Żądania ujawnienia
Bird is a cloud communications platform. We work to enable our customers to build communications features and capabilities into their mobile software applications, web and desktop.The security and privacy of our customers is extremely important to us. Disclosure of certain information can be made only where certain requirements are met. Therefore, we inform you on how we deal with disclosure requests.
Ostatnia aktualizacja: 21 listopada 2024
Bird to platforma komunikacji w chmurze. Pracujemy, aby umożliwić naszym klientom budowanie funkcji i możliwości komunikacyjnych w ich aplikacjach mobilnych, stronach internetowych i na komputerach stacjonarnych. Bezpieczeństwo i prywatność naszych klientów są dla nas niezwykle ważne. Ujawnienie pewnych informacji może nastąpić tylko wtedy, gdy spełnione zostaną określone wymagania. Dlatego informujemy, jak radzimy sobie z żądaniami ujawnienia informacji.
Składanie wniosków o ujawnienie - Ogólne
Bird odpowiada tylko na wnioski o ujawnienie informacji w zakresie, w jakim jest do tego prawnie zobowiązana. Wniosek o ujawnienie informacji musi (i) pochodzić od agencji rządowej lub służb porządkowych, (ii) zostać wydany tam, gdzie Bird podlega ich jurysdykcji, (iii) mieć wiążący wezwanie do sądu, nakaz przeszukania, postanowienie sądowe lub podobny oficjalny dokument zmuszający nas do ujawnienia żądanych informacji, oraz (iv) określać kategorie poszukiwanych zapisów i konkretny okres czasu. Nasze zasady i warunki umowne zobowiązują nas do informowania naszych klientów o wnioskach o ujawnienie informacji, chyba że jest to wyraźnie zabronione przez prawo. Dlatego jeśli władze nie chcą, abyśmy informowali naszych klientów, muszą oni wyraźnie wskazać podstawy prawne, które uniemożliwiają nam to działanie.
International Disclousure Request Requirements
Bird ujawnia informacje o klientach wyłącznie zgodnie z warunkami świadczenia usług, polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa. W celu zmuszenia MessageBird do ujawnienia informacji o swoich klientach może być wymagany wniosek w ramach wzajemnej pomocy prawnej lub list rogatoryjny.
Emergency Disclousure Request
Możemy ujawnić informacje w sytuacji nagłej, która wiąże się z niebezpieczeństwem śmierci lub poważnym uszczerbkiem na zdrowiu fizycznym, któremu możemy pomóc zapobiec.
Bird oceni wnioski o ujawnienie w sytuacjach nagłych indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
Wniosek o ujawnienie w sytuacjach nagłych należy złożyć, wysyłając e-mail na adres disclosure@bird.com. Zamieść „PILNE” w temacie swojego e-maila. Krótko opisz charakter sytuacji nagłej i dlaczego takie informacje są żądane od Bird.
Wnioski o ujawnienie w sytuacjach nagłych muszą:
być złożone na piśmie (przesłane za pośrednictwem zarejestrowanej domeny e-mail);
zostać wysłane przez oficjalnego przedstawiciela rządu lub organu ścigania;
zostać wydane na podstawie uzasadnionego przekonania, że istnieje niebezpieczeństwo śmierci lub poważnego uszczerbku na zdrowiu fizycznym osoby, na które Bird może posiadać istotne informacje;
zawierać charakter sytuacji nagłej;
wyjaśniać, w jaki sposób poszukiwane informacje pomogą zapobiec zagrożonej śmierci lub poważnemu uszczerbkowi na zdrowiu fizycznym i dlaczego normalne procesy ujawniania byłyby niewystarczające;
zawierać imię i nazwisko oraz dane kontaktowe funkcjonariusza organów ścigania lub autoryzowanego przedstawiciela rządu obsługującego wniosek o ujawnienie;
szczegółowo określać kategorie poszukiwanych dokumentów lub informacji;
dostarczyć wystarczające informacje dotyczące konta klienta, takie jak numer telefonu lub identyfikator konta, aby Bird mógł zidentyfikować dane konto klienta; oraz
wskazać konkretny okres czasu, na jaki są żądane informacje o kliencie.
Response Time
Bird zazwyczaj odpowiada na prawidłowe wnioski o ujawnienie w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych. Jednak czas odpowiedzi może być dłuższy w zależności od złożoności i zakresu wniosku o ujawnienie. Jeśli potrzebujesz przyspieszonej odpowiedzi, wymagany termin odpowiedzi powinien być wyraźnie określony zarówno w dokumentacji przesyłkowej, jak i w samym formalnym wniosku o ujawnienie.