Nasz produkt CRM Bird pozwala na dostarczanie wiadomości bezpośrednio do docelowych kontaktów klientów za pośrednictwem preferowanego kanału. Jest to osiągane poprzez przesyłanie i segmentację danych, tworzenie pożądanej treści i dostarczanie odpowiednich wiadomości do tych segmentów za pośrednictwem przypadków użycia nadawania lub wielu kroków podróży.

Targetowane kontakty

Targetowane kontakty są definiowane jako liczba kontaktów zaangażowanych za pomocą dowolnej funkcji CRM Bird. Opłata będzie pobierana na podstawie liczby targetowanych kontaktów w bazie danych zaangażowanych w trakcie każdego okresu włączeń wolumenowych. Zaangażowanie klienta definiuje się jako dostarczenie wiadomości zainicjowanej przez firmę lub odpowiedź na wiadomość zainicjowaną przez użytkownika.

Warunki specyficzne dla kanału

Zakupując produkt CRM Bird, uzyskujesz dostęp do pakietu transakcyjnych kanałów SMS, WhatsApp i Email do użytku w ramach produktu CRM Bird jako część opłaty abonamentowej.

Dodatkowe wykorzystanie SMS, WhatsApp i Email poza pakietem wiąże się z opłatami za nadwyżki. Opłaty za pakiet i nadwyżki są określone w „Szczegółach planu” w formularzu zamówienia lub na pulpicie.

Dodatkowo naliczamy opłaty za kanały transakcyjne od osób trzecich za każdą wysłaną wiadomość SMS i WhatsApp. Te opłaty stosujemy do Ciebie:

• SMS: Zostaniesz obciążony opłatą za wiadomość za każdy SMS na podstawie karty stawek SMS określonej na naszej stronie cenowej.

• WhatsApp: Zostaniesz obciążony opłatą za wiadomość na podstawie karty stawek zdefiniowanej przez Meta, która różni się w zależności od kraju docelowego wiadomości i typu szablonu wiadomości.

W niektórych regionach mogą obowiązywać również Dodatkowe opłaty za komunikację oprócz opłat za kanały transakcyjne osób trzecich. Zobacz szczegóły opłat dodatkowych. Opłaty za kanały transakcyjne i opłaty dodatkowe za komunikację mogą ulec zmianie w dowolnym czasie. Proszę zapoznać się z naszą stroną internetową, aby uzyskać najbardziej aktualne opłaty transakcyjne.

Inbox

W ramach planu CRM Bird otrzymujesz również z góry definiowaną liczbę miejsc w Inbox. Dodatkowe miejsca w Inbox są obciążane opłatami wskazanymi w formularzu zamówienia lub na pulpicie lub, gdy żadne nie są określone, według karty stawek na stronie cenowej naszej strony internetowej od czasu do czasu.

Flows

W zależności od wybranego planu CRM Bird, możesz otrzymać wywołania Flows jako część planu. 

Gdzie Flows są dostarczane w ramach planu bez określonego limitu użycia w formularzu zamówienia lub na pulpicie, użycie podlega ograniczeniu sprawiedliwego użycia. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia w dowolnym momencie limitu sprawiedliwego użycia, np. gdy użycie przekroczy rozsądne poziomy komercyjne. Jakiekolwiek nieograniczone użycie jest dostarczane jako zniżka wprowadzająca i, chyba że określono inaczej na piśmie, nie dotyczy żadnego Okresu Odnowienia.