan panggilan keluar dari workspace Bird Anda. Pilih identitas pemanggil dan trunk, izinkan akses mikrofon, lalu hubungi. Gunakan kontrol dan catatan panggilan yang sama seperti lalu lintas Voice lainnya.
Telepon di dalam workspace Anda
ContohContoh telepon
+1 202 555 0194
Pilih digit untuk menjelajahi keypad
Workspace Anda, siap menelepon
Pilih trunk, identitas penelepon, dan mikrofon sebelum melakukan panggilan.
Ilustrasi keypad interaktif. Pratinjau ini tidak pernah melakukan panggilan.
Dipercaya setiap hari oleh tim yang membangun perangkat lunak kelas dunia
Baca lebih banyak kisah pelangganPanggilan pertama yang praktis
Apa yang diperlukan untuk panggilan browser?
Browser menyediakan antarmuka telepon, sementara Bird membawa panggilan melalui trunk Anda. Siapkan identitas pemanggil yang memenuhi syarat, panggilan keluar, kredensial sesi, dan tujuan yang diaktifkan. Tombol browser tidak dapat menggantikan izin panggilan tersebut.
Gunakan kredensial berdurasi pendek
Dashboard meminta kredensial sesi untuk klien panggilan. Anda tidak perlu menempelkan kunci API berdurasi panjang ke antarmuka telepon.
Pilih perangkat yang Anda gunakan
Izinkan akses mikrofon dan pilih mikrofon yang sesuai. Pemilihan speaker bergantung pada dukungan browser; browser lain menggunakan perangkat output sistem.
Tetap dalam alur kerja
Gunakan telepon tanpa meninggalkan workspace Anda.
Biarkan telepon mengambang tetap tersedia saat Anda bekerja di dashboard. Kirim nada keypad saat pihak lain meminta pilihan menu atau ekstensi. Kontrol panggilan yang familiar berada di samping catatan produk yang dibutuhkan tim Anda untuk menyelidiki hasilnya.
- 01
Uji jalur audio yang sebenarnya
Periksa izin mikrofon dan kedua arah audio sebelum mengandalkan panggilan pelanggan. Sesi sinyal yang terhubung masih bisa memiliki masalah audio.
- 02
Akhiri panggilan dengan sengaja
Tutup panggilan melalui kontrol telepon sebelum menutup antarmuka telepon. Tindakan halaman atau jendela seharusnya bukan prosedur manajemen panggilan Anda.
Satu catatan operasional
Temukan panggilan browser bersama setiap panggilan lainnya.
Panggilan browser menggunakan catatan Voice dan jalur penagihan yang sama seperti panggilan dari perangkat Anda sendiri. Periksa status akhir dan alasan yang dilaporkan saat panggilan gagal. Gunakan timeline dan event bersama untuk menjaga tampilan aplikasi Anda tetap konsisten.
Pisahkan koneksi dari penyelesaian
Status answered berarti panggilan terhubung. Tim atau aplikasi Anda mencatat apakah tugas pelanggan telah selesai.
Gunakan klien yang tepat untuk tugasnya
Telepon dashboard adalah alat panggilan keluar. Pilih sistem telepon atau aplikasi panggilan Anda untuk dering masuk, antrean, tahan, dan perilaku transfer.
Pertanyaan tentang panggilan browser
Apakah saya perlu menginstal softphone?
Apakah telepon ini menerima panggilan masuk?
Bisakah saya mengirim nada keypad?
Apakah panggilan browser memiliki tarif berbeda?
Bisakah saya menggunakan telepon browser untuk keadaan darurat?
Bangun bagian berikutnya dari jalur panggilan Anda
Panduan panggilan browser Ikuti pengaturan, persyaratan, dan pemeriksaan operasional.
Trunking SIP Hubungkan PBX, softphone, atau aplikasi SIP Anda ke jaringan telepon.
Routing masuk Hubungkan setiap nomor ke sistem telepon, target penerusan, atau urutan panggilan Anda.
Harga Voice Tinjau tarif tujuan yang dipublikasikan dan komponen panggilan terkait.
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.
Talk to our Voice team
Dengarkan panggilan browser pertama Anda.
Siapkan trunk dan identitas pemanggil, izinkan akses mikrofon, dan hubungi nomor yang Anda kontrol. Periksa audio di kedua arah dan tinjau catatan panggilan.