Żądania ujawnienia
Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2025
Dokumenty
Zawartość
Bird to platforma komunikacji w chmurze. Pracujemy, aby umożliwić naszym klientom budowanie funkcji i możliwości komunikacyjnych w ich aplikacjach mobilnych, stronach internetowych i na komputerach stacjonarnych. Bezpieczeństwo i prywatność naszych klientów są dla nas niezwykle ważne. Ujawnienie pewnych informacji może nastąpić tylko wtedy, gdy spełnione zostaną określone wymagania. Dlatego informujemy, jak radzimy sobie z żądaniami ujawnienia informacji.
Składanie żądań ujawnienia - ogólne
Bird odpowiada tylko na wnioski o ujawnienie informacji w zakresie, w jakim jest do tego prawnie zobowiązana. Wniosek o ujawnienie informacji musi (i) pochodzić od agencji rządowej lub służb porządkowych, (ii) zostać wydany tam, gdzie Bird podlega ich jurysdykcji, (iii) mieć wiążący wezwanie do sądu, nakaz przeszukania, postanowienie sądowe lub podobny oficjalny dokument zmuszający nas do ujawnienia żądanych informacji, oraz (iv) określać kategorie poszukiwanych zapisów i konkretny okres czasu. Nasze zasady i warunki umowne zobowiązują nas do informowania naszych klientów o wnioskach o ujawnienie informacji, chyba że jest to wyraźnie zabronione przez prawo. Dlatego jeśli władze nie chcą, abyśmy informowali naszych klientów, muszą oni wyraźnie wskazać podstawy prawne, które uniemożliwiają nam to działanie.
Międzynarodowe wymagania dotyczące wniosków o ujawnienie informacji
Bird ujawnia informacje o klientach wyłącznie zgodnie ze swoimi warunkami korzystania z usług, polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa. Do zmuszenia Bird do ujawnienia informacji o klientach może być wymagany wniosek w ramach Traktatu o Wzajemnej Pomocy Prawnej lub list rogatoryjny.
Prośba o ujawnienie w sytuacji awaryjnej
Możemy ujawniać informacje w przypadku nagłego wypadku związanego z zagrożeniem śmiercią lub poważnym obrażeniem ciała, któremu możemy pomóc zapobiec.
Bird oceni wnioski o ujawnienie informacji w sytuacjach awaryjnych indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wniosek o ujawnienie informacji w sytuacjach awaryjnych należy złożyć, wysyłając email na regulatory@bird.com. Użyj „URGENT” w temacie wiadomości. Krótko opisz charakter nagłego wypadku i dlaczego takie informacje są wymagane od Bird.
Wnioski o ujawnienie informacji w sytuacjach awaryjnych muszą:
być sporządzone na piśmie (złożone za pośrednictwem zarejestrowanej domeny email);
być wysłane przez oficjalnego przedstawiciela rządu lub agencję egzekwowania prawa;
być wydane na podstawie uzasadnionej wiary w to, że istnieje zagrożenie śmiercią lub poważnym obrażeniem ciała osoby, o której Bird może posiadać istotne informacje;
zawierać charakter nagłego wypadku;
wyjaśniać, jak żądane informacje pomogą zapobiec zagrożeniu śmiercią lub poważnym obrażeniom ciała i dlaczego zwykłe procesy ujawnienia byłyby niewystarczające;
zawierać imię i kontakt do indywidualnego przedstawiciela organów ścigania lub upoważnionego agenta rządowego składającego wniosek o ujawnienie informacji;
określać szczegółowo kategorie poszukiwanych rekordów lub informacji;
zapewniać wystarczające informacje dotyczące konta klienta, takie jak numer telefonu lub identyfikator konta, aby Bird mógł zidentyfikować odpowiednie konto klienta; oraz
wskazywać konkretny okres czasu, na który żądane są informacje o kliencie.
Response Time
Bird zazwyczaj odpowiada na prawidłowe wnioski o ujawnienie w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych. Jednak czas odpowiedzi może być dłuższy w zależności od złożoności i zakresu wniosku o ujawnienie. Jeśli potrzebujesz przyspieszonej odpowiedzi, wymagany termin odpowiedzi powinien być wyraźnie określony zarówno w dokumentacji przesyłkowej, jak i w samym formalnym wniosku o ujawnienie.
