Zasady Dopuszczalnego Użytkowania

Polityka Dopuszczalnego Użytkowania

Ostatnia aktualizacja: [    ] październik 2024

Wprowadzenie

Uważamy, że komunikacja z firmą powinna być tak łatwa i naturalna, jak rozmowa z przyjacielem. Nie wysyłasz spamu do swoich przyjaciół, nie przesyłasz im nieodpowiednich lub nielegalnych treści ani nie narażasz ich dobrobytu lub własności. Ustalamy zasady dotyczące akceptowalnego wykorzystania naszych usług. Nie zezwalamy na nadużycia naszych usług. Egzekwujemy te zasady dla dobra wszystkich naszych klientów.

Ta Polityka Akceptowalnego Użytkowania („AUP”) opisuje zasady, które mają zastosowanie do każdej strony („ty”, „twój” lub „Klient”) korzystającej z jakichkolwiek produktów i usług świadczonych przez nas lub któregokolwiek z naszych Partnerów („Usługi”), w tym poprzez jakiekolwiek z produktów i usług świadczonych przez Ciebie Twoim klientom („użytkownicy końcowi”). Jesteś odpowiedzialny za zgodność z tym AUP Twoją oraz Twoich użytkowników końcowych. 

Terminy użyte w tym AUP mają znaczenie nadane im w ogólnych warunkach uzgodnionych między Tobą a nami (lub dowolnym Partnerem, w zależności od przypadku), chyba że kontekst wymaga inaczej. Słowa „obejmuje” lub „w tym” należy odczytywać bez ograniczeń.

Naruszenie tego AUP stanowi istotne naruszenie Umowy między nami (lub uzgodnionej między Tobą a dowolnym Partnerem, w zależności od przypadku). Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań w przypadku takiego naruszenia, które mogą obejmować zawieszenie Usług i/lub rozwiązanie Umowy oraz Twojego konta. Zgadzasz się na natychmiastowe zgłoszenie nam każdego naruszenia tego AUP oraz współpracę i dostarczenie takich rozsądnych informacji, o jakie możemy poprosić w celu zbadania i/lub naprawienia takiego naruszenia.

1. Compliance with applicable law

Przede wszystkim musisz korzystać z naszych usług zgodnie z wszystkimi obowiązującymi przepisami. Ta nadrzędna zasada odnosi się do niniejszego AUP, a wszystkie przykłady niedozwolonych działań i treści w niniejszym AUP nie są wyczerpujące. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie kary lub grzywny poniesione w wyniku nieprzestrzegania obowiązujących przepisów.

Niewyczerpujące przykłady, które mogą cię poprowadzić

Obowiązujące przepisy obejmują wszystkie prawa, zasady, regulacje, rozporządzenia, orzeczenia sądowe oraz, tam gdzie dotyczy to konkretnego produktu Bird, z którego korzystasz, standardy branżowe i wymogi dostawców usług telekomunikacyjnych jakiegokolwiek rodzaju w dowolnej jurysdykcji (i) odnoszące się do ciebie i/lub do nas; i/lub (ii) gdzie odbiorca komunikacji się znajduje, nadawca komunikacji jest zarejestrowany lub gdzie jakiekolwiek inne powiązanie powoduje zastosowanie przepisów krajowych. 

To twój obowiązek być świadomym i rozumieć wszystkie obowiązujące przepisy oraz zapewnić, że ty i twoi użytkownicy końcowi przestrzegacie obowiązujących przepisów. Obejmuje to zgodność z przepisami dotyczącymi danych, prywatności, e-marketingu, własności intelektualnej, sztucznej inteligencji, bezpieczeństwa, terroryzmu, korupcji, ochrony dzieci i kontroli eksportu. 

Jeśli działasz w silnie regulowanej branży, takiej jak bankowość, usługi finansowe czy opieka zdrowotna, możesz podlegać regulacjom specyficznym dla jurysdykcji, które mogą ograniczać twoją zdolność do korzystania z wszystkich lub niektórych naszych usług w zależności od przypadku użycia. Chociaż wielu regulowanych klientów jest w stanie korzystać z naszych usług w sposób zgodny z przepisami, jesteś wyłącznie odpowiedzialny za ustalenie, czy nasze usługi są odpowiednie dla twojego przypadku użycia na podstawie przepisów specyficznych dla branży, które mogą mieć zastosowanie do ciebie.

