Opis i zastosowanie
Nasz produkt Bird CRM pozwala na dostarczanie wiadomości bezpośrednio do kontaktów docelowych klientów poprzez preferowany przez nich kanał. Osiąga się to poprzez przesyłanie i segmentowanie danych, tworzenie pożądanych treści oraz dostarczanie odpowiednich wiadomości do tych segmentów za pomocą transmisji lub wieloetapowego procesu podróży.
Docelowe kontakty
Docelowe kontakty są definiowane jako liczba kontaktów zaangażowanych przy użyciu dowolnej funkcjonalności Bird CRM. Opłaty są naliczane na podstawie liczby docelowych kontaktów w bazie danych zaangażowanych przez cały okres włączenia wolumenu. Zaangażowanie klienta jest definiowane jako dostarczenie wiadomości zainicjowanej przez firmę lub odpowiedź na wiadomość zainicjowaną przez użytkownika.
Warunki specyficzne dla kanału
Przy zakupie produktu Bird CRM otrzymasz dostęp do pakietu kanałów transakcyjnych SMS, WhatsApp i Email do wykorzystania w obrębie produktu Bird CRM w ramach opłaty abonamentowej.
Dodatkowe wykorzystanie SMS, WhatsApp i Email poza pakietem wiąże się z dodatkowymi opłatami przetwarzania. Opłaty za Twój pakiet i nadmiarowe są określone w „Szczegółach Planu” na Twoim formularzu zamówienia lub na Twoim pulpicie.
Co więcej, ponosimy opłaty za transakcyjne kanały trzeciej strony za każdą wiadomość SMS i WhatsApp, którą wysyłasz. Te opłaty przekazujemy Tobie:
SMS: Opłata za każdą wiadomość SMS będzie pobierana na podstawie karty stawek SMS zamieszczonej na naszej stronie cenowej.
WhatsApp: Opłata za każdą wiadomość będzie pobierana na podstawie karty stawek zdefiniowanej przez Meta, która różni się w zależności od kraju docelowego wiadomości i typu szablonu wiadomości.
W niektórych regionach mogą również obowiązywać dodatkowe opłaty za komunikację oprócz opłat transakcyjnych kanałów trzeciej strony. Zobacz szczegóły tutaj. Opłaty za transakcyjne kanały i dodatkowe opłaty za komunikację mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Proszę sprawdzić naszą stronę internetową, aby uzyskać najbardziej aktualne opłaty transakcyjne, które Cię dotyczą.
Skrzynka odbiorcza
Otrzymujesz również z góry ustaloną liczbę miejsc w skrzynce odbiorczej w ramach Twojego planu Bird CRM. Dodatkowe miejsca w skrzynce odbiorczej są obciążane opłatami pokazanymi w Twoim formularzu zamówienia lub na Twoim pulpicie lub, gdy nie są one określone, zgodnie z kartą cenową na naszej stronie z wycenami czasem do czasu.
Przepływy
W zależności od wybranego planu Bird CRM możesz otrzymać uruchomienia Flows jako część swojego planu.
Gdy Flows są dostarczane w ramach Twojego planu bez określonego ograniczenia użycia w Twoim formularzu zamówienia lub na Twoim pulpicie, użycie podlega ograniczeniu sprawiedliwego użycia. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia ograniczenia sprawiedliwego użycia w dowolnym momencie, np. gdy użycie przekracza rozsądne poziomy komercyjne. Jakiekolwiek nieograniczone użycie jest dostarczane jako zniżka wprowadzająca i, o ile nie określono inaczej na piśmie, nie ma zastosowania do żadnej przyszłej odnowy.
Funkcje planu
Segmentacja Odbiorców
Funkcja pozwala na uwzględnienie atrybutów zarówno tworzonych w platformie, jak i importowanych za pośrednictwem konektora. Możesz wykorzystać te atrybuty do tworzenia predefiniowanych grup odbiorców i grup do kampanii wychodzących.
Szablony Studio
Funkcja pozwala na tworzenie treści do kampanii marketingowych w Email, SMS i WhatsApp. Szablony są dostosowywane do wykorzystywanego kanału i oferują wszystkie opcje treści dozwolone w tym konkretnym kanale.
Kampanie Nadawcze
Funkcja pozwala na ustawienie kampanii przy użyciu predefiniowanych grup odbiorców i szablonów studio oraz zdefiniowanie konkretnej daty i godziny aktywacji, tj. dostarczenia wiadomości marketingowych do wcześniej zdefiniowanej grupy odbiorców.
Ścieżki Marketingowe
Funkcja pozwala na stworzenie kampanii wychodzącej wieloetapowej, przy czym każdy krok wychodzący zależy od poprzedniego. Ścieżki mogą być uruchamiane zgodnie z twoimi specyfikacjami, a dostarczanie wiadomości może odbywać się w ramach jednego lub wielu kanałów zależnie od poprzedniego kroku.
Analityka
Funkcja zapewnia dogłębne wglądy w wyniki pojedynczych i zsumowanych kampanii marketingowych i ścieżek. Otrzymujesz także możliwość przeglądu metryk dostarczalności na poziomie kanału w poszczególnych i zsumowanych kampaniach.
Konektory
Możesz wykorzystać konektory w naszym Bird CRM marketplace, aby zintegrować istniejące zestawy danych z naszą platformą do różnych zastosowań, w tym importowania kontaktów, segmentacji odbiorców, analityki i projektowania treści.
AI Hub
Dostęp do naszego AI hub umożliwi ci korzystanie z funkcji, które automatyzują różne elementy, takie jak tworzenie treści, generowanie odbiorców i konfiguracja przepływów.