Bird CRM

Nasz produkt Bird CRM pozwala dostarczać wiadomości bezpośrednio do docelowych kontaktów klientów za pośrednictwem preferowanego kanału. Osiąga się to poprzez przesłanie i segmentację danych, opracowanie pożądanej treści i dostarczenie odpowiednich wiadomości do tych segmentów za pomocą transmisji lub wieloetapowych przypadków użycia podróży.

Docelowe kontakty

Docelowe kontakty definiowane są jako liczba kontaktów, które są zaangażowane poprzez jakiekolwiek funkcje Bird CRM. Opłaty są naliczane na podstawie liczby docelowych kontaktów w bazie danych, które są zaangażowane w okresie każdego okresu objętościowego. Zaangażowanie klienta definiowane jest jako dostarczenie wiadomości inicjowanej przez firmę lub odpowiedź na wiadomość zainicjowaną przez użytkownika.

Warunki specyficzne dla kanałów

Podczas zakupu produktu Bird CRM otrzymujesz dostęp do pakietu transakcyjnych kanałów SMS, WhatsApp i Email do wykorzystania w całym produkcie Bird CRM jako część opłaty abonamentowej.

Dodatkowe korzystanie z SMS, WhatsApp i Email poza pakietem spowoduje naliczenie opłat za przetwarzanie nadmiaru. Twoje opłaty za pakiet i nadmierne wykorzystanie są określone w „Szczegółach planu” w Formularzu zamówienia lub na Twoim panelu.

Dodatkowo ponosimy opłaty za transakcyjne kanały zewnętrzne za każdą wysłaną wiadomość SMS i WhatsApp. Opłaty te obciążamy:

• SMS: Będziesz obciążany opłatą za każdą wiadomość SMS, zgodnie z kartą stawek SMS określoną na naszej stronie cennikowej.

• WhatsApp: Będziesz obciążany opłatą za każdą wiadomość na podstawie karty stawek zdefiniowanej przez Meta, która różni się w zależności od kraju docelowego wiadomości i rodzaju szablonu wiadomości.

W niektórych regionach mogą również obowiązywać Dodatkowe Opłaty Komunikacyjne oprócz opłat za transakcyjne kanały zewnętrzne. Zobacz szczegóły tutaj. Opłaty za transakcyjne kanały zewnętrzne i Dodatkowe Opłaty Komunikacyjne mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną internetową, aby uzyskać najbardziej aktualne opłaty transakcyjne, które Cię dotyczą.

Inbox

Otrzymujesz również z góry określoną liczba miejsc w Inbox jako część swojego planu Bird CRM. Dodatkowe miejsca Inbox są obciążane opłatami przedstawionymi w Formularzu zamówienia lub na Twoim panelu, lub, gdzie żadna opłata nie jest określona, zgodnie z kartą stawek na naszej stronie cennikowej od czasu do czasu.

Flows

W zależności od wybranego planu Bird CRM możesz otrzymać wywołania Flows jako część swojego planu. 

Gdzie Flows są dostarczane w Twoim planie bez określonego ograniczenia użycia w Formularzu zamówienia lub na Twoim panelu, użycie podlega zasadzie ograniczonego użycia. Zastrzegamy sobie prawo, w dowolnym momencie, do wprowadzenia ograniczenia użycia np. gdy użycie przekracza rozsądne poziomy komercyjne. Każde nieograniczone użycie jest dostarczane jako wprowadzeniowy rabat i, o ile nie określono inaczej pisemnie, nie dotyczy żadnego dziesiątego okresu odnowienia.