Bez ograniczania ani wpływania na powyższe, jeśli działasz w USA, możesz podlegać zasady prywatności Ustawy o przenoszeniu i odpowiedzialności ubezpieczenia zdrowotnego (HIPAA) Privacy Rule. Przepisy HIPAA mają zastosowanie do ‚objętych podmiotów’; Bird nie jest objętym podmiotem, ani nie kwalifikuje się jako ‚partner biznesowy’. Wielu klientów buduje swoje aplikacje w sposób zgodny z zasadami HIPAA, korzystając jednocześnie z usługodawców takich jak my w ramach swoich przepływów pracy. Chyba że inaczej wyraźnie uzgodniono na piśmie, z wyjątkiem Push Notifications API Services, nie będziesz przesyłać do żadnych usług ani korzystać z żadnych usług do zbierania, przechowywania ani przetwarzania żadnych chronionych danych zdrowotnych (zgodnie z definicją HIPAA) ani podobnych informacji o zdrowiu zgodnie z innymi porównywalnymi prawami lub regulacjami. 

2. Wiadomości - brak nieodpowiednich działań, treści lub użytkowników

Nie będziesz korzystać z naszych Usług, ani zezwalać, promować, wspierać lub pomocniczo umożliwiać ich użycie w celu bezpośredniego lub pośredniego przesyłania nieodpowiednich lub obraźliwych treści ani treści, które:

  1. są niechciane (zobacz poniżej). Musisz uzyskać wszystkie wymagane zgody zgodnie z obowiązującym prawem i zapewnić prawnie odpowiednią funkcjonalność rezygnacji dla wszelkich działań marketingowych lub związanych z nimi, które podejmujesz, korzystając z naszych Usług; 

  2. są rasistowskie, obsceniczne, obraźliwe, dokuczliwe, oszczercze, dyskryminacyjne (w tym ze względu na rasę, płeć, religię, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną, wiek, stan cywilny czy rodzinny, lub członkostwo w chronionych społecznościach według obowiązującego prawa) lub pornograficzne; 

  3. są szkodliwe, napastliwe, groźne, wyzyskujące lub obraźliwe, w tym mowa nienawiści lub jakiekolwiek komunikaty pochodzące z grupy nienawiści; 

  4. zachęcają do przemocy, krzywdy, dyskryminacji lub działań nielegalnych, nieetycznych, niemoralnych, mogłyby zagrozić lub stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa publicznego; 

  5. są fałszywe, wprowadzające w błąd, nieścisłe, oszukańcze lub mają charakter przestępczy; lub

  6. są złośliwe, w tym treści zawierające lub będące złośliwym oprogramowaniem lub wirusami, lub zaprojektowane w celu umyślnego omijania filtrów lub propagowania hakowania lub krakingu.

Bez ograniczania lub wpływania na powyższe, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że:

  1. nie używasz naszych Usług do omijania mechanizmów wykrywania i zapobiegania spamowi lub niechcianym wiadomościom naszych lub, jeśli ma to zastosowanie, dostawcy usług elektronicznej komunikacji;   

  2. nie wprowadzasz w błąd co do swojej tożsamości podczas wysyłania wiadomości przez nasze Usługi, w tym poprzez podszywanie się pod identyfikator nadawcy, ukrywanie, fałszowanie lub manipulowanie pochodzeniem, trasą transmisji lub tematem wiadomości albo adresem początkowym, lub w inny sposób nie próbujesz wysyłać wprowadzających w błąd wiadomości do użytkowników końcowych w kontekście swojej prawdziwej natury; oraz

  3. ty i twoi końcowi użytkownicy nie używają Usług do promowania lub umożliwiania transmisji lub dostępu do jakichkolwiek zabronionych treści lub komunikatów opisanych w tej Sekcji.

Musisz być w stanie dostarczyć dowód, że posiadasz środki mające na celu zapewnienie zgodności z tymi wymaganiami.

Bez ograniczania lub wpływania na ogólne postanowienia powyżej, poniższe paragrafy zajmują się ważnymi konkretnymi kwestiami:

  1. Oszustwo 

Nie możesz używać Usług do udziału lub wspierania w jakikolwiek sposób oszukańczych, przestępczych, nielegalnych, zwodniczych lub szkodliwych działań, bezpośrednio lub pośrednio. 

  1. Spam i treści ograniczone

Zgadzasz się przestrzegać obowiązków dotyczących zgody i przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym:

  1. korzystania wyłącznie z list marketingowych opartych na zgodach i/lub, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, uzyskiwania zgody opt-in lub innej ważnej formy zgody od każdego odbiorcy wiadomości przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji z nimi; 

  2. posiadania funkcjonującego mechanizmu „wypisu” w języku lokalnym odbiorcy wiadomości, który pozwala na wypisanie się z listy mailingowej Klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy niektóre wiadomości transakcyjne są zwolnione z wymogów „wypisu” zgodnie z obowiązującym prawem; 

  3. utrzymywania, publikacji i przestrzegania polityki prywatności, która spełnia obowiązujące wymagania prawne, oraz udostępniania tej polityki prywatności odbiorcom wiadomości w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo; oraz

  4. nie kontaktowania się z odbiorcami wiadomości znajdującymi się na rejestrach „nie dzwonić” lub „nie przeszkadzać”.

Nie możesz używać Usług do wysyłania, przechowywania ani przetwarzania (w miarę potrzeby):

  1. niechcianych masowych wiadomości lub wiadomości, które są inaczej uznawane za wiadomości śmieciowe.  Kilka przykładów takich wiadomości obejmuje marketing partnerski, generowanie leadów, akcje groszowe, naprawy kredytów, nielegalny hazard, marketing wielopoziomowy, systemy piramidowe, prostytucję, sprzedaż farmaceutyczna prosto do konsumenta, pożyczki krótkoterminowe i listy łańcuchowe;

  2. wiadomości do: 

    1. adresów zdobytych z kupionych lub wynajętych list odbiorców, które nie są zgodne z obowiązującym prawem; 

    2. informacji kontaktowych odbiorców uzyskiwanych programowo lub wyszukiwanych z Internetu; lub

    3. w przypadku kontaktowej informacji odbiorców ogólnych (np. webmaster@domain.com lub info@domain.com) na bieżąco.

  3. informacji wysoce wrażliwych, które obejmują: 

    1. numery ubezpieczenia społecznego, numery paszportów, numery wojskowe, numery głosów, numery prawo jazdy, numery podatników lub inne numery identyfikacji rządowych; 

    2. Chronione informacje zdrowotne (zgodnie z definicją HIPAA) lub podobne informacje zgodnie z innymi porównywalnymi przepisami lub regulacjami; 

    3. numery kont finansowych (w tym numery kart kredytowych lub debetowych, podstawowe numery kont, numery kont bankowych, powiązane kody zabezpieczające lub hasła lub podobne informacje); lub 

    4. „specjalne klasy danych” (zgodnie z definicją Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych) mieszkańców UE, lub podobne informacje zgodnie z innymi porównywalnymi przepisami lub regulacjami; z tym, że to ograniczenie nie dotyczy twojego korzystania z Usług Push Notifications API.

W przypadku, gdy dotyczy Twoich Usług, zgadzasz się na nasze prawo do żądania dowodu zgody opt-in, wraz z innymi istotnymi informacjami, takimi jak ogólny cel twojej kampanii (-ii) i przykładowa wiadomość. Jeśli nie przedstawisz dowodów potwierdzających, że  twoi odbiorcy  wyrazili zgodę na otrzymywanie tych wiadomości w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od momentu naszego żądania, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub dezaktywacji twojego konta.

3. Nie niszcz, nie kopiuj ani nie nadużywaj Usług

Nie wolno Ci:

  1. odwrotnie inżynierii, kopiować, rozkładać, dekompilować ani tworzyć dzieł pochodnych w odniesieniu do Usług ani usuwać jakichkolwiek informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawach własności zawartych w Usługach lub na nich;

  2. angażować się w jakąkolwiek działalność, która zagraża lub wpływa na bezpieczeństwo, stabilność, integralność, dostępność lub w inny sposób negatywnie wpływa na jakikolwiek aspekt Usług, nas, naszych Partnerów lub jakichkolwiek zewnętrznych usług lub sieci połączonych z Usługami lub udostępnionych za ich pośrednictwem. Obejmuje to: 

    1. sztuczne zwiększanie ruchu telefonicznego lub wiadomości, przesyłanie jakichkolwiek wirusów, koni trojańskich, spyware, robaków, bomb czasowych lub innego szkodliwego lub złośliwego kodu, botów, plików, skryptów, agentów lub programów (w tym narzędzi odmowy usługi), które uszkadzają, szkodliwie wpływają na, potajemnie przechwytują lub wyzyskują jakiekolwiek Usługi, system, dane lub dane osobowe; 

    2. wysyłanie wiadomości, które skutkują nieakceptowalną liczbą skarg na spam lub podobne (nawet jeśli same wiadomości nie są spamem) lub stosowanie praktyk wysyłania, które negatywnie wpływają na Usługi lub innych klientów Usług; 

    3. testowanie jakiejkolwiek podatności naszej infrastruktury; lub

    4. działania, które zakłócają korzystanie przez innych użytkowników z Usług, które oferujemy.

  3. włączać, łączyć lub dystrybuować nasze Usługi lub produkty z jakimkolwiek kodem lub oprogramowaniem licencjonowanym na podstawie GNU General Public License („GPL”), Lesser General Public License („LGPL”), Mozilla lub jakiejkolwiek innej licencji open source, w każdym przypadku w sposób, który mógłby spowodować lub mógłby być interpretowany lub uznany za powód, dla którego nasze Usługi lub produkty (lub jakiekolwiek ich modyfikacje) mogłyby podlegać warunkom GPL, LGPL, Mozilla lub jakiejkolwiek innej licencji open source; i/lub 

  4. próbować ominąć, wykorzystać, pokonać lub wyłączyć dozwolone programowo limity użytkowania, bezpieczeństwa, techniczne lub inne ograniczenia nałożone na Usługi lub próbować uzyskać dostęp do niepublicznych systemów, programów, danych, cenników lub usług Bird, które nie zostały udostępnione Tobie jako część Usług.

  5. korzystać z Usług lub jakichkolwiek interfejsów dostarczonych razem z Usługami, aby uzyskać dostęp do jakiegokolwiek produktu lub usługi Bird w sposób naruszający obowiązujące warunki korzystania z usług lub inne warunki korzystania z takiego produktu lub usługi Bird (w tym Ogólne warunki).

  6. korzystać z naszych usług w sposób, który przekracza dozwolony maksymalny limit użycia lub, gdy taki limit nie jest wyraźnie określony, w sposób, który przekracza uczciwy i rozsądny poziom dla naszych Usług.

Inne

Dodatkowe wymagania dotyczące konkretnych Usług, w tym wszelkie wymagania specyficzne dla danego kraju, są zawarte w Umowie i mają zastosowanie, jeśli korzystasz z tych konkretnych Usług.

Ta Zasada Akceptowalnego Użytkowania (AUP) może być przez nas aktualizowana od czasu do czasu zgodnie z Sekcją 12 Ogólnych Warunków i Zasad. Twoje dalsze korzystanie z Usług po otrzymaniu powiadomienia o jakiejkolwiek aktualizacji oznacza akceptację zmodyfikowanej Zasady Akceptowalnego Użytkowania.

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej Zasady Akceptowalnego Użytkowania (AUP).

Sign up

CRM oparty na AI dla marketingu, usług i płatności

Klikając „Uzyskaj demonstrację”, zgadzasz się na Bird's

Sign up

CRM oparty na AI dla marketingu, usług i płatności

Klikając „Uzyskaj demonstrację”, zgadzasz się na Bird's

Sign up

CRM oparty na AI dla marketingu, usług i płatności

Klikając „Uzyskaj demonstrację”, zgadzasz się na Bird's

Channels

Grow

Engage

Automate

APIs

Resources

Company

Socials

Rośnij

Zarządzaj

Automatyzować

Rośnij

Zarządzaj

Automatyzować